GESTIÒN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÒN

FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

RESUMEN PROYECTO SISTEMAS DE ASEGURAMIENTO DE LA

CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

ASIGNATURA:
GESTION DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

PROFESOR :
JOSE LUIS CURAY TRIBEÑO

ALUMNO :
EDWIN ENRIQUE ARROYO SANCHEZ

CICLO :
VI

2020
 GESTIÒN DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÒN

RESUMEN

El presente proyecto nos permite entender los sistemas de aseguramiento de la calidad en la

construcción, por lo cual se ha considerado tres conceptos diferentes sobre la CALIDAD,
“deseada por el Cliente, Programada y Conseguida”, cabe destacar que de estos tres tipos de
conceptos se debe tener como objetivo principal la SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE y
por ese motivo la etapa principal es la del diseño del proyecto hasta la ejecución.

Para definir este proyecto a un resumen claro y conciso usare este sistema: Imagen 1

Imagen 1
El aseguramiento de la calidad se estable en actividades planificadas y sistemáticas
aplicadas en un Sistema de Calidad para que los requisitos de un producto o servicio
sean satisfechos. Entre estas actividades se encuentran la medición sistemática, la
comparación con estándares, el seguimiento de los procesos, todas actividades asociadas
con bucles de realimentación de información. Estas actividades contribuyen a la
prevención de errores, lo cual se puede contrastar con el Control de Calidad, que se
centra en las salidas del proceso.
El aseguramiento de la calidad está asociado con el mejoramiento continuo de todas las
actividades desarrolladas en una empresa, desde las adquisiciones del insumo, servicios,
el diseño, capacitación, motivación de los trabajadores, el proceso de comercialización,
etc. De esta manera se logra conseguir el incremento en la productividad y la
competitividad de las organizaciones.
Los sistemas de calidad que se implantan en una empresa constructora, se basan en las
Normas ISO 9001, las cuales se establecieron para proporcionar una guía y
estandarización de los Sistema de Gestión de la Calidad, estas normas pueden ser
modificadas para adaptarse a situaciones contractuales específicas.

Los criterios para la ejecución del control de calidad que realice el Contratista de Obra
durante la construcción, cuando los trabajos se ejecuten por contrato, así como para la
verificación de dicho control de calidad. Cuando hablamos de Calidad podemos tomar
como referencia la Norma ISO: 9001, cuyos pilares son los siguientes: Gestionar por
procesos, Potenciar la Satisfacción del Cliente, Mejorar continuamente la eficacia
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en todos los procesos que componen la actividad de la empresa. Para ello
enumeraremos los requisitos para garantizar dicha forma de trabajar y de ser el caso,
poder certificar su sistema de gestión de calidad:

Responsabilidad de la Dirección: La dirección es el órgano promotor de un sistema de

gestión de calidad. Debe ser el impulsor de las ideas y filosofía de la calidad y, debe
transmitirlo a todos los elementos intervinientes en los procesos de la empresa:
empleados, clientes, proveedores, colaboradores, entre otros.
Gestión de los Recursos. Para llevar a cabo un sistema de gestión de calidad, será
necesario contar con recursos humanos, técnicos y materiales para garantizar que los
procesos y el producto/servicio obtenido son adecuados. Para ello, será imprescindible
definir las necesidades de recursos y garantizar su aptitud a lo largo de todos los
procesos. Gestión de los Procesos. Se deben identificar y definir los procesos que
conforman la actividad global de la empresa. Una vez definidos, será conveniente
establecer un procedimiento de trabajo para garantizar que el resultado final de cada
proceso va a cumplir con los requisitos marcados inicialmente. De este modo se
sistematiza el modo de actuar y se garantiza que las tareas se hacen siempre del mismo
modo, independientemente de quien las realice. Medida, Análisis y Mejora: Por
último, se trata de medir los datos y resultados derivados de los procesos realizados o
productos obtenidos. Analizar el porqué de esos resultados, observar su tendencia, y
establecer nuevas metas y objetivos para el siguiente periodo, basados en los datos y
condiciones de la empresa.
Por lo cual se puede deducir que en este proyecto se ha utilizado el Circulo de Deming.