ACTIVIDAD INDIVIDUAL

FASE 3

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

NALFER ROJAS NISPERUZA

CODIGO: 1003059788

GRUPO: 102604_38

TUTORA:

KAREN SALCEDO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

2020
CRUCIGRAMA
Identifique y describa las variables externas en el comportamiento de compra de los

potenciales consumidores descritos en la fase anterior.

Las variables externas incluyen:

*Las influencias del macro entorno,

Las influencias del macro entorno Son aquellas que provienen del entorno demográfico,

económico, tecnológico, político-legal, medioambiental y socio-cultural, entre otros, y que

naturalmente afectan y condicionan el comportamiento de compra de los individuos.

Demográfico: se basa en el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud,

densidad, ubicación, edad, genere, rasa, ocupación y otros datos estadísticos que son de gran

iteres para los mercados

Económico

Factores económicos que influyen en el poder de compra y de los patrones de gastos de los

consumidores el entorno económico puede plantear tanto oportunidades como amenazas.

Tecnológico

Este entorno se basa en el desarrollo de las tecnologías por lo que crean nuevos productos y

oportunidades de mercado los avances tecnológicos son quizás las más poderosas que afectan las

estrategias del marketing

Entorno político y social

Este son leyes de dependencia gubernamentales y grupos de presión que influyen y ponen limite

a diversas organizaciones en actividades de una sociedad.

Entorno cultural

Este entorno son instituciones y otras fuerzas que afectan los valores percepciones las

preferencias y los comportamientos fundamentales de una sociedad los factores culturales afetan

de una manera importante el pensamiento y el consumo de las personas debido a esto los

mercados están interesados en este mercadeo

Ambientales

Se refiere al efecto que otras personas tienen en el consumidor durante la situación de compra

e incluso durante la exposición a la comunicación comercial (personal de ventas, publicidad).

Incluye también la motivación social atribuida frecuentemente a la compra. De igual manera

factor externo relevante en el comportamiento de compras, una buena reputación y

recomendación dentro de un entorno social, puede acelerar el proceso de consumo en nuestro

mercado objetivo.

* los estímulos del marketing

Evidentemente, el comportamiento del consumidor se ve también influido

por las acciones de marketing desarrolladas por las empresas en los distintos

mercados en los que operan. En este sentido, el objetivo del presente capítulo es

poner de relevancia la importancia de conocer todos los elementos que afectan

el comportamiento de compra de los individuos, para poder diseñar programas

de marketing acordes con los mismos.

* El entorno social.

El entorno social está conformado por varios elementos, entre los que

destacan: la cultura y las subculturas, la clase social, los grupos sociales y la

familia.

* factores situacionales.

El comportamiento de compra del consumidor viene determinado también

por una serie de factores ambientales temporales que forman el contexto en el

que sucede una actividad de compra.

Explique los factores internos (individuales y psicológicos) de los potenciales consumidores

descritos en la fase anterior.

Estamos en una edad moderna donde todo se basa en tecnología atreves de dispositivos

móviles para mayor comunicación.

Ciclo de vida

A lo largo de la trayectoria estamos expuestos a todo tipo de evolución comenzando por la

compra de productos hasta de servicios todos tenemos épocas de comprar debido a esto

compramos porque este a la moda o de lo contrario no

Ocupación

El tipo de trabajo al que se dedica una persona ejerce una gran influencia en su comportamiento a

la hora de comprar

Estilo de vida

Teniendo en cuenta todos los estilos de vida se puede dividir nuestro producto para mayor

factibilidad

La motivación

Es el impulso que lleva al consumidor a la compra de nuestro producto si la motivación es alta se

puede decir que la necesidad también y de acuerdo a esto la sociedad estará disponible para que

este produzca sub satisfacción

Percepción

Este es un proceso por el cual los seres humanos se seleccionan para interpretar información para

crear una imagen significativa

Elabore un listado de las posibles causas del problema que fue seleccionado por el equipo en

la fase anterior

Como se puede saber una botella de vino no puede demorar más de 5 días descorchada

porque

Pierde su sabor

Produce bacterias o lavaduras

Aroma del vino

Oxidación del vino es rápida

Responda a la siguiente pregunta ¿Cómo el producto que se les va a ofrecer a los

consumidores satisface a esa necesidad (problema y sus causas)?

Este es una botella de vino que en sí misma no es una botella de vidrio. Tiene la misma forma,

pero actúa como una especie de funda para las propias botellas de vino.

Visualmente es “futurista” y está compuesta por dos partes:

La interior que es la que contiene el vino, en la misma medida que una botella convencional de

750ml, pero de aluminio. Dentro de esta funda se introduce la botella de vino en cuestión y es

cuando empieza el espectáculo. La funda tiene una pantalla táctil con conexión wifi que te

permite ente otras cosas comprar el vino, valorarlo, ver cuánto vino queda en la botella, la

temperatura de este, el tipo de uva, maridajes.

 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Baena, G. V. (2011). Fundamentos de marketing: entorno, consumidor, estrategia e investigación

comercial. Barcelona, ES: Editorial UOC. Páginas 130 – 134. Recuperado de:

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?

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Berenguer, C. G., & Gómez, B. M. Á. (2006). Comportamiento del consumidor. Pág. 14 – 38.

Recuperado de: https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?

ppg=8&docID=3207152&tm=1541018289206

Sellers, R. R., & Casado, D. A. B. (2013). Introducción al marketing. Alicante, ES: ECU. Páginas

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ppg=123&docID=10757920&tm=1480045818222