Control Estadístico de la Calidad

Competencia Profesional a Desarrollar

Diseña, interpreta y mejora los procedimientos de control de calidad, para gestionar y asegurar la calidad de los procesos y de los p
servicios, identificar, analizar y solucionar los problemas, considerando las técnicas y herramientas estadísticas de control.

Dominios Cognitivos
Niveles de Competencia y Desempeños (Dominios Cognitivos de la Taxono
Campo Conceptual
Uniestructural Multiestructural

Aplica cartas de control adecuadas

Identifica la utilidad de cada una
para la evaluación de la estabilidad
de los tipos de cartas de control
de los estadígrafos de variables y
para variables y atributos
atributos

Control y
C3 Capacidad de
Procesos
Identifica los valores nominales,
Aplica los indicadores adecuados
tolerancias de producto y los
para la evaluación de la capacidad
indicadores de evaluación de la
de un proceso para variables y
capacidad, para variables y
atributos
atributos

Pregunta No. 1

Criterio de Desempeño Valoración Caso

Calcula los estadígrafos del grafico 25% 0%

de control de forma adecuada
Interpreta el grafico de control de
25% 0%
forma adecuada
Calcula la capacidad de proceso
25% 0%
de forma adecuada
Interpreta la capacidad de proceso
25% 0%
de forma adecuada
Calificación Total 100% 0%

Pregunta No. 2

Criterio de Desempeño Valoración Caso

 Criterio de Desempeño Valoración Caso

Calcula los estadígrafos del grafico 25% 0%

de control de forma adecuada
Interpreta el grafico de control de
25% 0%
forma adecuada
Calcula la capacidad de proceso
25% 0%
de forma adecuada
Interpreta la capacidad de proceso
25% 0%
de forma adecuada
Calificación Total 100% 0%

Pregunta No. 3

Criterio de Desempeño Valoración Caso

Calcula los estadígrafos del grafico 75% 0%

de control de forma adecuada
Interpreta el grafico de control de
25% 0%
forma adecuada
Calificación Total 100% 0%

Valoración Ponderación Total

Pregunta No. 1 0% 2.00 0.00
Pregunta No. 2 0% 2.00 0.00
Pregunta No. 3 0% 1.00 0.00
0% 5.00 0.00
 calidad de los procesos y de los productos y/o
s estadísticas de control.

Dominios Cognitivos de la Taxonomía SOLO)

Abstracto
Relacional
Ampliado

Analiza las cartas de

control y argumenta la
presencia de causas
comunes y asignables
en el proceso y
concluye sobre su grado
de estabilidad

Analiza el resultado de
los indicadores de
capacidad y explica las
causas de los
resultados y concluye
sobre la capacidad de
un proceso para
cumplir especificaciones
por variables y atributos
Centelsa produce cable eléctrico en rollos de 100 pies. El proceso de inspección de calidad incluye la selección al
conteo del numero de defectos en cada rollo. Los últimos rollos examinados revelaron el siguiente número de de

Rollo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
No. Defectos 4 6 2 4 1 9 5 5 3 3 2 5 5

Desarrolle el grafico apropiado con sus limites de control revisado. Si se quiere evaluar el numero de defectos po
Interprete los resultados obtenidos
Cual es la capacidad del proceso
Se ha establecido como política en la organización, aprobar rollos de cable que tengan cinco o menos defectos, q
del procesos de esta política.

Pregunta No. 1
Criterio de
Valoración Caso
Desempeño

Calcula los
estadígrafos
del grafico de 25% 0%
control de
forma
adecuada

Interpreta el
grafico de
control de 25% 0%
forma
adecuada

Calcula la
capacidad de
proceso de 25% 0%
forma
adecuada
Interpreta la
capacidad de
proceso de 25% 0%
forma
adecuada
Calificación
Total 100% 0%
d incluye la selección aleatoria de rollos de alambre y
siguiente número de defectos:

14 15 16 17 18 19 20
7 4 8 6 4 6 4

numero de defectos por rollo de 100 mt,

nco o menos defectos, que piensa usted del cumplimiento

En el proceso de fabricación de lápices, la empresa ICOLAPIZ controla tres variables criticas que son:
calibre, longitud y dureza. Para esta ultima se tomaron 14 muestras de 5 unidades cada una y se
quiere establecer el estado de control del proceso.

Muestra No. Mediciones

1 298 301 304 302 303
2 304 302 305 303 300
3 300 299 301 302 304
4 299 303 302 303 302
6 303 302 300 301 301
7 303 301 304 301 303
8 302 295 302 303 305
9 302 302 304 302 300
10 304 302 301 303 303
11 303 298 301 301 302
12 300 301 299 298 301
13 304 303 303 299 298
14 301 302 300 300 301

Asumiendo normalidad en la variables desarrollo el grafico de controla adecuado con sus limites de
revisión finales. Interprete sus resultados.

Si se considera que ICOLAPIZ estableció como valor nominal 300 y una tolerancia de mas o menos 5,
realice un análisis completo de capacidad, interprete los resultados y de sugerencias de posibles
mejoras

Pregunta No. 2
 Criterio de
Valoración Caso
Desempeño

Calcula los
estadígrafos
del grafico de 25% 0%
control de
forma
adecuada

Interpreta el
grafico de
control de 25% 0%
forma
adecuada

Calcula la
capacidad de
proceso de 25% 0%
forma
adecuada

Interpreta la
capacidad de
proceso de 25% 0%
forma
adecuada
Calificación
Total 100% 0%
ables criticas que son:
des cada una y se

R M LRI LRC LRS

6.00 301.6 (1.99) 4.54 11.07
5.00 302.8 (1.99) 4.54 11.07
5.00 301.2 (1.99) 4.54 11.07
4.00 301.8 (1.99) 4.54 11.07
3.00 301.4 (1.99) 4.54 11.07
3.00 302.4 (1.99) 4.54 11.07
10.00 301.4 (1.99) 4.54 11.07
4.00 302 (1.99) 4.54 11.07
3.00 302.6 (1.99) 4.54 11.07
5.00 301 (1.99) 4.54 11.07
3.00 299.8 (1.99) 4.54 11.07
6.00 301.4 (1.99) 4.54 11.07
2.00 300.8 (1.99) 4.54 11.07
4.54 301.5538462

do con sus limites de

Chart Title
12.00

10.00
cia de mas o menos 5,
8.00
ncias de posibles
6.00

4.00

2.00

-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
(2.00)

(4.00)

R LRI LRC LRS

Gráfica Xbarra de C1; ...; C5

LCS=30
304

303
Media de la muestra

302
__
X=301,

301

300
Media de la mues
302
__
X=301,

301

300

299 LCI=29

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Muestra
 2.177 0.577
LMI LMC LMS
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3
299.8228462 301.5538462 303.3

Chart Title
304

303

302

301

300

299
11 12 13
298
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

M LMI LMC LMS

C1; ...; C5
LCS=304,179

__
X=301,554
 __
X=301,554

LCI=298,929

9 10 11 12 13
Un fabricante de DVD, inspecciona muestra de 50 discos de la producción diaria. Con base en diferentes atributo
de calidad clasifica a cada disco como aceptable o no. La experiencia para un periodo típico de 20 días se prese
tabla

Día 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Aceptables 47 40 37 46 38 36 42 43 31 49 50 46 41 28
En este proceso se requiere la aplicación de un proceso fotovoltaico, recursos humanos a informado que, uno de
operarios en este procesos a presentado días de incapacidad y en su ausencia se han programado operarios d é
experiencia en este proceso.

Elabore el grafico de control requerido con los limites revisados.

Si el estándar de no defectuosos establecido en el proceso es del 12%, que piensa usted del proceso.

Gráfica NP de Aceptables
1
50

45
Conteo de muestras

40

35

1
30 1

1
1 3 5 7 9 11 13 15 17

Pregunta No. 3 Muestra

Criterio de
Valoración Caso
Desempeño

Calcula los
estadígrafos
del grafico de 75% 0%
control de
forma
adecuada
Interpreta el
grafico de
control de 25% 0%
forma
adecuada
Calificación
100% 0%
Total
e en diferentes atributos el inspector
co de 20 días se presenta en la

15 16 17 18 19 20 Día Aceptables LNPI

43 44 32 47 41 43 1 47 0.94 33.12158431
informado que, uno de los 2 40 0.8
gramado operarios d época
3 37 0.74
4 46 0.92
5 38 0.76
6 36 0.72
del proceso. 7 42 0.84
8 43 0.86
9 31 0.62
10 49 0.98
11 50 1
Aceptables 12 46 0.92
13 41 0.82
LCS=49,28
14 28 0.56
15 43 0.86
16 44 0.88
__
17 32 0.64
NP=41,2 18 47 0.94
19 41 0.82
20 43 0.86
41.2 0.824
LCI=33,12 Err:502
1 2.69280522875309

1
13 15 17 19
LNPC LNPS
41.2 49.27841569