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Nombre:
Abraham Rafael Aguilar Núñez

Matrícula:
18007186

Nombre del módulo:

El proceso administrativo v2

Título de la tarea:
Desarrollando la filosofía organizacional de una empresa.

Nombre del asesor:

Ivonne Falcón Cruz.

Fecha de elaboración:

Diagnostico interno:
La escuela se encuentra en el centro de San Miguel de Allende, fue creada a consecuencia de la
necesidad de enseñar el idioma español a los baby boomers que migraron de E.U. y Canadá.

En turno matutino dan clases de preparatoria bilingüe y por las noches ofrecen cursos intensivos
para profesionistas. Los sábados hacen preparaciones para aplicar el examen TOEFL, de igual
manera imparten clases extra para niños en un horario de 17:00 a 19:00.

En total cuentan con 395 alumnos y cuentan con 48 personas en su nómina, entre ellas 12 maestros
extranjeros y 10 nacionales.

Respecto al personal, tienen muchos conflictos o inconformidades, ya que no tienen funciones

específicas, por lo que hay descontentos en cuanto a la percepción económica. Además de la
notable preferencia que tienen con los profesores extranjeros, al pagarles más y darles oportunidad
de seleccionar los horarios de trabajo a su entera conveniencia.

Cabe mencionar que adicional a lo anterior, no hay un orden de autoridad pues en el caso del
personal administrativo, 3 personas dan indicaciones a los empleados, por lo que se genera
confusión e inconformidad en el personal, al no tener bien definido quién es el jefe directo de cada
quien.

Fortalezas:

 Instalaciones en el centro de la ciudad.

 Cuentan con amplias instalaciones.
 Horarios flexibles.
 Profesores capacitados y con dominio en el idioma inglés.
 Basta experiencia en la educación privada.
 Oportunidad de realizar estadías profesionales.

Debilidades:

 Funciones no definidas para el personal.

 No hay orden de autoridad.
 Existe una mala organización en toda la escuela.
 Preferencia con los profesores extranjeros.
  Falta de higiene en el área de la cafetería.

Diagnostico externo:

Existen 15 proveedores fijos, los cuales abastecen los recursos materiales de la escuela, lo que no
se adquiere con ellos se compra con los comercios locales.

Paga a tiempo sus cuentas, por lo que no se tiene problema como clientes.

La ciudad tiene una gran necesidad de tener una opción más para la educación universitaria, por lo
que el hijo del dueño le ha propuesto a su padre que ofrezcan nuevas especiales, como licenciaturas
en turno vespertino y con esto satisfacer la demanda de la población.

La gente ve como una buena opción a la institución, por la calidad y el profesionalismo, además de
que se atienden a extranjeros y ciudadanos por igual. Para los alumnos que estudian en esta
institución, les parece una excelente oferta educativa, pues saben que si se comprometen durante su
estadía, al graduarse tienen la certeza de hablar un inglés fluido.

Amenazas:

 El edificio donde se encuentran tiene peligro de ser expropiado debido a su historia.

 Las desigualdades de trato entre los profesores extranjeros y nacionales puede provocar
rotación del personal.
 Mala organización y administración.
 Al abrir las licenciaturas, puede ocasionar un sobrecupo si no se planea bien.
 Puede surgir competencia.

Oportunidades:

 Alumnos la ven como una buena oferta académica.

 La población le tiene confianza como institución.
 Solvencia moral y económica.
 Crear licenciaturas de acuerdo a la necesidad de la ciudad.
 Acceder a diferentes créditos con sus proveedores por su puntualidad en sus pagos.
Misión:

Impartir educación bilingüe con horarios flexibles y costos accesibles.

Visión:

Ser la mejor escuela privada bilingüe de la región, formando profesionistas en el área turística.

Valores:

 Responsabilidad
 Respeto
 Equidad
 Compromiso
 Honestidad

Propósitos:

 Lograr la igualdad entre todo el personal.

 Ofrecer diversidad de cursos para que la población tenga más conocimientos.
 Ofrecer becas educativas con oportunidad de estadía en otras escuelas del país.
 Crear una plataforma virtual para retroalimentar lo visto en las clases.

Objetivos:

 Mayor oferta educativa.

 Competir contra las mejores escuelas del país.
 Formar profesionistas bilingües.

Conclusión:
El proceso de planeación en cualquier empresa u organización es de suma importancia y vital para el
correcto funcionamiento y rentabilidad de la misma. En este proceso podemos anticiparnos a
posibles problemas o resolver los que van surgiendo cuando la empresa ya está en operación.

Debemos poner atención en los factores internos y externos, ambos deben tener buena relación para
que todo fluya bien.

Al realizar a filosofía de la empresa debemos hacer que nuestros empleados se sientan parte de la
misma, para que adquieran un mayor compromiso con la misión, visión y valores, así como los
propósitos y objetivos planteados en la planeación de la empresa.

Referencias

Rodríguez, M. M. (2014, agosto 1). ¿Cómo construir una Filosofía Empresarial? – Pymempresario. Recuperado de
https://www.pymempresario.com/2014/08/como-construir-una-filosofia-empresarial/

"Proceso administrativo". Autor: María Estela Raffino. De: Argentina. Para: Concepto.de. Disponible en:
https://concepto.de/proceso-administrativo/. Consultado: 28 de abril de 2020.

J. (2020, febrero 22). Guía para elaborar correctamente la visión y misión de la empresa. Recuperado de
https://www.grandespymes.com.ar/2013/09/07/guia-para-elaborar-correctamente-la-vision-y-mision-de-la-empresa/