Estudio de Mercado

PROPÓSITO DE LA
EXPERIENCIA

Reconocer la metodología de
evaluación de proyectos y su
marco de desarrollo
 ¿Qué es el Estudio de Mercado?
El estudio de mercado se denomina a la primera parte de la investigación formal de
estudio y consta de:

Determinación y Cuantificación de la
oferta y la demanda

Análisis de los precios

Estudio de la comercialización
 Objetivos del estudio de mercado
Los objetivos que busca la realización de un estudio de mercado son:

Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado.

Determinar la cantidad de bienes o servicios provenientes de una nueva

unidad de producción que la comunidad estaría dispuesta a adquirir a
determinados precios.

Conocer cuales son los medios que se emplean para hacer llegar los
bienes o servicios a los usuarios.

Dar una idea al inversionista del riesgo que su producto corre de ser o no
aceptado en el mercado.
 Estructura del análisis de mercado

Diagrama extraído del libro “Evaluación de Proyectos”, Autor, Gabriel Baca, Séptima edición.
 Pasos para el desarrollo del estudio de mercado
Para realizar es estudio de mercado, es recomendable seguir los siguientes pasos:

Determina bien el problema para definir de manera correcta la extensión y

profundidad de la cuantificación en la investigación de mercado.

Identifica un supuesto que permita identificar si la demanda no está

cubierta y/o existe un mercado insatisfecho para el producto.

Define el tipo de fuente de donde se obtendrá la información y el método

que utilizarás para obtenerla. Existen fuentes primarias (encuestas de
cualquier tipo) y fuentes secundarias (estadísticas escritas). Las fuentes
secundarias pueden ser internas o externas a la empresa.
 Pasos para el desarrollo del estudio de mercado
Para realizar es estudio de mercado, es recomendable seguir los siguientes pasos:

Diseña el instrumento que te servirá para recopilar la información

Clasifica y analiza la información recopilada. Esta información gráfica para

un mejor entendimiento de los resultados obtenidos.

Genera un informe que contenga la información de los pasos realizados

anteriormente. Específica solo la información mas relevante.
Recopilación de información de fuentes primarias

Observación:

Sirve para visualizar los hábitos de conducta de los potenciales

clientes, pero con este método no se puede establecer los motivos
reales de ese hábito. Para realizarlo, solo debes ir al lugar y
observar los movimientos del segmento de clientes que desees,
registrando la información de interés para el proyecto.
 Método de observación
Ejemplo:

Haz observado a personas en la carretera que se sientan por horas

y anotan en un cuaderno o libro ciertos movimientos. Ellos están
observando el comportamiento de la ruta, para tomar ciertos
análisis como por ejemplo: Que color de auto es el que mas pasa
por el lugar, o la marca, o el tipo de vehículo. Ellos están realizando
una análisis a través de la observación.
Recopilación de información de fuentes primarias

Experimentación

Trata de descubrir relaciones causa efecto. Consiste en

generar modificaciones con el fin de observar el
comportamiento y satisfacción del cliente ante dicho cambio.
 Método de experimentación

Ejemplo

Si se le cambia la interfaz a una aplicación, se esperan

obtener comentarios sobre la nueva interfaz por parte de los
usuarios.
Recopilación de información de fuentes primarias

Cuestionario

Es la mejor manera de saber que les gustaría consumir y

cuales son las limitantes de aquello. Existen varios medios
por los cuales puedes realizar este método. (de manera
personal, vía telefónica, por correo, entre otras).
 Cuestionario

Para este método es importante que las preguntas que realicen

respondan a las interrogantes que poseen en tu proyecto.

Si la persona que aplica la

Debes realizar preguntas
que sean sencillas en su
posterior análisis.
Sólo realiza las preguntas
encuesta no es experto en
necesarias, no aburras al
el área, realiza preguntas
entrevistado.
sencillas.

No hagas preguntas del tipo

“Que sabe acerca de…”, No utilices un lenguaje tan
No realices preguntas que
porque se generarán técnico en las preguntas,
pueden incomodar al
diversas respuestas que usa palabras sencillas y
entrevistado
complicarán tu futuro fáciles de entender.
análisis

Se recomienda comenzar
con preguntas sencillas que
puedan ser parte del interés
del entrevistado
 Tamaño de la muestra
¿Cómo puedo determinar a cuanta gente debo preguntar?

La muestra representa una parte del grupo de personas de las cuales

te interesa saber su opinión o comportamiento. Para ello debes
saber:

El tamaño de la población. Viene a ser la cantidad total de personas

que deseas estudiar.

Margen de error. Es la diferencia que puede haber entre el resultado

que obtenemos preguntando a una muestra de la población y el
que obtendríamos si preguntáramos al total de ella.

Nivel de Confianza. La probabilidad de que los resultados de nuestra

investigación sean ciertos.
 Tamaño de la muestra
¿Cómo puedo determinar a cuanta gente debo preguntar?

Para determinar la muestra se realiza a través de una función que utiliza los conceptos
mencionados anteriormente.

Para nuestro caso, te dejamos los siguientes links que te sirven para calcular la muestra
de manera automática:

LINK 1 LINK 2 LINK 3

 Determinación del precio
Para la determinación del precio de venta de nuestro producto debemos considerar
una serie de factores:

La base será el costo de producción, de administración y de ventas más una ganancia.

La demanda potencial del producto y las condiciones económicas del país

La reacción de la competencia

El comportamiento del revendedor

La estrategia de mercadeo

El control de precios que el gobierno pudiese imponer

 Análisis de la competencia
COMPETENCIA

Directa

Indirecta

Potenciales
 Ejemplo de competencia

Competencia directa
(Desde el punto de vista resguardo de información)

Competencia indirecta
(Desde el punto de vista diversión)
 Comercialización del producto
Es la manera de hacer llegar un bien o servicio a un consumidor con los beneficios de
tiempo y lugar.

Para los proyectos informáticos, por lo general el

hacer llegar el producto al consumidor se hace a
través de medios como Internet, o la instalación in situ
del sistema, lo que simplifica este punto. Pero el
proceso de comercialización se complica en el proceso
de utilización, donde existe un proceso de
familiarización del software, que podría producir
visitas constantes para realizar talleres de capacitación
de su uso, creación de manuales de usuario, video
tutoriales. Todos estos puntos aumentan los costos de
comercialización.
 Comercialización del producto
Es la manera de hacer llegar un bien o servicio a un consumidor con los beneficios de
tiempo y lugar.

En la comercialización de software, otra estrategia es

la demostración del mismo para que el consumidor
pueda observar las prestaciones que posee y cuales
son los beneficios por su utilización.

Ejemplo.

En la comercialización de video juegos, algunas veces

dan la opción a los usuarios de usar el juego por un
cierto período o hasta alguna etapa. Luego de eso se
solicita un precio para continuar su uso. Ese es un
medio de comercialización efectivo que incentiva la
compra del producto.
 Referencias

El contenido de esta presentación fue extraído del libro:

“Evaluación de Proyectos” – Séptima Edición

Autor: Gabriel Baca Urbina