INDICADORES DE GESTIÓN

HUBER SNEYDERMAN RAMÍREZ CASTRO

PAULA ANDREA ESCOBAR ROMERO

PAULA ANDREA CELADA ARTUNDUAGA

EDNA ROCIÓ ULLOA ARTUNDUAGA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

NEIVA - HUILA

2018
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INDICADORES DE GESTIÓN

HUBER SNEYDERMAN RAMÍREZ CASTRO

PAULA ANDREA ESCOBAR ROMERO

PAULA ANDREA CELADA ARTUNDUAGA

EDNA ROCIÓ ULLOA ARTUNDUAGA

PRESENTADO A: ALFONSO ANDRADE ZAMORA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

NEIVA - HUILA

2018
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN_________________________________________________________04

OBJETIVOS______________________________________________________________05

TABLA DE EJEMPLOS DE INDICADORES DE GESTIÓN___________________06 – 09

CONCLUSIÓN____________________________________________________________10

BIBLIOGRAFÍA___________________________________________________________11
 4

INTRODUCCIÓN

El concepto de gestión hace referencia a la acción y al efecto de gestionar o de administrar.

Se trata, por lo tanto, de la concreción de diligencias conducentes al logro de un negocio o de un

deseo cualquiera. La noción implica además acciones para gobernar, dirigir, ordenar, disponer u

organizar. De esta forma, la gestión supone un conjunto de trámites que se llevan a cabo para

resolver un asunto, concretar un proyecto o administrar una empresa u organización. Por lo tanto,

un modelo de gestión es un esquema o marco de referencia para la administración de una

entidad. Los modelos de gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios privados

como en la administración pública.

El siguiente trabajo se realiza con el propósito de comprender la funcionalidad de los

indicadores en el proceso diagnóstico; además de aprender sobre el mismo, para esto, se consulta

por medios bibliográficos, el cual permitirá adquirir los contenidos necesarios para elaborar

cinco indicadores por cada uno de los vistos en la tutoría.

 5

OBJETIVOS

Comprender la funcionalidad de los indicadores en el proceso diagnóstico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Generar habilidades y competencias para desarrollar un exitoso proceso de análisis en las

empresas.

 Conocer el proceso diagnóstico y los indicadores de gestión.

 Identificar los distintos modelos de gestión.

 TABLA DE INDICADORES

Nombre Formula
Proceso Objetivo U Frecuencia Meta Responsable
indicador Numerador Denominador
Nivel de Nivel
Garantizar un buen Ejecución presupuesto
Planeación presupuesto 100 Área
nivel de ejecución presupuestal- programado- % Trimestral
estratégica ejecutado- Ingresos % Financiera
presupuestal-ingresos. ingresos
Ingresos *100
Nivel de Nivel
Garantizar un buen Ejecución presupuesto
Planeación presupuesto 100 Área
nivel de ejecución Presupuestal- programado- % Trimestral
estratégica ejecutado- Egresos % Financiera
presupuestal-Egresos. Egresos
Egresos *100

Administración Ejecutar el presupuesto Presupuesto

Gastos de Presupuesto 100
del talento anual de gastos de proyectado- $ Mensual Contador
personal ejecutado aprobado %
humano personal aprobado por
la junta directiva.

Verificación del No. de cursos

Administración Número de Área de
cumplimiento de la Ejecución plan programados en 100
del talento cursos tomados # Mensual talento
ejecución del plan de capacitación el plan anual de %
humano por el personal capacitación humano
anual de capacitación
de la entidad

Garantizar que la Disponibilidad Total de horas

Horas laborales 100 Ingeniero de
Tecnología plataforma tecnológica de la plataforma laborales - horas % Mensual
*100 % sistemas
se encuentre disponible tecnológica sin servicio
permanentemente
Tecnología Seguridad No políticas No políticas # Mensual 100 Ingeniero de
Verificar que todas las plataforma implementadas implementadas % sistemas
 políticas de seguridad
estén implementadas en
los equipos de la
– No. políticas
entidad, garantizando tecnológica
no aplicadas
confiabilidad y
disponibilidad del
servicio

Dar cumplimiento a las Cumplimiento

Contabilidad obligaciones tributarias obligaciones Número de multas y sanciones # Mensual 0 Contador
y evitar multas y tributarias
sanciones

Medir la razonabilidad de
los estados financieros Número de observaciones o
teniendo en cuenta las Razonabilidad
comentarios de los entes de control
Contabilidad observaciones o de los estados # Mensual 0 Contador
comentarios de la
a los estados financieros de
financieros
revisoría fiscal o entes de periodos intermedios
control de periodos
intermedios.

Evitar requerimientos
Oportunidad en
de los entes de
la generación Número de días de desfase a la
Contabilidad vigilancia y control por # Mensual 0 Contador
de los estados fecha de entrega
el reporte de los estados
financieros
financieros fuera de
términos.
Reducir el nivel del
Administración Efectividad de Nivel de riesgo Nivel de riesgo Analista de
riesgo operativo % Trimestral 0.4
del riesgo los controles residual inherente Riesgos
inherente.
Administración Límite de Valor en riesgo Patrimonio % Mensual 100
del riesgo Limitar la exposición riesgos de técnico % Analista de
de las posiciones de los mercado *100 Riesgos
libros de tesorería y de
 crédito en moneda
extranjera (riesgo de
tasa de cambio) a los
riesgos de mercado
frente al Patrimonio.

Asegurar que los No. de

No. de Analista de
Gestión de documentos publicados Control de documentos en
versiones % Mensual 90% organización
calidad y en circulación Registros circulación
controladas y métodos
corresponda a la última *100%
versión actualizada.

Mantener actualizados
los documentos del
Sumatoria de Analista de
Gestión de sistema integrado de Actualización Total de
días de # Mensual 5 organización
calidad gestión mediante la de documentos solicitudes
respuestas y métodos
oportuna creación,
modificación y baja de
documentos.
No. Total de Mensual-
Medir el cumplimiento
Oportunidad en No. de informes informes a registro de
en la rendición de 100 Control
informes de entregados entregar por % los datos del
Control interno informes por parte de la % Interno
control interno oportunamente período periodo
oficina de control
*100 anterior.
interno.
Evaluación
Medir la eficacia del Control
Control interno sistema de Resultado de la medición % Anual 90%
sistema de control Interno
control interno
interno.
 CONCLUSIÓN

Los indicadores de gestión permiten realizar un control adecuado de las actividades

desarrolladas, con el fin de que éstas se realicen de conformidad con los intereses de la

empresa. Además, sirven para definir políticas, propósitos, estrategias y metas que aseguren

la consolidación de los objetivos y misión de las empresas, en el ámbito de sus

especialidades, y en el sector de interés que les corresponda por definición.

Saber establecer y comunicar la estrategia corporativa para alinear los recursos y las

personas en una dirección determinada no es sencillo, y un cuadro de mando resulta de gran

ayuda para lograrlo. A través de sus indicadores de control, financieros y no financieros, se

obtiene información periódica para un mejor seguimiento en el cumplimiento de los objetivos

establecidos previamente, y una visión clara del desarrollo de la estrategia. Así, y gracias a

esta inteligencia empresarial, la toma de decisiones resulta más sencilla y certera, y se pueden

corregir las desviaciones a tiempo.

 REFERENCIAS

 Andrade, A. (2018). El proceso diagnóstico. [Word]. Uniminuto. Neiva. Recurso

disponible en el aula.

 Andrade, A. (2018). Indicadores de gestión. [Power Point]. Uniminuto. Neiva.

Recurso disponible en el aula.

 Consultora Contacto. (2014). Curso 2/5 - Diagnóstico Organizacional. [YouTube].

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=-BXTo41TWUk&feature=youtu.be