1.

Durante la primera y segunda semana, realice un mapa conceptual resaltando: concepto,

principios, características, propósitos, y fundamentos teóricos, de la Economía solidaria. Este

mapa conceptual, será socializado en el foro de la actividad, habilitado en el entorno de

aprendizaje colaborativo.
 Principios de la
busca fomentar en las Propósitos
Economía Solidaria. organizaciones sin fines
de lucro la autonomía,
Administración igualdad, participación y Promover el
la actividad cooperativa,
democrática y el establecimiento de derecho cooperativo.
escalas salariales justas y
emprendedora proporcionales, la
Espíritu de transparencia y auditoría
social, la sostenibilidad
solidaridad y ayuda medioambiental y social.
Desarrollar
mutua.
Propiedad órganos

asociativa y administrativos para

Servicio a la Características Fundamentos

comunidad y teóricos. Contribuye el

Vinculo
mejoramiento de la
Promoción de
asociativo regidos
Impulsan el calidad de vida de
cultura ecológica.
Satisface las
desarrollo de la
necesidades de sus
Adhesión abierta
afiliados y desarrolla obras
voluntaria y Asegurar la
Igualdad en Promueven la
responsable. adecuada
derechos y igualdad y la justicia
Economía justa y administración de la
obligaciones para todos sus asociados
Establece
equitativa.
estatutos
Generar iniciativas
Sin carácter Solidaridad
Integración social y
económicas y
lucrativo justa y obligatoria.
económica de sus asociados.
políticas.
2. En la tercera y cuarta semana, presente un ensayo (mínimo 2 páginas), en donde se evidencie

el análisis profundo de su entorno, que sirva como herramienta para extraer una problemática.

Por tanto, debe tener en cuenta los siguientes parámetros para la realización del ensayo:

a. Ubicación geográfica: Ciudad o Municipio, Comunidad específica (Describa su entorno

específico: barrio, vereda, entre otros). Nivel socioeconómico, educativo, demográfico,

político, cultural y medio ambiente. Para la realización del ensayo, debe tener en cuenta

cifras, planes de desarrollo, y documentos de referencia que le sirvan para una buena

argumentación.

Ibagué es la capital musical de Colombia, se encuentra localizada en el departamento del

Tolima, la ciudad se ubica sobre la Cordillera Central de los Andes entre el hermoso Cañón del

Combeima y el Valle del Magdalena, en cercanías del Nevado del Tolima. Cuenta con una

superficie de 23.582 km2 que representa el 2,1% del territorio nacional. Se encuentra a una

altitud media de 1285 m.s.n.m., tiene una temperatura promedio de 22ºC, su casco urbano se

divide políticamente en 13 comunas, 703 barrios y su zona rural en más de 17 corregimientos,

144 veredas y 14 inspecciones. El nivel socioeconómico se obtiene a través de los resultados de

la investigación que se han recaudado en los últimos tres años, desde el 2015 al 2018, dónde se

puede apreciar una variación en la clase social de Ibagué, ubicándola por encima de ciudades

como Santa Marta, Cúcuta, Cartagena y Barranquilla, con una puntuación del 59%. A pesar de

este incremento económico residual en Ibagué, no es una certeza que el desarrollo en esta

población de Colombia se sostenga. Para asegurar esta permanencia o aumento de las mismas se

necesitan implementar diversas estrategias como manejo políticas públicas, programas de gastos

gubernamentales para impactar en familias de bajos, medios y recursos especiales, mayor acceso

al sistema educativo, fortalecimiento de factores estructurales, sectores económicos y

productivos. Otro de los puntos que se deben analizar y hacer mayor énfasis es la formalización

laboral y calidad del empleo. Ibagué a nivel educativo está avanzando a pasos agigantados. Se

contempla un proyecto por parte de la alcaldía de Ibagué y el Gobierno Nacional, el cual consiste

en 22 aulas nuevas y el mejoramiento de 14, 2 laboratorios, 1 biblioteca, comedor/cocina, zona

administrativa, baterías sanitarias y zona recreativa; las obras, que tendrán una duración

aproximada de un año, beneficiarán a 1.440 estudiantes. La inversión es cercana a los $8.000

millones, de los cuales $4.586 millones fueron aportados por el Ministerio de Educación.

Políticamente Ibagué, mediante la Alcaldía y Gobierno Nacional avanzan en proyecto del

Sistema Estratégico de Transporte Público de Ibagué. El nuevo Sistema Estratégico de Transporte

Público (SETP) es un proyecto de $430.000 millones que contempla la construcción de

estaciones, paraderos, cambio de flota y arreglo integral de la malla vial. A nivel cultural desde

1995 la ciudad es sede del Festival Nacional de la Música Colombiana, convirtiéndose en una de

las muestras culturales más importantes de Colombia. Monumentos alusivos a la música se

encuentran dispersos en la ciudad, plazoletas, eventos, conciertos, teatros, hacen de la ciudad una

Capital Musical. La contaminación atmosférica de la ciudad musical de Colombia, por efectos del

parque automotriz es bárbaro, pese a tener un Ministerio del Medio Ambiente y una Ley 99 de

1993 muy bonita, y que supuestamente regula los atropellos contra el medio ambiente y los

recursos naturales. Lo anterior se puede lograr contando con la voluntad política de la ciudad, los

cuales deberán crear una unidad de control medio ambiental y de prevención de desastres que

sirva para mitigar y mejorar el medio ambiente. La ciudad basa su economía en el sector

industrial, teniendo varias de las empresas más reconocidas de Colombia. En su sector primario

se da la ganadería, la agricultura, y la minería. Es destacada por sus cultivos de arroz, algodón y a

la vez es un gran productor y exportador de café. También posee alto valor en cuanto a la

industria textil, siendo esta la tercera ciudad textil del país, después de Medellín y Bogotá.
3. Teniendo en cuenta el ensayo realizado, identifique y argumente una problemática

presentada en su entorno. (mínimo 20 renglones).

Ibagué es una ciudad que presenta muchas problemáticas como lo es el eterno desempleo que

ubica a la ciudad en el sexto puesto en esta materia. Ibagué continúa ocupando el primer lugar

en tasa de suicidios, lo cual representa un tema alarmante para la ciudad frente al país. Y la

corrupción que sería la principal causa de todos los problemas en Colombia y que

compromete a todos los entes, ya sean públicos o privados. En la ciudad de Ibagué el

problema de desempleo al igual que muchas ciudades del país ha sido un calvario que no

termina, del cual el problema no es solo del gobierno sino también del sector privado y

gremios económicos que de soluciones a la problemática se quedan cortos. A pesar de que la

burocracia a través de los entes estatales nacionales y regionales como la gobernación y la

alcaldía, son los que ofrecen más oportunidades de empleo Ibagué sigue ocupando año tras

año los primeros lugares en desempleo. Este fenómeno obliga a un pare del gobierno local y

los gremios económicos, para analizar cuidadosamente esta problemática económica, social y

cultural de la región y saber qué tanto inciden las políticas diseñadas por el alto gobierno en el

aumento del desempleo en Ibagué. El gran problema es que la ciudad sigue creciendo a pasos

agigantados y crece la gravedad económica y sin embargo no se logran disminuir los altos

índices de desempleo. Es importante que las propuestas de solución sean el resultado de un

diálogo social concertado e incluyente de todos los sectores sociales, que se caracterice por la

búsqueda de soluciones efectivas que formen parte de una política pública de empleo que

integre sectores y actores, con una plataforma de inversión social y económica, que garantice

una infraestructura sólida. Ibagué al igual que las demás ciudades merece que se acabe la

corrupción y que se cree una solución definitiva a los problemas que enfrenta el país por

siglos.
1. Durante la primera y segunda semana, de acuerdo a las necesidades encontradas en el

entorno estudiado, identifique mediante una idea de negocio solidaria, qué producto o

servicio, puede dar respuesta a la problemática planteada en la fase 1 (argumente su

respuesta, mínimo 2 páginas).

Una de las ideas importantes para minimizar la problemática de desempleo en la ciudad de

Ibagué seria el servicio de limpieza, ya que esta ciudad cuenta con cientos de oficinas,

hospitales y casas que pueden recibir el servicio de personal especializado en limpieza, así

que al invertir en este negocio hay un gran potencial de ganancias, además se sabe que Ibagué

en conjunto con el gobierno nacional es la ciudad que más habilitó tierra para la vivienda de

interés social y prioritario, así como la que más subsidios ha captado. Lo que significa que

habrá más demanda en la necesidad de servicio de limpieza y por ende más empleos formales

que ayuden a mitigar la gran problemática de desempleo que enfrenta la ciudad y a mejorar la

calidad de vida de muchas personas. No hay duda que es un negocio muy demandado, aún

más en Ibagué, donde hay lugares donde existen grandes negocios, pues estos necesitan que

sus instalaciones estén en buenas condiciones para prestar un buen servicio.

A partir de lo anterior lo primero que debemos saber es en qué área nos vamos a desenvolver,

se pueden prestar servicio tanto a empresas completas, oficinas, hogares, etc. Así que nuestra

propuesta está muy generalizada. es mejor enfocarnos en un área y ser especialista en ella, y

ya después con el crecimiento podemos ir extendiendo los servicios que ofrecemos hacia

otras áreas. Además, nuestra propuesta debe tener algo llamativo y que cubra aún más la

necesidad del cliente algo que lo logre convencer. Se Brindaría un servicio especializados

para limpiar y desinfectar espacios brindando al mismo tiempo un ambiente sano.

2. Enuncie a través de qué tipo de organización solidaria, se puede aplicar la idea de negocio

planteada (justifique su elección, mínimo 1 página).

servicios de limpieza (cooperativa)

El objeto social de la cooperativa será poder contratar a las personas trabajadoras de hogar

informales, se debe esforzar por terminar la cultura del trabajo informal en Colombia.

Esta cultura es muy perjudicial para una empresa de aseo. La informalidad le hace daño a

la calidad de vida y a la economía nacional. Pero es una cultura que lleva siglos arraigada

y transformarla toma tiempo. Además, contribuye al desempleo y a cifras relacionadas

con la ilegalidad laboral. seremos una empresa que podamos contratar a esas personas

para la limpieza, capacitándola y facilitándole tratamientos especiales para que trabajen

con nosotros.

La empresa cooperativa será sin ánimo de lucro, en la cual los trabajadores son

simultáneamente los aportantes y los gestores de la empresa, creada con el objeto de

producir o distribuir conjunta y eficientemente bienes o servicios para satisfacer las

necesidades de sus asociados y de la comunidad en general.

Como las mujeres son las que tienen más empleos informales, esta propuesta beneficiara a

muchas mujeres de la ciudad de Ibagué que anhelan con poder trabajar formalmente y

capacitarse para desempeñarse mejor en sus labores y así poderle brindar una mejor

calidad de vida a sus familias.

La buena noticia para este sector es que ya no existen excusas para sostener relaciones

laborales de manera informal. Todo empleador (sea en un hogar o en una empresa) está

ahora obligado a reconocer los derechos laborales de las trabajadoras de aseo. Aunque la

medida no se cumple en gran medida en los hogares que son contratadas las personas.
3. En la tercera y cuarta semana, realice el diagnóstico de la idea de negocio planteada,

aplicando la matriz FODA. Una vez identifique los 4 criterios, efectúe el cruce de factores,

con el fin de evaluar los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y amenazas, y obtenga

las conclusiones positivas o negativas y la necesidad de emprender una acción en

particular (establecer estrategias).

Fortalezas Debilidades
 Servicio a domicilio  La competencia es muy fuerte por la
 Horarios accesibles variedad de servicios
 Precios competitivos  Poca publicidad
 Servicio de excelente calidad  Falta de experiencia
 Puntualidad en el servicio  Falta de financiamiento

Oportunidades
 Alianzas estratégicas
 Creación de nuevos servicios
 Abrir camino a nuevos mercados
 Creación de nuevas instalaciones
 Implementar buena publicidad
 Aumento de personas jóvenes que se
van a vivir solos.
 Demanda por nuevos servicios de
limpieza y mantenimiento.
Amenazas
 Factores socioeconómicos
 Precios bajos de la competencia
 Clientes insatisfechos
 Situación política actual
 Posicionamiento de las otras
empresas en el mercado

Conclusiones positivas o negativas

 Consolidarse como la empresa líder en el sector de productos, artículos, maquinaria,

insumos e implementos de limpieza y desinfección del hogar y de las industrias con

importante presencia en el mercado local y extranjero.

 Fortalecer su presencia en la comunidad, contribuyendo de manera efectiva al desarrollo

del entorno social, mediante la generación de nuevos puestos de trabajo.

  Manejo Económico-Financiero conservador, orientado a asegurar el abastecimiento

financiero necesario para las inversiones en infraestructura, que permitan a la empresa

encontrarse a la vanguardia de los avances tecnológicos del sector.

 Búsqueda del mejoramiento continuo de procesos a nivel de la corporación, con el objetivo

de obtener las Certificaciones Internacionales de Calidad, Medio Ambiente y manejo de

Recursos Humanos.

 Obtener mediante la adecuación y mejoramiento de procesos, una flexibilidad y grado de

respuesta inmediata a las exigencias del mercado.

Estrategias

 Trabajar de la forma más rápida, barata y eficiente

 Seleccionar personal adecuado y calificado para los trabajos más especializados

 Lograr marcar diferencia con el competidor, ofreciendo siempre nuevas ofertas a los

clientes.

 Lograr ser la empresa número uno en limpieza y mantenimiento domiciliario

Durante la primera semana, teniendo en cuenta la idea de negocio solidaria seleccionada,

constituya la empresa solidaria, la cual debe contener:

a. Nombre de la empresa solidaria, Misión, Visión y Valores.

Empresa Aseo y no Paseo, cooperativa de limpieza

Misión

Facilitar a nuestros clientes un entorno limpio, saludable y respetuoso con las personas que

habitan en su establecimiento proporcionando una limpieza profesional sostenible, una

limpieza de confianza y a precios que se adapten a sus necesidades, utilizando materiales y

equipos sostenibles más modernos para cumplir las más exigentes expectativas de nuestros

Clientes.

Visión

Lograr ser referencia en una limpieza sostenible respetuosa con el medio ambiente y las

personas que lo habitan.

Valores

Calidad: siempre estar comprometidos con procesos de mejora continua en los cuales todas las

áreas de la empresa participen activamente en el desarrollo de productos y servicios que

puedan satisfacer las expectativas de nuestros Clientes.

Honestidad: uno de los pilares fundamentales que rigen todas las actividades de cualquier

empresa y nos comportamos y expresamos con coherencia y sinceridad de acuerdo con los

valores de verdad y justicia.

Innovación: buscar siempre procesos constantes de desarrollo y poder implementar nuevas

ideas en productos o servicios que encajen con la estrategia de la empresa y aporten valor

añadido a nuestros clientes.

Respeto: fomentar la capacidad de aceptar diferentes criterios y actitudes dentro de la filosofía

de la empresa.
b. Resumen ejecutivo, Introducción y Análisis e investigación de mercado.

- Oportunidad de negocio

Partiendo del problema, es de donde nace una idea, donde vemos la oportunidad de satisfacer

un servicio completo de limpieza y mantenimiento. Considerando que es m unas accesible y

de menor costo para los clientes. A su vez al brindar el servicio contamos con el suficiente

personal capacitado y la tecnología adecuada para poder brindar un servicio de calidad.

- Características innovadoras y creativas

Combinar: la limpieza integral de edificios, oficinas, ambientes educativos, administrativos e

industriales con la buena atención del personal.

Adaptar: Saneamiento Ambiental constante en las 

Proponer: Nuevos servicios complementarios (Fumigación, limpieza y desengrase de

ambientes, barrido de calles, Traslado de residuos, desmonte)

- Potencial de mercado

De los hogares que tienen contratado el servicio de aseo, se tiene que en su mayoría se tiene

empleada doméstica, quien desempeña varias labores domésticas como la cocina y aseo en

general. Son de gran apoyo para quienes tienen niños y mascotas. Los hogares que han

contratado empresas son, generalmente, referenciados por sus empresas y quienes negocian a

directivos o mandos medios una tarifa preferencial por este servicio; o en dos casos, son de

extranjeros cuya empresa en misión les cancela todo lo relacionado a su estadía; incluyendo el
aseo.

Además, a las empleadas contratadas no se les paga menos del mínimo; caso que se da con

empleadas por tiempo parcial o por labores específicas. El pago superior a un millón, se da por

dos razones:

 Son pagos a empresas de aseo, que son más costosas que las empleadas independientes

 Porque, en ocasiones, las empleadas se requieren para turnos o labores adicionales; por lo

cual exigen mayor contraprestación.

- Ventajas competitivas y propuesta de valor Personal Capacitado

Aseo y no Paseo se encargará de capacitar a las personas en actividades de limpieza superior y

el desarrollo de habilidades tales como servicio al cliente, aprendizaje en equipo.

- Proceso de selección del personal encargado

Se seleccionará personal que preferiblemente demuestre experiencia en servicios de aseo para

el hogar que sean mujeres cabezas de familia y tengan habilidades para tratar las personas. Se

realizará previamente estudio para el ingreso y prueba (psicológica, psicotécnica y entrevista)

y visita domiciliaria. Se realizará un contrato por duración de la obra. Posteriormente se

llevará a cabo un proceso de inducción que tendrá como duración máxima de 5 días.

- Caracterización del Sector

La tendencia actual se encamina a la utilización de tecnologías limpias, productos amigables

con el medio ambiente, gestión integral de los residuos sólidos, responsabilidad social y

generación de empleo en condiciones dignas.

- El servicio doméstico en América Latina

El servicio doméstico es una actividad que concentra un importante porcentaje de la población

femenina ocupada en las zonas urbanas de los países latinoamericanos. Hace 30 años fue

nombrado el trabajo de la cuarta parte, porque alrededor de una de cada cuatro mujeres

ocupadas en América Latina era trabajadora del servicio doméstico.

c. Estudio de la competencia, Estrategia y Factores críticos de éxito.

Estrategias

 Contar con una excelente atención al cliente que permita entregar una información

adecuada y oportuna del servicio a futuros clientes.

 Teniendo en cuenta que el mercado actual es un mercado altamente competitivo, se

tendrá unos descuentos especiales para introducir al mercado y lograr obtener un

posicionamiento permanente en éste.

 Ofrecer descuentos a nuestros clientes: por cada mes de adquisición del servicio de

aseo para el hogar se entrega un día adicional de servicio.

 Lograr un posicionamiento comercial tanto con la marca como con el producto.

 Se contará con un protocolo se servicio al cliente y atención de quejas y reclamos para

atender las inconformidades de los clientes.

Análisis de la competencia
Riesgos del mercado

 Regulación y cumplimiento.

 La reducción de gastos.

 La gestión del talento.

 Las presiones sobre los precios.

 Las tecnologías emergentes.

 Los riesgos de mercado.

 La expansión de la participación de los gobiernos.

 La recesión con lenta recuperación.

 La creciente exigencia de responsabilidad social.

 El acceso a crédito.

Oportunidades del mercado

 Mejorar la ejecución de la estrategia en todas las areas del negocio.

 Invertir en procesos, herramientas y formación para mejorar la productividad.

 Invertir en tecnología.

 Innovar en productos, en servicios y en operaciones.

 El crecimiento en los mercados emergentes.

 Invertir en tecnología verde.

 Mejores prácticas en la relación con los inversores.

 Nuevos canales de marketing.

 Fusiones y adquisiciones.

 Proyectos público-privado