Proyecto Parte 4 Boyaca Ok

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MÓDULO APLICATIVO PARA EL CONTROL
DE COMPRAS, CONTRATOS Y ALMACÉN EN EL DESARROLLO DE OBRAS

CIVILES DE CONSTRUCTORA PAIS S.A.S.
CARLOS JOSE RAMÍREZ CALDERÓN
JUAN FRANCISCO PACHÓN RONCANCIO
JUAN CARLOS VELÁSQUEZ FORERO
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
ESPECIALIZACIONES VIRTUALES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTÁ D.C 1ER SEMESTRE – 2020

PROYECTO APLICADO. 2
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MÓDULO APLICATIVO PARA EL CONTROL

DE COMPRAS, CONTRATOS Y ALMACÉN EN EL DESARROLLO DE OBRAS
CIVILES DE CONSTRUCTORA PAIS S.A.S.
CARLOS JOSE RAMIREZ CALDERON
JUAN FRANCISCO PACHON RONCANCIO
JUAN CARLOS VELASQUEZ FORERO
Trabajo de grado para obtener el título de especialista en gerencia de proyectos
Asesor: JORGE ARISTIZABAL ESCOBAR
Licenciado en educación con énfasis en matemáticas y física
UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA
ESPECIALIZACIONES VIRTUALES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS
BOGOTA D.C 1ER SEMESTRE – 2020
Contenido
Introducción................................................................................................................................ 8
Objetivos................................................................................................................................... 10
Objetivo General................................................................................................................................10
Objetivos Específicos.......................................................................................................................10
1. Antecedentes organizacionales.......................................................................................11
1.1. Descripción De La Organización...........................................................................................11
1.2. Objetivos Estratégicos De La Organización.........................................................................11
1.3. Misión, Visión Y Valores.........................................................................................................12
1.4. Mapa Estratégico.....................................................................................................................13
1.5. Cadena de valor.......................................................................................................................13
1.6. Estructura organizacional.......................................................................................................14
1.7. Activos de la organización......................................................................................................14
1.8. Factores ambientales..............................................................................................................15
2. Evaluación y formulación (Metodología del marco lógico)............................................15
2.1. Descripción del problema.......................................................................................................15
2.2. Árbol De Problemas................................................................................................................17
2.3. Árbol De Objetivos...................................................................................................................17
2.4. Árbol De Acciones...................................................................................................................18
2.5. Determinación de la alternativa.............................................................................................18
2.6. Evaluación de las alternativas................................................................................................19
2.7. Descripción de alternativa seleccionada..............................................................................21
2.8. Justificación del proyecto........................................................................................................21
3. Marco Metodológico......................................................................................................... 22
3.1. Tipos y métodos de investigación.........................................................................................22
3.1.1. Cuantitativos:....................................................................................................................22
3.1.2. Cualitativos:......................................................................................................................22
3.2. Herramientas para la recolección de información...............................................................23
3.3. Fuentes de Información..........................................................................................................23
4. Estudios y Evaluaciones..................................................................................................23
4.1. Estudio Técnico........................................................................................................................23
4.1.1. Diseño conceptual de la evaluación..............................................................................23
4.1.2. Análisis y descripción del proceso.................................................................................25
4.1.3. Definición del tamaño y localización del proyecto.......................................................27
4.1.4. Requerimientos para el desarrollo del proyecto..........................................................27
4.2. Estudio de Mercado..............................................................................................................28
4.2.1. Población..........................................................................................................................28
4.2.2. Dimensionamiento de la demanda................................................................................29
4.2.3. Dimensionamiento de la oferta......................................................................................29
4.3. Análisis de datos estadísticos................................................................................................30
4.4. Análisis de datos estadísticos (PROBABILIDAD)...............................................................38
5. Inicio del Proyecto............................................................................................................ 43
5.2. Plan de gestión de integración...............................................................................................46
5.2.1. Acta de constitución.........................................................................................................46
5.2.2. Plan de gestión de beneficios........................................................................................53
5.2.3. Registro de lecciones aprendidas..................................................................................56
6. Planes De Gestión............................................................................................................. 56
6.1. Plan de Gestión del Alcance..................................................................................................57
6.1.1. Enunciado del alcance....................................................................................................57
6.1.2. EDT....................................................................................................................................57
6.1.3. Diccionario de la EDT......................................................................................................58
APENDICE................................................................................................................................. 61
Descripción de la organización..........................................................................................................61
Acta de constitución............................................................................................................................64
Gestión de beneficios..........................................................................................................................68
Lecciones aprendidas.........................................................................................................................71
REFERENCIAS.......................................................................................................................... 72
Contenido de ilustraciones
Ilustración 1. Mapa estratégico. Fuente: propia..........................................................................13

Ilustración 2. Cadena de valor constructora PAIS. Fuente: propia.............................................13
Ilustración 3. Organigrama. fuente: Isduar Páez, Constructora PAIS.........................................14
Ilustración 4. Cadena de Problema. fuente: propia.....................................................................16
Ilustración 5. Árbol de problemas. fuente: propia........................................................................17
Ilustración 6. Árbol de objetivos. fuente: propia..........................................................................18
Ilustración 7. Árbol de acciones. fuente: propia..........................................................................18
Ilustración 8. Diseño conceptual de la solución. Fuente: propia.................................................25
Ilustración 9. diseño conceptual de la solución. Fuente: propia..................................................26
Ilustración 10. Desarrollo poblacional Boyacá, Fuente: página oficial DANE 2020.....................28
Ilustración 11. Gráfico de frecuencias. Fuente: propia................................................................36
Ilustración 12. polígono de frecuencia acumulada. Fuente: propia.............................................36
Ilustración 13. histograma. Fuente: propia..................................................................................37
Ilustración 14. Cronograma del proyecto. Fuente: propia...........................................................50
Ilustración 15. Registro de lecciones aprendidas. Fuente: propia...............................................56
Ilustración 16. EDT parte 1. Fuente: propia...............................................................................57
Contenido de tablas
Tabla 1 Activos de la organización.............................................................................................14

Tabla 2. evaluación de alternativas............................................................................................19
Tabla 3. Lista de contratos Constructora PAIS 2019..................................................................30
Tabla 4. Cuadro de datos........................................................................................................... 35
Tabla 5. Cálculo de datos........................................................................................................... 35
Tabla 6. Cálculo de intervalos....................................................................................................35
Tabla 7. Distribución de frecuencias...........................................................................................36
Tabla 8. Medidas de variación....................................................................................................37
Tabla 9. Cuadro de datos análisis probabilístico........................................................................40
Tabla 10. Análisis estadístico de datos.......................................................................................41
Tabla 11. Análisis costo – beneficio...........................................................................................45
Tabla 12. Análisis costo – beneficio...........................................................................................48
Tabla 13. Objetivos del proyecto................................................................................................49
Tabla 14. Objetivos del proyecto................................................................................................50
Tabla 15. Restricciones de alto nivel y supuestos......................................................................51
Tabla 16. Principales restricciones de alto nivel.........................................................................52
Tabla 17. Presupuesto preliminar...............................................................................................52
Tabla 18. Lista de interesados clave..........................................................................................52
Tabla 19. Nivel de autoridad.......................................................................................................53
Tabla 20. Beneficios tangibles....................................................................................................53
Tabla 21. Beneficios intangibles.................................................................................................54
Tabla 22. Integración de los entregables....................................................................................54
Tabla 23. Plazo para obtener los beneficios...............................................................................55
Tabla 24. Dueño de los beneficios.............................................................................................55
Tabla 25. Diccionario de la EDT.................................................................................................58
Tabla 26. Matriz de trazabilidad..................................................................................................60
Introducción
En el continuo proceso de mejoramiento y los buenos resultados obtenido por

CONSTRUCTORA PAIS S.A.S., durante los últimos 5 años, el exponencial crecimiento
de la compañía, y los nuevos retos en la industria de la construcción exigen que la
compañía trace metas claras, así como una guía que le permita lograr los Objetivos
Estratégicos de la Organización: “Ser una empresa reconocida en la región por su
Cumplimiento Total, ser líderes en ventas en la región y los preferidos por los clientes
por nuestro cumplimiento en las obras y el pago justo a nuestros trabajadores,
contratistas y proveedores”.
Es así como también se hace inevitable implementar acciones que permitan la

estructuración de procesos claros y roles estrictamente definidos, que le permitan a la
empresa disminuir las pérdidas en los procesos productivos, controlar sus gastos y
ejecutar sus operaciones de manera eficiente.
Uno de los procesos en los cuales se han identificado mayores falencias, y se ha

constituido como la mayor fuga de recursos para la compañía, es el control de las
compras y contratación de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de los
proyectos.
La organización y estandarización de un Plan de Gestión de Calidad para el Proceso de

Compras y Contratación se identifica como la oportunidad de mejora que fundamenta el
presente proyecto. Teniendo definida la oportunidad de mejora, y propuestas las
diferentes alternativas de solución a los retos presentes y futuros, el objeto final del
presente proyecto se orientó a la estructuración de un Plan de gestión de Calidad para
el Proceso de Compras y Contratación, apoyado en una plataforma interactiva con
todos los interesados que permita identificar los roles y responsabilidades de cada uno
de los actores del proceso de compras y contratación, controlando desde el
presupuesto, las requisiciones, hasta la salida de materiales y/o servicios de los

almacenes de las obras.
El Plan de Gestión de Calidad para el Proceso de Compras y Contratación, estará

apoyado por una plataforma que reunirá todos las actividades y aspectos que
conformarán el Proceso de Compras y Contratación de CONSTRUCTORA PAIS S.A.S.,
asignando roles a cada uno de los cargos, niveles de jerarquía, y procesos orientados
al cumplimiento de metas; Generando así responsabilidades ineludibles y concisas a
los líderes de cada proceso y a cada funcionario garantizando así, el éxito de los
diferentes proyectos y procesos a cargo de la empresa.
Objetivos
Objetivo General
Implementar un Plan de Gestión de Calidad para el Proceso de Compras y Contratación

de CONSTRUCTORA PAIS S.A.S., mediante la estructuración de un plan de Gestión
de Calidad apoyado en una plataforma interactiva que permita a los involucrados con el
Proceso de Compras y Contratación identificar roles y responsabilidades en cada una
de las etapas, desde el cargue del presupuesto, requisiciones, órdenes de compra y/o
servicio, remisiones, recepciones, salidas de almacén y control de costos.
Objetivos Específicos
 Estandarizar los procesos para de la organización para la adquisición de bienes

y servicios, tanto para el sector administrativo, así también para el sector
operativo.
 Crear sistemas de información que permitan a los actores de los procesos de

compras y contratación transmitir afectivamente cada uno de los requerimientos
que así dispongan, a fin de cumplir los cronogramas de entregas de insumos,
materiales y servicios a cada una de las obras.
 Definir roles y responsabilidades para cada uno de los líderes de procesos y

funcionarios que hagan parte del proceso de compras y contratación.
 Establecer las disposiciones para seleccionar, evaluar, reevaluar proveedores de

material y servicio, necesarios para la ejecución de proyectos de obras civiles,
 Construir herramientas tecnológicas para el control de compras y control de

inventarios.
1. Antecedentes organizacionales
1.1. Descripción De La Organización
Nombre de la empresa: CONSTRUCTORA PAIS S.A.S NIT. 901063647-3.
CONSTRUCTORA PAIS S.A.S. es una empresa dedicada a brindar soluciones

integrales de proyectos de construcción de tipo industrial, comercial, institucional,
vivienda e infraestructura.
La organización ejecuta su actividad comercial en el sector público y busca en años

próximos incursionar en el sector privado con la construcción de vivienda.
La empresa nace en 2017 como opción de persona jurídica del emprendimiento de la

persona natural Ingeniero Civil: Isduar Humberto Páez, quien trabaja en la región desde
el año 2003. Su área de influencia es el occidente de Boyacá (Quípama, Muzo, Coper,
Maripi, Buenavista, Otanche, San Pablo de Borbur, Pauna, Tunungúa, Caldas) y
Cundinamarca (Villa Pinzón, Simijaca, Susa y Guachetá).
1.2. Objetivos Estratégicos De La Organización
Ser una empresa reconocida en la región por su Cumplimiento Total, ser los líderes en
ventas en la región y los preferidos por los clientes por nuestro cumplimiento en las
obras y el pago justo y oportuno a nuestros trabajadores, contratistas y proveedores.
1.3. Misión, Visión Y Valores
Misión: CONSTRUCTORA PAIS S.A.S. es una empresa dedicada a la construcción de

obras públicas y privadas. Nos caracterizamos por nuestro Cumplimiento Total,
realizamos obras con calidad, celeridad y cumplimiento con nuestros clientes,
trabajadores, contratistas y proveedores; Damos prioridad al ser humano y a su
desarrollo integral, donde Dios, la familia, el trato amable y el respeto son pilares en
nuestro quehacer diario.
Visión Sector Público: CONSTRUCTORA PAIS S.A.S. será la mejor contratista de obra
civil. Reconocida en la región por su Cumplimiento Total, seremos los líderes en ventas
en la región y los preferidos por los clientes por nuestro continuo cumplimiento con el
pago justo y oportuno a nuestros trabajadores, contratistas y proveedores.
Visión Sector Privado: CONSTRUCTORA PAIS S.A.S. será reconocida en la región por
realizar obras con calidad y responsabilidad, seremos los líderes en ventas en la región
y los preferidos por los clientes por nuestro cumplimiento total.
Valores: CONSTRUCTORA PAIS S.A.S., sus empleados, contratistas y proveedores

son respetuosos, amables y colaboradores. Hacemos sentir especiales a nuestros
clientes y siempre estamos prestos para ayudar.
1.4. Mapa Estratégico
Ilustración 1. Mapa estratégico. Fuente: propia
1.5. Cadena de valor

Ilustración 2. Cadena de valor constructora PAIS. Fuente: propia

1.6. Estructura organizacional
Ilustración 3. Organigrama. fuente: Isduar Páez, Constructora PAIS
1.7. Activos de la organización
Tabla 1 Activos de la organización

fuente: propia
1.8. Factores ambientales
Entendido a los factores ambientales como variables externas que no están bajo control
del equipo de trabajo, en este caso en particular para la CONSTRUCTORA PAIS
obedecen a diversos factores tales como:
 Cultura, estructura y gobierno de CONSTRUCTORA PAIS S.A.S., y línea de

mando.
 Herramientas ofimáticas.
 Sistema de almacenamiento y manejo de información en “la nube” OneDrive.
 Rubro destinado al desarrollo tecnológico.
 Pandemia “Coronavirus” presente actualmente a nivel mundial.
2. Evaluación y formulación (Metodología del marco lógico)
2.1. Descripción del problema
Actualmente CONSTRUCTORA PAIS S.A.S. se dedica a dar soluciones integrales para

la infraestructura del sector público, actualmente se encuentra en una etapa de
crecimiento y de estandarización de procesos, con el fin de poder alcanzar mejores
estándares de calidad, y sostenibilidad a lo largo del tiempo.
Sin embargo, actualmente atraviesa dificultades organizacionales para el desarrollo de

las diferentes actividades que se requieren para los procesos de compras y
contratación, necesarios para ejecutar cada uno de los proyectos que se llevan a cabo,
y que son la base fundamental del sustento económico de la organización.
Al no tener claros los roles, responsabilidades, jerarquías y cronogramas, de cada uno

de los actores, acarrea una serie de consecuencias negativas en todo el proceso
constructivo de los proyectos; Sí los insumos y servicios, no llegan en los tiempos
exigidos por los cronogramas de los proyectos, o no cumplen con todas las exigencias
requeridas por el cliente, los proyectos pueden fracasar y por ende afectar el buen
nombre de la compañía y generar graves consecuencias a mediano y largo plazo a sus
finanzas.
Ilustración 4. Cadena de Problema. fuente: propia
2.2. Árbol De Problemas

Ilustración 5. Árbol de problemas. fuente: propia
2.3. Árbol De Objetivos
Ilustración 6. Árbol de objetivos. fuente: propia

2.4. Árbol De Acciones
Ilustración 7. Árbol de acciones. fuente: propia
2.5. Determinación de la alternativa
ALTERNATIVA A: Integración de componente 1, componente 2, componente 3,

componente 4: Estructuración de una plataforma interactiva con todos los interesados,
que permita identificar los roles y responsabilidades de cada uno de los actores en el
proceso que vaya desde el cargue del presupuesto al sistema, la solicitud (requisición)
de compra o servicio, y hasta la salida del inventario del almacén de las obras.
ALTERNATIVA B: Integración de componente 1, componente 4: Jornadas de

capacitación en los procesos actuales de la empresa, e implementación de nuevas
herramientas de comunicación efectiva que le permita a los interesados, trasmitir la
información entre las diferentes áreas de la organización de manera efectiva, definiendo
roles y responsables de cada ciclo del proceso, desde la solicitud de compra o servicio,
de acuerdo al presupuesto, hasta la salida de inventario de la compra o servicio del
almacén de cada una de las obras.
2.6. Evaluación de las alternativas
Tabla 2. evaluación de alternativas

Estructuración de un Plan de Gestión de Calidad para el
Proceso de Compras y Contratación, apoyado en una
plataforma interactiva con todos los interesados, que permita
identificar los roles y responsabilidades de cada uno de los
ALTERNATIVA A:
actores en el proceso que vaya desde el cargue del
presupuesto al sistema, la solicitud (requisición) de compra o
servicio, y hasta la salida del inventario del almacén de las
obras.
FACTO FACTOR PODERA CALIFICA
VAL
R DE DE CIÓN CIÓN
ELEMENTOS DE ANÁLISIS OR 0
ANÁLISI PODERA ELEMENT PONDERA
A 10
S CIÓN OS DA
PERTIN NECESIDAD DE LA
20%
ENCIA POBLACIÓN 100% 10 2.000
RELACIÓN ENTRE EL
PROBLEMA Y LA SOLUCIÓN 30% 10 0.450
RELACIÓN ENTRE EL FIN Y
COHER
15% EL PROPÓSITO 20% 10 0.300
ENCIA
RELACIÓN ENTRE EL
PROPÓSITO Y LOS
RESULTADOS 50% 10 0.750
COMPRENSIBLE CON SU
ENTORNO CULTURAL 25% 6 0.075
DESEABLE EN EL ASPECTO
SOCIAL 25% 5 0.063
VIABILI MANEJABLE EN TÉRMINOS
5%
DAD EN TÉRMINOS DE LA
ORGANIZACIÓN EXISTENTE 25% 2 0.025
FACTIBLE EN SUS
ASPECTOS ECONÓMICOS Y
TÉCNICOS 25% 5 0.063
ECONÓMICO 30% 4 0.300
SOSTE
AMBIENTAL 15% 10 0.375
NIBILID 25%
AD SOCIAL 5% 5 0.063
POLÍTICO 50% 10 1.250
CONTRIBUIRÁ A MEJORA LA
CALIDAD DE LOS
IMPACT
35% INVOLUCRADOS 70% 10 2.450
O
EL IMPACTO QUE GENERA
ES SIGNIFICATIVO 30% 10 1.050
TOTAL, CALIFICACIÓN DE PONDERACIÓN: 9.213
Jornadas de capacitación en los procesos actuales de la

empresa, e implementación de nuevas herramientas de
comunicación efectiva que le permita a los interesados, trasmitir
la información entre las diferentes áreas de la organización de
ALTERNATIVA B:
manera efectiva, definiendo roles y responsables de cada ciclo
del proceso, desde la solicitud de compra o servicio, de acuerdo
al presupuesto, hasta la salida de inventario de la compra o
servicio del almacén de cada una de las obras.
FACTO FACTOR PODERA CALIFICA
R DE DE CIÓN VAL CIÓN
ANÁLISI PODERA ELEMENT OR 0 PONDERA
S CIÓN ELEMENTOS DE ANÁLISIS OS A 10 DA
PERTIN NECESIDAD DE LA
20%
ENCIA POBLACIÓN 100% 10 2.000
RELACIÓN ENTRE EL
PROBLEMA Y LA SOLUCIÓN 30% 10 0.450
RELACIÓN ENTRE EL FIN Y
COHER
15% EL PROPÓSITO 20% 10 0.300
ENCIA
RELACIÓN ENTRE EL
PROPÓSITO Y LOS
RESULTADOS 50% 10 0.750
COMPRENSIBLE CON SU
ENTORNO CULTURAL 25% 8 0.100
DESEABLE EN EL ASPECTO
SOCIAL 25% 8 0.100
VIABILI MANEJABLE EN TÉRMINOS
5%
DAD EN TÉRMINOS DE LA
ORGANIZACIÓN EXISTENTE 25% 8 0.100
FACTIBLE EN SUS
ASPECTOS ECONÓMICOS Y
TÉCNICOS 25% 10 0.125
ECONÓMICO 30% 10 0.750
SOSTE
AMBIENTAL 15% 10 0.375
NIBILID 25%
AD SOCIAL 5% 10 0.125
POLÍTICO 50% 10 1.250
CONTRIBUIRÁ A MEJORA LA
CALIDAD DE LOS
IMPACT
35% INVOLUCRADOS 70% 7 1.715
O
EL IMPACTO QUE GENERA
ES SIGNIFICATIVO 30% 7 0.735
TOTAL, CALIFICACIÓN DE PONDERACIÓN: 8.875

fuente: propia
2.7. Descripción de alternativa seleccionada

De acuerdo al análisis cuantitativo desarrollado, la Alternativa A es más favorable para

la suplir la necesidad, la cual trata de implementar un sistema de información y
comunicaciones, apoyado en una plataforma virtual que le permita a cada uno de los
interesados definir su roll y responsabilidades dentro del proceso, que va desde el
cargue del presupuesto, donde se describen la totalidad de materiales y servicios que
requiere una obra específica, pasando por la solicitud de los materiales, aprobación de
los mismos, compra, despacho, recepción y salidas del Inventario del almacén de una
obra en específico; Así también el control de costos de los proyectos.
2.8. Justificación del proyecto
La estructuración de un sistema de manejo de información y comunicaciones apoyado

en herramientas tecnológicas, mitigará las pérdidas generadas por los sobrecostos en
las obras por incumplimiento en cronogramas, fallas en las solicitudes de materiales y
servicios, al igual que los despachos.
Ayudará también, a cada uno de los interesados a establecer sus roles y

responsabilidades dentro del proceso; Así como permitir a los dueños del proyecto
monitorear en tiempo real el estado financiero y físico de las obras, permitiendo que se
tomen medidas preventivas y correctivas que garanticen un mejoramiento continuo de
los procesos de la organización, optimizando recursos y aumentando ganancias.
3. Marco Metodológico
3.1. Tipos y métodos de investigación
A continuación de forma clara y específica se expone el tipo de información y datos a

gestionar con el fin alcanzar el objetivo a través de métodos cuantitativos y cualitativos:
3.1.1. Cuantitativos:
Se llevarán a cabo un ejercicio de investigación de los tiempos de entrega de los

insumos en las obras, desde el momento en que se realiza la primera solicitud desde la
obra es decir la proyección del material atravesando por el área de compras y
contratación posteriormente despachando a obra y finalmente dándole una salida por
almacén a los insumos.
Esto con el fin de identificar los tiempos reales con los cuales cuenta un proyecto para
la consecución de cualquier insumo. Esta información permitirá identificar puntalmente
en cuál de los procesos mencionados existe más vacíos actualmente y como debemos
mejóralos.
Se consultará en otras constructoras con el fin de evaluar la competitividad en relaciona

tiempos y calidad de la industria actual esto con el fin de comparar y tener una visión
más global de sector.
3.1.2. Cualitativos:
Se llevarán estudios de desempeño de cada uno de los funcionarios involucrados en el

proceso, con el fin de identificar actitudes o desempeños ineficientes dentro del
sistema.
3.2. Herramientas para la recolección de información

 Evaluaciones de desempeño en los funcionarios de la constructora que permita

identificar fallas dentro del sistema.
 Cuestionarios estratégicos que den luces de algún tipo de solución
3.3. Fuentes de Información
 Funcionarios internos de la compañía (encuestas, formularios, cuestionarios,

evaluaciones)
 Funcionarios externos de otras compañías (encuestas, formularios,

cuestionarios, evaluaciones)
 Recopilación de información atreves de medios digítales
Básicamente fuentes de información no solo internas dentro de la constructora, sino

que también arrojen datos a nivel nacionales esto con el fin de tener un prisma más
global la industria.
4. Estudios y Evaluaciones
4.1. Estudio Técnico
4.1.1. Diseño conceptual de la evaluación

El ciclo de vida de un proyecto es el conjunto de todas sus fases, en su mayoría estas

son de carácter secuencial según el proyecto en específico lo demande, con una serie
de nombres y número que la posicionan dentro de la programación misma del proyecto.
Las fases de un proyecto se pueden dividir por objetivos parciales, por resultados de
carácter inmediato y por HITOS de vital trascendencia en el programa, es así como el
ciclo de vida de un proyecto está condicionado por sus procesos y entregables en cada
proyecto.
Así los entregables de un proyecto se definen desde su etapa inicial y cualquier cambio
o alcance indefinido desde su inicio de gestionarse lo más pronto posible.
El diseño conceptual de la solución se comporta como diseño esquema del producto

final a obtener a manera de resultado en consecuencia a la finalización de un proyecto
el cual atraviesa por distintos procesos durante el ciclo de vida del mismo.
Sin más, y bajo este breve esquema, ahora procederemos el esquema de diseño
conceptual para el caso de: plan de gestión de calidad mediante la estructuración de
una plataforma interactiva compras y contratación de la CONSTRUCTORA PAIS.
Con el objetivo de poder hacer más eficiente y mejores los procesos mediante el
planteamiento de un plan de gestión organizacional en el área de compras y
contratación alineado con el objetivo estratégico de la organización, se plantea una
serie de procesos secuenciales los cuales conformaría el ciclo del proyecto desde su
inicio y cierre.
Ilustración 8. Diseño conceptual de la solución. Fuente: propia
Bajo este esquema el proyecto se posiciona básicamente en cuatro grupos generales,

inicio del proyecto, organización y planeación, conformación del proyecto o ejecución
del mismo, y finalmente cierre del proyecto en relación a unos indicadores
esquemáticos de costo y tiempo. Donde también podremos evidenciar sub procesos
simultáneos como por ejemplo HITOS y entregables parciales o definitivos que marca
un inicio fin durante el proyecto.
4.1.2. Análisis y descripción del proceso
Dentro de este esquema de tiempo para el proyecto en el cual se relaciona cuatro

grupos importantes de cuales se desprenden diferentes tipos de procesos y entregables
vinculados a unos HITOS importantes podemos establecer ya unos procesos claros que
demanda el proyecto.
Ilustración 9. diseño conceptual de la solución. Fuente: propia
Inicio del proyecto: Durante esta primera etapa, se llevarán a cabo loso procesos
como por ejemplo conformación de acta de inicio del proyecto donde se establecerá de
manera clara y concisa el alcance total del proyecto, además de la gestión de la
información pertinente que el proyecto demande, estableciendo unos primeros
entregables que generar un primer HITO en la programación del proyecto.
Planeación del proyecto: Bajo esta etapa se buscará establecer los diseños
necesarios, así como poder establecer la arquitectura clara y totalmente definida del
PLAN DE GESTION DE CALIDAD COMPRAS Y CONTRATACION para la
constructora. la entrega de diseños marcara un HITO importante ya que da inicio
finalmente a la ejecución del proyecto.
Proceso de consolidación o ejecución: En esta etapa el proyecto deberá consolidar y

conformar el PLAN DE GESTION a su totalidad llevando a feliz término la finalización
del mismo en los tiempos establecidos.
Cierre o finalización del proyecto: Finalmente, en esta etapa, el proyecto deberá

implementar este nuevo SISTEMA DE GESTION, y deberá realizar un último
seguimiento al comportamiento efectivo dentro de la constructora.
4.1.3. Definición del tamaño y localización del proyecto
La empresa CONSTRUCTORA PAIS, es una empresa dedicada a brindar soluciones

integrales de proyectos de construcción de tipo industrial, comercial, institucional,
vivienda e infraestructura. La organización inicialmente labora en el sector público y
busca en años próximos incursionar en el sector privado con la construcción de
vivienda. La empresa nace en 2017 como opción de persona jurídica del
emprendimiento de la persona natural Isduar Humberto Paez quien trabaja en el sector
desde el año 2003. Su área de influencia es el occidente de Boyacá (Quipama, Muzo,
Coper, Maripi, Buenavista, Otanche, San Pablo de Borbur, Pauna, Tunungua, Caldas) y
Cundinamarca (Villapinzon, Simijaca, Susa y Guacheta). La empresa actualmente
cuenta con 45 empleados directos, con los cuales se pretende desarrollar el proyecto.
4.1.4. Requerimientos para el desarrollo del proyecto
En el desarrollo del proyecto se necesitará:
 Salón (oficina) de conferencias para las capacitaciones.

 Mobiliario de oficina (sillas, video beam, TV)
 Equipo de cómputo para el desarrollo de documentación y plataforma
INTRANET.
 Acceso a red interna de compañía.

4.2. Estudio de Mercado
El estudio de mercado le permitirá al proyecto determinar de manera clara si existe una

demanda que justifique en marcha el proyecto.
4.2.1. Población
Con el fin de poder hacer un estudio de mercado competitivo y focalizado en BOYACA,

a continuación, identificaremos el creciente desarrollo poblacional de Boyacá en los
últimos años. buscando determinar como el constante desarrollo poblacional de la
región genero nuevas necesidades de proyectos de construcción.
Ilustración 10. Desarrollo poblacional Boyacá, Fuente: página oficial DANE 2020.
Dentro de la tabla poblacional observamos una ligera tendencia de incremento

poblacional en Boyacá en el sector urbano, las cuales generan nuevas dinámicas de
inversión y desarrollo de proyectos infraestructura.
4.2.2. Dimensionamiento de la demanda
Actualmente la CONSTRUCTORA PAIS cuenta con 19 obras en proceso de ejecución,

de las cuales 12 se encuentran por fuera de los cronogramas estipulados como
consecuencia de la falta de un sistema de organizado y eficiente en el área de compras
y contratación que permita el fácil despacho de materiales e insumos.
4.2.3. Dimensionamiento de la oferta
Una plataforma interactiva que le permita a los interesados y en especial al área de

compras y contratación, suplir las actuales necesidades de estas obras en estado de
retraso, a las cuales se les debe suministrar de manera efectiva los insumos y
materiales que se encuentran retrasados, esto no solo llevaran a feliz término la entrega
de los proyectos mencionados , sino que también la implementación de tal sistema le
permitirá a la constructora ampliar sus posibilidades de desarrollo en el mercados de
manera más competitiva.
4.3. Análisis de datos estadísticos
Tabla 3. Lista de contratos Constructora PAIS 2019

ESTIMADO
DE UTILIDAD
N. CONTRATANTE NUMERO OBJETO VALOR
UTILIDAD REAL %
%
2019
CONSTRUCCION DE PLACAS DE CONTRA PISO
INSTALACIONES HIDROSANITARIAS Y
1 MUNICIPIO DE COPER MC-LP-004-2019 VIVIENDAS PREFABRICADAS EN EL AREA $ 238,588,818 7 6
RURAL DEL MUNICIPIO DE COPER
DEPARTAMENTO DE BOYACA
ELABORACIÓN DE LOS ESTUDIOS, DISEÑO DE
PAVIMENTO Y
MUNICIPIO DE OBRAS COMPLEMENTARIAS PARA EL
2 CMA-CO-03-2019 $ 54,978,000 7 3
COVARACHIA MEJORAMIENTO DE LA
ENTRADA AL MUNICIPIO DE COVARACHIA-
BOYACÁ
MEJORAMIENTO DE VIAS URBANAS Y
CONSTRUCCION MURO EN GAVIONES VIA
3 MUNICIPIO DE MARIPI 071 de 2019 $ 105,840,534 7 8
ZULIA, GUARUMAL MUNICIPIO DE MARIPI
DEPARTAMENTO DE BOYACA
CONSTRUCCION, AMPLIACION Y
4 MUNICIPIO DE MUZO LP-2019-01 REHABILITACION DE ALCANTARILLADOS $ 312,431,923 7 6
URBANOS EN EL MUNICIPIO DE MUZO BOYACA
ADECUACIÓN Y REMODELACIÓN DEL PARQUE
PRINCIPAL - PROYECTO RENOVACIÓN URBANA,
5 MUNICIPIO DE MUZO LP 2019 -02 $ 1,627,554,456 7 6
DEL MUNICIPIO DE MUZO, DEPARTAMENTO DE
BOYACÁ
CONTRATAR LA AMPLIACION DE REDES DE

6 MUNICIPIO DE MUZO SAMC-2019-04 ALCANTARILLADO URBANO EN EL MUNICIPIO $ 69,719,480 7 6
DE MUZO
ADECUACION Y PUESTA EN FUNCIONAMIENTO

DE LA PLANTA SUPERIOR DEL PARQUE
PRINCIPAL DEL MUNICIPIO DE PAUNA – BOYACA
7 MUNICIPIO DE PAUNA 002-2019 (CONVEMNIO INTERADMINISTRATIVO No. 2313 $ 757,656,334.20 7 1
DE 2.019, CELEBRADO ENTRE EL
DEPARTAMENTO DE BOYACA Y EL MUNICIPIO
DE PAUNA)
MEJORAMIENTO Y ADECUACION COLISEO DE

DEPORTES EN EL CASCO URBANO DEL
8 MUNICIPIO DE QUIPAMA MQ-LP-OP-003 DE 2019 $ 549,667,240 7 4
MUNICIPIO DE QUIPAMA DEPARTAMENTO DE
BOYACA
CONSTRUCCIÓN TERCERA (3) ETAPA DEL

9 MUNICIPIO DE QUIPAMA MQ-SA-MC-010- DE 2018 ACUEDUCTO VEREDA NOTE DEL MUNICIPIO DE $ 123,774,795 7 8
QUIPAMA DEPARTAMENTO BOYACÁ
MEJORAMIENTO DE VÍAS TERCIARIAS

MEDIANTE LA CONSTRUCCIÓN DE PLACA
MUNICIPIO DE SAN
10 041 DE 2019 HUELLA EN LA VEREDA SABANECA SECTOR LA $ 345,027,506 7 5
MIGUEL DE SEMA
VIRGEN DEL MUNICIPIO DE SAN MIGUEL DE
SEMA - DEPARTAMENTO DE BOYACÁ
MANTENIMIENTO, ADECUACIÓN Y SUMINISTRO

MUNICIPIO DE SAN PABLO 008 DEL 20 DE DE UNIDADES SANITARIAS DE LOS CENTROS
11 $ 99,999,707 7 2
DE BORBUR DICIEMBRE DE 2018 EDUCATIVOS DEL MUNICIPIO DE SAN PABLO DE
BORBUR, BOYACÁ
MEJORAMIENTO Y ADECUACION CANCHA DE

12 MUNICIPIO DE SIMIJACA LIC-002 DE 2019 FUTBOL LA GRANJA EN EL MUNICIPIO DE $ 1,202,779,562 7 2
SIMIJACA CUNDINAMARCA
CONSTRUCCION ADOQUINAMIENTO,
AMPLIACION DE ANDENES, ESPACIO PUBLICO
CALLE 9 ENTRE CARRERAS 6 Y 8 PRIMERA
ETAPA EN EL MUNICIPIO DE SIMIJACA
CUNDINAMARCA (CONVENIO
13 MUNICIPIO DE SIMIJACA PSAS 004 2019 $ 189,755,259 7 1
INTERADMINISTRATIVO 472 DE 2018
CELEBRADO ENTRE EL INSTITUTO DE
INFRAESTRUCTURA Y CONCESIONES DE
CUNDINAMARCA ICCU Y EL MUNICIPIO DE
SIMIJACA)
MEJORAMIENTO DE LA VIA QUE DEL CASCO

URBANO CONDUCE A LA VEREDA CENTRO EN
EL SECTOR MIRADOR, MUNICIPIO DE SIMIJACA,
DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA
14 MUNICIPIO DE SIMIJACA PSAS-005-2019 $ 119,286,655 7 2
(CONVENIO No 190-2018 SUSCRITO ENTRE EL
INSTITUTO DE INFRAESTRUCTURA Y
CONCESIONES DE CUNDINAMARCA - ICCU Y EL
MUNICIPIO DE SIMIJACA)
MEJORAMIENTO DE LA VIA QUE CONDUCE DE

LA CARRERA 8 A LA VEREDA CENTRO SECTOR
EL RADAR MUNICIPIO DE SIMIJACA,
CUNDINAMARCA (CONVENIO No 191-2018
15 MUNICIPIO DE SIMIJACA PSAS-006-2019 $ 119,286,655 7 2
SUSCRITO ENTRE EL INSTITUTO DE
INFRAESTRUCTURA Y CONCESIONES DE
CUNDINAMARCA - ICCU Y EL MUNICIPIO DE
SIMIJACA)
EJECUTAR LAS OBRAS DE MANTENIMIENTO Y

MUNICIPIO DE ADECUACION DE HOGARES DE BIENESTAR
16 SP-SAMC-COP-013-2019 $ 87,718,648 7 4
VILLAPINZON FAMILIAR EN EL MUNICIPIO DE VILLAPINZON,
CUNDINAMARCA
MEJORAMIENTO DE LA VIA 60BY09 GUANARES –

SANTA ROSA – MARIPI – LA VEGA DEL TIGRE, $
17 MUNICIPIO DE MARIPI 076 DE 2019 7 6
MUNICIPIO DE MARIPI DEPARTAMENTO DE 2,388,260,941.68
BOYACA
EJECUTAR LAS OBRAS DE MEJORAMIENTO DE

MUNICIPIO DE LA INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA Y
18 SP-LP-COP-015-2019 $ 316,339,972 7 7
VILLAPINZON RECREATIVA DE LA VILLA OLIMPICA DEL
MUNICIPIO DE VILLAPINZON, CUNDINAMARCA
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA MEDIANTE LA

CONSTRUCCION DE PLACAS DE CONTRAPISO,
INSTALACIONES HIDROSANITARIAS, TANQUE
19 MUNICIPIO DE MUZO 004 DE 2018 SEPTICO Y MODULOS PREFABRICADOS PARA $ 252,396,982 7 7
BAÑOS, COCINAS Y HABITACIONES EN EL
MUNICIPIO DE MUZO DEPARTAMENTO DE
BOYACA
EMPRESA DE SERVICIOS CONSTRUCCION AREA OPERATIVA DE REDES Y

20 PUBLICOS DOMICILIARIOS C4M1132018 PERSONAL DE PLANTAS DE TRATAMIENTO $ 224,105,873 7 3
DE DUITAMA PLANTA SURBA
ADECUACION DE LOS ESCENARIOS

INSTITUTO PARA LA
DEPORTIVOS, PISCINA OLIMPICA, COLISEO
EDUCACION FISICA LA
21 SAMC-004-2018 MAYOR Y PARQUE RECREACIONAL DEL NORTE $ 78,881,549 7 3
RECREACION Y DEPORTE
PARA LA POBLACION EN SITUACION DE
DE DUITAMA
DISCAPACIDAD EN EL MUNICIPIO DE DUITAMA
MEJORAMIENTO, MANTENIMIENTO Y
CONSTRUCCION DEL ALMACEN MUNICIPAL
22 MUNICIPIO DE OTANCHE 201901005 $ 452,265,170 7 3
MUNICIPIO DE OTANCHE, DEPARTAMENTO DE
BOYACA 2019
CONSTRUCCIÓN DE UN VIVERO EN LA VEREDA

CENTRO, MUNICIPIO DE SAN PABLO DE
BORBUR, DEPARTAMENTO DE BOYACÁ PARA
MUNICIPIO DE SAN PABLO DAR CUMPLIMIENTO AL CONVENIO
23 006 DE 2019 $ 58,773,897.11 7 1
DE BORBUR INTERADMINISTRATIVO NÚMERO 495 DE 2018
SUSCRITO ENTRE EL DEPARTAMENTO DE
BOYACÁ Y EL MUNICIPIO DE SAN PABLO DE
BORBUR
CONSTRUCCION Y MANTENIMIENTO DE
ACUEDUCTOS VEREDA SAN ISIDRO, PARAMO
MUNICIPIO DE SAN PABLO 014 DEL 05 DE
24 LAGUNAS, LLANO GRANDE, LA PEÑA COSCUEZ $ 201,307,952 7 8
DE BORBUR NOVIEMBRE DE 2019
Y SAN MARTIN EN EL MUNICIPIO DE SAN PABLO
DE BORBUR
CONSTRUCCIÓN DE PAVIMENTO EN LA CALLE 5

A (COLEGIO JUANA CAPORAL) ENTRE KRA 2 Y
KRA 1 Y CALLE 4 (ESE LUIS LANCHEROS) ENTRE
25 MUNICIPIO DE COPER MC-LP-002-2019 $ 475,656,994.75 7 3
KRA 2 Y KRA 1 SALIDA A CANTINO EN EL
MUNICIPIO DE COPER DEPARTAMENTO DE
BOYACA.
MEJORAMIENTO DE LAS SIGUIENTES VIAS:

CONVENIO ICCU 536 DE 2018- MEJORAMIENTO
DE LA VIA QUE DESDE EL PERIMETRO URBANO
CONDUCE AL SITIO PATERA NORTE SECTOR
PARQUE CEMENTERIO VEREDA CENTRO DE
26 MUNICIPIO DE UBATE 06 DE 2019 $ 183,998,803.4 7 3
LLANO DEL MUNCIPIO DE UBATE. CONVENIO
882 DE 2018- MEJORAMIENTO DE LA VIA QUE
DESDE LA CURVA DE LA PEÑA CONDUCE A LA
ESCUELA DE LA PLANTA, SECTOR LA PLANTA,
VEREDA SUCUNCHOQUE UBATE
MANTENIMIENTO, MEJORAMIENTO Y
MUNICIPIO DE ADECUACION DE LA INFRAESTRUCTURA DE LA
27 20190387 $ 80,615,272 7 2
CHIQUINQUIRA CANCHA DEL COLEGIO COMUNEROS MUNICIPIO
DE CHIQUINQUIRA, BOYACA
MEJORAMIENTO DE LA VIA SECTOR ALTO DE LA

CRUZ Y SECTOR LA VIRGEN HACIA LA VEREDA
28 MUNICIPIO DE RAQUIRA 008 DEL 2019 $ 589,652,397 7 3
MIRQUE Y VALERO DEL MUNICIPIO DE
RAQUIRA, DEPARTAMENTO DE BOYACA
CONSTRUCCION DE VIVIENDA NUEVA TIPO

MUNICIPIO DE SAN PABLO 007 DEL 29 DE JULIO DE
29 MODULAR EN EL SECTOR RURAL DEL $ 2,437,359,606 7 2
DE BORBUR 2019
MUNICIPIO DE SAN PABO DE BORBUR
fuente: propia
En relación a la cantidad de contratos ejecutados por la empresa CONSTRUCTORA
PAIS, para los cuales estimo dentro del AIU, en su componente U (utilidad) una
ganancia del 7%, podemos tener una lista de datos del año 2019 de las variaciones
que estas tuvieron por no tener un módulo aplicativo para el control de compras,
contratos y almacén en el desarrollo de sus obras civiles.
Tabla 4. Cuadro de datos

6 3 8 6 6 6 1 4 8 5 2 2 1 2 2
4 6 7 7 3 3 3 1 8 3 3 2 3 2
fuente: propia
Tabla 5. Cálculo de datos
cálculos
Nº de datos 29
límite inferior 1
límite superior 8
rango 7
Nº de clases 6
tamaño de clase 1.17
fuente: propia
Tabla 6. Cálculo de intervalos

intervalo de clase
N° de clases límite inferior límite superior
0
1 1 2.17
2 2.17 3.33
3 3.33 4.50
4 4.50 5.67
5 5.67 6.83
6 6.83 8.00
fuente: propia
Tabla 7. Distribución de frecuencias
% F
Frecuenci frecuenci acumulad %
clases marca a a a acumulado
1.00 2.17 1.58 9 31% 9 31.03%
2.17 3.33 2.75 7 24% 16 55.17%
3.33 4.50 3.92 2 7% 18 62.07%
4.50 5.67 5.08 1 3% 19 65.52%
5.67 6.83 6.25 5 17% 24 82.76%
6.83 8.00 7.42 5 17% 29 100.00%
fuente: propia
gráfico de frecuencias
10
9
8
7
frecuencias
6
5
4
3
2
1
0
1 2 3 4 5 6
clases
Ilustración 11. Gráfico de frecuencias. Fuente: propia
polígono de frecuencia acumulada

12
10
8
datos
6
4
2
0
0 2 4 6 8 10 12
clases
Ilustración 12. polígono de frecuencia acumulada. Fuente: propia

Histograma
10 120.00%
9
8 100.00%
7 80.00%
Frecuencia
6
5 60.00%
4
3 40.00%
2 20.00%
1
0 0.00%
1.58 2.75 3.92 5.08 6.25 7.42
Frecuencia % acumulado
Ilustración 13. histograma. Fuente: propia
 Media: sumatoria de todos los datos divididos en el número de datos
∑ 117/29 = 4.03.
 Mediana: dato del centro
2.
 Moda: valor o dato que se repite más veces.3, se repite 7 veces, por lo tanto,
es la moda.
 Mitad de rango: valor máximo más valor mínimo dividido en dos (2).
∑ (8+1) / 2 = 9/2= 4.5.
Tabla 8. Medidas de variación

límite (x-) /
Nº de clase inferior límite superior x f x*f S (x-) ²
1 1.00 2.17 1.58 9 14.25 -2.48 5.63
2 2.17 3.33 2.75 7 19.25 -1.26 1.46
3 3.33 4.50 3.92 2 7.83 -0.04 0.00
4 4.50 5.67 5.08 1 5.08 1.18 1.27
5 5.67 6.83 6.25 5 31.25 2.40 5.26

6 6.83 8.00 7.42 5 37.08 3.62 11.97
29 114.75 3.41 25.59
 3.96
s=√∑(x-) ²/n-1 0.96
σ=S² 0.91
CV=S/(100%) 24.16%
Z= (x-) /S
fuente: propia
 Desviación estándar:
S=√∑(x-) ²/n-1= 0.96.
 Varianza: cuadrado de la desviación estándar.
σ = S² = 0.91.
 Coeficiente de variación:
CV= 2.59/12.93(100%) = 24.16%
4.4. Análisis de datos estadísticos (PROBABILIDAD)

Durante la ejecución de los proyectos de CONSTRUCTORA PAIS SAS, más del 60%
del costo de los materiales tienen que ver con la producción de concretos; Por la
distancia de cada uno de los centros de servicios, y la indisponibilidad de concreto
premezclado se necesario que se realice concretos en obra con mezcladores
manuales.
Para tal fin se remite a un laboratorio los materiales que van a hacer parte de la mezcla
a fin que un Ingeniero especializado en el tema nos de las dosificaciones para así
entregar al encargado de cada una de las obras para que controle los pedidos de
material, la dosificación y toma de muestras “probetas”, a fin de revisar la resistencia de
cada uno de los elementos fundidos.
Sin embargo, se ha evidenciado que en la mayoría de los casos las resistencias de las
probetas se encuentran muy por encima de las resistencias de diseño de cada uno de
los elementos, lo cual se ve como una oportunidad de optimización de insumos, y a
cargo del director de obras, el Ingeniero Juan Carlos Velásquez Forero se realizaron
ajustes en cantidades y se propuesto una nueva dosificación para todas las obras, ya
que se tiene una misma resistencia de diseño.
En cada una de las obras se tomaron muestras de acuerdo a los lineamientos del
TÍTULO C DE LA NORMA SISMO RESISTENTE COLOMBIANA NSR 10; Teniendo en
cuenta que las obras se desarrollan en la región de occidente de Boyacá, se presume
que las condiciones ambientales no son significativas para generar gran variación de
las resistencias.
Sin embargo, dentro del proceso de compras, no se maneja una sola fuente de
materiales lo cual podría estar generando baja confiabilidad de los resultados y una
posible variación de los mismos; A fin de garantizar la calidad de las obras se
analizarán datos analizados en el año 2019.
En esta sección del proyecto se realizará un análisis probabilístico de las muestras a fin
de poder determinar la confiabilidad de la dosificación empleada, de allí se analizarán
cada uno de los datos a fin de generar criterios para la toma de decisiones.
Los resultados plasmados acá pertenecen a la resistencia a 28 días de varios

elementos de diversas, obras; Por la practicidad del ejercicio no se entra en detalle, en
cuanto a la localización del vaciado de las muestras, y solo se enumeran los valores
obtenidos, con la dosificación realizada. La especificación de resistencia de las
muestras de concreto es 3000 psi (lb/plg2) a los 28 días de vaciados los concretos.
Tabla 9. Cuadro de datos análisis probabilístico
Muestra Fć Muestra Fć Muestra Fć

1A 2870 PSI 1A 2312 PSI 1A 2503 PSI
2A 1966 PSI 2A 2395 PSI 2A 2366 PSI
3A 2643 PSI 3A 2281 PSI 3A 2457 PSI
4A 2193 PSI 4A 2241 PSI 4A 2401 PSI
1I 5071 PSI 1I 5658 PSI 1I 5504 PSI
2I 5162 PSI 2I 5793 PSI 2I 6104 PSI
3I 5284 PSI 3I 6119 PSI 3I 4927 PSI
4I 5473 PSI 4I 6119 PSI 4I 5813 PSI
1A 2264 PSI 1A 4003 PSI 1A 4302 PSI
2A 2783 PSI 2A 3816 PSI 2A 4080 PSI
3A 2608 PSI 3A 4343 PSI 3A 4083 PSI
4A 3054 PSI 4A 3916 PSI 4A 4105 PSI
1I 5482 PSI 1I 4780 PSI 1I 6526 PSI
2I 5993 PSI 2I 4914 PSI 2I 6341 PSI
3I 5135 PSI 3I 4847 PSI 3I 6692 PSI
4I 5642 PSI 4I 4678 PSI 4I 6408 PSI
1A 4445 PSI 1A 3192 PSI 1A 3656 PSI
2A 4513 PSI 2A 3230 PSI 2A 3332 PSI
3A 4043 PSI 3A 3398 PSI 3A 2745 PSI
4A 3459 PSI 4A 3501 PSI 4A 2361 PSI
1I 6250 PSI 1I 5755 PSI 1I 5067 PSI
2I 6120 PSI 2I 6171 PSI 2I 6641 PSI
3I 6695 PSI 3I 6322 PSI 3I 6042 PSI
4I 6393 PSI 4I 6415 PSI 4I 6250 PSI
fuente: propia
Inicialmente desarrollaremos calcularemos algunas variables estadísticas, con la ayuda

de la herramienta EXCEL:
Tabla 10. Análisis estadístico de datos
DATOS ESTADÍSTICOS VALOR

NÚMERO DE DATOS (N) 72
MEDIA (S) 4478 PSI
DESVIACIÓN TÍPICA POBLACIONAL (σ) 1486 PSI
DESVIACIÓN TÍPICA MUESTRAL (S) 1497 PSI
SUMA DE LOS DATOS (ΣX) 322444 PSI
SUMA DE LOS CUADRADO (ΣX2) 1603118053 PSI
MÍN 1966 PSI
Q1 3157 PSI
MEDIANA 4595 PSI
Q3 5858 PSI
MAX 6695 PSI
fuente: propia
Teniendo en cuenta los anteriores establecemos que el producto aceptable es aquel

que es mayor o igual a 3000 psi, en este caso 17 muestras de las 72 no cumplen con
este requisito. Esto quiere decir que en el evento simple la probabilidad que un
elemento no cumpla con la resistencia especificado es del 23.6%.
Si alguna entidad de control realiza una auditoría en aras de determinar el cumplimiento

de los materiales empleados en la construcción y toma 10 muestras al azar
determinaremos los siguientes escenarios
a) Probabilidad que todas cumplan con la resistencia requerida:
CF
P=
CP
P = PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
CF = CASOS FABORABLES = (27,0) * (45,10)
CP = CASOS PROBABLES = (72,10)

27
∗45
0
10
P= =62.5 %
72
10
b) Probabilidad que ninguno cumpla con la resistencia requerida
CF
P=
CP
P = PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
CF = CASOS FABORABLES = (27,0) * (45,10)
CP = CASOS PROBABLES = (72,10)
27
∗45
10
0
P= =37 .5 %
72
10
En dicho cálculo podemos evidenciar que la probabilidad de falla del diseño de mezcla
empleado en el año 2019 del 23.6% es demasiado alta. Además, la probabilidad de
encontrar elementos con deficiencia de resistencia a la edad de 28 días pone en tela de
juicio la calidad de las estructuras entregadas.
Por tal razón dentro del presente proyecto se establecerán procedimientos claros para
la adquisición de materiales para la producción de concreto, recepción y control de obra
a fin de garantizar la calidad del producto.
5. Inicio del Proyecto
5.1. Caso de Negocio
Proyecto: Estructurar una plataforma interactiva que permita a los involucrados con el
proceso de compras y contratación de CONSTRUCTORA PAIS SAS identificar roles y
responsabilidades en cada una de las etapas, desde el cargue del presupuesto,
requisiciones, órdenes de compra y/o servicio, remisiones, recepciones, salidas de
almacén y control de costos.
Descripción del producto del proyecto: Módulo de compras y contratación en intranet,

que permite la interacción de varios usuarios que hacen parte de la organización, el
cual contará con las siguientes características:
a) Realiza el seguimiento de insumos, desde la requisición hasta la salida del

almacén de obra.
b) Permite la revisión detallada del presupuesto del proyecto en tiempo real.
c) Permite identificar desviaciones en el presupuesto.
d) Permite una gestión de insumos, evitando la acumulación innecesaria de

materiales mediante el control de inventarios en tiempo real.
e) Crea Requisiciones sobre el presupuesto cargado previamente por parte de la

parte ejecutiva del contrato, hacia el área de control para su aprobación o
rechazo.
f) Registro, calificación y recalificación de proveedores de bienes y servicios.

g) Generación de órdenes de compra y/o servicio.
h) Generación de remisiones.
i) Informe de recepción.
j) Control de salidas de almacén en obra y control de inventarios.
k) Restricción de cantidades de materiales y servicios con respecto al presupuesto

de cada una de las obras en ejecución.
l) Integración con dispositivos móviles, que les permitirá a cada uno de los usuarios
realizar sus labores desde cualquier sitio que tenga acceso a la red.
m) Actualización de precios y cantidades de acuerdo con el desarrollo del proyecto.
n) Actualización de precios de proveedores de servicios y compras.
o) Generación de reportes y consultas de pedidos, compras, y control de costos.
p) Manejo de permisos para los roles de cada uno de los usuarios.
q) Manejo con dominio de OUTLOOK y conectividad con correo electrónico que

permitirá notificación vía e-mail a cada uno de los interesados.
r) Manejo independiente de cada uno de los centros de negocio.
s) Manejo del presupuesto aprobado por capítulos y actividades.
t) Control de fechas y horas de cada una de las actividades ejecutadas.

u) Diseño personalizado de acuerdo a los requerimientos propios de la constructora

y su modelo de negocio.
Sponsor: ISDUAR HUMBERTO PAES RAMOS
Alineamiento del proyecto
Identificación de la causa raíz del problema: (principales contribuidores identificados

para generar el proyecto) Incumplimiento en el proceso de pedidos – compras y
contratación – despacho – recepción – control y salida de materiales y servicios
destinados a la construcción de obras civiles a cargo de CONSTRUCTORA PAIS
S.A.S.
Objetivos estratégicos de la organización: Ser una empresa reconocida en la región por

su Cumplimiento Total, ser los líderes en ventas en la región y los preferidos por los
clientes por nuestro cumplimiento en las obras y el pago justo y oportuno a nuestros
trabajadores, contratistas y proveedores.
Tabla 11. Análisis costo – beneficio

(Descripción de la acción que origina el (Beneficios que tendrá la organización
costo del presente proyecto) una vez que el producto del proyecto
esté operativo o sea entregado)
Capacitaciones $4.200.000 Mejora calidad de $7.800.000
procesos
Documentación tipo $5.500.000 Mejora calidad de $3.500.000
productos
Sistematización de procesos $5.100.000 Reducción tiempos de $107.000.000
entrega de obra
Construcción de plataforma $16.000.00 Aumento de clientes $305.000.000
en INTRANET 0
Dominio WEB $2.000.000 Disminución en $200.000.000
pérdidas
TOTAL $32.800.00 TOTAL $623.300.000

0
TIEMPO RECUPERACIÓN DE LOS COSTOS
DESPUÉS DEL PRIMER TRIMESTRE PAULATINAMENTE SE INICIA RECUPERACIÓN DE DINEROS
INVERTIDOS.
Fuente: propia
Contexto de iniciación del proyecto: Este proyecto se realiza teniendo en cuenta el

deseo de CONSTRUCTORA PAIS de ser una empresa reconocida en la región por su
Cumplimiento Total.
Criterios de decisión: Deseable, Deseo de mantener la vanguardia en la región, con la

cual se pueda mantener estándares competitivos que garanticen la solidez financiera.
5.2. Plan de gestión de integración
5.2.1. Acta de constitución
Proyecto: implementación plan de gestión de calidad compras y contratación

CONSTRUCTORA PAIS S.A.S.
Sponsor: ISDUAR HUMBERTO PÁEZ RAMOS
Descripción Del Proyecto: El proyecto busca estructurar una plataforma interactiva que
permita a los involucrados con el proceso de compras y contratación de
CONSTRUCTORA PAIS SAS identificar roles y responsabilidades en cada una de las
etapas, desde el cargue del presupuesto, requisiciones, órdenes de compra y/o
servicio, remisiones, recepciones, salidas de almacén y control de costos.
Descripción Del Producto Del Proyecto: Módulo de compras y contratación en intranet,

que permite la interacción de varios usuarios que hacen parte de la organización, el
cual contará con las siguientes características:
a) Realiza el seguimiento de insumos, desde la requisición hasta la salida del

almacén de obra.
d) Permite una gestión de insumos, evitando la acumulación innecesaria de

materiales mediante el control de inventarios en tiempo real.
e) Crea Requisiciones sobre el presupuesto cargado previamente por parte de la

parte ejecutiva del contrato, hacia el área de control para su aprobación o
rechazo.
k) Restricción de cantidades de materiales y servicios con respecto al presupuesto

de cada una de las obras en ejecución.
l) Integración con dispositivos móviles, que les permitirá a cada uno de los usuarios
realizar sus labores desde cualquier sitio que tenga acceso a la red.
o) Generación de reportes y consultas de pedidos, compras, y control de costos.
p) Manejo de permisos para los roles de cada uno de los usuarios.
q) Manejo con dominio de OUTLOOK y conectividad con correo electrónico que

permitirá notificación vía e-mail a cada uno de los interesados.
r) Manejo independiente de cada uno de los centros de negocio.
s) Manejo del presupuesto aprobado por capítulos y actividades.
t) Control de fechas y horas de cada una de las actividades ejecutadas.
u) Diseño personalizado de acuerdo a los requerimientos propios de la constructora

y su modelo de negocio.
Tabla 12. Análisis costo – beneficio

(Descripción de la acción que origina el (Beneficios que tendrá la organización
costo del presente proyecto) una vez que el producto del proyecto
esté operativo o sea entregado)
Capacitaciones $4.200.000 Mejora calidad de $7.800.000
procesos
Documentación tipo $5.500.000 Mejora calidad de $3.500.000
productos
Sistematización de procesos $5.100.000 Reducción tiempos de $107.000.000
entrega de obra
Construcción de plataforma $16.000.00 Aumento de clientes $305.000.000
en INTRANET 0
Dominio WEB $2.000.000 Disminución en $200.000.000
pérdidas
TOTAL $32.800.00 TOTAL $623.300.000

0
INVERTIDOS.
Fuente: propia
Tabla 13. Objetivos del proyecto

1. OBJETIVOS DEL PROYECTO
(Principalmente en términos de costo, tiempo, alcance y calidad)
CONCEPTO OBJETIVOS MÉTRICA INDICADOR DE
ÉXITO
1. ALCANCE Implementar un plan de
gestión de calidad mediante la
estructuración de una
plataforma interactiva que
permita a los involucrados con
el proceso de compras y
contratación de
CONSTRUCTORA PAIS SAS
2. TIEMPO 8 meses
3. COSTO $32.800.000
4. CALIDAD La implementación de un plan
de gestión de calidad mediante
la estructuración de una
plataforma interactiva que
permita a los involucrados con
el proceso de compras y
contratación de
aumenta la calidad de los
servicios prestados y posiciona
la empresa en el mercado del
sector.
5. SATISFACCIÓN Reducir tiempos de entrega
DEL CLIENTES mediante la implementación
del plan de calidad y bridarle al
cliente una obra de buena
calidad dentro de los tiempos
pactados.
Fuente: propia
Cronograma del proyecto
Ilustración 14. Cronograma del proyecto. Fuente: propia

Tabla 14. Objetivos del proyecto

1. HITOS DEL PROYECTO.
HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA

INICIO DEL PROYECTO 20 DE ABRIL DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 1 27 DE ABRIL DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 2 11 DE MAYO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 3 26 DE MAYO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 4 8 DE JUNIO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 5 23 DE JUNIO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 6 7 DE JULIO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 7 21 DE JULIO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 8 04 DE AGOSTO DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 11 07 DE SEPTIEMBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 12 21 DE SEPTIEMBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 13 05 DE OCTUBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 14 19 DE OCTUBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 15 03 DE NOVIEMBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 16 17 DE NOVIEMBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 17 01 DE DICIEMBRE DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 18 15 DE DICIEMBRE DE 2020
CIERRE Y ENTREGA DEL PROYECTO 22 DE DICIEMBRE DE 2020
Fuente: propia
Tabla 15. Restricciones de alto nivel y supuestos.

1. RESTRICCIONES DE ALTO NIVEL
(Factores que limitan el rendimiento del proyecto)
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA
ORGANIZACIÓN
Movimiento de labores asignadas Decretos Presidenciales,
Departamentales y Municipales, en
contexto con Pandemia Mundial.
2. SUPUESTOS
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA

ORGANIZACIÓN
Todo el personal adoptara el plan de Que los proveedores cumplan y se
calidad involucren al plan diseñado
Fuente: propia
Tabla 16. Principales restricciones de alto nivel

1. PRINCIPALES RIESGOS DE ALTO NIVEL
Que el personal finalmente este acostumbrado al manejo que tiene actualmente de

las compras y contratación y el plan diseñado no sea adoptado en la medida que se
espera
Que los proveedores no se ajusten a él plan diseñado
Fuente: propia
Tabla 17. Presupuesto preliminar

2. PRESUPUESTO PRELIMINAR
CONCEPTO MONTO ($)

1. Personal $ 623.300.000 $ 623.300.000
2. Materiales
3. Maquinaria
4. Otros
5. Reserva de %5
Contingencia
TOTAL LÍNEA BASE
6. Reserva de gestión %5
TOTAL, PRESUPUESTO $685.300.000
Fuente: propia
Tabla 18. Lista de interesados clave

11. LISTA DE INTERESADOS CLAVES (STAKEHOLDERS)
CLASIFICACIÓN
ROL EN EL FASE DE MAYOR EXPECTATIVAS APOYO /
NOMBRE INTERNO /
PROYECTO INTERÉS PRINCIPALES NEUTRAL /
EXTERNO
OPOSITOR
CLASIFICACIÓN
JULIAN RJEFE
OL ENDE
EL SEGMENTO
FASE DE MAYOR AGILIZAR
EXPECTATIVAS INTERNO APOYO
NOMBRE
RAMIREZ COMPRAS
PROYECTO Y ÓRDENES
INTERÉS DE ÓRDENES DE
PRINCIPALES
CONTRATACIÓ COMPRA COMPRA
N
JEISSON DIRECTOR CONTROL DE PROGRAMAR INTERNO NEUTRAL
POVEDA FINANCIERO GASTOS GIROS A
PROYECTOS
JUAN CARLOS DIRECTOR DE REQUISICIONES AGILIZAR LOS INTERNO APOYO
VELASQUEZ OBRAS PROCESOS DE
DESPACHO DE
MATERIALES Y
SERVICIOS
ISDUAR SPONSOR ENTREGABLE CONTROL INTERNO APOYO
HUMBERTO TOTAL DE
PAÉZ RAMOS COSTOS EN
OBRAS
VARIOS RESIDENTES REQUISICIONES CUMPLIMIENTO INTERNO APOYO
DE OBRA EN DESPACHO
DE
MATERIALES
VARIOS ALMACENISTA CONTROL DE CONTROL DE INTERNO APOYO
S INVENTARIOS ALMACÉN
VARIOS PROVEEDORE EVALUACIÓN DE PREFERENCIA EXTERNO APOYO
S PROVEEDORES DE ACUERDO A
CUMPLIMIENTO
Fuente: propia
Tabla 19. Nivel de autoridad

11. DESIGNACIÓN DEL DIRECTOR DEL PROYECTO
NOMBRE JUAN CARLOS NIVEL DE AUTORIDAD

VELASQUEZ
REPORTA A CARLOS JOSÉ RAMÍREZ
MEDIA
SUPERVISA A JUAN FRANCISCO PACHÓN
Fuente: propia
5.2.2. Plan de gestión de beneficios

Tabla 20. Beneficios tangibles

1. BENEFICIOS TANGIBLES
(Medidas Financieras)
%
RESULTADO DE LA
CONCEPTO PLANEADO REAL VARIACIÓ
MEDICIÓN
N
1. VALOR
ACTUAL NETO $32.800.000 $37.720.000 15 % $ 4.920.000
(NPV)
2. RETORNO DE
$623.300.00 $ 590.500.000
LA INVERSIÓN $32.800.000 94%
0 (DIFERENCIA)
(ROI)
3. TASA
$ 98.400.000
INTERNA DE
$32.800.000 $40.000.000 16% (PROYECCIÓN 3
INVERSIÓN
MESES)
(TIR)
4. RELACIÓN
COSTO- $623.300.00 $ 590.500.000
$32.800.000 94%
BENEFICIO 0 (DIFERENCIA)
(BCR)
Fuente: propia
Tabla 21. Beneficios intangibles
2. BENEFICIOS INTANGIBLES
PLANEADO RESULTADO DE LA
DESCRIPCIÓN
REAL MEDICIÓN
Apoyo al Mejorar los Contribuir a los Es un beneficio
crecimiento de la procesos procesos de estratégico de alta
empresa contribuyendo el crecimiento tangibilidad
crecimiento de la
misma
Cambios en los Mejorar los Ajustar los procesos Es un resultado
patrones de trabajo procesos de a las nuevas operativo y alto
compras y modalidades de una grado de
contratación plataforma virtual tangibilidad
Construcción de un Creación de un Mejorar los Es un resultado
liderazgo del área departamento procesos en este organizacional y
de compras y consolidado con departamento alto grado de
contratación excelentes intangibilidad
resultados
Construcción de Creación de una Contribuir a una Es un resultado
una visión visión específica y única visión de la organizacional y
compartida de la empresa empresa algo grado de
intangibilidad
Fuente: propia
Tabla 22. Integración de los entregables

3. INTEGRACIÓN DE LOS ENTREGABLES EN EL ENTORNO OPERATIVO DE
LA ORGANIZACIÓN
Una plataforma interactiva direccionada en mejorar los procesos sistemáticos del

área de compras y contratación, le permitirá a la CONSTRUCTORA PAIS poder
generar procesos mas rápidos y eficientes que suplan las necesidades de las obras,
despachado materiales e insumos en los tiempos previstos en los distintos
programas de las obras.
Esta plataforma se encargará no solo generar procesos más prácticos, rápidos y
útiles, sino que también serán un soporte de garantía para la empresa, registrando
entradas y salidas de almacén en las distintas obras dándole la posibilidad a la
constructora de poder establecer mejores mecanismos de control sobre los insumos
y contratos generados.
Sin más, el mejoramiento sistema matico de estos procesos en crisis actualmente

impulsaran a la CONSTRUCTORA PAIS a competir en el mercado regional de la
construcción con nuevos y mejores proyectos.
Fuente: propia
Tabla 23. Plazo para obtener los beneficios

4. PLAZO PARA OBTENER LOS BENEFICIOS
1. PLAZO PARA OBTENER DESPUÉS DEL PRIMER TRIMESTRE PAULATINAMENTE SE

LOS BENEFICIOS INICIA RECUPERACIÓN DE DINEROS INVERTIDOS.
1-Una constructora competitiva en el mercado del sector
de la construcción,
2. ESTADO FUTURO 2- una constructora con más control de sus propios
DESEADO DE LA insumos y contratos.
ORGANIZACIÓN 3- una constructora con mayor número de proyectos.
4- una constructora con proyectos alineados a los
cronogramas estimados.
Fuente: propia
Tabla 24. Dueño de los beneficios

5. DUEÑO DE LOS BENEFICIOS - INTERESADOS (STAKEHOLDERS)
OBJETIVO
BENEFICIO INTERESADO SEGUIMIENTO
1- Una constructora Gerente general e Atreves de la evaluación
más competitiva inversionistas del Retorno de la inversión
BENEFICIO OBJETIVO INTERESADO SEGUIMIENTO

y de los buenos resultados
de las obras
2- Una constructora Director de compras y Atreves de reuniones
con más control contratación periódicas de control de
de sus insumos y costos y presupuesto,
contratos donde se evalué las
correctas entradas de los
insumos y el adecuado
manejo de los contratos.
3- Una constructora Gerente general e Atreves de la evaluación
con mayor número inversionistas del Retorno de la inversión
de proyectos y de los buenos resultados
de las obras
4- Cronogramas Gerente de Atreves de comités de
alineados a los construcciones obra donde se evalué el
tiempos cumplimiento de la
estimados. Programación
Fuente: propia
5.2.3. Registro de lecciones aprendidas
Ilustración 15. Registro de lecciones aprendidas. Fuente: propia

6. Planes De Gestión
6.1. Plan de Gestión del Alcance
6.1.1. Enunciado del alcance
Implementar un plan de gestión de calidad para el Proceso de Compras y Contratación

mediante la estructuración de una plataforma interactiva que permita a los involucrados
con el proceso de compras y contratación de CONSTRUCTORA PAIS SAS.
6.1.2. EDT
Ilustración 16. EDT parte 1. Fuente: propia

6.1.3. Diccionario de la EDT
Tabla 25. Diccionario de la EDT.
Cuenta de
ID 1.1. 1.1. Actualización Responsable Técnico
Control
ENTREGABLE Acta de constitución
DESCRIPCIÓN Documento con datos iniciales del proyecto
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Inclusión de procesos de compras y contratación.
SUPUESTOS Aceptación por parte del Sponsor
RECURSOS ASIGNADOS $500.000
DURACIÓN 1 mes
HITOS comités
COSTO $500.000
Cuenta de
ID 1.2. 1.2. Actualización Responsable Técnico
Control
ENTREGABLE Capacitación
DESCRIPCIÓN Documentar al personal de la empresa y descripción de la plataforma
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Presentación explicita y detallada.
SUPUESTOS Participación de todos los empleados
RECURSOS ASIGNADOS $2.200.000
DURACIÓN 1 día
HITOS Capacitación
COSTO $2.200.000
Cuenta de
ID 1.3. 1.3. Actualización Responsable Contador
Control
ENTREGABLE Capacitación
DESCRIPCIÓN Documentar al personal de la empresa y descripción de la plataforma
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Presentación explicita y detallada.
SUPUESTOS Participación de todos los empleados
DURACIÓN 1 día
HITOS Capacitación
COSTO $2.000.000
Cuenta de
ID 1.4. 1.4. Actualización Responsable Arquitecto
Control
ENTREGABLE Código de Software
DESCRIPCIÓN Elaboración de código de software para manejo de plataforma
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Software funcionando
SUPUESTOS Fácil aceptación y manejo del software por parte del personal
DURACIÓN 3 meses
HITOS Comité
COSTO $2.000.000
Cuenta de
ID 1.5. 1.5. Actualización Responsable Arquitecto
Control
ENTREGABLE Documentos para pruebas y verificación
DESCRIPCIÓN Entrega de documentos para verificar y probar las operaciones de la
empresa
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Documentos con total cobertura
SUPUESTOS Adaptación al cambio por parte del personal y buen manejo de los
formatos
DURACIÓN 3 meses
HITOS Socialización de documento
COSTO $3.000.000
Cuenta de Actualizac Respons

ID 1.6. 1.6. Técnico
Control ión able
ENTREGABLE Documentación
DESCRIPCIÓN Documento con requisitos mínimos para la elaboración y
procedimientos para la compra y estructuración de los contratos
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Documento debidamente terminado con todas las especificaciones
incluidas.
SUPUESTOS Aceptación y adopción por parte del personal
DURACIÓN 3 meses
HITOS Socialización del documento
COSTO $2.500.000
Cuenta de Actualizac Respons

ID 1.7. 1.7. Técnico
Control ión able
ENTREGABLE Plan completo para compras y contratación
DESCRIPCIÓN Compilado de plataforma, dominio, documentos y manuales para
puesta en marcha del plan de calidad
CRITERIO DE ACEPTACIÓN Documento s terminados para área de compras y contratación
SUPUESTOS Aceptación y adopción por parte del personal
DURACIÓN 3 meses
HITOS Comités
COSTO $16.000.000
Fuente: propia
6.1.4. Matriz de trazabilidad de requisitos
Tabla 26. Matriz de trazabilidad.

INTERESA
CRITE
ÚLTIMA ESTADO DO NIVE
RIOS
VER FECHA ACTUAL (STAKEHO L DE
DE I
SIÓ ESTADO (AC, ESPECIFICACIÓN ENTREGABLES (EDT) LDER) PRIO
ACEP D
N REGISTRA CA,DI, DUEÑO RIDA
TACI
DO AD,AP) DEL D
ÓN
REQUISITO
FUNC 0
V 21/03/202 RESPONSABILIDAD IONA 0 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECTOR
1.0 0 AC DE LA GESTIÓN L 1 GESTIÓN DE OBRAS ALTA
FUNC 0 DIRECTOR
V 21/03/202 REVISIÓN DEL IONA 0 DE MEID
1.0 0 AC CONTRATO L 2 REVISIÓN DEL CONTRATO COMPRAS A
FUNC 0 DIRECTOR
V 21/03/202 ACCIÓN IONA 0 DE
1.0 0 AC CORRECTIVA L 3 ACCIÓN CORRECTIVA COMPRAS BAJA
CONTROL DE FUNC 0
V 21/03/202 PRODUCTO NO IONA 0 CONTROL DE PRODUCTO NO RESIDENTE
1.0 0 AC ACEPTADO L 4 ACEPTADO DE OBRA BAJA
TRATAMIENTO,
ALMACENAMIENTO FUNC 0 TRATAMIENTO,
V 21/03/202 , DESPACHO Y IONA 0 ALMACENAMIENTO, ALMACENI
1.0 0 AC ENTREGA L 5 DESPACHO Y ENTREGA STA ALTA
FUNC 0 DIRECTOR
V 21/03/202 IONA 0 DE MEDI
1.0 0 AC COMPRAS L 6 COMPRAS COMPRAS A
V 21/03/202 AC PRODUCTO FUNC 0 PRODUCTO PROPORCIONADO DIRECTOR BAJA
PROPORCIONADO IONA 0 DE
1.0 0 POR EL PROVEEDOR L 7 POR EL PROVEEDOR COMPRAS
FUNC 0
V 21/03/202 REGISTRO DE IONA 0 DURECTOR
1.0 0 AC CALIDAD L 8 REGISTRO DE CALIDAD DE OBRAS ALTA
IDENTIFICACIÓN Y
POSIBILIDAD DE FUNC 0 IDENTIFICACIÓN Y
V 21/03/202 SEGUIMIENTO AL IONA 0 POSIBILIDAD DE DIRECTOR MEDI
1.0 0 AC PRODUCTO L 9 SEGUIMIENTO AL PRODUCTO DE OBRAS A
AUDITORIAS FUNC 0
V 21/03/202 INTERNAS DE IONA 1 AUDITORIAS INTERNAS DE DIRECTOR
1.0 0 AC CALIDAD L 0 CALIDAD DE OBRAS BAJA
FORMACIÓN FUNC 0 DIRECTOR
V 21/03/202 CONTROL DE IONA 1 FORMACIÓN CONTROL DE DE
1.0 0 AC PROCESO L 1 PROCESO COMRPAS ALTA
FUNC 0 DIRECTOR
V 21/03/202 IONA 1 DE
1.0 0 AC SERVICIOS L 2 SERVICIOS COMPRAS ALTA
INSPECCIÓN Y FUNC 0
V 21/03/202 ESTADO DE IONA 1 INSPECCIÓN Y ESTADO DE RESIDENTE
1.0 0 AC PRUEBAS L 3 PRUEBAS DE OBRA ALTA
Fuente: propia
APENDICE
Descripción de la organización
ANTECEDENTES
1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
EMPRESA / CONSTRUCTORA PAIS S.A.S NIT. 901063647-3

ORGANIZACIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA Constructora País es una empresa dedicada a brindar soluciones integrales de proyectos
ORGANIZACIÓN
de construcción de tipo industrial, comercial, institucional, vivienda e infraestructura. La
organización inicialmente labora en el sector público y busca en años próximos incursionar
en el sector privado con la construcción de vivienda. La empresa nace en 2017 como
opción de persona jurídica del emprendimiento de la persona natural Isduar Humberto Paez
quien trabaja en el sector desde el año 2003. Su área de influencia es el occidente de
Boyacá (Quipama, Muzo, Coper, Maripi, Buenavista, Otanche, San Pablo de Borbur,
Pauna, Tunungua, Caldas) y Cundinamarca (Villapinzon, Simijaca, Susa y Guacheta).
OBJETIVOS Ser una empresa reconocida en la región por su Cumplimiento Total, ser los líderes en
ESTRATÉGICOS DE
ventas en la región y los preferidos por los clientes por nuestro cumplimiento en las obras y
LA ORGANIZACIÓN
el pago justo y oportuno a nuestros trabajadores, contratistas y proveedores.
MISIÓN, VISIÓN Y Misión: CONSTRUCTORA PAIS es una empresa dedicada a la construcción de obras
VALORES.
públicas y privadas. Nos caracterizamos por nuestro Cumplimiento Total, realizamos obras
con calidad, celeridad y cumplimiento con nuestros clientes, trabajadores, contratistas y
proveedores; Damos prioridad al ser humano y a su desarrollo integral, donde Dios, la
familia, el trato amable y el respeto son pilares en nuestro quehacer diario.
Visión Sector Público: CONSTRUCTORA PAIS será la mejor contratista de obra civil.
Reconocida en la región por su Cumplimiento Total, seremos los líderes en ventas en la
región y los preferidos por los clientes por nuestro continuo cumplimiento con el pago justo
y oportuno a nuestros trabajadores, contratistas y proveedores.
Visión Sector Privado: CONSTRUCTORA PAIS será reconocida en la región por realizar
obras con calidad y responsabilidad, seremos los líderes en ventas en la región y los
preferidos por los clientes por nuestro cumplimiento total.
Valores: CONSTRUCTORA PAIS, sus empleados, contratistas y proveedores son

respetuosos, amables y colaboradores. Hacemos sentir especiales a nuestros clientes y
siempre estamos prestos para ayudar.
MAPA ESTRATÉGICO
CADENA DE VALOR
DE LA
ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ACTIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN
FACTORES Entendido a los factores ambientales como variables externas que no están bajo control del
AMBIENTALES equipo de trabajo, en este caso en particular para la CONSTRUCTORA PAIS obedecen a
diversos factores tales como:
 Organigrama CONSTRUCTORA PAIS S.A.S., y línea de mando.
 Herramientas ofimáticas.
 Sistema de almacenamiento y manejo de información en “la nube” OneDrive.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Elaborada por Aprobada por Fecha Ajuste
1.0 Juan Velásquez Isduar Páez 10-03-2020 1
Acta de constitución
PROYECTO Implementación Plan De Gestión De Calidad Compras Y Contratación

(nombre del proyecto) CONSTRUCTORA PAIS SAS
NOMBRE DEL CLIENTE O SPONSOR
ISDUAR HUMBERTO PÁEZ RAMOS
1. DESCRIPCION DEL PROYECTO

(Qué, Quién, Cómo, Cuando y Donde)
El proyecto busca estructurar una plataforma interactiva que permita a los involucrados con el proceso de
compras y contratación de CONSTRUCTORA PAIS SAS identificar roles y responsabilidades en cada una de las
etapas, desde el cargue del presupuesto, requisiciones, órdenes de compra y/o servicio, remisiones, recepciones,
salidas de almacén y control de costos.
2. DESCRIPCION DEL PRODUCTO DEL PROYECTO
(Características, funcionalidad, soporte, entre otros)
Módulo de compras y contratación en intranet, que permite la interacción de varios usuarios que hacen parte de la
organización, el cual contará con las siguientes características:
a) Realiza el seguimiento de insumos, desde la requisición hasta la salida del almacén de obra.
d) Permite una gestión de insumos, evitando la acumulación innecesaria de materiales mediante el control de
inventarios en tiempo real.
e) Crea Requisiciones sobre el presupuesto cargado previamente por parte de la parte ejecutiva del contrato,
hacia el área de control para su aprobación o rechazo.
k) Restricción de cantidades de materiales y servicios con respecto al presupuesto de cada una de las obras en
ejecución.
l) Integración con dispositivos móviles, que les permitirá a cada uno de los usuarios realizar sus labores desde
cualquier sitio que tenga acceso a la red.
n) Generación de reportes y consultas de pedidos, compras, y control de costos.

o) Manejo de permisos para los roles de cada uno de los usuarios.
p) Manejo con dominio de OUTLOOK y conectividad con correo electrónico que permitirá notificación vía e-mail a
cada uno de los interesados.
q) Manejo independiente de cada uno de los centros de negocio.
r) Manejo del presupuesto aprobado por capítulos y actividades.
s) Control de fechas y horas de cada una de las actividades ejecutadas.
t) Diseño personalizado de acuerdo a los requerimientos propios de la constructora y su modelo de negocio.
3. ANALISIS COSTO - BENEFICIO
(Descripción de la acción que origina el costo) (Beneficios que tendrá la organización una vez que el
producto del proyecto esté operativo o sea
entregado)
Capacitaciones $4.200.000 Mejora calidad de procesos $7.800.000
Documentación tipo $5.500.000 Mejora calidad de productos $3.500.000
Sistematización de procesos $5.100.000 Reducción tiempos de entrega de $107.000.000
obra
Construcción de plataforma en $16.000.000 Aumento de clientes $305.000.000
INTRANET
Dominio WEB $2.000.000 Disminución en pérdidas $200.000.000
TOTAL $32.800.000 TOTAL $623.300.000

INVERTIDOS.
4. OBJETIVOS DEL PROYECTO

(Principalmente en términos de costo, tiempo, alcance y calidad)
CONCEPTO OBJETIVOS MÉTRICA INDICADOR DE
ÉXITO
6. ALCANCE Implementar un plan de gestión de
calidad mediante la estructuración de
una plataforma interactiva que permita a
los involucrados con el proceso de
compras y contratación de
7. TIEMPO 1 año
8. COSTO $32.800.000
9. CALIDAD La implementación de un plan de gestión
de calidad mediante la estructuración de
una plataforma interactiva que permita a
los involucrados con el proceso de
compras y contratación de
CONSTRUCTORA PAIS SAS aumenta
la calidad de los servicios prestados y
posiciona la empresa en el mercado del
sector.
10. SATISFACCIÓN DEL Reducir tiempos de entrega mediante la
CLIENTES implementación del plan de calidad y
bridarle al cliente una obra de buena
calidad dentro de los tiempos pactados.
5. CRONOGRAMA DEL PROYECTO

6. HITOS DEL PROYECTO.
HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO FECHA PROGRAMADA

INICIO DEL PROYECTO 01 DE ABRIL DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 1 08 DE ABRIL DE 2020
COMITÉ REVISIÓN AVANCE 2
7. RESTRICCIONES DE ALTO NIVEL

(Factores que limitan el rendimiento del proyecto)
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN
Movimiento de labores asignadas Complicación del coronavirus
8. SUPUESTOS
INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

Todo el personal adoptara el plan de calidad Que los proveedores cumplan y se involucren al plan
diseñado
9. PRINCIPALES RIESGOS DE ALTO NIVEL
Que el personal finalmente este acostumbrado al manejo que tiene actualmente de las compras y contratación y
el plan diseñado no sea adoptado en la medida que se espera
Que los proveedores no se ajusten a él plan diseñado
10. PRESUPUESTO PRELIMINAR
CONCEPTO MONTO ($)

7. Personal $ 623.300.000 $ 623.300.000

8. Materiales
9. Maquinaria
10. Otros
11. Reserva de Contingencia %5
TOTAL LÍNEA BASE
12. Reserva de gestión %5
TOTAL PRESUPUESTO $685.300.000
CLASIFICACIÓN
ROL EN EL FASE DE MAYOR EXPECTATIVAS APOYO /
NOMBRE INTERNO /
PROYECTO INTERÉS PRINCIPALES NEUTRAL /
EXTERNO
OPOSITOR
JULIAN JEFE DE SEGMENTO AGILIZAR INTERNO APOYO
RAMIREZ COMPRAS Y ÓRDENES DE ÓRDENES DE
CONTRATACIÓN COMPRA COMPRA
JEISSON DIRECTOR CONTROL DE PROGRAMAR INTERNO NEUTRAL
POVEDA FINANCIERO GASTOS GIROS A
PROYECTOS
JUAN DIRECTOR DE REQUISICIONES AGILIZAR LOS INTERNO APOYO
CARLOS OBRAS PROCESOS DE
VELASQUEZ DESPACHO DE
MATERIALES Y
SERVICIOS
ISDUAR SPONSOR ENTREGABLE CONTROL TOTAL INTERNO APOYO
HUMBERTO DE COSTOS EN
PAÉZ RAMOS OBRAS
VARIOS RESIDENTES DE REQUISICIONES CUMPLIMIENTO INTERNO APOYO
OBRA EN DESPACHO
DE MATERIALES
VARIOS ALMACENISTAS CONTROL DE CONTROL DE INTERNO APOYO
INVENTARIOS ALMACÉN
VARIOS PROVEEDORES EVALUACIÓN DE PREFERENCIA DE EXTERNO APOYO
PROVEEDORES ACUERDO A
CUMPLIMIENTO
12. NIVELES DE AUTORIDAD
ÁREA DE AUTORIDAD DESCRIPCIÓN DEL NIVEL DE AUTORIDAD
13. DESIGNACIÓN DEL DIRECTOR DEL PROYECTO
NOMBRE JUAN CARLOS VELASQUEZ NIVEL DE AUTORIDAD

REPORTA A CARLOS JOSÉ RAMÍREZ MEDIA
SUPERVISA A JUAN FRANCISCO PACHÓN
14. APROBACIONES
CARGO FECHA FIRMA
Gestión de beneficios
Versión Elaborada por Aprobada por Fecha Ajuste
1.0 Carlos Ramírez 19/03/2020
PLAN DE GESTIÓN DE BENEFICIOS

PROYECTO Implementación plan de gestión organizacional empresa de construcción
constructora país.
1. BENEFICIOS TANGIBLES
(Medidas Financieras)
%
CONCEPTO PLANEADO REAL RESULTADO DE LA MEDICIÓN
VARIACIÓN
5. VALOR ACTUAL
$32.800.000 $37.720.000 15 % $ 4.920.000
NETO (NPV)
6. RETORNO DE LA
INVERSIÓN (ROI) $32.800.000 $623.300.000 94% $ 590.500.000 (DIFERENCIA)
7. TASA INTERNA DE $ 98.400.000 (PROYECCIÓN 3

$32.800.000 $40.000.000 16%
INVERSIÓN (TIR) MESES)
8. RELACIÓN COSTO-
$32.800.000 $623.300.000 94% $ 590.500.000 (DIFERENCIA)
BENEFICIO (BCR)
2. BENEFICIOS INTANGIBLES
PLANEADO RESULTADO DE LA
DESCRIPCIÓN
REAL MEDICIÓN
Apoyo al crecimiento de la Mejorar los procesos Contribuir a los procesos Es un beneficio
empresa contribuyendo el de crecimiento estratégico de alta
crecimiento de la misma tangibilidad
Cambios en los patrones Mejorar los procesos de Ajustar los procesos a las Es un resultado
de trabajo compras y contratación nuevas modalidades de operativo y alto grado
una plataforma virtual de tangibilidad
Construcción de un Creación de un Mejorar los procesos en Es un resultado
liderazgo del área de departamento consolidado este departamento organizacional y alto
compras y contratación con excelentes resultados grado de intangibilidad
Construcción de una Creación de una visión Contribuir a una única Es un resultado
visión compartida especifica y de la empresa visión de la empresa organizacional y algo
grado de intangibilidad
3. INTEGRACIÓN DE LOS ENTREGABLES EN EL ENTORNO OPERATIVO DE LA ORGANIZACIÓN

Una plataforma interactiva direccionada en mejorar los procesos sistemáticos del área de compras y contratación,
le permitirá a la CONSTRUCTORA PAIS poder generar procesos mas rápidos y eficientes que suplan las
necesidades de las obras, despachado materiales e insumos en los tiempos previstos en los distintos programas
de las obras.
Esta plataforma se encargará no solo generar procesos más prácticos, rápidos y útiles, sino que también serán un
soporte de garantía para la empresa, registrando entradas y salidas de almacén en las distintas obras dándole la
posibilidad a la constructora de poder establecer mejores mecanismos de control sobre los insumos y contratos
generados.
Sin más, el mejoramiento sistema matico de estos procesos en crisis actualmente impulsaran a la
CONSTRUCTORA PAIS a competir en el mercado regional de la construcción con nuevos y mejores proyectos.
4. PLAZO PARA OBTENER LOS BENEFICIOS
3. PLAZO PARA OBTENER LOS DESPUÉS DEL PRIMER TRIMESTRE PAULATINAMENTE SE INICIA RECUPERACIÓN
BENEFICIOS DE DINEROS INVERTIDOS.
1-Una constructora competitiva en el mercado del sector de la
construcción,
4. ESTADO FUTURO DESEADO DE LA
2- una constructora con mas control de sus propios insumos y contratos.
ORGANIZACIÓN
3- una constructora con mayor número de proyectos.
4- una constructora con proyectos alineados a los cronogramas estimados.
BENEFICIO OBJETIVO INTERESADO SEGUIMIENTO

5- Una constructora más Gerente general e inversionistas Atreves de la evaluación del
competitiva Retorno de la inversión y de los
buenos resultados de las obras
6- Una constructora con Director de compras y Atreves de reuniones periódicas de
más control de sus contratación control de costos y presupuesto,
insumos y contratos donde se evalué las correctas
entradas de los insumos y el
adecuado manejo de los contratos.
7- Una constructora con Gerente general e inversionistas Atreves de la evaluación del

mayor número de Retorno de la inversión y de los
proyectos buenos resultados de las obras
8- Cronogramas alineados Gerente de construcciones Atreves de comités de obra donde

a los tiempos estimados. se evalué el cumplimiento de la
Programación
6. APROBACIONES
CARGO FECHA FIRMA
Gerente general 19/03/2020
Inversionistas 19/03/2020
Director de compras y contratación 19/03/2020
Gerente de construcciones 19/03/2020
Lecciones aprendidas
Versión Hecha por Revisada por Aprobada Fecha Motivo
1.0 Carlos Sebastián Pérez por 20/03/2020
Ramírez gerente general
REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

PROYECTO Implementación Plan de Gestión de Calidad para el Proceso de Compras y Contratación
(nombre del proyecto) apoyado de una plataforma interactiva organizacional empresa de construcción
constructora país.
CÓDI
GO ENTREGA
CATE DESCRIPCIÓ
FECH DE BLE ACCIÓN
GORÍ N CAUSA IMPACTO LECCIÓN APRENDIDA
A LECCI CORRECTIVA
A
AFECT PROBLEMA
ÓN
ADO
APRE
20/03/202 1.001
NDIDA Gestión Entrega de Definir alcance Deficiente Bajo Replanteo del Profundizar los conocimientos con
0 del Plan de sin haber conocimient alcance y ajuste la asesoría de sabios en la
alcance Gestión de alcanzado el o en el área de la EDT materia, para poder adoptar
Calidad conocimiento de la criterios para la toma de
apoyado en suficiente para tecnología decisiones
20/03/202 1.002 Marco plataformas

El poder
caso estudio El no asignar . Genero Replanteo del Profundizar mas acerca de las
0 lógico inicial y el establecimiento reproceso en concepto básico bases conceptuales del proyecto y
El no tener
objeto claro del marco el desarrollo del problema base. especialmente sobre el propósito
claridad
problemas, las lógico, del proyecto, final del proyecto (¿el para qué?),
inicial del
bases buscando una con el fin de buscar una mejor
propósito
conceptuales secuencia secuencia lógica durante todo el
final del
del proyecto lógica y unas desarrollo conceptual del proyecto.
proyecto.
bases
conceptuales
sólidas.
REFERENCIAS
 Garcia, J. Echeverry, D., Mesa, H. (2013). Primera Edición. Gerencia de

proyectos. Aplicación a proyectos de construcción de edificaciones. Bogotá.
Editorial Kimpres LTDA.
 Echeverría, J. Conejo, J. (2018). Tercera Edición. Manual para PROJECT

MANAGERS como gestionar proyectos con éxito. Madrid. Editorial Wolkers
Kluwer.
 Lledo, P. (2018). Sexta Edición. Administración de proyectos. El ABC para un

director de proyectos exitoso. USA.

Proyecto Parte 4 Boyaca Ok

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DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MÓDULO APLICATIVO PARA EL CONTROL

DE COMPRAS, CONTRATOS Y ALMACÉN EN EL DESARROLLO DE OBRAS

CARLOS JOSE RAMÍREZ CALDERÓN

JUAN FRANCISCO PACHÓN RONCANCIO

JUAN CARLOS VELÁSQUEZ FORERO

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTÁ D.C 1ER SEMESTRE – 2020

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN MÓDULO APLICATIVO PARA EL CONTROL

CARLOS JOSE RAMIREZ CALDERON

JUAN FRANCISCO PACHON RONCANCIO

JUAN CARLOS VELASQUEZ FORERO

Trabajo de grado para obtener el título de especialista en gerencia de proyectos

Asesor: JORGE ARISTIZABAL ESCOBAR

Licenciado en educación con énfasis en matemáticas y física

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTA D.C 1ER SEMESTRE – 2020

1.1. Descripción De La Organización...........................................................................................11

1.2. Objetivos Estratégicos De La Organización.........................................................................11

1.3. Misión, Visión Y Valores.........................................................................................................12

1.4. Mapa Estratégico.....................................................................................................................13

1.5. Cadena de valor.......................................................................................................................13

1.6. Estructura organizacional.......................................................................................................14

1.7. Activos de la organización......................................................................................................14

1.8. Factores ambientales..............................................................................................................15

2. Evaluación y formulación (Metodología del marco lógico)............................................15

2.1. Descripción del problema.......................................................................................................15

2.2. Árbol De Problemas................................................................................................................17

2.3. Árbol De Objetivos...................................................................................................................17

2.4. Árbol De Acciones...................................................................................................................18

2.5. Determinación de la alternativa.............................................................................................18

2.6. Evaluación de las alternativas................................................................................................19

2.7. Descripción de alternativa seleccionada..............................................................................21

2.8. Justificación del proyecto........................................................................................................21

3.1. Tipos y métodos de investigación.........................................................................................22

3.2. Herramientas para la recolección de información...............................................................23

3.3. Fuentes de Información..........................................................................................................23

4.1. Estudio Técnico........................................................................................................................23

4.1.1. Diseño conceptual de la evaluación..............................................................................23

4.1.2. Análisis y descripción del proceso.................................................................................25

4.1.3. Definición del tamaño y localización del proyecto.......................................................27

4.1.4. Requerimientos para el desarrollo del proyecto..........................................................27

4.2. Estudio de Mercado..............................................................................................................28

4.2.2. Dimensionamiento de la demanda................................................................................29

4.2.3. Dimensionamiento de la oferta......................................................................................29

4.3. Análisis de datos estadísticos................................................................................................30

4.4. Análisis de datos estadísticos (PROBABILIDAD)...............................................................38

5. Inicio del Proyecto............................................................................................................ 43

5.2. Plan de gestión de integración...............................................................................................46

5.2.1. Acta de constitución.........................................................................................................46

5.2.2. Plan de gestión de beneficios........................................................................................53

5.2.3. Registro de lecciones aprendidas..................................................................................56

6.1. Plan de Gestión del Alcance..................................................................................................57

6.1.1. Enunciado del alcance....................................................................................................57

6.1.3. Diccionario de la EDT......................................................................................................58

Ilustración 1. Mapa estratégico. Fuente: propia..........................................................................13

Tabla 1 Activos de la organización.............................................................................................14

En el continuo proceso de mejoramiento y los buenos resultados obtenido por

Es así como también se hace inevitable implementar acciones que permitan la

Uno de los procesos en los cuales se han identificado mayores falencias, y se ha