2.

Macro entorno:

Fuerzas más amplias que afectan el micro entorno dentro de la empresa. Para
el caso de Target se ve afectado por:

2.1. Entorno demográfico: está compuesta por los factores que afectan a la
raza, cantidad de población, su educación, ubicación de la población, edad,
género.
Estados unidos tiene grupos generacionales bien definidos, entre ellos están:
2.1.1. Baby boomers: nacidos después de la segunda guerra mundial (1.940-
1.964). Actualmente los jóvenes se encuentran entre los 40 y 45 años, y los
más viejos están programando su retiro. En la época de la recesión, se vieron
afectados sus capitales; las inversiones, el ahorro y el valor de la vivienda
bajaron considerablemente, creando una recesión en los gastos y consumos de
este grupo.
Se dividen en tres grupos: boomers vanguardia, centrales y retaguardia;
2.1.2. Generación X: nacidos entre 1.965 y 1.976, son en la actualidad padres
de familia y empleados, que piensan con mayor calma en que gastar su dinero.
Son escépticos a las promociones, la publicidad y calidad antes que cantidad.
Grupo que están entre los más educados a nivel profesional, buscan la
seguridad y comodidad familiar.
2.1.3 Generación del mileno: los hijos de los boomers (1.977 -2.000), con
mayores restricciones financieras, sin ahorros y muchas deudas, este grupo de
jóvenes son amigos de la tecnología y las marcas (prendas, comida, sitios
turísticos etc.) Por ello la falta de organización con su dinero.

Hasta la época de la generación del milenio, se veían las familias bien

conformadas: abuelos, tíos, padres, hijos etc., que tenían un lugar establecido
para vivir, costumbres sociales, religiosas y culturales que los representaban y
distinguían. Ahora, una familia puede estar compuesta de:
- Padre o madre soltera,
- Dos mujeres o dos hombres
- Una pareja sin hijos
- Hombre o mujer solteros
El desarrollo no solo ha sido a nivel tecnológico, también social y cultural. Los
estigmas que en una época eran pecados y vergüenza, ahora son expresión de
libertad en los seres humanos, por lo tanto crean un mercado con necesidades
específicas.
La migración hacia las grandes ciudades, la diversidad de razas y grupos
étnicos que se pueden encontrar en un país, el estudio a nivel profesional y
especializaciones que las personas realizan, ha hecho diversificar el mercado,
con productos nuevos, útiles, sofisticados y tecnológicos.
2.2. Entorno económico: el nivel de ingreso y la perspectiva de gastos de los
consumidores de un país, son llamados Marketing de valor: producto que
cubre una necesidad, con alta calidad y justo precio.
2.3. Entorno tecnológico: los grandes avances a nivel de comunicación y
computación, permiten que el consumidor pueda tener variedad para escoger
en cuanto a productos y servicios se refiere. El internet permite navegar,
conocer e investigar sobre lo que se quiere comprar.
Las compañías, utilizan este medio como enganche publicitario, ya que les
permite llegar a millones y con costos reducidos. En la actualidad se vende la
idea de que todo sea computarizado y manejado por transmisor. Empezando
en los hogares, donde el refrigerador avisa que alimentos se están acabando,
con solo decir ábrete puerta o ventana.
Estos productos dan mayor seguridad en su uso, pero como se avanza
mejorándolos constantemente, por ello también deben ser reemplazados o
actualizados seguido.
Target no estaba actualizado ni había estudiado el mercado en general,
siempre pensó que ser líder en el aspecto de la moda, lo tendría en la cima de
los grandes almacenes.
El ser un abastecedor de diferentes productos en general, conlleva un estudio
de los cambios en los gustos de la gente, que dependen de la ciudad en donde
vivan, los ingresos que tengan, las necesidades prioritarias para cada persona,
del uso de la tecnología para estudiar y conocer los productos etc.
En la actualidad para todo individuo es prioridad buscar la comodidad, la cual
está compuesta por encontrar una ubicación cercana para comprar, que tenga
buenos precios, variedad de productos, que ahorre tiempo.
Los grandes almacenes han implementado la compra on-line, la cual no solo
permite conocer los diferentes productos ofrecidos, sino también hacer un
presupuesto de las cosas que se quieren comprar. Estar revisando ofertas,
productos de temporada; Target debió dar más importancia al consumidor,
estudiar sus necesidades y gustos, y, no tratar de empoderarse en una sola
línea.