Logística Virtual

Antonio Valencia Gatica

Administración Cadena de Suministros

Instituto IACC

09 de Septiembre 2019
 DESARROLLO

1. Revise los siguientes vídeos:

La historia de Amazon (https://www.youtube.com/watch?v=vi-f_SY-BXk)
Un día en el almacén de Amazon España

(https://www.youtube.com/watch?v=5SS9eepJV-U)
Canal de distribución DELL (https://www.youtube.com/watch?v=GYt7Xsk5F24)
Luego en base a los vídeos revisados, a los contenidos y recursos semanales realice
las siguientes actividades:

 Caracterice los factores de costo, tiempo y seguimiento de la E-logistics

comentando la importancia de esta nueva forma de ver la logística actualmente.
 Diferencie e-procurement de e-fulfillment comentando la importancia de ambos
conceptos.

 Amazon.com es una de las empresas de e-commerce más conocidas del mundo, por
cuanto su modelo de gestión logística y su cadena de suministros , por su relación
personalizada con el cliente es un desafío y quizás amenaza para muchos actores del
sector.

 A nivel interno la empresa ofrece servicios a clientes en todo el mundo mercaderías

distribuidas en unos pocos almacenes, y cada almacén concentra una demanda amplia
de área geográfica, lo que lleva a predicciones más estables y un menos inventario de
productos.

En el trabajo con sus proveedores, colabora con operadores logísticos, como ProLogis,
el proveedor más grande de servicio de distribución integrada.
De acuerdo a su visión Amazon busca:

 Comprender las necesidades de envíos de los clientes

 Ofrecer títulos actuales y ediciones difíciles de encontrar con proveedores
mayoristas y productores independientes.
 Asegurar un límite de entrega de dos días en la mayoría de las ordenes a través
del modelo de gestión de bodega.
 Permitir que los clientes revisen el status de sus compras y monitoreen sus
envíos.
 Alinear la oferta y el despacho con otras áreas de la empresa como markting,
ventas y servicio al cliente.
También en su cadena de suministros se puede aprecia la siguiente estructura:

 Identificarineficiencias
 Desarrollar una solución tecnológica
 Escalar la solución en una plataforma
 Ofrecer la plataforma como soluciones para terceros.

Sus bodegas y centros de abastecimiento trabajan con maquinaría inteligente, donde el

sistema escanea los productos dentro del inventario y luego despacha a un miembro
del personal

 Las estanterías son movibles, y se propulsan con ruedas hacia los recolectores
estacionarios.
 Los recolectores simplemente recogen el ítem que necesitan

El sistema de transporte anticipado, anticipado, que no solo llenará la capacidad de

centros de envíos, sino que ayudaran a colocar productos en camiones de despacho
antes de que el cliente haga la compra.

Con esto se pretende que se confirme la compra enviando una alerta en el camino para
que llegue a su destino final, implicando:

 Empaquetar uno o más ítems para su envío potencial

 Seleccionar un área geográfica como destino a la cual enviar el paquete
 Enviar el paquete al área de destino sin especificar la dirección.
 Mientras los paquetes se encuentran en la ruta, se especifica la dirección
completa.

El sistema CRM como las TIC son la base de estas estrategias donde las empresas
registran datos críticos sobre el comportamiento del consumidor, esto para optimizar el
sistema de envíos u aumentar utilidades de su manejo de inventarios y con capacidad
de proyectar su demanda futura.
 Bibliografía

 Apuntes IACC 2019, Administración Cadena de Suministros

 Apuntes Adicionales

  Amazon.com