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INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO FACULTAD

DE NEGOCIO, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD AUDITORIA OPERATIVA

DEFINICIONES

NAVARRETE GONZALEZ LEYDI LORENA

MATTA TAMARA FLOR

RAMIREZ RUBIANO CINDY LORENA

YUGUE DURAN LUIS ALEJANDRO

MARCELA GOMEZ

SEMESTRE 1 2020.

LASSO SILVA EDEL ROCIO

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Contenido
1 EFICIENCIA:.....................................................................................................................................3
WEBGRAFÍA............................................................................................................................................4
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1 EFICIENCIA:
Habilidad de alcanzar objetivos empleando la mínima cantidad de recursos posibles ejemplos:

 Se es eficiente cuando en el área de producción se trabaja 12 horas y se realizan 300

unidades de un determinado producto. Se realiza un proceso de eficiencia si esas 300
unidades se hacen en sólo 9 horas. O se aumenta a eficiencia si en 9 horas se hacen 360
unidades. En este ejemplo podemos ver que se hace un uso eficiente de un recurso
(tiempo), y se logra un objetivo (hacer 300 o 360 productos).

 Se utilizaron un 30 % menos de los recursos previstos para construir un puente, pero no se logró terminar
en una semana (se fue eficiente, pero no eficaz).

[ CITATION pdc13 \l 9226 ]

2. EFICACIA :
La eficacia es la capacidad de cumplir los objetivos sin tener en cuenta la cantidad de recursos
utilizados

 De este modo, si un jefe ordena a dos empleados realizar la misma tarea, y uno la termina
en poco tiempo a un costo bajo y el otro tarda más tiempo y es más caro.

 Se puede observar que según orden del jefe se realizar la actividad y se alcanza su objetivo
de finalizar con éxito la labor este proceso es eficaz pero no puede ser eficiente por que no
se tiene presente costos y tiempos y demás factores
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3. Economía:
Insumos correctos al menor costo

APORTE ALEJANDRO

EMPRESA AMAZON

"La obsesión por el cliente es la gran clave del éxito de Amazon", asegura François Nuyts, su
country manager en España.

Amazon es la tienda online más importante de todo el mundo. Se trata del  icono más
representativo del  e-commerce y de una de las webs más frecuentadas por los usuarios
de medio planeta. Cuenta con un catálogo repleto de productos de todos los tipos y
sectores y con precios y condiciones que suelen atraer las miradas de todos los usuarios,
sean aquellos que acostumbran a comprar en Internet como aquellos que no lo han hecho
nunca.
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En esta empresa podemos encontrar los tres factores que son muy importantes que se quieren
identificar la eficiencia, eficacia y economía.

Es eficiencia brinda variedad de productos con fácil adquisición cumpliendo tiempos pactados los
cuales a diferencia de otras página que ofrecen compras online su tiempo de entrega es más corto
brindando seguridad en la entrega y oportunidad de devoluciones en caso de no cumplir
expectativas o tener defectos, quizá no es eficaz un 100%, por que en algunos casos los productos
pueden presentar defecto se puede creer que esto se presenta por la gran variedad de
proveedores y ofertantes de la página pero esta es eficaz brindando facilidad de devolución y
variedades de producto que puedan sustituir el anterior sin tener miedo a una pérdida económica
Esta empresa actualmente tiene un ranki alto en el mercado ya que cuenta con una gran cantidad
de clientes y tiene cobertura en diferentes países ofreciendo variedad de productos con diferentes
precios ofreciendo economía a consumidores y generando rentabilidad por su servicio y el de otros
que incurren en el proceso de la venta de los productos
También cabe resaltar la plataforma ofrece productos de últimas generaciones innovadores e
interesantes que abarcan y cubre las necesidades de todos los nichos del mercados

EMPRESA ALPINA

“Los resultados de Alpina son el reflejo de sus esfuerzos por mejorar la productividad.”

Alpina Productos Alimenticios S.A. es una empresa multinacional colombiana productora de

alimentos a base de lácteos. Tiene operación en Colombia, Ecuador, Venezuela y Estados Unidos y
comercializa sus productos en centro América. Alpina se caracteriza por sus productos que son en
su mayoría enfocados a los niños
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Alpina es una empresa que maneja gran variedad de productos alimenticios en la clasificación de
lácteos para tener un gran crecimiento en el mercado esta ha implemente en su empresa eficiencia,
eficacia y economía factores muy importantes. Analizando su informe financiero económicamente
observamos que tu vieron cambios positivos aumentando sus ventas generando gran rentabilidad
esto se logra al realizar procesos de eficiencia que reduce costos en la producción o mejor
aprovechamiento de insumo y mano de obra, también hay que tener presente que alpina para
funcionamiento de plantas incurren en la innovación de diferentes maquinarias que ayudan en la
elaboración de estos productos.
Esta empresa cumplió en los últimos tiempos metas siendo eficaz logrando una mayor
competitividad para ser una organización ágil y flexible. A futuro tienen proyecciones muy positivas

WEBGRAFÍA
pdcahome. (05 de 06 de 2013). Equipos para mejorar la eficiencia de la empresa. Recuperado el 15
de 03 de 2020, de pdcahome.com: https://www.pdcahome.com/wp-
content/uploads/2013/06/mejora.png

https://neoattack.com/neowiki/amazon/
https://www.expansion.com/economia-
digital/companias/2016/07/08/577ea714e5fdea4c028b4627.html
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https://www.alpina.com/corporativo/somos-alpina/noticias/productividad-e-innovaci243n-las-
grandes-apuestas-de-alpina