[TÍTULO DEL DOCUMENTO]

Nombre: maría del pilar Bernal morales

Matricula: 18011451

Modulo: el proceso administrativo

Evidencia: Desarrollado la filosofía organizacional de

una empresa.

Asesor: Dra. Natalie Diaz Acevedo

Fecha: 16 de febrero de 2020

Desarrolla el diagnóstico interno de la escuela Dos Mundos.

Diagnostico Interno:

1
 [TÍTULO DEL DOCUMENTO]

Se debe reestructurar la empresa, revisando detalladamente cada unidad de las

áreas funcionales dentro de la misma con la intención de determinar las vacantes,
crear una unidad de mando única que dependa de la planeación y organización de
las actividades como de las acciones para la mejora de la escuela, para así
establecer y delimitar las responsabilidades como forma a cada área específica de
tal manera eficientizar las actividades mejorando las condiciones de trabajo.

Fortalezas:
Nomina integrada por docentes extranjeros y nacionales.
Brinda cursos intensivos, talleres extra clase para niños.
Ofrece el examen TOEFL
Excelentes instalaciones como salones amplios, terraza, jardín y
estacionamiento.
La escuela cuenta con una solvencia moral y económica reconocida en la
región.

Debilidades:
 Cuenta con una cafetería mal atendida, con mala higiene en los productos
elaborados para su venta.
 Los auxiliares administrativos sienten tener tres jefes, quienes les dan
órdenes indistintamente.
 Los profesores nacionales reciben menor calidad de trato y menores
sueldos, ya que los extranjeros reciben mejores tratos y mayor sueldo, y en
cuanto a horarios tienen preferencia de acuerdo a sus necesidades.
 No están definidas claramente las funciones de los empleados de
intendencia y cafetería ya que las comparten, trayendo consigo
impuntualidad y rumores informales.
 Constante rotación de personal.

Diagnostico Externo:
La ubicación céntrica dentro de la cuidad la hace un punto de referencia, al igual
que la seguridad con los clientes y proveedores, por surgir debido a la necesidad
de la sociedad “BABY BOMMERS”, el agrado de la comunidad por contar con
talleres extras hace sentirse atendidos y comprometidos.

Oportunidades:

2
 [TÍTULO DEL DOCUMENTO]

 Una institución que atiende a los ciudadanos y extranjeros de la misma

manera, con la calidad y profesionalismo, digna de las mejores instituciones
del país.
 Existe una demanda de inconformidad respeto a los estudios a nivel
licenciatura en San Miguel de Allende en los rubros de: Turismo rural,
Gastronomía y Administración Turística.
 Los alumnos se sienten atendidos y comprometidos con esta institución,
pues saben que es una garantía que al terminar su preparatoria podrán
hablar una segunda lengua.
 La institución recibe 6 estudiantes de universidades locales para realizar su
estadía profesional.
 Los proveedores de la escuela ven en ella un cliente leal y responsable.

Amenazas:
 La casa que sirve de escuela quiere ser expropiada por el estado ya que en
la época de la colonia fue casa de un importante insurgente.
 Otras instituciones pueden contratar a los profesores que salen de la
institución debido a la rotación de personal.
 Otras escuelas pueden adelantarse a ofrecer la demanda insatisfecha del
rubro de turismo rural, gastronomía y administración turística.
 Hay pocos proveedores para realizar las compras.
 Otras instituciones pueden captar a los estudiantes nacionales para el
aprendizaje de otro idioma, ya que su segmento de mercado es reducido.

Misión:
Ser referencia en Calidad, Servicio y precio en oferta educativa de la región.

Visión:
Ser la escuela con mayor crecimiento y atracción de alumnos con los estándares
educativos de mayor prestigio, situarnos como marco de referencia en educación.

Valores:
 Respeto.
 Equidad
 Compromiso

3
 [TÍTULO DEL DOCUMENTO]

Propósitos:
Dar mejor oferta educativa
Innovar los medios de impartición de educación
Mejorar la cooperación y coordinación del personal

Objetivos:
 Utilizar al 100% las instalaciones.
 Más y mejores planes educativos.
 Contratación de personal capacitado en el ámbito turístico regional.

Conclusión:
Al realizar el análisis FODA nos percatamos de el estatus en el cual se encuentra
la escuela actualmente, que es lo que debe superar, reafirmar y eliminar para de
este modo la institución logre los objetivos planteados.
En cuanto a la misión nos refiere a la razón de la escuela dos mundos.
Un tema que me llamo mucho la atención es el de los valores, en el caso escuela
dos mundos opte por mencionar el valor de respeto en cuanto a los conflictos
surgidos entre los auxiliares administrativos al no respetar su horario de trabajo.
El valor de equidad se debe impartir en el caso de que los profesores extranjeros
reciben mejor trato y pago que los nacionales.
Y por ultimo el valor de compromiso un profesor comprometido refleja la
implicación intelectual y emocional con su institución y con ello la contribución
personal al éxito de la misma.

Referencias:
Alonso Ma. Concepción. Caso: escuela dos mundos. UVEG

4
 [TÍTULO DEL DOCUMENTO]

https://avalicmod41.uveg.edu.mx/pluginfile.php/34631/mod_assign/intro/u1ea2_ca
so.pdf
Quiroga Fabian. “El proceso administrativo” 2019
https://tueconomiafacil.com/que-es-el-proceso-administrativo-y-cuales-son-sus-
etapas/
Riquelme Leiva, Matías (2016, diciembre). FODA: Matriz o Análisis FODA – Una
herramienta esencial para el estudio de la empresa. Santiago, Chile. Retrieved
from https://www.analisisfoda.com/