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sistemas de la información

RESTABLECER LA CONTRASEÑA

· Ingresar al portal web de la Universidad La Gran Colombia www.ugc.edu.co.

· Diríjase a la parte inferior izquierda y en la sección Bogotá, de clic.

· En la página principal, nos dirigimos a la parte superior y seleccionamos en el

menú la opción estudiante, como se muestra en la siguiente imagen.
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· Entre las opciones, busque la imagen o texto que indica restablecimiento y

cambio de contraseña-servicios UGC.

· Seleccionamos la opción Restablecer Contraseña Servicios UGC, damos clic

en acceder como se visualiza en la siguiente imagen.
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· Seleccionamos el tipo de perfil, ya sea estudiante u/o administrativo y nuestro

documento de identidad, posteriormente damos clic en el boton Ingresar.

· Una vez, validada la identidad nos indica resolver una serie de preguntas
personales.

Nota: el número de teléfono que se exige es el que colocaron a la hora de

inscribirse, tener muy presente en que plan de estudio está cursando, la fecha de
ingreso depende de:

· Si hiciste un pre grado en el 2010 y estás haciendo el posgrado en 2018 ingresar

la fecha del 2018.
· Si estás haciendo el posgrado desde 2015 pero estas haciendo un curso de
inglés en 2019 colocar 2019 en ese caso.
· Siempre colocar la fecha de ingreso del último estudio académico.
· Si se desconoce el correo institucional llamar a la línea 3276999 extensiones
1113/1114/1118/1121, si requiere hacer una actualización de datos debe acercarse a
la oficina de sistemas de la información – soporte sistemas.
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· Nota: en caso de responder mal, cuenta con 3 oportunidades para restablecer,

si supera estas oportunidades la cuenta sera bloqueada por un lapso de 24 horas.

· Nota: si es bloqueada como se visualiza en la siguiente imagen, se debe acercar

al área de sistemas de la informacion.
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· Una vez se han validado correctamente todas las preguntas, se enviará un

código con validez de 15 minutos al correo personal e institucional.

· Él envió se realiza en línea, verifique su bandeja de entrada, en caso de que no

se visualice el correo, debe verificar el buzón de los correos no deseados.

· Dentro del mensaje viene un código de verificación y una url a la cual se dirige
con el código previamente copiado.
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· En esta página coloque su documento y el código.

· Una vez, validadas, aparecerán dos campos donde puede colocar la nueva
contraseña.
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Nota: Su nueva contraseña debe ser mayor a 8 caracteres y menor de 12, se

pueden colocar letras, números y simbolos.

· Una vez escrita correctamente, mostrará un mensaje en el que restableció

exitosamente la contraseña.

Nota: Si no realiza el cambio de contraseña, el código de verificación será

invalidado y deberá iniciar de nuevo el proceso.