Santiago Herrera Escobar

PREGUNTAS:
1. Dibuja un embudo que muestre visitantes, 500 leads, 50
leads calificados y 10 nuevos clientes (adapta con las cifras que
prefieras). Ahora, imagina que eres el CMO de la empresa y
que tienes que decidir que debe hacer tu equipo de marketing
para mejorar estas métricas. ¿En qué áreas del embudo te
centrarías y que harías diferente para cambiar estos
resultados?
 Embudo:

1000
Personas descargaron
Mi contenido y se registraron

50 Ofrecer algo grandioso

Personas siguen mi contenido
Tienen interacción pero todavía no para el cliente en cada
Tenemos su venta ejecutada

momento
10
Clientes nuevos

Reconocimiento
Análisis de La Estrategia y respectivo planteamiento:
Según lo observado en los datos que tenemos de cada una de
las etapas del embudo.

La manera correcta para analizar este punto de vista es que de

1000 visitas 50 personas siguen interesadas en conocer mas de
la compañía, por algo siguen e interactúan con el producto, esto
representa el 5% de los visitantes. Dado que solo el 1% se
convirtió en nuevos clientes, una estrategia para mantener un
nuevo cliente es darle una excelente atención al cliente con lo
cual teniendo un producto con una propuesta de valor única y
una atención al cliente primaria el cliente nuevo puede estar en
una recompra o una recomendación en un futuro no muy lejano.

Teniendo en cuenta que el 5% de estos 1000 usuarios pueden ser

clientes potenciales toca concentrar la mayor parte del esfuerzo
en concretara estos clientes como una posible venta, ya que
tener 1000 visitas es una excelente señal de un buen alcance.
PREGUNTAS:
2. imagina que tienes una hoja de cálculo de excel con 10 mil
leads que datan desde hace algunos meses, el tiempo
suficiente para que el ciclo de venta de esos leads haya pasado.
El archivo contiene información sobre cada lead, como su
industria, titulo del contacto, tamaño de la empresa y la acción
que lo convirtió en un lead (como descargar un ebook) en el
archivo, también se muestra si ese lead cerró como cliente o
cual era el valor de su pedido. ¿Puedes utilizar esta información
para crear un calificador de leads?¿Cómo lo harías?
Calificación de lead:

1. Perfil del consumidor: el consumidor se caracteriza por

datos demográficos y hasta gustos personales los cuales
pueden influir en cada compra o decisión que se quiera a
tomar.
2. Interacción con la marca o producto: gracias a la tecnología
hoy en día podemos medir variables importantes como
cuanto tiempo pasa una persona en una pagina o que tasa
de rebote tiene esta, y si esta interesado en nuestro
producto. Un perfil que cumpla con un buen seguimiento
tiene un gran potencial.
3. Intención de compra: una intención de compra puede crear
un perfil a un futuro, enviándole email marketing para que
este en constante conocimiento del producto ya que en
algún momento mostro una toma decisión la cual no se
concreto por algún caso particular o personal del sujeto.
4. Competencia: analiza la competencia, para saber que
proponen ellos y como podemos mejorar a partir de lo que
ellos tienen.
PREGUNTAS:
3 ¿Que analizarías a un blog?.
Que analizar en un blog:

Que tenga contenido único.

Palabras claves.

Excelente redacción.

Conexión con el contenido el cual publico en mis redes para que

Google y las personas lo puedan relacionar como único.
PREGUNTAS:
4. Entre vídeos, libros electrónicos, publicaciones del blog,
fotos, podcast, webinarios, presentaciones de SlideShare,
Facebook, Twitter, LinkedIn y Pinterest, hay mucho contenido
potencial que nuestro equipo debería producir para el inbound
marketing. ¿Cómo podemos hacer todo?
Generando un plan de trabajo con un lineamiento de como se
debe comportar y presentar la marca de manera atractiva para
que los clientes capten un interés mucho mas sustancial y quieran
conocer mas de la compañía.

Como se puede hacer esto:

Con una estrategia de mercadeo lineada de:
Publicidad digital con post.
Storylines.
SEO.
Kilometraje de marca con los post de social media y que el
contenido de los escritos tenga coherencia con lo que se refiere a
la pagina web de la compañía.
Moviéndonos con las tendencias que hoy en día se registran en
nuestro mercado.
Arriesgarse con nuevas tendencias.
PREGUNTAS:
5. Supongamos que tenemos datos convincentes que muestran
que ninguno de nuestros clientes potenciales usa redes
sociales. ¿Deberíamos seguir utilizándolas? ¿Por qué?
Dos cosas:

El mundo siempre esta en constante cambio por lo cual no

podemos dejar nunca atrás la tecnología, hay varios caminos para
captar la atención del publico de una manera un poco mas
tradicional como estas dos:

1. Activación de marca: puntos de activación con actividades eso

genera captación del publico mientras se presente de una
manera correcta y una estrategia bien construida.
2. Rompe tráficos: generan interés del publico y mas cuando
rompen el panorama del común, estos rompe tráficos pueden
ser interactivos y digitales con un formulario al final de la
interacción, tendremos un CRM mucho mas amplio y también
daremos conocimiento de la marca.

Pero si debemos seguir usando redes sociales en su respuesta es

“SI” no solo son clientes potenciales los que actualmente existen si
no los que vienen detrás de la nueva generación de personas.

El ejemplo es mostrando que hay muchas maneras de conseguir un

CRM y crear un nuevo manejo para clientes sin necesidad de
siempre estar en lo digital.
GRACIAS