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BOGOTÁ
2020
CONTEXTO DE LA IMPORTANCIA DEL MERCADO Y EL CONSUMIDOR
BOGOTÁ
2020
Contenido
BRIEF DE MERCADEO...........................................................................................................5
Producto:.............................................................................................................................6
C.E.2. Determina las fuerzas que componen el macroentorno y los factores que integran el
Factores demográficos........................................................................................................8
Factores ecológicos.............................................................................................................8
Factores económicos...........................................................................................................9
Factores tecnológicos..........................................................................................................9
MATRIZ DOFA...............................................................................................................10
productos y servicios.................................................................................................................11
Análisis Interno.................................................................................................................12
Definición de Objetivos....................................................................................................12
Estrategias.........................................................................................................................12
Medición y Control...........................................................................................................12
ESTRATEGIAS........................................................................................................................13
C.E.4. Diferencia entre una compañía orientada a; la producción, ventas y al mercadeo con
el fin de enfocar las actividades de mercadeo a través de las acciones que implementan las
empresas....................................................................................................................................14
Orientación al mercado.....................................................................................................15
objetivos.....................................................................................................................................17
ENCUESTAS.......................................................................................................................17
tendencias de mercado...............................................................................................................24
Grupo objetivo..................................................................................................................24
C.E.7. Lista los tipos de adoptadores de producto y servicios con el fin de identificar las
JUSTIFICACION.....................................................................................................................26
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS......................................................................................27
BRIEF DE MERCADEO
Este brief de mercadeo tiene como objetivo dar a conocer el producto areneros Kitty´s
La caja de desechos de Kitty´s Sandbox está hecha de pulpa de papel biodegradable que es un
control de los olores al mantener los desechos secos y frescos por más tiempo.
Características
- Limpieza fácil de la caja de arena con un solo toque. Limpio y fácil cada vez.
- Eco-amigable
- Suficientemente fuerte para usarla sola o como revestimiento de una bandeja de basura
esta instaurado para ser utilizado por los gatos, aparte de ayudarlos sirve como decoración
para el hogar. Las cajas areneras tendrán como valor agregado la personalización, que las hace
Areneros Kitty´s Sandbox está basada en la calidad y responsabilidad del producto, de manera
que es un producto gestionado pensando siempre en el beneficio recíproco y que además ayuda a
mejorar el impacto ambiental disminuyendo el daño del medio ambiente. Al realizar el estudio
de mercado del producto, se detectó la necesidad de implementar este producto, con el fin, de
ofrecer una alternativa diferente. Además, se determinó la competencia y los proveedores con
los cuáles se contará para la prestación del producto. Sin duda alguna causará impacto en el
Areneros Kitty´s Sandbox es una Empresa Colombiana dedicada a crear artículos para las
mascotas, distribuidores directos de muchos productos en todo el país lo que hace que el 100%
de sus productos son nacionales. Esta tienda está ubicada en el Centro Comercial Puma blanca
Producto: La idea de negocio de crear cajas areneras de cartón personalizadas para la línea
de gatos ha sido elaborada con base a las necesidades de un mercado insatisfecho ya que existen
muchas empresas que crean cajas areneras, pero ninguna las personaliza haciendo que el cliente
se lleve un diseño único y exclusivo. Areneros Kitty´s Sandbox busca satisfacer las necesidades
y expectativas de los clientes en especial de las personas que tienen gatos que les motivan los
productos únicos e innovadores, esto influirá para que más personas inviertan en estos productos
Areneros Kitty´s Sandbox son creadas a base de materiales reciclables en este caso el cartón,
esto con el fin de reducir el impacto ambiental, este producto existe en diferentes empresas, pero
Factores políticos y legales: Son las actividades gubernamentales y las condiciones políticas
Vemos que no tendremos ningún problema al comercializar nuestro producto a nivel polito ni
legal ya que no es con componentes nocivos ni que afecten el medio ambiente. Antes bien es un
producto amigable con el medio ambiente ya que son componentes reciclables. En cuanto a la
regulación legal seremos un alivio ya que este producto reciclable tiene gran demanda, pero no
suficientes productores.
consciente del ser vivo y de su responsabilidad, en este caso tener las condiciones adecuadas y
cómodas para su mascota. Adicional a que la soltería se ha hecho más común en las personas
maduras y buscan una mascota, en un gran porcentaje gatos para compañía y cubren sus
otros.
Tenemos en cuenta que hoy el tener una mascota y tener las condiciones adecuadas de aseo
para este, no es un tema de edad ni de sexo mucho menos de nivel socioeconómico, ya que las
personas que tienen mascota no se encuentran en un solo grupo específico. El gato es un animal
que se adapta muy bien a cualquier condición y no necesita de un dueño que tenga una edad
activa o un tipo de sexo especifico, las condiciones de alimentación y sanitarios son muy
Factores ecológicos: Actualmente el consumidor sabe que los productos que compra pueden
Justo por ello es el propósito de nuestro producto y sus componentes, pensando en mantener y
conservar nuestro ecosistema y nuestro medio ambiente, ya que no solamente vamos a tener un
producto amigable con el medio ambiente, sino que también usaremos material que si no se usa
gran parte a los básicos y necesarios, es un producto necesario si tienes una mascota, pero no es
Lo incluiremos inicialmente en las tiendas conocidas de productos para mascotas pero que
sean sitios de fácil accesibilidad a todos, en diferentes partes de las ciudades principales del país
la tecnología, esta afecta de forma directa al desarrollo de los productos, envases y demás.
En este punto estamos aportando plus al producto que ya existía, pero siendo amigable con el
medio ambiente, no estamos desplazando ningún producto, las personas antes de la arena
sanitaria no usaba nada, solo recogía los desechos de sus mascotas en bolsas o periódico,
estamos innovando con la misma arena que ya existía, pero con componentes reciclables.
2. Realice el análisis DOFA del producto (analice mínimo 4 factores por variable con la
respectiva justificación).
Tabla 1 Información
MATRIZ DOFA
POSITIVOS NEGATIVOS
Internos Fortalezas: Debilidades:
(Factores de la 1. Posicionamiento rápido: es un 1. Los distribuidores ya tienen
empresa). producto de gran acogida por sus sus negociaciones con otras
características en el cliente final. marcas.
2. No es un producto 2. Poca cultura en el uso del
cartón, falta conciencia ante los
servicios y beneficios que
obtenemos a la hora de reciclar el
perecedero. cartón.
3. Productos creativos únicos 3. Somos nuevos en el
e innovadores en el mercado. mercado y no disponemos de la
4. Personalización de cajas publicidad necesaria para
con diseños únicos y exclusivos. competir con las grandes
empresas fabricante de lámparas.
Externos Amenazas:
(Factores del Oportunidades: 1. Los distribuidores ya tienen
ambiente) 1. Innovación: Primer sus negociaciones con otras
producto 100% hecho con marcas.
material reciclable. 2. Marcas posicionadas.
2. Ayudar a nuestro planeta 3. Que los competidores
con el reciclaje, mejorando el empiecen a personalizar.
impacto ambiental. 4. Nuevas y mejores ofertas
3. Vender al por mayor y al por parte de la competencia con
detal a grandes compañías. estilos nuevos que roben la
atención de los niños.
productos y servicios.
1. Identifique y describa cuáles son las actividades de mercadeo que debe desarrollar la
empresa (mínimo dos), utilice ejemplos de las acciones de marketing que se realizarían para
impulsar el producto (genere la táctica de cada una de las actividades a través del qué, cómo,
Para que nuestra empresa realice la comercialización de nuestro producto Kitty´s Sandbox es
importante que se desarrolle un Plan de Marketing donde se definan las acciones estratégicas
para que podamos alcanzar los objetivos propuestos y así consigamos posicionar nuestra marca y
elementos:
Estudio del mercado: Con este estudio se conoce las variables concretas del mercado
existente donde vamos a comercializar el producto, para esto se debe analizar la competencia, las
Definición de Objetivos: Definir las metas que se quieren lograr como empresa tanto a corto
y largo plazo, es importante que los objetivos planteados sean específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y a tiempo.
Estrategias: Son las acciones que se van a tomar para alcanzar los objetivos propuestos, la
promoción y posicionamiento de la marca y del producto, definiendo las tácticas que se van a
Medición y Control: Revisión del plan que se ha ejecutado para evidenciar los resultados, se
puede realizar un balance de resultados donde se puede comprobar que los objetivos planteados
son medibles y hacer los correctivos correspondientes en las estrategias de marketing en dicho
caso.
ESTRATEGIAS
Tabla 2
C.E.4. Diferencia entre una compañía orientada a; la producción, ventas y al mercadeo con
el fin de enfocar las actividades de mercadeo a través de las acciones que implementan las
empresas
Se basa en que las personas compraran más bienes y servicios si se usan técnicas de ventas
agresivas y que ventas altas resultan en elevadas utilidades (Lamb & Hair, 2006)
Para que la venta sea efectiva debe ir procedida de actividades de marketing tales como
clientes potenciales son bombardeados con anuncios en televisión, periódicos, publicidad directa
y llamadas telefónicas
Las empresas que están orientadas a la venta a menudo descubren que a pesar de la calidad de
su fuerza en ventas, no puede convencer a las personas de que compren bienes y servicios que no
demanda supera la oferta, donde le consumidor no tiene tiempo de seleccionar la forma, ni color
consumo masivo a precios económicos, en este proceso no se consideran las opiniones de los
clientes.
Orientación al mercado
Supone anteponer a la actividad diaria del marketing operativo, los principios del marketing
estratégico, de forma que haya coherencia entre ambos, esta coherencia exige la realización de
las siguientes actividades básicas, que permiten el desarrollo del mercado como un proceso de
creación de valor:
factores que influye en su proceso de compra, las situaciones de los competidores, amenazas y
oportunidades del entorno, redirigiendo la dirección estratégica y táctica de la empresa donde las
decisiones son tomadas conjuntamente entre las diferentes áreas de la compañía, siendo el cliente
Las portaciones de estos dos autores Naver y Slater son considerados como un constructor
largo plazo) estos dos autores dan como muestra que las empresas orientadas al mercado
La orientación al cliente y a la competencia afectan todas las actividades que permitan recoger
El enfoque a largo plazo está implícito en la orientación al mercado, ya que para que las
ventaja competitiva, se puede confiar positivamente que, entre la orientación del mercado y los
inversión, cuota de mercado, satisfacción de los clientes, fidelidad de los clientes, éxito de
orientación del mercado, encontrar un punto de equilibrio entre la satisfacción de los agentes
relacionados con la organización guiando su gestión y dirección. La empresa debe definir del que
mercado depende para saber quiénes son nuestros clientes y a que necesidades da respuesta
nuestra oferta.
generar ingresos en el corto plazo: se intenta empujar al cliente para que compre de forma
objetivos.
contener:
a. Realice una encuesta que permita conocer las características del cliente real (mínimo una
b. Realice la tabulación de los resultados, genere las gráficas y análisis correspondientes por
cada pregunta.
ENCUESTAS
3 43
NO 30 69,77%
gato/s?
¿Utiliza productos SI 35 81,40%
4 43
NO 8 18,60%
de material reciclable?
¿Considera beneficioso SI 34 79,07%
NO 0 0,00%
el uso de artículos 4 43
importante sería:
ESTRATO
1.
2%5% 7% 2.
7%
3.
4.
5.
30% 6.
49%
19% ENTRE 18 Y 25
30% ENTRE 26 Y 35
ENTRE 36 Y 45
MAS DE 46
16%
35%
30% SI
NO
70%
La mayor parte de la población encuestada tiene gatos, nuestro producto sería de gran ayuda.
¿Utiliza productos de material reciclable?
19%
SI
NO
81%
SI
21%
NO
TAL VEZ
79%
7% CALIDAD
PRECIO
21% MATERIAL
TAMAÑO
7% 65%
tendencias de mercado
Grupo objetivo
El grupo objetivo son los estratos 1 y 2 entre, ya que es una poblcion mayor con intereses de
adquiri una mascota, accederian a comprar el producto porque le gustan sus características y
precios asequibles.
Son personas entre los 26 y 35 años, en su mayoria han utilizado materiales, que trabajan
Este segmento es extenso en la ciudad de Bogotá, puesto que su clase emergente está en
aumento y con igual nivel de ingresos, ya sea por su trabajo, por herencia; pero sus nuevos
estilos de vida, les genera necesidades y la facilidad de dar ciertos gustos a sus mascotas, o de
adquirir productos diferentes, que no sólo son novedosos si no que generan conciencia del
cuidado del medio ambiente, como factor primordial en sus hábitos vitales y de consumo.
El producto son cajas areneras para gatos personalizada, elaboradas con cartón; ante lo cual, el
nicho de mercado propuesto ya sería para los adultos, con la elaboración de cajas areneras no
sólo diferentes si no tambien personalizada, se podría aprovechar que actualmente hay adultos
con predilección por los animales, amantes de los comics o de videojuegos y personalizarlas con
esos motivos.
C.E.7. Lista los tipos de adoptadores de producto y servicios con el fin de identificar las
1. Liste los tipos de adoptadores para la línea, según el tipo de adaptador genere una estrategia
- El innovador (2,5% de los clientes): una de las estrategias para este cliente es escucharlo y
orientarlo al máximo para que coja confianza con el producto permitiendo que por el mismo
descubra la innovación y calidad de él, estar en contacto con el cliente a través de las diferentes
redes sociales.
- El adoptante temprano (13,5% de los clientes) Hacerle sentir importante, demostrándole que
es uno de los clientes más importantes para la empresa dándole todas las garantías ya que él
- El adoptante tardío (13,5% de los clientes) La estrategia para conservar este tipo de
adoptador es ponerlo a escuchar a muchos clientes que ya han comprado el producto y se sientes
- El adoptador Rezagado (2,5 de los clientes) La mejor estrategia para este tipo de cliente es
tratar de tenerlo presente encada venta tratando de que vea la satisfacción de clientes antiguos
con el producto. Este cliente solo quiere obtener el producto cuando sea necesario por lo tanto
Además este proyecto nos sirve para conocer y fomentar el reciclaje de carton ya que se reduce
los numerosos problemas ambientales que tiene que enfrentar la sociedad actual, y con este
supervivencia humana la que está en peligro, de allí la necesidad de que el ambiente se proteja y
Finalmente pensamos que realización de este proyecto contribuirá de una u otra manera a crear
protección del planeta y sus recursos naturales, que benefician y contribuyen a la preservación de
la vida, sin dejar de lado los vbeneficios que esto trae como la fabricacion de diferentes
https://rockcontent.com/es/blog/plan-de-marketing/
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-plan-de-marketing-y-
como-hacer-uno
https://www.redalyc.org/pdf/4259/425942454004.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=4Yfk7QjlcV0
https://www.youtube.com/watch?v=-JBz7yZ4z1M
https://www.guiasjuridicas.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASMTSwsDtbLUouLM_DxbIwMDS0NDQ3OQQ
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