Análisis del conflicto

Resolución conflictos.

Actividad No. 3: Análisis del conflicto

PRESENTADO POR:
Nathalia gonzalez Agudelo ID 497334
Karen Julieth Agudelo Molina ID 563996
Yuly Andrea Varon Ossa ID 504767

PRESENTADO A:
Natalia Restrepo Toro
NRC 6337

Corporación universitaria minuto de dios

Educación de calidad al alcance de todos
Centro regional Pereira
9 de marzo 2020
 Análisis del conflicto

En Colombia lastimosamente vivimos en un país con ciertas conductas no adecuadas como es el

acoso laboral con esto conoceremos a que podemos llamar acoso laboral, y quienes son víctimas.
Primero que todo empezaremos que cualquiera de nosotros podemos llegar a sufrir de lo que es a
coso laboral con esto observaremos que hay determinadas situaciones que algunas personas corre
n mayor peligro.

A) La estructura del conflicto

El acoso laboral en Colombia es considerado un tema delicado y nuevo ya el número de casos ha

aumentado en los últimos años colocando de moda un fenómeno que en realidad no es nuevo,
pero las víctimas no denunciaban por miedo, los atropellos que se cometían con ellos,
preferida menté en el género de las mujeres ya que son consideras el sexo más débil y más fácil d
e manejar laboralmente en ciertas empresas tratan a las mujeres con conductas de agresión u host
igamiento, ejecutada por el empleador o por unos o más trabajadores.
conocemos el caso de: marcela Orozco de 40 años es divorciada madre de una niña de 12 años
de edad cuenta que nunca había trabajado ya que su esposo era el encargado de llevar la
obligación en su hogar, una amiga le ofreció un trabajo para ser su mano derecha en una
organización, consistía en establecer una red de contactos con docentes en el país, en una oficina
con 15 trabajadores. Esto fue un fuerte cambio de pasar a ser nada a tener una jornada laboral de
8 horas, al principio su un poco complicado adatarse a cumplir con horarios de entrada,
almuerzo. Al pasar el tiempo mi jefe fue tomando ciertas actitudes no adecuadas como en las reu
niones de equipo se dedicaba a hablar casi exclusivamente de lo mal que supuestamente yo hacía
todo.  Una vez me pidió que armara una lista de los estudiantes que se habían inscripto en un cur
so a distancia. Se lo entregué y enloqueció. ¿Cómo no lo había hecho alfabéticamente?, dijo, furi
osa. Nunca me había pedido eso. La persecución no tenía tregua y marcela se sentía cada vez peo
r. “Empecé a tener miedo, cada vez más. Se estableció una relación de sometimiento tremenda.
No podía dormir a la noche pensando en lo que me esperaba al día siguiente. Pero no podía dejar
el trabajo, porque era mi deber que mi hija tuviera todo lo necesario. Lo que más me sorprendió f
ue entender que mis compañeros estaban convencidos de que ella era así conmigo porque, según
decían, en realidad me tenía envidia, que a pesar de que no tenía un súper puesto demostré que
ser madre soltera no te impide en cumplir tus sueños y metas.
El contrato de marcela vencía en diciembre. Veinte días antes, en una reunión de equipo, delante
de todos, su jefa le anunció: marcela, olvidate de la carga horaria que tenés ahora. Y te aviso:ya
no te necesito mas.

“Una compañera, entonces, me aconsejó acercarme al gremio y ellos me defendieron. Una mujer,
a la que le agradezco su ayuda, me dijo que me quedara tranquila, que me iban a reincorporar”.
Y así fue. Se organizó una reunión con el director del organismo, quien le aseguró que la reincor
poraría ya que valoraba su trabajo y que, además, tenía evidencias sobre las actitudes de la mujer
 Análisis del conflicto

que la había hostigado. Al final, a su ex jefa no la sancionaron, pero quedó confinada en otro pue
sto. Hoy, marcela trabaja en el mismo organismo, aunque en otro departamento. Gracias a la
ayuda de mis compañeras de trabajo ayudaron a que no se cometiera un grave error.

Personas, Proceso y Problema:

Personas; hemos verificado algunas características diferenciales en los trabajadores objeto de

acoso laboral, circunstancias que los distinguen de los demás tales como: envidia, educación,
sexo, costumbres, en otras, entre marcela, y la jefa.

El Problema; directamente las personas implicadas en un conflicto de acoso laboral, a menudo

se limitan a definir la cuestión exigiendo las soluciones que a ellas les convienen,
sin tener en cuenta y sin escuchar las preocupaciones y razones del otro. Se deben traer las
verdaderas preocupaciones y las necesidades de fondo de todas las partes,
La gente suele mezclar sus sentimientos y sus necesidades de fondo con los hechos ocurridos,
confundiendo todo mezclando lo profesional con lo personal.

Proceso;
Realizar este análisis del acoso laboral nos permitió identificar que la jefa no tomó la decisión
correcta y no actuó de la manera adecuada ya que eligió un mal proceso, pero gracias a la ayuda
de sus compañeros de trabajo que ayudaron a intervenir con este conflicto que realizo el proceso
justo integrándolo nuevamente a sus funciones.

.
b) La tipología del conflicto

El acoso laboral lo consideramos como un conflicto estructural ya que este conflicto no es solo
un problema entre individuos. Muchas veces, el problema del acoso está ligado a procesos de ree
structuración empresarial, formas de gestión y organización empresarial o conflictos de intereses
entre las empresas y los trabajadores.

la situación de acoso laboral puede suponer o no intencionalidad por parte de los sujetos que
cumplen un rol determinado en una estructura jerárquica, sí implica una responsabilidad de la
organización por los actos o resultantes de dicha acción.

c) Los actores del conflicto especificando sus relaciones interpersonales e intergrupales dep
endiendo del caso.
 Análisis del conflicto

Descubrimos una temática nueva en el entorno organizacional, pero no por ello poco frecuente e
n la cotidianidad laboral colombiana, se señala que las relaciones de trabajo en nuestro país surge
n, en muchas ocasiones, de esperanzas y motivaciones, frustraciones y agresiones, miedos frente
al mundo laboral, así como angustias y violencias propias de una sociedad dominada por la comp
etencia y el individualismo. Para ser más concretos, se trata acá de violencias de tipo psicológico,
físico y simbólico que permean la subjetividad de las personas y su cotidianidad laboral, e instaur
an relaciones de desconfianza y exclusión. En esta medida, las investigaciones que faciliten la co
mprensión del acoso laboral en el sentido de un mejor entendimiento del contexto laboral, de las
interacciones en el trabajo, la cultura organizacional y las acciones para prevenir o enfrentar la sit
uación, permitirán nuevas construcciones teóricas y posibilidades de generar cambios en lo socia
l.
Así, el hostigamiento o acoso laboral ha sido definido por diferentes autores como el abuso emo
cional y las conductas agresivas y hostiles que se ejercen de manera constante entre compañeros
de trabajo y/o entre superiores y subordinados,acompañadas de comunicaciones negativas y poco
éticas. El hostigamiento laboral se dirige de manera sistemática desde uno o varios individuos ha
cia un individuo.
De esta manera, la persona puede hacer uso de su poder hasta convertirse en agresor de otras a
quien considere diferentes o amenazantes. La frecuencia de aparición del acoso dependerá de la
intensidad con la que ocurran los conflictos en la organización. Visto así, el acoso es un evento y
conflicto interpersonal que se apoya en las formas de entender las relaciones de poder dentro de
la organización.

Para concluir con este tema debemos desarrollar en las organizaciones estrategias que formulen
políticas gerenciales constructivas ayudando a las personas y a los grupos que los enfrentan por
esta razón para alcanzar el objetivo es realizar talleres, charlas, aplicando estrategias de
intervención efectivas que tendrá que contar con descripciones precisas, así como modelos
teóricos y empíricos que permitan explicar e interpretar la situación para evitar el acoso laboral.