Actividad 6 PET SHOP

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS IX SEMESTRE
Asignatura:
Formulación y Evaluación de proyectos
Tema:
Actividad 6
Presenta:
Eliana Arias Delgado – ID 509126
Deisy Pérez Palacio – ID 528207
Luz Ángela Carrillo Ruiz – ID 480865
Docente:
Carlos Andrés Erazo
La Dorada, Caldas – Colombia septiembre, 19 de 2019

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Administración de Empresas
EVALUACION DE PROYECTOS
“PET SHOP”
1. Marco de Origen del Proyecto
1.1 Entorno
 Aspectos Geográficos:
Para inicio de actividades de “PET SHOP”, se tiene establecido como punto de venta
inicial Avenida de Los Estudiantes y la Calle del Ferrocarril, ya que el mercado de consumo de
nuestra tienda son clientes de estrato medio-alto, cumpliendo con espacios disponibles para prestar
nuestros servicios, igualmente se ofrecerá asistencia personalizada.
El punto de venta que se ha escogido para la ubicación del proyecto es por su ubicación
privilegiada y cumple con las características anteriormente mencionadas.
 Aspectos Demográfico:
Los consumidores de “PET SHOP” son los dueños de mascotas de la ciudad de la Dorada
Caldas de los estratos 2, 3 y 4, con rango de edad entre los 17 y 70 años de edad, cuyo nivel de
ingreso sea medio-alto, preferiblemente que cuente con recursos económicos y que tenga un grupo
familiar que deseen brindarle a su mascota un espacio de alimentación, accesorios y servicio
veterinario.
Sería un promedio de 5.000 hogares potenciales, en los cuales se encuentran 3.500
mascotas en los hogares, como mínimo podrían visitar una vez al mes nuestra empresa.
Variables demográficas:
 Edad: Entre 17 y 70 años.
 Sexo: Niños, Hombres y/o mujeres.
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 Tamaño de la familia: 1 persona, entre 2 y 4 personas, más de 4 personas.

 Estado civil: Casado(a), soltero(a), separado(a), con hijos, sin hijos.
 Profesión: Profesionales, amas de casa, ejecutivos.
 Aspectos Políticos:
Existen aspectos legales que reglamentan los derechos y los deberes de los propietarios
para la tenencia de ejemplares caninos en propiedades horizontales como las normas de
convivencia en los lugares públicos; en este municipio es indispensable tener la documentación en
regla como son: el uso de suelo, paz y salvo de industria y comercio, estas legislaciones
municipales pueden beneficiar o perjudicar de forma evidente los intereses de una empresa.
 Aspectos económicos:
La mitad de los hogares en el municipio de La Dorada, tienen al menos un animal de compañía.

Esos animales representan un gasto importante, principalmente en comida y servicios veterinarios.
De hecho, se estima que mantener una mascota en casa cuesta unos 80.000 pesos. Mensuales.
Los gastos de veterinario, medicamentos, comida y limpieza de las mascotas representan un

mercado anual de unos millones de pesos, donde el segmento de los perros es el más importante
(un 42% del total), que son las que nos interesan para este plan de empresa. El aspecto económica
es buena en el sector, y más aporta impuestos al municipio, y desde entonces se ha recuperado y
últimamente está creciendo con fuerza en la ciudad, generando empleo e ingresos.
1.2 Diagnóstico y análisis sectorial
 Establecer cuál es el problema o los problemas principales:
o Penetración de competidores en el mercado con servicios similares, compitiendo con

precios bajos.
o Escases de empleo donde se puede disminuir la crisis económica.
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o Problemas de salubridad pública canina

o Manejo de gran cantidad de mascotas
 Establecer causas y efectos de los problemas identificados
o Penetración de competidores en el mercado con servicios similares, compitiendo con

precios bajos: hay competidores que prestan sus servicios en horarios extendidos, domingos y
festivos.
o Competencia de precios con los servicios similares: tienen promociones y cursos de

competencias caninas.
o Crisis económica que disminuya poder adquisitivo para adquirir este tipo de servicios: el
desempleo en nuestro municipio y los aledaños.
o Problemas de salubridad pública canina: los residuos de las heces que producen
enfermedades.
o Manejo de gran cantidad de mascotas: Existe el coso municipal.
 Identificar las medidas optimizantes de la situación actual:
La ciudadanía cada día se ha concientizado con el buen trato de las mascotas de hogares y
callejeros, ya que existen leyes que prohíben que utilicemos animales para nuestra compañía y que
los privemos de su libertad, como por ejemplo los loros y los micos.
Aunque también existen leyes permiten tener mascotas como: perros, gatos, conejos,
algunas aves, peces y hasta caballos.
 Proyectar la actual situación optimizada sin el proyecto:

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Estos serían unos consejos para que una mascota sea feliz:
 Dedicarle tiempo
 No al maltrato
 Darle un lugar en nuestro corazón y hogar
 Satisfacer la necesidad de alimento, agua y salud.
 Educar la mascota y a la familia para una mejor convivencia.
 Existen campañas para que los dueños de las mascotas recojan los excrementos,
depositarlos en los lugares adecuados, para tener limpio el medio ambiente.
1.3 Detección de necesidades
1.3.1 Planteamiento del problema:
La sociedad en el transcurso de los años han venido humanizando las mascotas

asignándoles un nombre, dándoles vestuario, alimento, accesorios y servicios veterinarios. Todo
conlleva a que en la actualidad se conviertan en un miembro más de la familia y representen gran
importancia en la economía municipal.
Colombia tiene un mercado potencial que se ha venido explorando, fabricando diversidad
de productos especializados, donde se incluyen alimentos concentrados con especificaciones según
el estado de sanidad y etapa fisiológica de los animales y de acuerdo a las recomendaciones dadas
por los veterinarios. Los diferentes productos y servicios ofrecidos en el mercado para estos
ejemplares.
1.3.2 Formulación del problema:
Los accesorios para mascotas se adquieren en sitios estratégicos de los almacenes de

cadena, consultorios veterinarios, y es la innovación de Pets Shop, donde se encuentran diseños
exclusivos, y una gran variedad de servicios.
De acuerdo a esta situación de gran impacto en la sociedad, se están realizando estudios de
mercadeo, que le aporten a la empresa comercializadora de estos productos, la información
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necesaria ya que no se cuenta con los datos requeridos para formular estrategias adecuadas, que le
permitan penetrar el mercado objetivo. Por lo anterior, nos surge el siguiente interrogante:
¿Cómo competir con un pet shop en el Municipio de la Dorada Caldas?
1.4 Restricciones
 Técnicas: Demanda, oferta, producto y proveedores.
 Financieras: Capital de trabajo
 Legales: Normatividad
1.5 Determinación de objetivos
Objetivo General
Ser la mejor opción con variedad de servicios para las mascotas en el municipio de La
Dorada Caldas, ubicados en lugar estratégico comercial, pensado en la comodidad y economía de
los usuarios.
Objetivos Específicos:
 Contribuir a la salud de las mascotas a través de los espacios de ejercitación efectiva que
ofrece “PETS SHOP”.
 Contribuir al estado mental del perro a través de la liberación de estrés y momentos de

diversión únicos a través de los accesorios y productos de juguetería.
 Mantener animales mentalmente estables y felices por medio de la interacción con

campañas recreativas como el día de Halloween, ofreciendo premios a los mejores disfraces.
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 Analizar la situación interna y externa de la empresa frente al mercado actual y potencial

para identificar las oportunidades en la comercialización de ropa para mascotas.
 Elaborar las estrategias necesarias para identificar y penetrar el mercado objetivo en la

comercialización de productos innovadores.
2. Estudio de Mercado
La idea del negocio es generar un impacto en la comunidad Doradense, posicionar el nombre

de Las Tiendas de mascotas “PET SHOP” donde se brinda un excelente servicio y además
encontrar gran variedad de productos tales como: accesorios, medicamentos, alimentos y artículos
de aseo.
La idea principal es que a través de las tiendas haya recordación de la marca y que además se
observe no solo como uno de los principales distribuidores de productos, sino que sea la primera
opción en la atención de las mascotas. Será un impulso para la tienda principal, dado que se
aprovechará el espacio que se ocupa en el mercado para promocionar el resto de servicios que se
tienen y procurar el mantenimiento y crecimiento a corto plazo. Para mayor satisfacción de los
clientes se garantizará la innovación y calidad constante de todos y cada uno de los productos con
el fin de no solo ser una tienda más, sino que se quede en el corazón de cada una de las familias
de La Dorada, Caldas.
2.1 El producto
Hablar de nuestro producto es hablar de productos y accesorios para el cuidado y bienestar

de las mascotas: perros, gatos, roedores, peces, aves, reptiles.
Entre todos los artículos que conforman este catálogo, en nuestro caso, ya que tenemos el
objeto de llevar una especialización con los productos y accesorios propios para poder viajar o
pasear con las mascotas. Todos aquellos utensilios que nos ayuden a ubicar a nuestras mascotas
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en un medio de transporte, salir en bici con nuestro perro p aquellos productos que mantenga
limpios a las mascotas, son ejemplo de nuestra especialización.
Esta especialización evidentemente, la podemos efectuar incorporando en nuestro catálogo

productos de proveedores con fiabilidad, experiencia y reputación.
Los diferentes productos que forman el catálogo de “PETS SHOP”, pueden diferenciarse
por categoría o familias, en las que claramente cubren las necesidades de alimentación, higiene y
salud de las mascotas, y aquello otros artículos que se centran en el juego, la decoración o el confort
de las mascotas.
2.1.1 Estructura del mercado
El mercado de mascotas en la ciudad de La Dorada, en las últimas dos décadas ha

experimentado un notable cambios en cuanto a preferencias del consumidor se refiere en la
elección de una u otra mascota.
El cambio más notable en la venta de perros, pájaros que supone aproximadamente un

78% del total, pasando en el año 2016 a un 47%. La mascota más favorecida de este ascenso,
fueron los perros que aumentaron un 20%. Observamos también un importante crecimiento en los
llamados otros animales domésticos, debido a la moda de tener animales exóticos como mascota
como: Iguanas, Serpientes, Aves exóticas etc. La cuota de este tipo de animales se ha cuadriplicado
en las últimas dos décadas.
Añadimos tabla a continuación:
2.1.2 Definición Producto
Producto Real Todo tipo de productos para el cuidado y mantenimiento

de los animales, desde la comida a los instrumentos de
cuidado como desparasitantes pasando por shampoos,
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cremas, depuradoras, peceras, cepillos, para cada mascota

en particular.
Pet- Shop: toda clase de productos para perros y gatos

como: camas, cojines y colchonetas, casas para perros,
juguetes, comederos, collares y cadenas, artículos de
belleza como shampoo, cepillos, antipulgas, perfumes,
medallas identificadoras, entre otros.
2.1.3 Aspectos del producto
Usos del producto  Alimentos

 Elementos de cuidado y bienestar
 Accesorios
 Ofrece los siguientes productos: Afiliación a tu
mascota,
centros Veterinarios donde existe Hospitalizació
n, Cirugía o Rayos-X, pregúntele al Doctor,
Centro de Belleza.
- Lata
- Bolsa
Presentación del - Sobres
producto - Empaques microplas y coldeplas.
- Francos
- Spray
- Papel y cartón
- Papel y cartón
Naturaleza Alimentos húmedos, alimentos secos

Sustitutos Comida light
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Complementarios Mezcla para helado,

Diseño del producto
Variedad de diseños.
Logotipo
Slogan “La salud de tu mascota en nuestras manos”
2.2 El cliente
2.2.1 El perfil del consumidor
Perfil del consumidor Personas naturales Jóvenes, trabajadores,

personas jubiladas, Parejas, Comunidad
LGTBI, niños que estén en los estratos
socio-económicos 2 (medio), 3 (medio
alto) y 4 (alto); del Municipio de La
Dorada, donde existe el mayor número de
perros y gatos como son los barrios
Laureles- Renán Barco, El centro, La
Soledad, entre otros, que puedan contar
con recursos para utilizar los servicios de
PET SHOT y que no cuentan con el
tiempo necesario y que deseen conocer
nuevas alternativas de como prever los
gastos de forma programada, para
satisfacer las necesidades de salud,
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vanidad, bienestar y recreación de sus

mascotas.
Requerimientos del consumidor  Buscan Calidad

 Personas que consideran sus
mascotas como miembros de su
familia
 Quieren darle los mejores
cuidados a sus mascotas.
 Brindarles a sus mascotas
bienestar y calidad de vida.
2.2.2 Segmentación del mercado
Identificación del cliente El consumidor / cliente estará determinado por todas las
personas en edad de 17 a 70 años, que concurren a nuestro
centro Pet Shop, ubicados en los estratos 2, 3,4.
Población objetivo Personas en edad de 17 a 70 años
Variables Geográficas Municipio de La Dorada, Barrios: Los Laureles, Renán
Barco, Centro, La Soledad.
Variables demográficas Número de hogares en el municipio de La Dorada.
Numero de mascotas por hogar.
Hábitos de consumo  Croquetas
 Ropa
 Collares
 Correas
 Shampo
 Concentrado.
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Sitios de compra Supermercados

Zoomania
Distribuidora Solla
Internet
Volúmenes periódicos de Un 75% de las personas destina un presupuesto de
compra alimento para su mascota entre $ 150.000 a $ 500.000.
2.3 La demanda
2.3.1 La proyección de la demanda
Alimento para Perros y Gatos: Tendremos variedades de marcas
Accesorios para perros y gatos:

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2.4 La oferta
2.4.1 Los competidores en el mercado del producto
Información del competidor
Descripción Competidor Directo 1 Competidor Directo 2 Competidor Directo 3
Nombre Zoomania La Dorada Veterinaria Mundo Agropecuario
Ciruvert Dorada
Características Veterinaria ciruvet Establecimiento de
Centro veterinario establecimiento de comercio matriculado en
comercio matriculado la cámara de comercio de

matriculado en la cámara
en la cámara de la Dorada, Caldas,
de comercio de La Dorada
comercio de la Dorada, Colombia.
Caldas Colombia, dedicada
Caldas, Colombia
a actividades veterinarias.
dedicado a: actividades
veterinarias.
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Estrategias de Atención en medicina Atención en Dedicado a: comercio al
comercializació veterinaria. medicina veterinaria. por menor de otros
n artículos domésticos en
establecimientos
especializados, comercio
al por menor de artículos
especializados en
actividades veterinaria.
La confiabilidad que
Fortalezas generado en el mercado del
municipio de La Dorada.
No presenta planes No ofrecen diferentes

alternativas en precios,
de cobertura.
productos ni en
Debilidades
servicios.
Ubicación La Dorada La Dorada La Dorada
Horarios de 8 a.m – 12 M 8 a.m – 12 M 8 a.m – 12 M
atención 2 p.m. – 6 p.m 2 p.m. – 6 p.m.
Teléfonos 8396960 839 16 51 8370047
E-mail/redes https://www.facebook.com
sociales /zoomania.ladorada
Otros servicios Consultorio veterinario Consultorio Distribuidor de
veterinario productos veterinarios.

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2.4.2 Los competidores en los mercados de insumos y servicios relacionados
2.5 El precio
La empresa oferta un promedio de 40 referencias. De acuerdo a la demanda de ciertos

productos se realizarán promociones para garantizar el flujo/ volumen de los mismos. Los pagos
se recibirán de contado y con datafono para tarjetas débito y crédito.
2.6 La distribución
El alto flujo de visitantes al Centro Comercial garantizará la venta directa y por ende un
incremento en el nivel de ventas de la empresa.
Tipo de canal Ventas directas

Ventas On Line
Estrategias de distribución Catálogo de productos
Publicidad on line
Tipo de transporte Motocicleta
Empaque Bolsa
Caja
Los productos veterinarios se presentaran de
acuerdo al tipo y modo de uso en sus empaques
primarios tales como en frascos, jeringas, tabletas,
polvos, granulados, tubos flexibles, entre otros.
Embalaje No Aplica.
2.7 Planeación de las ventas
Plazo Objetivos Estrategias Políticas Programas Procedimientos Presupuesto

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Informar a los Aumento de las Cumplimiento: Colaboración Analizar la oferta
clientes ventas “PET SHOP” entre equipos. y la demanda de $ 300.000
potenciales periódicas de la le cumplirá con la empresa.
sobre los empresa. las expectativas
productos a sus clientes,
Corto ofrecidos por con productos
la empresa, de calidad
facilitando su ofrecidos
búsqueda y dentro del
adquisición de catálogo, con
la manera más una entrega
cómoda oportuna y con
posible con la adaptación
vendedores de los
capacitados. requisitos
necesarios que
certifiquen la
legalidad de
este.
Capacitar Talleres y Compromiso y Responsabilidad Asesorar a
continuamente seminarios respeto por el con los animales. nuestros clientes $ 1.000.000
a nuestra sobre ventas. cliente. en el cuidado de
fuerza de sus mascotas, no
Mediano ventas en la solo con el
captura de conocimiento de
clientes y su los vendedores,
fidelización sino con la
con la marca. atención
veterinaria del
médico de la
compañía.
Generar un Sensibilización Liderazgo Responsabilidad Análisis de las
ambiente de del personal que social. tendencias del $ 1.500.000
Largo solidaridad y labora en Pet mercado e
colaboración Shop. impulsar las
entre equipos ventas de la
de la empresa empresa.
para facilitar
la creatividad.
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2.8 Estrategias de mercadeo
2.8.1 FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1: Posicionamiento de Marca O1: Nivel Ingreso Población

F2: Ubicación Punto de Venta O2: Evolución Tecnología en Sector
F3: Calidad del Producto O3: Factores Culturales
DEBILIDADES AMENAZAS
D1: Limitada Presencia Mercado Interno. A1: Política Cambiaria

D2: Falta de E-Commerce A2: Aumento de Costo de Tecnologías
D3: Comunicación con Clientes Vía Redes A3: Escasez de Materias Primas Ecológicas
Sociales
2.8.2 Matriz de Amenazas Vs. Oportunidades

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Amenaza
* No se cuenta con Oportunidades
una ficha de ingreso
confiable de la
*Captar nuevos
mascota. clientes.
* Probable entrada de * Productos de
nuevos competidores
demanda creciente.
en la zona
geografica. * Rapido crecimiento.
* Nivel de demanda se
incrementa año tras
año.
*Deficiencias de * Consultas de
politicas a largo personas interesadas
plazo. en el servicio que
prestamos.
Âmpliacion de cuota en
el mercado.
2.8.3 Planes de contingencia
Posibles eventos a Tipo de escenario Impacto

ocurrir Probable Optimista Pesimista Alto Medio Bajo
A) Del ambiente
sectorial o industrial X X
Eventos relacionados
con la competencia X X
1. Promocione X
s
2 Ofertas X
con los proveedores X
1 Campaña de X
vacunación
2 Descuento
por pronto X
pago
con los Clientes X
1 Fidelización X
del cliente
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2 Obsequio
en pedido. X
B. Del Ámbito General
Eventos de carácter
económico X
1 Pago de
Impuestos X
2 Matricula
Cámara de X
Comercio
Eventos de carácter
sociocultural X
1 Campaña X
Amor por
la mascota
2
2.8.4 Estrategias de Posicionamiento Durante el Ciclo de Vida
Etapa de introducción Para realizar este análisis se tomó en cuenta los diferentes tipos
de servicios que brinda la competencia, el desarrollo que ha
tenido el mercado en los últimos cinco años y como conclusión
tenemos una Industria Fragmentada ya que al no existir barreas
de entradas, fácilmente se puede invertir en este negocio, pero
aún no existe una empresa líder.
Etapa de crecimiento En el mercado de mascotas existe una gran demanda y oferta de
productos y servicios, es por esto que el mercado está en una
etapa de crecimiento.
Etapa de madurez El mercado de servicios para mascotas está en una etapa de
Madurez en Crecimiento porque es un mercado ya existente
pero con demanda insatisfecha en el municipio de La Dorada,
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esto hace atractivo el mercado para entrar a competir e invertir

en este negocio.
Etapa de decadencia El sector al cual el proyecto está dirigido es de servicio para

mascotas y venta de alimento y accesorios y se halla en vigencia.
2.9 Mercado de insumos o proveedores
2.9.1 Aspectos a tener en cuenta
Calidad del producto De calidad

Perfil general del proveedor Marca reconocidas. Hoy en día existe variedad de
proveedores de la empresa depende elegir el
mejor. Que ofrezca mejores precios y calidad.
Referencias y clientes Como en todo negocio existen riesgos, es por esto
que el cliente tiene mucha influencia ya que de
ellos depende que vaya bien, pero si se les brinda
un servicio de calidad y se cubren sus expectativas
lo primero que se les va venir a su mente “Pet
Shop” el mejor lugar para mi mascota.
Tecnología, infraestructura y logística Nuestra tienda de mascotas cuenta con tecnología
de punta en equipos veterinarios.
Filosofía y forma de trabajo Excelente atención, calidad en productos y trabajo
en equipo.
Precio y cuestiones financieras Los precios que la empresa tiene en la actualidad,
tendría que aumentar año a año, para mantener la
Utilidad Operativa estable, lo cual depende de los
proveedores y empresas del país.
2.9.2 Selección de proveedores

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Proveedo Ubicación Horarios de Teléfonos Otros

r atención servicios
Nombre Solla S.A. 2 veces al mes Alimentos
Nombre Insumos 60 días Carrera 27 24 b 25
Veterinarios y Bogotá
Farmacéutico de
Colombia SAS.
Nombre Asociación 60 días. Bogotá.
Nacional de
laboratorios de
productos
Veterinarios
Aprovet
2.10 Proyección de los precios del producto e insumos
2.10.1 Proyección de los precios del producto
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Producto 1 $ 24.680 $ $ 25.988 $ 27.417 $ 28.417 $ 29.517
Producto 2 $ 9.201 $ 9.689 $ 10.222 $ 10.922 $ 11.300
Producto 3 $ 17.201 $ 18.113 $ 19.109 $ 19.909 $ 21.109
2.10.2 Proyección de los precios de insumos

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Insumo 1 11.745 14.920 15.517 16.137 16.783
Insumo 2 7.755 8.715 9.064 9.426 9.803
Insumo 3 2.488 3.215 3.344 3.477 23.616
3. ESTUDIO TECNICO
3.1 Tamaño del proyecto
3.1.1 Capacidad
Capacidad Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Capacidad $1.500.00 $2.500.00 $3.500.00 $4.500.00 $5.000.00
diseñada
Capacidad 40 60 70 90 95
Instalada Mascotas Mascotas Mascotas Mascotas Mascotas
por días por días por días por días por días
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Capacidad 3.800 4.200 4.500 4.800 4.900

Real
Utilización (%) 30% 40% 45% 48% 50%
Capacidad Instalada: Trabajando 300 días al año excluidos los días feriados nuestra capacidad
máxima anual seria de 12.000 mascotas.
Capacidad Real. Considerando que hay clientes que solicitan simultáneamente los servicios
ofertados y reduciendo los tiempos improductivos imputables al proceso, se pueden atender 19
mascotas por día lo que significa alrededor de 4800 mascotas que equivale a un 40% de capacidad
instalada.
3.2 Localización del producto
3.2.1 Macro localización

Se observa que la zona donde mayor manejo y comercio se halla en la zona B, denominado
Barrio Los Alpes Avenida de los Estudiantes, donde encontramos la Institución Educativa Dorada,
Supermercado Los Paisas, Puestos de Susuerte, Empresa Colanta, Pizzerias, y zona Rosa de la
ciudad de la Dorada, Caldas.
El proyecto se planteará en un local de arriendo el cual cuenta con toda la infraestructura

adecuada para el funcionamiento de la empresa de Mascotas Pet Shop, este se encuentra entre la
Avenida de Los Estudiantes y la Calle del Ferrocarril, en el siguiente mapa se puede observar la
ubicación exacta de la dirección.
UBICACION
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Fuente. http://www.corpocaldas.gov.co/publicaciones/1547/2017-10-
20/La%20Dorada/CONVENIO%20222-2016.pdf
3.2.2 Preselección de los puntos de localización
Zona Comuna Estrato Dirección

A Centro de La Dorada 3 Calle 11 No. 11-03
B Barrio Los Alpes - Avenida de los 3 Carrera 6ª No. 9-10
Estudiantes
C Barrio La Soledad 2 Calle 10 A
3.2.3 Métodos de evaluación
Factor Peso Calificación Ponderación Calificación Ponderación Calificación Ponderación

zona A zona A zona B zona B zona C zona C
Materia 0.35 5 1.75 5 1.75 4 1.40
prima
disponible
Cercanía 0.10 8 0.80 3 0.30 3 0.30
del
mercado
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Costo de 0.25 7 1.75 8 2.0 7 1.75

insumos
Clima 0.10 2 0.2 4 0.4 7 0.7
Mano de 0.20 5 1.0 6 1.6 6 1.2
obra
disponible
Totales 1.0 5.5 6.50 5.35
3.2.4 Microlocalización
Fuente.
https://www.google.com/maps/search/avenidad+los+estudiantes+la+dorada+caldas/@5.4468489,-
74.6651744,17z/data=!3m1!4b1
Se puede decir que el sector donde se ubicara la tienda de mascotas, cuenta con gran afluencia
comercial, pues encontramos en el sector supermercados, centro de apuestas susuerte, restaurantes,
papelerías, pizzería, ferreterías, lo que se convierte en una área estratégica para nuestro negocio.
3.3 Ingeniería del proyecto
3.3.1 El proceso de servicio
El proceso de servicio tendrá algunas variantes según el tipo de servicio seleccionado por
el cliente.
Selección de servicio Atención al cliente
1
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Atención al cliente
Toma de datos y tipo

de servicio
Mascota en sala de
espera
Diagnóstico del
veterinario
Medicamento, corte,
baño, secado, masaje
Entrega de mascotas
3.3.2 Selección de tecnología
Tecnología Características Proveedor Precio

Equipo de luces, trípode Elementos empleados para Mercado libre
para cámara la atención veterinaria en $ 2.498.600
Mostrador de paletas la tienda de Mascotas Pet

Circuito canino Shop
3.3.3 Selección de maquinaria y equipo
Maquinaria y/o equipo Características Proveedor Precio

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Maquinaria y equipo Rayos x, camilla, jaulas, IBG 2.498.600

material veterinario. Mercado Libre
Muebles y enseres Escritorios, aires, Almacén éxito 402.700
ventiladores.
Equipo de oficina Sillas y mesas Rimax, Almacén Éxito 2.004.000
computadores.
Arriendo Local 600.000
3.3.4 Selección de materia prima
Nombre Unidad de Cantidad Proveedor Precio

medida necesaria
Abastecimiento Toneladas 10Ton. Solla S.A. $ 289.866.600
de alimento Concentrado
Abastecimiento Unidades 200 Unid.(Collares, $71.353.755 $
de accesorios lazos,
Abastecimiento Unidades Jeringas Asociación Nacional $ 42.796.088
de medicina Medicamentos de laboratorios de
productos
Veterinarios
Aprovet
3.3.5 Selección de personal de producción
A continuación se detalla los costos que tendrá la empresa.
Gastos Administrativos
Descripción Cantidad Ingreso Mensual
Gerente Administrativo 1 $1.500.000
Asesor de Ventas 1 $ 828.116
Veterinario 1 $ 1.800.000
Mensajero 1 $ 828.116
Descripción de las funciones
Nombre del Cargo GERENTE ADMINISTRATIVO

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Dependencia Gerencia
Jefe Inmediato Socios
Personas a Cargo 3
Funciones Quien planeará y desarrollará planes tácticos y
operativos que permitan alcanzar las metas planteadas.
Además se encargará de que los clientes queden
satisfechos con el servicio brindado, pues se utilizarán
tácticas de retroalimentación en la empresa.
Nombre del Cargo VETERINARIO

Jefe Inmediato Gerente Administrativo
Personas a Cargo Ninguna
Funciones Apoyo de vendedores para capacitaciones,
recomendaciones a los clientes de sus mascotas y
acompañamiento de los mismos
Nombre del Cargo ASESOR DE VENTAS

Funciones Encargado del servicio al cliente, seguimiento de
inventario y ventas, contacto con clientes de posibles
entregas y recomendaciones a dueños para sus caninos.
Nombre del Cargo CONTADOR

Funciones Encargado de llevar los procesos contables de la
empresa y planificar o recomendar de forma oportuna
posibles procesos de mejoramiento y obligaciones de ley
3.3.6 Descripción del proceso de servicio
La tienda de Mascota no contara con proceso de producción, no transformará productos
de insumos, la misma será una empresa de servicios y comercialización de alimentos y accesorios,
cuidado y atención de mascotas.

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3.3.6.1 Diagrama de proceso
Mapa de Procesos
N
E MERCADEO Y
C FINANZAS C
E L
S VENTAS I
I E
D N
A T
D E
E ABASTECIMIENTO, S
S
S
D COMERCIALIZACIÓN Y TRANSPORTE A
E T
L I
S
C F
L E
I TALENTO HUMANO C
E H
N O
T S
E
3.3.7 Distribución en planta

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29
3.3.8 Obras físicas de.
La tienda de mascotas contara con una bodega de 20 m2, un baño de 4 m2, una veterinaria
de 16 m2, un grooming de 16 m2, caniles de 16 m2, una oficina de 4 m2 y una sala de ventas de 44
m2
3.3.9 Control de calidad
Acción Encargado Periodo Lugar Presupuesto

Pruebas de Veterinario Mensual Tienda de $ 100.000
muestreo de (Vacunación, Mascotas Pet
producto desparasitación) Shop
Inocuidad Veterinario y Mensual 0
almacenamiento, Auxiliar Tienda de
distribución y (Baño, corte de Mensual Mascotas Pet $ 60.000
preparación de pelo, relajación, Shop
alimentos etc.)
UNIMINUTO
30
Control de Auxiliar Semanal Tienda de

calidad de Asesor de Mascotas Pet $ 70.000
servicios ventas Shop
Control de calidad de ingreso de materia prima y mercancía. Para garantizar un buen servicio
de venta es indispensable que se haga una revisión cada vez que entre nueva materia prima y
mercancía a la empresa, esta lista de revisión se hará contra las fichas técnicas designadas para
cada línea de producto y de esta manera poder controlar el ingreso en óptimas condiciones de la
materia prima y mercancía.
3.3.10 Seguridad industrial
Los empleados de Pet Shop contaran con elementos de seguridad:
EMPLEADO INDUMENTARIA SEGURIDAD

Veterinario Bata Industrial
Guante siliconados
Tapabocas
Asesor de ventas (Vendedor) Bata Empresarial

Auxiliar veterinario Bata Industrial
Guante siliconados
Tapabocas
CONSIDERACIONES PREVIAS PARA LA ADQUISICIÓN DE UNA MASCOTA
Antes de convertirse en un dueño responsable de mascotas, deben considerarse varios aspectos

importantes para brindarles una buena calidad de vida es importante tener presente que se
necesitara de tiempo, dinero y un lugar físico en la casa disponible para menos por los próximos
15 años en el caso de elegir a un perro o de 20 años para gatos, tiempo en el cual existirá la
responsabilidad en la alimentación, higiene, salud y bienestar de la mascota.
4. Estudio Organizacional
UNIMINUTO
31
4.1 Filosofía Organizacional
4.1.1 Misión
Proteger y consentir las mascotas de nuestros clientes, poniendo a su alcance los mejores
productos para el cuidado y bienestar del peludo más consentido de la familia, que garantice una
vida plena, saludable y muy feliz.
4.1.2 Visión
Ser líderes en la distribución de productos y accesorios de alta calidad para

mascotas, logrando llegar a los corazones de nuestros clientes, superando sus expectativas
y estableciendo un fuerte vínculo que relaciones de largo plazo con clientes y proveedores.
4.1.3 Valores corporativos
Compromiso. Estar dispuestos en todo momento a satisfacer las necesidades de los clientes.
Respaldo y servicio. Realizar un acompañamiento constante para atender las preguntas y
sugerencias de nuestros clientes
Eficacia. Ofrecerle al cliente lo que necesita, en el momento que lo requiera.
Responsabilidad social. Tener conciencia de la realidad social para intervenir
positivamente, mejorando la calidad de vida individual y colectiva.
4.2 Estructura legal
4.2.1 Esquema de la organización empresarial a utilizar
La empresa PET SHOP se ha constituido como una Sociedad por acciones simplificada
(SAS) acogiendo lo establecido en la ley 1258/2008 (Congreso de la Republica, 2008) en
UNIMINUTO
32
concordancia de colombiano. Además de acogerse para efectos contables a lo establecido en los

decretos 2649 de 1993 por el cual se reglamenta la Contabilidad en General y se expiden los
principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia Decreto 2650, referido
al plan único de cuentas para la actividad comercial. Además la empresa deberá tener en cuenta lo
establecido en la ley 50 de 1990, y en la ley 100 de 1993, así como sus respectivos decretos
reglamentarios. Los gastos de constitución serán aproximadamente de $1’000.000, que se
utilizarán para crear la sociedad y registrar el nombre en Cámara y Comercio, entre otras
instituciones.
Esta Sociedades por Acciones Simplificadas - S.A.S., fue introducida en la legislación

colombiana con la Ley 1258 del 5 de diciembre de 2008, con el fin de simplificar y crear nuevas
estructuras jurídicas que se adapten a las necesidades y diferentes escenarios empresariales.
Esta sociedad puede estar compuesta mínimo por un (1) accionista y no tiene un límite
máximo. Los accionistas de esta sociedad aportan un capital, el cual se verá reflejado como las
acciones de la empresa. Por otro lado, esta sociedad tiene como gran beneficio excluir en caso de
bancarrota el patrimonio personal de los socios.
Acto constitutivo. La compañía que se constituye es una sociedad por acciones

simplificada, de naturaleza comercial, que se denominara, PET SHOPS.A.S., regida por las
cláusulas contenidas en estos estatutos en la ley 1258 de 2008 y en las demás disposiciones legales
relevantes.
4.2.2 Constitución y legalización de la organización
Razón Social PET SHOP S.A.S.

RUT Dane
UNIMINUTO
33
Forma Jurídica Sociedad por Acciones Simplificadas - S.A.S.

Domicilio social La Dorada, Caldas
% Desembolsado 1.000.000
Ampliación prevista N/A
Fecha de ampliación N/A
Participación capital extranjero No
Relación de socios Eliana Arias Delgado
Deisy Pérez Palacios
Luz Ángela Carrillo Ruiz
Objeto social Comercializar todo tipo de artículos para mascotas
tales como alimentos, accesorios y demás,
igualmente la sociedad podrá llevar a cabo, en
general, todas las operaciones, de cualquier
naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el
objeto mencionado, así como cualesquiera
actividades similares, conexas o complementarias o
que permitan facilitar o desarrollar el objeto social.
Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad
económica lícita tanto en Colombia como en el
extranjero.
Órganos de administración y gestión Administración Municipal, Área de Planeación,
Invima, ICA.
4.3 Estructura Administrativa
4.3.1 Diseñar el organigrama
Descripción
UNIMINUTO
34
Gerente Administrativo
Asesor de Ventas
Veterinario
Contador
Mensajero
GERENTE
ADMINISTRATIVO
CONTADOR
ASESOR DE
VETERINARIO MENSAJERO
VENTAS
Descripción de las funciones
Nombre del Cargo GERENTE ADMINISTRATIVO

Jefe Inmediato Socios
Personas a Cargo 3
Funciones Quien planeará y desarrollará planes tácticos
y operativos que permitan alcanzar las metas
planteadas. Además se encargará de que los
clientes queden satisfechos con el servicio
brindado, pues se utilizarán tácticas de
retroalimentación en la empresa.
UNIMINUTO
35
Nombre del Cargo VETERINARIO

Funciones Apoyo de vendedores para
capacitaciones, recomendaciones a los
clientes de sus mascotas y acompañamiento
de los mismos
Nombre del Cargo ASESOR DE VENTAS

Funciones Encargado del servicio al cliente,
seguimiento de inventario y ventas, contacto
con clientes de posibles entregas y
recomendaciones a dueños para sus caninos.
Nombre del Cargo CONTADOR

Funciones Encargado de llevar los procesos
contables de la empresa y planificar o
recomendar de forma oportuna posibles
procesos de mejoramiento y obligaciones de
ley
UNIMINUTO
36
4.3.2 Administración de personal
4.3.2.1 Requisitos para ocupar los cargos y funciones especificas
Cargo Formación Conocimientos Experiencia

Técnico/especializado Ofimáticos General Especifica
Gerente Administrador Procesos 3 años
Administrativo de Empresas administrativos
Veterinario Veterinaria Veterinario titulado 8 años
Atención
especializada
en mascotas
Contador Contaduría Contador Público SIGO 10 Años Registro de
pública titulado documentos
contables.
Asesor en Técnico Profesional en Word y 5 Años Atención a
Ventas publicidad / Técnico Excel clientes de la
en mercadeo y ventas empresa.
4.3.2.2 Reclutamiento y contratación
Medios para la convocatoria Bolsa de Empleo

Evaluación Evaluaciones conductuales, medir aptitudes
Selección Pasan por un circuito con la psicóloga
Contratación Termino definido
Inducción y capacitación Sena
4.3.2.3 Reglamento interno de trabajo
 Naturaleza y denominación: La Sociedad por acciones simplificada será de naturaleza

comercial y se denominará “PET SHOP S.A.S”, regida por las clausulas contenidas en estos
estatutos, en la Ley 1258 de 2008 y en las demás disposiciones legales relevantes.
UNIMINUTO
37
 Domicilio: El domicilio principal de la sociedad se fija en la ciudad de La Dorada,

Departamento de Caldas, República de Colombia, pero podrá crear sucursales, agencias o
dependencias en otros lugares del país o del exterior, por disposición de la Asamblea General de
Accionistas y con arreglo a la ley.
 Duración: La sociedad tendrá un período de duración indefinido sin prejuicio de que se

pueda disolver en el momento que los accionistas lo consideren conveniente según lo previsto en
los presentes estatutos y en la Ley.
 Objeto: Comercializar todo tipo de artículos para mascotas tales como alimentos,
accesorios y demás, igualmente la sociedad podrá llevar a cabo, en general, todas las operaciones,
de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como
cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o
desarrollar el objeto social. Así mismo, podrá realizar cualquier otra actividad económica lícita
tanto en Colombia como en el extranjero.
 Impuestos. Es obligatorio según la cláusula de la ley 1258 DE 208 que la empresa PET
SHOP S.A.S presente impuestos IVA, ICA, RETEFUENTE y CREE.
 Distribución de utilidades de los socios. La distribución en las utilidades de los socios de

PET SHOP se establecerá de la siguiente forma, el 50% irá a capitalización y 25% y 25% se
repartirá entre los socios.
4.3.2.4 Estructura salarial y prestacional
Gastos Administrativos
Descripción Cantidad Ingreso Tiempo de Tiempo de
Mensual Contrato dedicación
UNIMINUTO
38
Gerente 1 $ 1.500.000 A termino fijo Tiempo

Administrativo completo
Asesor de Ventas 1 $ 828.116 A termino fijo Tiempo
completo
Veterinario 1 $ 1.800.000 A termino fijo Tiempo
completo
Mensajero 1 $ 828.116 A termino fijo Tiempo
completo
Contador 1 $ 500.000 Prestación de Por asesorías
servicios
4.3.3.5 Seguridad social y servicios complementarios
Aportes Parafiscales Valor Otras Apropiaciones Valor

Salud $ 289.000 Cesantia $ 288.275
Riesgos Profesionales $ 17.748 Int. S/Cesantia $ 34.593
Fondo de Pensiones $ 408.000 Prima de Servicios $ 288.275
ICBF $ 102.000 Vacaciones $ 141.667
SENA $ 68.000 Esap $ 34.000
Subsidio Familiar $ 136.000 Escuelas industriales $ 34.000
Subtotal $ 1.020.748 Subtotal $ 820.810
Total Apropiaciones $ 1.841.558
5. Estudio Financiero
5.1 Las inversiones del proyecto
5.1.1 Inversiones fijas

UNIMINUTO
39
ACTIVOS FIJOS Año 0

Terrenos 0
Construcciones o obras civiles 0
Maquinaria y equipo $ 2.498.600
Muebles y enseres $402.700
Equipo de oficina $2.004.000
Arriendo $2.000.000
OTROS $6.905.300
5.1.2 Inversiones diferidas
ACTIVOS DIFERIDOS Año 0

ESTUDIOS 0
GASTOS DE ORGANIZACIÓN (NOTARIALES-OTROS) $ 43.750
GASTOS DE MONTAJE 0
GASTOS DE PUESTA EN MARCHA $ 1.294.800
CAPACITACIÓN 0
OTROS 0
IMPREVISTOS 0
5.1.3 Capital de trabajo inicial
CAPITAL DE TRABAJO Año 0

EFECTIVO $ 57.832.094
INVENTARIO DE MATERIA PRIMA 0
INVENTARIO DE PRODUCTOS EN PROCESO 0
INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS $15.000.000
CARTERA 0
OTROS 0
5.1.4 Inversión total
INVERSIÓN TOTAL Año 0

Activos fijos $ 34.905.300
Activos diferidos $ 1.070.840
Capital de trabajo $ 57.832.094
Total $ 93.808.234
5.2 Presupuesto de ingresos y egresos
5.2.1 presentación de los presupuestos

UNIMINUTO
40
5.2.1.1 Presupuesto de ventas
Precios Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Producto 1
$ 35.800.000 $ 37.741.557 $ 39.430.036 $ 41.430.036 $ 42.430.036
Alimentos
Producto 2
$ 24.436.611 $ 26.643.849 $ 29.643.849 $ 30.032.800 $ 31.999.900
Accesorios
Producto 3
$ 22.796.088 $ 28.232.179 $ 30.892.347 $ 32.982.300 $ 33.982.300
Medicamentos
5.2.1.2 Presupuesto de producción
Unidades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Vendidas
Producto 1
$ 2.800.000
Alimentos
Producto 2
$ 436.611
Accesorios
Producto 3
$ 796.088
Medicamentos
Nota. Se determina solo el primer año.
5.2.1.3 Presupuesto de ingresos por ventas
Ventas Totales Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Producto 1 $ 35.800.000 $ 37.741.557 $ 39.430.036 $ 41.430.036 $ 42.430.036
Alimentos
Producto 2
$ 24.436.611 $ 26.643.849 $ 29.643.849 $ 30.032.800 $ 31.999.900
Accesorios
Producto 3
$ 22.796.088 $ 28.232.179 $ 30.892.347 $ 32.982.300 $ 33.982.300
Medicamentos
5.2.1.4 Presupuesto de materiales
Costo Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Materia
Prima
Producto 1 $ 16.908.885 $ 17.500.885 $ 18.500.800 $ 19.500.800 $20.200.800
Alimentos
UNIMINUTO
41
Producto 2 $ 3.567.946 $ 3.967.900 $ 4.969.000 $ 5.570.000 $ 7.270.000

Accesorios
Producto 3 $ 2.354.892 $ 2.854.800 $3.900.900 $4.800.000 $5.900.000
Medicamentos
Nota. El presupuesto de materiales se toma para el primer año de forma mensual. Costos de
materia prima en insumos mensual por producto, sujetos a las variaciones en los precios que
manejen los proveedores.
5.2.1.5 Presupuesto de mano de obra directa
Mano de Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

obra directa
Administrador $ 3.000.000 $ 3.120.000 $ 3.244.800 $ 3.374.592 $ 3.509.576
Cajero $ 1.200.000 $ 1.248.000 $ 1.297.920 $ 1.349.837 $ 1.403.830
Veterinarios $ 1.763.850 $ 1.878.18 0 $ 1.978.18 0 $ 2.078.180 $ 2.178.180
5.2.1.6 Presupuesto de costos indirectos de fabricación
Costo Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Indirectos
de
fabricación
Producto 1 $ 3.000.000 $ 3.120.000 $ 3.244.800 $ 3.374.592 $ 3.509.576
Producto 2 $ 1.200.000 $ 1.248.000 $ 1.297.920 $ 1.349.837 $ 1.403.830
Producto 3 $ 135.000 $ 140.400 $ 146.016 $ 151.857 $ 157.931
5.2.1.7 Presupuesto de Gasto de ventas

Gasto de 27.600.000 22.464.000 23.362.560 24.297.062 25.268.945
Ventas
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5.2.1.8 Presupuesto de gastos de administración y ventas
Gastos de $ 64.279.984 $ 66.851.183 $ 69.525.231 $ 72.306.240 $ 75.198.490

Administración
5.2.1.9 Presupuesto de gastos financieros

Gastos de $5.200.000 $5.800.000 $6.100.000 $7.100.000 $7.900.000
Financieros
5.2.2 Estados financieros proyectados
5.2.2.1 Estado de pérdidas y ganancias
ESTADO DE
RESULTADOS
Ventas $ 83.032.699 $ 92.617.585 $ 99.966.232 $ 104.445.136 $ 108.412.236
Devoluciones y $ 250.000 $ 250.000 $ 250.000 $ 250.000 $ 250.000

rebajas en ventas
Materia Prima, Mano
de Obra $ 28.795.573 $ 28.691.585 $ 32.940.700 $ 36.673.409 $ 40.462.386
Depreciación $ 6.998.400 $ 6.998.400 $ 7.965.067 $ 7.297.067 $ 7.297.067
$ $ $ $ $
Agotamiento - - - - -
Otros Costos $ 600.000 $ 300.000 $ 700.000 $ 900.000 $ 950.000
Utilidad Bruta $46.388.726 $28.691.585 $31.913.420 $59.324.660 $40.462.386
Gasto de Ventas $ 4.335.000 $ 4.508.400 $ 4.688.736 $ 4.876.286 $ 5.071.337
Gastos de $ $ $ $ $
Administración 500.000 1.000.000 1.000.000 1.100.000 1.300.000
$ $ $ $ $
Provisiones 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000
Amortización Gastos $267.710 $267.710 $267.710 $267.710 $
Utilidad Operativa $28.795.573 $28.691.585 $31.913.420 $52.080.664 $33.091.049

UNIMINUTO
43
Otros ingresos $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000 $ 100.000

$ $ $ $ $
Intereses - - - - -
Otros ingresos y $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000 $ 200.000
egresos
Utilidad antes de $28.695.573 $ 28.591.585 $ 31.913.420 $ 36.673.409 $ 40.462.386
impuestos
35,0% $ 10.043.451 $ 10.007.055 $ 11.169.697 $ 12.835.693 $ 14.161.835
Utilidad Neta Final $18.652.122 $ 18.584.530 $ 20.743.723 $ 23.837.716 $ 26.300.551
5.2.2.2 Flujo de caja
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

$ 93.808.234 $
FLUJO DE CAJA 18.652.122 $ 18.584.530 $ 20.743.723 $ 23.837.716 $ 26.300.551
Flujo de Caja Operativo $ 15.000.000 $ 17.059.106 $ 20.371.606 $ 24.809.106 $ 27.482.106 $ 32.843.606
Utilidad Operacional $ 21.000.000 $ 28.695.573 $ 28.591.585 $ 31.913.420 $ 36.673.409 $ 40.462.386
Depreciaciones 6.998.400 6.998.400 7.965.067 7.297.067 7.297.067 $ 150.000
Amortización Gastos 267.710 267.710 267.710 267.710 267.710 $ -
Agotamiento $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Provisiones $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000 $ 1.000.000
Impuestos $ 9.200.000 $ 10.043.451 $ 10.007.055 $ 12.835.693 $ 14.161.835 $ 14.161.835
Neto Flujo de Caja Operativo $ 112.342.124 $ 46.097.241 $ 48.307.890 $ 56.065.779 $ 65.266.619 $ 84.294.708
Flujo de Caja Inversión $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Cuentas por Cobrar $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Inv. Materias Primas e insumos3
Variación Inv. Prod. En Proceso $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Inv. Prod. Terminados $ 28.795.573 $ 28.691.585 $ 32.940.700 $ 36.673.409 $ 40.462.386
Var. Anticipos y Otros Cuentas por Cobrar $ - $ - $ - $ - $ -
Otros Activos $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Cuentas por Pagar $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Acreedores Varios $ - $ - $ - $ - $ -
Variación Otros Pasivos $ - $ - $ - $ - $ -
Variación del Capital de Trabajo $ - -$ 75.156.112 -$ 75.223.704 -$ 73.064.511 -$ 69.970.518 -$ 67.507.683
Inversión en Terrenos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Construcciones $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Maquinaria y Equipo $ 2.498.600 $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Muebles $ 402.700 $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Equipo de Transporte $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Equipos de Oficina $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión en Semovientes $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión Cultivos Permanentes $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión Otros Activos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Inversión Activos Fijos $ - $ - $ - $ - $ - $ -
Neto Flujo de Caja Inversión $ 109.440.824 $ 92.457.779 $ 94.840.008 $ 96.189.590 $ 98.563.728 $ 111.340.005
5.2.2.3 Balance general

UNIMINUTO
44
BALANCE
GENERAL
$ $ $ $ $
Activo 57.832.094 $ 57.832.094 57.832.094 57.832.094 57.832.094 57.832.094
$ $ $ $ $
Efectivo 93.808.234 $ 18.652.122 18.584.530 20.743.723 23.837.716 26.300.551
$ $ $ $ $ $
Cuentas X Cobrar - - - - - -
Provisión Cuentas $ $ $ $ $ $
por Cobrar - - - - - -
Inventarios
Materias Primas e
$ $ $ $ $ $
Insumos - - - - - -
Inventarios de
Producto en $ $ $ $ $ $
Proceso - - - - - -
Inventarios
Producto $ $ $ $ $ $
Terminado 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000
Anticipos y Otras
Cuentas por $ $ $ $ $ $
Cobrar - - - - - -
$ $ $ $ $ $
Gastos Anticipados - - - - - -
Total Activo $ $ $ $ $ $
Corriente: 166.640.328 91.484.216 91.416.624 93.575.817 96.669.810 99.132.645
$ $ $ $ $ $
Terrenos - - - - - -
Construcciones y $ $ $ $ $ $
Edificios - - - - - -
Maquinaria y
Equipo de $ $ $ $ $
Operación $ 2.498.600 - - - - -
$ $ $ $ $
Muebles y Enseres $ 402.700 - - - - -
Equipo de $ $ $ $ $ $
Transporte - - - - - -
$ $ $ $ $
Equipo de Oficina $ 2.004.000 - - - - -
Semovientes pie de $ $ $ $ $ $
cria - - - - - -
Cultivos $ $ $ $ $ $
Permanentes - - - - - -
$ $ $ $ $ $
Total Activos Fijos: 4.905.300 - - - - -
UNIMINUTO
45
Total Otros Activos $ $ $ $ $ $

Fijos - - - - - -
$ $ $ $ $ $
ACTIVO 176.450.928 91.484.216 91.416.624 93.575.817 96.669.810 99.132.645
Pasivo
Cuentas X Pagar $ $ $ $ $ $
Proveedores - - - - - -
Impuestos X Pagar $ $ $ $ $ $
9.200.000 10.043.451 10.007.055 12.835.693 14.161.835 14.161.835
$ $ $ $ $
Acreedores Varios - - - - -
Obligaciones $ $ $ $ $ $
Financieras - - - - - -
Otros pasivos a LP
Obligación Fondo
Emprender
$ $ $ $ $ $
(Contingente) - - - - - -
$ $ $ $ $ $
PASIVO 9.200.000 10.043.451 10.007.055 11.169.697 12.835.693 14.161.835
Patrimonio
$ $ $ $ $ $
Capital Social 72.832.094 72.832.094 72.832.094 72.832.094 72.832.094 72.832.094
Reserva Legal $ $ $ $ $ $
Acumulada 9.380.823 1.865.212 1.858.453 2.074.372 2.383.772 2.630.055
Utilidades $ $ $ $ $ $
Retenidas - - - - - -
Utilidades del $ $ $ $ $ $
Ejercicio - - - - - -
Revalorización $ $ $ $ $ $
patrimonio - - - - - -
$ $ $ $ $ $
PATRIMONIO 167.250.928 81.440.766 81.409.570 82.406.120 83.834.117 84.970.810
PASIVO + $ $ $ $ $ $
PATRIMONIO 176.450.928 91.484.216 91.416.624 93.575.817 96.669.810 99.132.645
6. Evaluación del proyecto
6.1 Evaluación financiera
6.1.1 Periodo de recuperación de la inversión

UNIMINUTO
46
UTLIDAD POR $ $ $ $ $
DISTRIBUIR 18.652.122 18.584.530 20.743.723 23.837.716 26.300.551
+ AMORTIZACIÓN $
$ 267.710 $ 267.710 $ 267.710 $ 267.710 0
DIFERIDOS -
+ RESERVA $
$ - $ - $ - $ 8.159.227 $ 10.000.000
LEGAL 3.432.811
$ $ $ $ $ $
+ DEPRECIACIÓN
- 6.998.400 6.998.400 7.297.067 7.297.067 7.297.067
INVERSIÓN $
INICIAL 72.832.094
$ $ $
FLUJO NETO $ 7.266.110 $ 7.266.110 $ 10.997.588
72.832.094 15.724.004 17.297.067
6.1.2 Valor presente neto VPN y Tasa interna de retorno TIR
CÁLCULO del VAN y la TIR

Esta hoja te permite calcular fácilmente el Valor Actual Neto (V.A.N.) y la Tasa Interna de Retorno (T.I.R.) de un
negocio o proyecto de inversión. Pon tus datos en las celdas con fondo blanco. Tienes todas las explicaciones a la derecha.
1 Datos para el análisis 3 información

importe
Inversión 100.000 ¿Qué poner aquí?
AÑOS
inversión 1 2 3 4 5
Flujo de caja (neto anual) -100.000 18.584.530 20.743.723 23.837.716 23.837.716 26.300.551 La tasa de descuento
2 Cálculo del V.A.N. y la T.I.R.

% ¿Qué es el VAN?
Tasa de descuento 15,20% ¿Cómo se calcula?
Análisis resultado
V.A.N a cinco años 73.753.215,24 Valor positivo, inversión (en principio) factible
¿Qué es la TIR?
T.I.R a cinco años 18596,17% Valor superior a la tasa, inversión (en principio) factible ¿Cómo se calcula?
Análisis resultado
producto recomendado
Cuadro TIR Y VAN
Tasa mínima de rendimiento a la que aspira 15,20%

el emprendedor
TIR (Tasa Interna de Retorno) 1896,17%
VAN (Valor actual neto) 73.753.215,24
PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 2,04
UNIMINUTO
47
6.1.3 Relación costo beneficio
Suma de
$ 488.473.888,0
Ingresos
Suma de egresos $ 208.819.654,0
Costos –
$ 67.439.133,0
inversión
B/C $ 38.353.983,0
6.2 Evaluación social
6.2.1 Beneficios y aportes sociales del proyecto
Cómo se beneficia la sociedad Pet Shop, estará comprometida y se ubica en su

razón de empresa, aquella en la que se busca el
bienestar de las mascotas, partiendo de su labor
en la capacitación y tips para personas que son
amantes de los animales y en especial de sus
mascotas, con esto se pretende crear una cultura
hacia el cuidado ambiental dando
recomendaciones de limpieza y su importancia
para el medio ambiente.
Cómo se maximiza el bienestar colectivo La empresa se comprometerá en la creación
de cultura ambiental para sus clientes, sería
una propuesta de valor, que impulsaría a
diferentes tipos de perfiles en la ciudad a
comprar productos de calidad y con precios
competitivos, además la viabilidad
financiera del negocio abre las puertas a
desarrollar una idea que más que un proyecto
de emprendimiento, es una proyecto de vida.
6.3 Evaluación Ambiental
6.3.1 Evaluación del impacto ambiental
Categoría Nivel de impacto

UNIMINUTO
48
Alto Medio Bajo Nulo

El Ser humano, la X
fauna y la flora
El suelo, el agua, el X
aire, el clima y el
paisaje
Los bienes X
materiales y el
patrimonio cultural
6.3.2 Mitigación y compensación del impacto ambiental
Factores Objetivo Estrategia Actividades

El Ser humano, la Proponer Plan de Creación de Área de
fauna y la flora Manejo Ambiental Gestión Ambiental.
para la empresa Pet
Shot.
El suelo, el agua, el Mejorar las Seguimiento en los Programa de
aire, el clima y el condiciones procedimientos recolección de
paisaje medioambientales en veterinarios para la desechos y disposición
donde interactuara la protección del suelo, de desechos en lugar
empresa Pet Shop. agua, aire, clima y adecuado.
paisaje, evitando el
contacto de desechos
con estos medios.
Los bienes Obtener conocimiento
materiales y el sobre el manejo
patrimonio cultural adecuado de los bienes
materiales y el
patrimonio cultural
generados en las
diferentes actividades
de la empresa.

Actividad 6 PET SHOP

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS IX SEMESTRE

Formulación y Evaluación de proyectos

Eliana Arias Delgado – ID 509126

Deisy Pérez Palacio – ID 528207

Luz Ángela Carrillo Ruiz – ID 480865

Carlos Andrés Erazo

La Dorada, Caldas – Colombia septiembre, 19 de 2019

1. Marco de Origen del Proyecto

 Tamaño de la familia: 1 persona, entre 2 y 4 personas, más de 4 personas.

La mitad de los hogares en el municipio de La Dorada, tienen al menos un animal de compañía.

Los gastos de veterinario, medicamentos, comida y limpieza de las mascotas representan un

1.2 Diagnóstico y análisis sectorial

 Establecer cuál es el problema o los problemas principales:

o Penetración de competidores en el mercado con servicios similares, compitiendo con

o Problemas de salubridad pública canina

 Establecer causas y efectos de los problemas identificados

o Penetración de competidores en el mercado con servicios similares, compitiendo con

o Competencia de precios con los servicios similares: tienen promociones y cursos de

o Manejo de gran cantidad de mascotas: Existe el coso municipal.

 Identificar las medidas optimizantes de la situación actual:

 Proyectar la actual situación optimizada sin el proyecto:

1.3 Detección de necesidades

1.3.1 Planteamiento del problema:

La sociedad en el transcurso de los años han venido humanizando las mascotas

1.3.2 Formulación del problema:

Los accesorios para mascotas se adquieren en sitios estratégicos de los almacenes de

 Técnicas: Demanda, oferta, producto y proveedores.

 Financieras: Capital de trabajo

1.5 Determinación de objetivos

 Contribuir al estado mental del perro a través de la liberación de estrés y momentos de

 Mantener animales mentalmente estables y felices por medio de la interacción con

 Analizar la situación interna y externa de la empresa frente al mercado actual y potencial

 Elaborar las estrategias necesarias para identificar y penetrar el mercado objetivo en la

La idea del negocio es generar un impacto en la comunidad Doradense, posicionar el nombre

Hablar de nuestro producto es hablar de productos y accesorios para el cuidado y bienestar

Esta especialización evidentemente, la podemos efectuar incorporando en nuestro catálogo

2.1.1 Estructura del mercado

El mercado de mascotas en la ciudad de La Dorada, en las últimas dos décadas ha

El cambio más notable en la venta de perros, pájaros que supone aproximadamente un

Añadimos tabla a continuación:

2.1.2 Definición Producto

Producto Real Todo tipo de productos para el cuidado y mantenimiento

cremas, depuradoras, peceras, cepillos, para cada mascota

Pet- Shop: toda clase de productos para perros y gatos

2.1.3 Aspectos del producto

Usos del producto  Alimentos

Naturaleza Alimentos húmedos, alimentos secos

Complementarios Mezcla para helado,

Slogan “La salud de tu mascota en nuestras manos”

2.2.1 El perfil del consumidor

Perfil del consumidor Personas naturales Jóvenes, trabajadores,

vanidad, bienestar y recreación de sus

Requerimientos del consumidor  Buscan Calidad

2.2.2 Segmentación del mercado

Sitios de compra Supermercados

2.3.1 La proyección de la demanda

Alimento para Perros y Gatos: Tendremos variedades de marcas

Accesorios para perros y gatos:

2.4.1 Los competidores en el mercado del producto

Información del competidor

Descripción Competidor Directo 1 Competidor Directo 2 Competidor Directo 3

Nombre Zoomania La Dorada Veterinaria Mundo Agropecuario

Características Veterinaria ciruvet Establecimiento de

Centro veterinario establecimiento de comercio matriculado en