IN1002 Laboratorio de Ingeniería de Sistemas

Profesor: Mtra. Beatriz Hernández Vera

Documento:
Práctica # 4
Técnicas de Generación de ideas (Parte II)

División de Ingeniería Integrantes:

Campus Central de Veracruz
Ivonne Morán González - A01552084
Sergio Jair Estrada Suárez - A01552098
José Alberto Sánchez Hernández - A01551821

Fecha: 02/10/2019

Objetivo: Que el alumno sea capaz de generar ideas a partir de técnicas como Lluvia de ideas, Idea Writing,
Diagrama de afinidad y Grupos nominales, con la finalidad de fortalecer su dominio en la facilitación
de reuniones grupales.

Materiales o recursos:
- Computadora.

Introducción
En esta práctica se aplicará el diagrama de afinidad y la técnica grupos nominales para generar ideas y con
esto llegar a una conclusión. Se abordan dos problemáticas cercanas y de entendimiento a los participantes. El
diagrama de afinidad organizará las ideas aportadas para su mejor entendimiento y los grupos nominales se
basa en la técnica y el correcto agrupamiento estándar de los miembros.

Marco de Referencia
Diagrama de Afinidad

Diagrama de Afinidad o método de Kj fue creado por el Dr. Kawakita Jiro en el año de 1980, implementado
principalmente en la utilización de la organización de ideas que aporta un grupo sobre un problema complejo
que se tiene de un área, cabe aclarar que la implementación de este diagrama no da la solución del problema
en cuestión, pero nos permite visualizar todas las variables existentes que provocan dicho problema.

Principales ventajas:

 Organizar ideas y conceptos.

 Entendimiento total de la situación en cuestión.
 Trabajo en equipo.
 Método visual.
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  Facilita su comprensión para realizar un análisis posterior.
 Aplicable en diversos campos.

Pasos para la implementación del método:

1. Definiendo el problema y objetivo.

2. Generando los elementos.

3. Visualizando los elementos.

4. Haciendo la agrupación.

5. Socializando, el momento de discutir.

6. Colocando un nombre a cada agrupación.

7. Posterior al diagrama de afinidad.

Técnica de Grupos Nominales

Técnica de grupos nominales creada por Delbecq y Van de Ven, se considera una técnica creativa utilizada
para generar ideas y evaluarlas, esto conlleva un modo altamente estructurado, lo que nos permite llegar a
una gran variedad de conclusiones sobre el problema planteado.

Principales ventajas:

 Promueve el consenso.
 Alcanzar a resultados concretos y conclusiones.
 La cooperación de cada uno de los integrantes.
 Reduce los conflictos improductivos.
 Orden y clarificar las opciones existentes.

Pasos para la implementación del método:

1. Definir la tarea.

2. Generar ideas.

3. Registrar ideas.

4. Clarificar ideas.

5. Hacer la selección.

6. Determinar la prioridad.

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Procedimiento
Actividad 1: Realiza un diagrama de afinidad sobre el proceso (y los problemas) que tiene un alumno al
incorporarse a una empresa para realizar sus prácticas profesionales.

Diagrama de afinidad del proceso para prácticas profesionales

Documentos Planeación Proceso de Ofertas Problemática en Problemática en
previa selección la empresa la Universidad

● Ordenar ● Elegir ● Pruebas de ● Pago ● Corrupción ● Aprobación

documentos empresa y conocimiento ● Experiencia ● Rechazo de
● Firma y sector ● Prueba que ofrece documentos
aprobación ● Establecer psicométrica la empresa ● Retrasos
de horarios ● Examen ● Capacitación
documentos ● Materias médico ● Ubicación
● Elaborar CV para ● Competencia ● Cursos y/o
revalidar con otros talleres
aplicantes
● Aceptación/Re
chazo
● Enfermedades

Actividad 2: ¿Qué problemas y oportunidades debe abordar el Municipio de Córdoba para ser un mejor lugar
para atraer inversionistas para la instalación de nuevas empresas? No se limiten a empresas grandes,
consideren también a la micro y pequeña empresa.

Ciudadano Iván:

Problemas: Implementar mayor seguridad pública. Poca infraestructura de interés de parte del municipio para
inversionistas.

Oportunidades: Centro Histórico de Córdoba, puede ser una gran área de inversión.

Ciudadana Joselyn:

Problemas: Mas seguridad pública. Más espacio para microempresarios.

Oportunidades: Explotar los recursos de Córdoba principalmente espacios como terrenos. Más programas de
apoyo a microempresarios. Zonas más turísticas (Zona arqueológica) para traer inversionistas. Más turismo.
Mejorar la infraestructura.

Ciudadano Adrián:

Problema: Seguridad pública. Zonas con mala infraestructura, edificios viejos y calles dañadas.

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Ciudadano Paco:
Problema: Más seguridad pública. Promover la inversión y apoyo a los inversionistas. Ser más turística.
Ciudadano Sergio:
Problema: Generar oportunidades para el campo. Mala planeación de la vialidad e infraestructura.
Oportunidad: Un buen marketing y promoción de las zonas turísticas.
Ciudadana Ivonne:
Problema: Poco apoyo económico para PYMES.
Oportunidad: Beneficios para inversionistas.

Tabla de priorización

empresariosMás programas de apoyo a

zonasMarketing y promoción de
campoOportunidades para el

PYMESPoco apoyo económico para

una gran áreaCentro histórico puede ser

microempresasEspacio para

Mala planeación de vialidad

Explotar mejor los recursos

Beneficios a inversionistas
Mejorar zonas turísticas
Poca infraestructura
Seguridad pública

Ser más turística

Poco interés
Nombres

TOTAL
Iván 50 25 15 10 100

Joselyn 40 20 20 10 10 100

Adrián 40 35 10 5 5 5 100

Paco 35 10 30 15 10 100

Sergio 40 10 20 10 20 100

Ivonne 15 40 10 35 100

TOTAL 165 60 80 20 25 70 25 25 25 20 5 25 20 35
*Nota: Ponderación del 1 al 100.

De acuerdo con la tabla de priorización se llegó a la conclusión de que el Municipio de Córdoba debe poner
enfocarse en incrementar la seguridad pública pues para un inversionista es más confiable llegar a un lugar
donde su seguridad esté garantizada, después de esto, se determinó que la infraestructura juega un papel
muy importante puesto que esto llama la atención de las personas, y finalmente, es importante brindar
apoyos económicos a las PYMES ya que las empresas que hay en Córdoba en su mayoría son de este tipo, por
lo que es necesario que esto se haga.

Análisis de resultados y conclusiones

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Se puede concluir que se logró identificar la importancia y uso de cada tipo de técnica, en el caso del diagrama
de afinidad se pudo hacer un desglose de las ideas principales y posteriormente ordenarlo debidamente para
poder profundizar un poco en la problemática planteada y seccionarla como se debe. Por otro lado, la técnica
de grupos nominales se llevó a cabo de manera que participaran más personas puesto que se hizo una
discusión adecuada del tema para posteriormente determinar prioridades y llegar a un resultado.
Esta actividad es enriquecedora pues nos ayuda a desarrollar nuestro pensamiento y creatividad, así como
discutir ciertas ideas de manera crítica para poder llegar a una conclusión adecuada de cada problemática.

Referencias
 Tomado de Fernández Romero, Andrés: Creatividad e Innovación en empresas y organizaciones. Técnicas
para la resolución de problemas. Diaz de Santos, 2005
 N/A. (03 de Octubre de 2019). Neuronilla. Obtenido de Neuronilla: https://www.neuronilla.com/grupo-
nominal-tgn/
 Moore Carl M. Group Techniques for idea building, SAGE Publications, 2nd Edition, USA, 1994.
 Betancourt, D. F. (12 de diciembre de 2016). Diagrama de Afinidad: El método KJ paso a paso con ejemplo
detallado. Recuperado el 03 de octubre de 2019, de Ingenio Empresa:
www.ingenioempresa.com/diagrama-de-afinidad.

 Consultores, A. (s.f.). Técnica de Grupo Nominal. Estructura y Consenso. Recuperado el 2019, de Aiteco
Consultores: https://www.aiteco.com/tecnica-de-grupo-nominal/

 Sánchez, A. E. (09 de Septiembre de 2015). ¿Que es un diagrama de afinidad? Obtenido de Gestiopolis:

https://www.gestiopolis.com/que-es-un-diagrama-de-afinidad/
 Vallés, Á. (2016). Cómo aplicar el diagrama de afinidad. Obtenido de linkedin:
https://www.linkedin.com/pulse/c%C3%B3mo-aplicar-el-diagrama-de-afinidad-%C3%A0lex-vall%C3%A8s

Anexos

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