Caso: Relatos de un Desplazado

El proceso del ejercicio se desarrollar a través del modelo psico-social de caso

que propone Gordon Hamilton (1980) donde el trabajo social de caso lo define como el

“arte de hacer diversas cosas para y con diferentes personas a fin de alcanzar de una vez

y simultáneamente su mejoramiento y el de la sociedad”

Hamilton (1980:1) reconoció que "el hombre es un organismo biosocial, por lo

tanto el caso, el problema y el tratamiento siempre deben ser considerados por el

trabajador social como un proceso psicosocial".

Hamilton (1980) señaló que un caso social no está determinado por el tipo de

cliente, ni por el tipo de problema, sino que el caso social "es un acontecimiento vivo en

el que influyen factores económicos, físicos, mentales, emocionales y

sociales"(Hamilton, 1980: 2) y que éstos factores pueden ser externos o internos, por lo

que no se puede restringir la función del Trabajador Social de casos a sólo los factores

externos, ya que el problema generalmente es interpersonal y social. El modelo que

propone para llevar a cabo el proceso de Trabajo Social de Casos está constituido de

estudio, diagnóstico, y tratamiento, estos tres procesos en la práctica se dan de forma

paralela ya que están entrelazados o vinculados entre sí.

Dicho caso se desarrollara a través de las siguientes fases que propone el autor :

Estudio: "es toda exploración o investigación que tiene por objeto llegar a una

mayor comprensión de la persona que tiene el problema, como del problema en sí con el

fin de constituir el tratamiento efectivo" (Hamilton, 1980:185). Los medios de

exploración son las entrevistas con el paciente o con su familia en esta parte se debe

buscar el equilibrio entre las entrevistas cara a cara y la información de otras fuentes;

los registros y documentos, los tests y los exámenes, las fuentes colaterales, que es todo
aquello que no es el cliente ni su familia, situación e historia, y observación a domicilio

(Hamilton, 1980).

Mediante la entrevista realizada con el señor Jacinto y las entidades

gubernamentales de la cabecera municipal de la zona rural de los Montes de María,

donde se evidencia que es una población víctima del conflicto armado por el grupo

paramilitar AUC, el cual los conlleva al desplazamiento forzado de su lugar de habitar o

confort, dejando a la población en condiciones vulnerables.

Diagnóstico y evaluación: "el primero es la comprensión del problema

psicosocial que el cliente plantea, la segunda es la comprensión del funcionamiento de

la persona con respecto a su problema, su capacidad, sus posibilidades y la utilización

de los recursos tanto externos como internos" (Hamilton, 1980:220). Ambos son

recurrentes y están interrelacionados, y además bien elaborados llevan a un tratamiento

adecuado y oportuno, están tan interrelacionados que algunos les llaman evaluación

diagnóstica; tanto el diagnóstico como la evaluación son consideradas opiniones

profesionales del trabajador social (Hamilton, 1980).

Mediante la entrevista realizada al señor Jacinto se puedo evidenciar que vivía

en una zona rural que no contaba con los servicios públicos de agua y luz, luego del

desplazamiento causado por el grupo paramilitar AUC, los habitantes de la zona rural

quedaron sin identificación, no tienen dinero para su subsistencia económica, y lugar

donde habitar por ende los ubicaron en un albergue transitorio de la cabezera municipal,

se encuentran en un estado psicológico alterado ya que no les dan trabajo por su

condición y posee una deuda monetaria alta con el Banco Agrario.

En el hogar transitorio reciben ayuda médica, hacen sus declaraciones e

inscripción ante el registro único de desplazados y comienzan hacer el proceso de

reconocimiento ante el gobierno y entidades vinculadas con este tipo de población

vulnerable como lo es la UAO.

Tratamiento: en el Trabajo Social de Casos "el fin principal que se persigue es

siempre el mejor funcionamiento o adaptación psicosocial (Hamilton, 1980:249) por lo

que para lograrlo el Trabajador Social de casos se apoya de tratamientos que pueden ser

individual psicosocial, con relación a una persona pero que en la solución del problema

se incluye a la familia, o con relación a algunos miembros de la familia. Entre los

principales métodos del tratamiento están la administración de un servicio práctico, la

manipulación ambiental y el tratamiento directo (Hamilton, 1980).

Para la solución de dicha problemática se propone realizar la vinculación con

diferentes programas de entidades gubernamentales y no gubernamentales, para que

dichas entidades los vincule y les ofrezcan oportunidades laboral, estudiantil, de

vivienda y de prestación de la salud a los sujetos victimas del desplazamiento y así ellos

puedan suplir sus necesidades básicas, con el fin de lograr superar dicha calamidad que

los acongoja.