Et ica en los negoci o s

No existirían los conceptos de

“lo bueno”,

“el bien”,

“la moral” ni

“la ética”,

si no existiera

“lo malo”…
…o la
inmoralidad
 Evolución de la Ética

Cristóbal Colón
Edad Moderna
-Se libera el pensamiento humano y rompe
con tabúes, históricos

Revolución Francesa
-La iglesia se divide y su poder se debilita
- El conocimiento científico toma fuerza
- Surge la propiedad privada , el comercio, etc.
- Surgen los Estados Fragmentados

Revolución industrial
Evolución de la Ética Edad
Contemporánea
-El pensamiento humano se hace más exigente y
trasciende límites.

-Hay una lucha constante por la igualdad y la no

opresión

-Se promulgan los derechos humanos como culmen

de los valores que existen en cada persona.

-Se da mayor participación a la mujer en todas las

actividades laborales y gubernativas.

- La propia búsqueda de mejores días, le ha llevado

a enfrentar la destrucción de su hábitat.
 El término negocio proviene del latín negotium, un
vocablo formado por nec y otium (“lo que no es ocio”).
Se trata de la ocupación, el trabajo o el quehacer que
se realiza con fines lucrativos
El comercío por otra parte, es la negociación que
se establece al comprar o vender mercancias. El
comercío puede utilizarse como sinónimo de
negocio cuando se refiere a un lugar físico,
 Instalar la reflexión ética en la
cultura organizacional

Una forma de lograr que la reflexión

haga parte de la operación de la
empresa, es iniciar con la discusión
de dilemas morales, para desarrollar
la habilidad de intercambiar ideas de
manera sincera y respetuosa.
 ETICA EMPRESARIAL

La ética en la empresa estudia la forma de aplicar los

conceptos éticos en la toma de decisiones empresariales.
Según la profesora Sofía Sánchez lazú, de la Universidad del
turabo, muchos problemas éticos surgen precisamente por
diferencias de desarrollo económico, sistemas políticos,
legales y culturales.

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 LA CRISIS DE LA ÉTICA PROFESIONAL
Acciones
El valor moral Consecuencias
Prácticas
Teoría teleológica Provoca el menor número
Acción de posibles consecuencias
correcta indeseables
Utilitarismo
Promueve el mayor grado
de bienestar para la
sociedad
Minimizar
daños
Propósito Promover el bienestar
moral social
Maximizar
beneficios

David Hume
(1711-1873)

Jeremy
Representantes Bentham
(1748-1832)

John Stuart
Mill
(1806-1873)
 “Una acción es correcta en proporción a
su capacidad para promover la felicidad y
la ausencia del dolor e incorrecta en la
medida en que tiende a producir pena o
disgusto”
(John Stuart Mill)
 LA CRISIS DE LA ÉTICA PROFESIONAL

Para Producir mayor Mayor

maximizar lo suma posible de número de Eficiencia • Máximo
bienestar
bueno personas rendimiento
• Mínimo costo
• Obtención de
lotes óptimos
• Operar con
Injusticia escasos
Explotación recursos
Esclavitud de Conduce a
• Satisfacer las
minoría necesidades de
Daño
las mayorías
injustificado
• Interés egoísta
• Orientado a la
obtención de
beneficios
económicos
 LA CRISIS DE LA ÉTICA PROFESIONAL

Para cada individuo rigen las mismas normas.

Los mismos imperativos de conducta.

No hay responsabilidad social que se sobreponga a la

conciencia individual, ni cálculo costo-beneficio, ni
medida alguna mejor que el individuo y su
comportamiento.
Ética de la
interdependencia
El comportamiento justo.

Comportamiento individual adecuado a una

situación.

Relación de mutua dependencia.

 La reflexión ética
y la operación empresarial
Si se quiere blindar la empresa en contra de la
corrupción y el fraude corporativo, es necesario
concebir la reflexión ética como parte de la
operación y no como una actividad que la
interrumpe.
 PROBLEMAS ETICOS EN LOS
NEGOCIOS
Muchos problemas y dilemas éticos de las empresas se originan en
las diferencias significativas de los sistemas políticos, las leyes el
desarrollo económico y la cultura.

En el contexto de los negocios, los problemas éticos más

comunes tienen que ver con las prácticas de empleo, los Derechos
Humanos, normas ambientales,corrupción y las obligaciones de las
corporaciones multinacionales.

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Page 7
La reflexión ética ayuda a…

• Resolver dilemas
• Tomar decisiones justas
• Resolver conflictos por el diálogo
• Analizar las normas
• Autorregularse
• Tener autonomía moral
La doctrina Friedman asevera que la única responsabilidad
social de una empresa es incrementar las utilidades siempre
que dicha empresa observe la ley.

El relativismo cultural afirma que se debe adoptar la ética del

lugar donde se comercia.
El moralista recto aplica inflexiblemente la ética de su patria en
el extranjero, mientras que el inmoralista inocente cree que si el
gerente de una multinacional ve que las empresas de otras
naciones no siguen las normas éticas de un país, el tampoco
tiene que hacerlo

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A. El utilitarismo: es una forma moderna de la teoría ética hedonista
que enseña que la finalidad de la conducta humana es la felicidad, y que
en consecuencia la norma discriminatoria que diferencia entre el
comportamiento bueno y malo es el placer y el dolor

B. LA ÉTICA K ANTIANA: Para Kant es un hecho que lo único

objetivamente bueno es una buena voluntad. La inteligencia, el valor, la
riqueza y todo lo que solemos considerar valioso dejan de tener valor y
se vuelven incluso cosas perniciosas si van acompañados de una
voluntad torcida. También la felicidad, meta de muchas teorías éticas,
tiene un valor relativo frente a la buena voluntad ya que la felicidad del
malvado genera repulsión al observador objetivo como si solo fuéramos
dignos de ser felices cuando poseemos una buena voluntad

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C. Derechos Humanos: Cuando se habla de Derechos Humanos
encontramos una diversidad de conceptos, algunos de tinte filosófico,
otros de carácter jurídico, algunos de carácter político, pero todos
centrados en la protección de la persona humana.
Este tiene diversos enfoques:

a. Enfoque b. Enfoque c. Enfoque

Naturalista Positivista Realista

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Lo primero que tenemos que hacer para tomar una decisión ética es
identificar que efectivamente se trata de un problema ético. No todas las
disyuntivas que se presentan en los negocios implican una cuestión ética.

Los problemas éticos tienen la particularidad de que presentan un

dilema entre lo que es moralmente correcto y lo que no lo es.

Posteriormente debe investigarse a profundidad el problema, para así

poder conocer todas las alternativas y las consecuencias para decidirse
por alguna de esas alternativas.

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 La ética debería de estar en todo el ser humano.

 En todo tramite deberá de estar incorporado un código de

Ética.

 Debería inculcar la ética a partir de las escuelas para tener un

futuro mejor de personas.

 No debería de esconderse la lealtad de cada uno para poder

realizar el trabajo con claridad y transparencia

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 Es de vital importancia formar parte de la Ética tanto personal como
institucional.

 Toda persona debe de tener criterio para laborar y como persona profesional
y responsable.

 A las instituciones les beneficia de mucho mantener activo y actualizado lo

que son las reglas o código de Ética.

 La empresa puede hacer sus negocios seguro, orientándose bajo un código

de Ética.

 Teniendo un Código o reglas de Ética, los proveedores se sentirán mas

seguros de poder proveer .

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 La ética son principios y valores morales que esta nos lleva hacer mejores
cosas con transparencia y cordura tanto a la institución como personal.

 El origen y carácter de los problemas y dilemas éticos de las empresas

internacionales incluyen la práctica de empleo, Derechos Humanos,
Contaminación Ambiental, Corrupción, y Obligaciones Morales.

Muchas veces las decisiones se rigen por medio de la Ética que la persona o
empresa pueda tener mediante al Código o reglas de la Ética.

 El enfoque brindado es que teniendo estos códigos de ética en nuestra

empresa le brinda una seguridad a los proveedores e personal de la
institución.

Page 14
 Es de vital importancia poder contar con un Código de Ética dentro de la
institución, que hable sobre ética institucional, recursos humanos,
Derechos Humanos, Contaminación Ambiental, Corrupción, y
Obligaciones Morales.

 Inculcar los principios y valores a cada persona que labora dentro de una
empresa.

 Volver al mundo a los principios y valores.

 Fomentar la cultura en escuelas sobre los principios y valores,

contaminación ambiental.

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 Beneficios de la ética
empresarial
• Reputación
• Libre y justa competencia
• Lealtad de clientes
• Relación con proveedores
• Consistencia frente a cambios
• Sostenibilidad de la empresa
 Beneficios de la ética
empresarial

• Marco común de referencia

• Clima laboral positivo

• Rendición de cuentas

• Sentido de pertenencia

• Productividad
 ¡Ganar credibilidad
demanda toda una vida.
Para perderla basta con
un segundo!
“La mala conducta origina disonancia en
vez de armonía, explotación en lugar de
mutuo provecho y manipulación en vez
de confianza”
(Peter Drucker)
 La ética empresarial debe …

•Estar estructurada sobre valores y

principios compartidos por todos.

•Estar basada en una

comunicación sincera y
transparente.

•Complementar la ética
ciudadana.

• Respetar la dignidad humana.

 El éxito corporativo no será completo, si no alineamos lo
que somos, lo que hacemos y lo que decimos en una línea
consecuente de valores y prácticas propias que fortalezcan y
aseguren la consistencia de nuestra reputación.
Datos de corrupción

En el mundo

• Costo de la corrupción: 5% del PIB mundial.

• Pagos por soborno al año: Más de USD 1 trillón

• Incremento del costo de los negocios: Más de 10%

 Datos de corrupción

•91% de los empresarios perciben que los demás

ofrecen sobornos para realizar negocios.

•54% de los empresarios consideran el soborno como

una estrategia comercial.

•La corrupción ocupa el segundo lugar, entre catorce

factores, que más dificultan los negocios.
 Fraude Corporativo
Según el informe mundial sobre fraudes 2008:

85% de las empresas han sido afectadas por un

fraude en los últimos tres años.

Las empresas encuestadas que ganan más de US$

1.000 millones al año, dicen perder
aproximadamente US$ 8 millones por fraudes en
los últimos tres años.

52% de las empresas se consideran expuestas a

malversación financiera.
Fuente: Informe Kroll
Valores
1. Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera

2. La responsabilidad es clara e individual

3. Trabajamos y ganamos en equipo

4. Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores

5. Nuestra reputación es indivisible

Nuestro camino hacia la integridad
 ¿Qué es Integridad Corporativa?

74%: Justicia Organizacional

26%: Opina con tranquilidad,

ambiente laboral, liderazgo del
jefe, tono ético de los superiores,
expectativas claras, comunicación
abierta

Fuente: Investigación del Consejo de Liderazgo en Cumplimiento y Ética

 Justicia Organizacional

Grado de acuerdo del

empleado sobre que:

•Su compañía responde rápida

y coherentemente frente a
cualquier comportamiento no
ético probado o por verificar.

•El comportamiento
antiético no es tolerado en
su oficina.
Que se tiene en algunas empresas?

1. Política Ética
2. Pautas Éticas para Empleados
3. Pautas Éticas para Proveedores
4. Comité de Ética
5. Línea Ética
6. Correo interno para Preguntas Éticas
7. Información mediante conferencias a todos los
empleados sobre la Política Ética y las Pautas
Éticas
8. Información mediante conferencia a los
proveedores sobre la Política Ética y las Pautas
Éticas
9. Uno a uno en Ética
10. Campañas en carteleras a nivel nacional
11. Guía Ética Ilustrada
12. Calendario Ético Ilustrado
13. Taller de pintura infantil sobre los valores
14. Taller interno sobre dilemas éticos
15. Taller interno sobre la autonomía ética
16. Taller interno sobre la confianza y la ética
17.Programa integral de ética para Proveedores en alianza con
Transparencia.
18. Video – Taller de ética para el personal de plantas
19. Dos foros de ética empresarial
20. Censo nacional sobre conflictos de intereses reales o
potenciales, de todos los empleados
 EL TRABAJO COMO ACTO SOLIDARIO

El trabajo sirve a la familia y la

El trabajo y la familia familia educa en las virtudes que un
día actuarán en el mundo del
trabajo.

• Las estructuras laborales no deben

dañar a la familia, a los matrimonios,
a la misión de procreación y de la
educación de los hijos.

• El trabajo es el fundamento sobre el

que se forma la vida familiar.
 EL TRABAJO COMO ACTO SOLIDARIO
El trabajo y el capital
• Economismo
• Materialismo
• Capitalismo
• Liberalismo
Existe una prioridad del trabajo
sobre el capital
• El capital es fruto del trabajo.
• Una meta es la colaboración en la
creación de empleos para todos
• El mundo del trabajo vs el mundo del
capital
• Explotación
• Falta de seguridad
• Garantías sobre las condiciones de
saludo y vida
• El hombre como un simple medio de
producción
 ¿Podemos hablar de un derecho al
trabajo?, ¿En qué se basa?
El derecho al trabajo y el
desempleo
• En el derecho a la vida.
• En el derecho al desarrollo personal.
• En el derecho al respeto y la autovalía
• En el derecho a contribuir a la
sociedad.

• Discriminación • Nadie puede impedirnos trabajar.

• Deficiencias • La sociedad debe ofrecer la
• Minorías posibilidad de dar mi contribución.
 El sueldo no debe ser visto como un costo que la
empresa deba reducir al mínimo

El salario es una remuneración por una prestación

El salario justo de trabajo realizada dentro de una asociación
económica, pero…

• La justicia distributiva: remuneración que cubra las

necesidades básicas del trabajador y su familia.
• La justicia conmutativa remuneración adecuada y
proporcional al trabajo desempeñado.

• La justicia distributiva prohíbe aprovechar ciertas

situaciones del mercado y del trabajador para pagar lo
menos posible.
• La justicia conmutativa: considerar la situación de la
empresa, la producción, la situación del mercado, la
competencia, el efecto sobre el empleo, el bien común
de la comunidad.
 La empresa es una comunidad humana de
respeto mutuo, estima, comprensión. El
La participación de los trabajador no es una fuente de ingresos
empleados en la empresa El trabajador debería participar en la gestión y
beneficios de la empresa: Accionariado del
trabajo
Asociar el trabajo a la propiedad del capital y
dar vida a una gama de cuerpos intermedios
con finalidades económicos, sociales y
culturales
Dar la oportunidad de desarrollar su
personalidad y ejercer su responsabilidad
Deben hacer oír su voz y entregar su aporte
para el eficiente funcionamiento y desarrollo de
la empresa
Salvaguardar la autoridad y la unidad de la
dirección pero no puede reducir a los
empleados a ejecutores
 “La finalidad fundamental de la empresa
No es la producción ni el mero incremento
De los productos, ni el beneficio, ni el poder
Sino el servicio del hombre,
Del hombre integral, teniendo en cuenta sus
Necesidades materiales y sus exigencias
Intelectuales, morales, espirituales y religiosas”
(Gaudium et Spes, No. 64)
 Satisfacer
Necesidades • Se conocen por su
fundamentales actividad.
• Las actividades se
ordenan según sus
fines.
• Por los fines
conocemos su esencia
Progreso
Comunidad
Empresa De calidad
De hombres
vida
• No es incremento
de productos, ni
beneficio, ni poder
sino servicio del
hombre
• Valores éticos y
Su fin no sólo morales de justicia y de
Es económico la solidaridad
 • La justificación de la empresa se encuentra
en la libertad de la persona, en el principio
Espíritu
emprendedor
de subsidiariedad y en el derecho a la
propia privada.

• La justa función de los beneficios, como

Capacidad índice de la buena marcha de la empresa.
directiva
• Cuando una empresa da beneficios,
significa que los factores productivos han
Para realizar una Aporte de sido utilizados adecuadamente y que las
Empresa es capital correspondientes necesidades humanas
necesario
han sido satisfechas debidamente.

Aporte • Los beneficios consideran otros factores

tecnológico humanos y morales igualmente esenciales
para la vida de la empresa.

Trabajo
• La empresa es una organización que
cooperativo constituye una unidad económica destinada
a la producción, al cambio o a la circulación
de bienes o servicios.
 La finalidad de una empresa se pude dividir en dos

Objetivo económico Objetivo personal

Individual o interno Generar y distribuir •Contribuir al

equitativamente el desarrollo integral de
máximo valor todos los
agregado componentes
Social o externo Producir bienes y •Contribuir al
servicios que desarrollo integral de
satisfagan las la comunidad
necesidades

• El reto es lograr la combinación óptima de todas las finalidades

sin negar ninguna de ellas.
• Las ganancias dependen de los servicios que ofrece –la finalidad
social- éstos a su vez dependen del buen ambiente interior.
 • Cada institución debe encarnar valores y respetar
La actividad institucional derechos atendiendo a la especificidad de su actividad y
de lo que son sus bienes internos:

• Satisfacción necesidades humanas

• Desarrollar al máximo las capacidades de
sus colaboradores
• Promocionar los valores de: libertad,
igualdad y solidaridad
• Calidad en el servicio y gestión

Actividad • Honradez
• Mutuo respeto en relaciones internas y
institucional externas
• Cooperación
• Solidaridad entre los miembros
• Creatividad
• Iniciativa
• Espíritu de riesgo
El Juramento MBA
La crisis financiera global generada por los fraudes
masivos realizados mediante la negociación de
títulos respaldados en hipotecas de alto riesgo
(subprime), ha puesto en tela de juicio el
comportamiento ético de los administradores de
negocios y ha planteado la discusión respecto a la
posible existencia de un conflicto de intereses entre
el beneficio económico de una empresa y sus
administradores y el beneficio general de la
sociedad.
 El Juramento MBA
Como respuesta socialmente
responsable a esos cuestionamientos,
el pasado 3 de junio, en la víspera
de recibir el diploma de magister en
administración de negocios (MBA) cerca
de 400 estudiantes de la Escuela de
Negocios de Harvard firmaron por
primera vez un compromiso para actuar
de forma ética en el mundo de los
negocios, conocido como “El Juramento
MBA”.
“Lograr que los códigos se cumplan exige una
conducta ética coherente y el ejemplo y apoyo
irrestricto de la alta gerencia en cuyo
comportamiento, decisiones y orientaciones
está centrada la atención del personal de la
empresa y de los individuos, grupos e
instituciones integrantes de su entorno”

(Juan Pedro Súlbaran)

El Juramento MBA
Preámbulo

Como administrador de empresas, mi propósito es servir

al bien común para que personas y recursos en forma
conjunta logren crear valor cuando una persona por sí
sola no pueda. Por lo tanto, voy a buscar el camino que
consolide el valor que mi empresa pueda crear para la
sociedad en el largo plazo. Reconozco que mis decisiones
pueden tener consecuencias de gran alcance que afectan
el bienestar de los individuos dentro y fuera de mi
empresa, tanto hoy como en el futuro. Como buscaré
conciliar intereses de muy diversa índole, soy conciente
de que deberé enfrentar y tomar decisiones difíciles.
El Juramento MBA
Frente a las críticas de los
escépticos, Maxwell F.
Anderson, uno de los autores
de la iniciativa, señaló:
“Si haces tu promesa, esto
no garantiza que vayas a ser
fiel a la misma, pero
significa que todavía
creemos, como sociedad,
en el poder de estas
promesas.”
El Juramento MBA
Por lo tanto, juro que:

1. Actuaré con la máxima integridad y realizaré mi trabajo de una

manera ética.

2. Protegeré los intereses de los accionistas, colaboradores, clientes

y de la sociedad en la que opera la empresa en la que me
desempeñe.

3. Manejaré la empresa en la que me desempeño de buena fe,

protegiéndola de decisiones y comportamientos que solo
favorezcan mis ambiciones personales, pero que perjudiquen a la
empresa y la sociedad a la que sirve.

4. Comprenderé y cumpliré, tanto en la letra como en el espíritu, los

principios, las leyes y los contratos que rigen mi propia conducta y
la de mi empresa.
El Juramento MBA
Por lo tanto, juro que:

5. Asumiré la responsabilidad de mis acciones e informaré con

exactitud y honestidad sobre el desempeño y los riesgos de mi
empresa.

6. Me desarrollaré y procuraré que otros administradores bajo mi

supervisión se desarrollen, para que la profesión siga creciendo y
contribuyendo al bienestar de la sociedad.

7. Promoveré el desarrollo económico, social y ambiental para todo

el mundo.

8. Seré responsable ante mis pares y ellos serán responsables ante mí

por vivir de acuerdo a este juramento.

Realizo este juramento con total libertad y por mi honor.

 “La ética adecuada en la administración
requiere que un gerente sea honrado
consigo mismo y con la sociedad, que
trate en forma honorable a los demás en
la misma forma que le gustaría ser
tratado”
(George Terry)