Importancia de la comunicación organizacional eficiencia en las relaciones

laborales y su influencia en el trabajo en equipo.

La comunicación es un factor muy importante para que los seres humanos podamos
comunicarnos, ya sea mediante la comunicación escrita, verbal y no verbal. Es de suma
importancia resaltar que la comunicación juega un papel muy importante en la vida de
los seres humanos, ya que gracias a ella somos capaces de expresar lo que sentimos, lo
que necesitamos y nos da la posibilidad de poder vivir en comunidad.
De acuerdo a lo dicho anteriormente, la comunicación juega un papel muy importante
en el ámbito laboral, ya que la comunicación se convierte en la esencia de la actividad
organizativa, impacta de manera relevante en la motivación, creando un ambiente
propicio para lograr mayor productividad, logrando así un buen funcionamiento y todo
esto se da gracias a una comunicación bien implementada.
La comunicación organizacional es el proceso por medio del cual los miembros
recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren
dentro de ella. También se entiende como un conjunto de técnicas y actividades
encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de
la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones,
actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello
con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.
(García, 2012)
En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la
competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los
cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se
hayan propuesto inicialmente. Al mismo tiempo, la existencia de una comunicación en
la empresa eficaz, fomenta la motivación de los empleados, así como el compromiso y
la implicación en las tareas corporativas, creando un clima de trabajo integrador.
A modo de conclusión se puede decir entonces que la comunicación es vital para el
buen funcionamiento de una organización. Ya que una falta de esta puede desestabilizar
el desarrollo de una empresa y llevarla al fracaso. En cambio, aquellas organizaciones
que tienen una buena comunicación en su estructura tienen grandes beneficios y
mayores posibilidades de éxito.

Importancia de la comunicación organizacional

La comunicación es un factor muy importante para que los seres humanos podamos
comunicarnos, ya sea mediante la comunicación escrita, verbal y no verbal. Es de suma
importancia resaltar que la comunicación juega un papel muy importante en la vida de
los seres humanos, ya que gracias a ella somos capaces de expresar lo que sentimos, lo
que necesitamos y nos da la posibilidad de poder vivir en comunidad.
La comunicación organizacional es el proceso por medio del cual los miembros
recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren
dentro de ella. También se entiende como un conjunto de técnicas y actividades
encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de
la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones,
actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello
con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.
(García, 2012)
Eficiencia en las relaciones laborales y su influencia en el trabajo en equipo
la comunicación juega un papel muy importante en el ámbito laboral, ya que la
comunicación se convierte en la esencia de la actividad organizativa, impacta de manera
relevante en la motivación, creando un ambiente propicio para lograr mayor
productividad, logrando así un buen funcionamiento y todo esto se da gracias a una
comunicación bien implementada.
En las empresas, los efectos positivos de la comunicación son evidentes: mejora la
competitividad de la organización, así como la forma en la que se puede adaptar a los
cambios que se produzcan en su entorno, con el fin de conseguir los objetivos que se
hayan propuesto inicialmente. Al mismo tiempo, la existencia de una comunicación en
la empresa eficaz, fomenta la motivación de los empleados, así como el compromiso y
la implicación en las tareas corporativas, creando un clima de trabajo integrador.
A modo de conclusión se puede decir entonces que la comunicación es vital para el
buen funcionamiento de una organización. Ya que una falta de esta puede desestabilizar
el desarrollo de una empresa y llevarla al fracaso. En cambio, aquellas organizaciones
que tienen una buena comunicación en su estructura tienen grandes beneficios y
mayores posibilidades de éxito.

3. Posteriormente el grupo colaborativo realiza la lectura del caso Empresa XX, que se
relaciona a continuación al cual deben:
-Presentar la identificación de la empresa XX
-Definir el tipo de comunicación.
-Construir un protocolo de comunicaciones internas y externas para el caso de la
empresa XX
-Presentar un plan de motivación que dinamicen las relaciones laborales y el trabajo en
equipo.

CASO EMPRESA XX
Nombre de la empresa: El palacio del deporte.
Slogan: destapa tu estilo, al mejor estilo 
Ciudad Sede Principal: Medellín
Fecha de Creación: 28 de marzo 2003
Número de empleados:  20 empleados

Características de la empresa
La empresa XX tiene como actividad económica la producción y comercialización de
ropa deportiva. Su estructura organizacional jerárquica está compuesta por planta
administrativa (gerente, secretaria, contador), los jefes de departamento (producción,
talento humano, ventas y marketing) y personal operativo de cada uno de los
departamentos mencionados.
Se tiene atención presencial, atención telefónica y página web.

Identificación de la empresa
La empresa se dedica a la producción y comercialización de ropa deportiva, su
estructura organizacional jerárquica está compuesta por planta administrativa (gerente,
secretaria, contador), los jefes de departamento (producción, talento humano, ventas y
marketing) y personal operativo de cada uno de los departamentos mencionados.

Tipo de comunicación que aplica:

En esta empresa utilizan la comunicación formal ya que se maneja una agenda
previa y se utilizan memorandos a la hora de comunicar entre el empleador,
subordinados o los diferentes departamentos indicaciones, recomendaciones e
instrucciones lo cual fomenta una comunicación asertiva.
Esta empresa usa la comunicación publicitaria, este tipo de comunicación es el
que utilizan las empresas para enviar un tipo de mensaje a la sociedad o su público
potencial con el objetivo de que este llegue y produzca un efecto positivo a la empresa,
y si tenemos en cuenta de este tipo de comunicación se desprenden los siguientes tipos
de comunicación que la empresa utiliza como lo son el de comunicación informal de
tipo individual y colectivo.
Con el fin de buscar la mejora de las comunicaciones se propone tener en cuenta el
siguiente protocolo.

Propuestas Protocolo de comunicaciones internas y externas para el caso de la

empresa “el palacio del deporte”.
Comunicació
n interna
1 Realizar talleres participativos que permitan al empleador y subordinados
proponer estrategias encaminadas al mejoramiento del ambiente laboral por
medio del fortalecimiento de la comunicación organizacional.
2 Capacitar al personal de acuerdo a su rol dentro de la empresa con el fin lograr
un adecuado desempeño laboral en cada área que la compone favoreciendo de
esta manera el clima laboral y rendimiento.
3 Permitir la intervención de personal de psicología que propicie la
comunicación y expresión de crisis para desarrollar estrategias para el
mejoramiento de la comunicación tanto interna como externa.
4 Abrir canales comunicacionales por medio de comunicación verbal y escrita a
través de la implementación de memorandos, buzón de sugerencias.
5 Identificar por medio de un psicólogo experto fortalezas y debilidades dentro
del personal que labora con el fin de implementar estrategias de
aprovechamiento y fortalecimiento de estas.
6 Abrir espacios de interacción entre el personal de la empresa con el fin de
favorecer las relaciones interpersonales y la comunicación asertiva.
7 Crear espacios que motiven e incentiven a tener sentido de pertenencia por la
empresa en que se labora.
Propuestas
Comunicació
n externa
1 Tener un buen plan de marketing y promoción de la empresa por medio de la
realización perfiles en las redes sociales.
2 Adecuada planta física con el fin de que sea confortable y ofrezca seguridad
para los empleados y para los compradores de los productos ofrecidos.