Caso Twitter

Integrantes

● Sheila Beltrán
● Micaela Castro
● Mateo Lupo
● Maricela Ramos
● Ana Zelaya

Preguntas.-

1) ¿Cuál es el problema principal del caso?

El principal problema de Twitter fue que se planteó objetivos demasiado grandes y difíciles de
alcanzar ya que quería convertirse en la primera red social que cuente con 1000 millones de
usuarios.

Adicionalmente Twitter no tenía planes de acción claros para alcanzar sus objetivos ya que no
terminaba de decidir si emplearía el comercio electrónico, iba a enfocarse en empresas o iba a
implementar un servicio parecido a Skype.

Otro de los problemas que tuvo Twitter fue que rechazó las ofertas de ser comprado por uno de
sus mayores competidores como Facebook que se encontraba en gran crecimiento también. Al
rechazar la oferta de Facebook, este implemento características similares a Twitter en las
cuentas de sus usuarios y le fue muy bien.

Twitter tardo demasiado en implmentar sus planes de acción y hasta que lo haga sus
competidores implementaron estrategias que les dieron mayores ventajas respecto a Twitter o
salieron al mercado nuevos competidores como Identy.ca y Present.ly que ofrecieron diferentes
estrategias para segmentos especificos.

Todo esto hizo que Twitter no logre cumplir su objetivo de convertirse en la red social más
grande y se quede atrás respecto a sus competidores.

2) ¿ Existe alguna solución al problema identificado?

Se debería tomar un claro plan de acción ya sea para la venta de la empresa o que esta adopte
una estrategia clara para la generación de ingresos; también la empresa debe reaccionar de
manera rápida ante la creciente competencia que ofrece un mayor valor en cuanto al servicio
como ser envío de fotos y videos ya que si quiere lograr sus metas de llegar a un billón de
usuarios debe continuar innovando y atrayendo a mas y mas usuarios;en cuanto a la
innovación debe hacerla donde se consolidó que es en el servicio de mensajeria para poder
evitar ser destruido por las grandes competencias como facebook.
3) ¿Qué aprendemos del caso?

La principal lección aprendida es que una empresa debe tener claro que los objetivos que se
plantee sean alcanzables y que cuente con los recursos tanto económicos como tecnológicos
para poder alcanzarlos. Los ejecutivos de las compañías deben ser realistas respecto a la
realidad de sus empresas y no deben dejarse llevar por planes que suenen bien, pero que no
sean para nada realistas.

Adicionalmente se puede aprender que los objetivos deben ser claros y no se debe tardar en
tomar decisiones, ya que mientras una empresa piensa cómo hará algo, la competencia ya
habrá implementado una nueva estrategia para enfrentarla.

Finalmente se aprendió que algunas veces es necesario considerar que uno no va poder contra
un enemigo demasiado grande y lo mejor que uno puede hacer es unirse a él. Probablemente
si Twitter dejaba que Facebook la compre, estaría en una mejor posición actualmente, pero
ciertamente fue una compañía muy orgullosa y ambiciosa que al final se quedó pequeña frente
a sus competidores.