RESOLUCION DE

ALTERNATIVAS RESULTADO FINAL SEGUN

SEGUN LAS ALTERNATIVAS
Las formas alternativas DE SOLUCION
corresponden a mecanis- Competición: gano/pierdes.
Evitación: pierdo/pierdes.
mos no formales y solidar- Acomodación: pierdo/ganas.
ios Pacto o capitulación: equilibrio.
Cooperación: gano/ganas.
que brindan un elemento
fundamental en la human- Referencias
ización del conflicto, con https://www.psicoacti-
va.com/blog/los-conflictos-ti-
la pos-cau-
presencia de una tercera sas-alternativas-solucion/
http://revistatabularasa.org/nu-
persona que actúa como mero-1/Mfuquen.pdf
facilitadora especialista en
ALTERNATIVA PARA
LA SOLUCION DE UN CONFLICTO resolución o prevención
“2.5. Colombia La ley 23 sancionada en 1991, y el
del conflicto. Las formas
dictado de la nueva Constitución en la que
expresamente se menciona la delegación de justicia
alternativas son una
a través, en nuestro caso, de la conciliación dio un
gran impulso a la RAC y se han abierto alrededor de debida
140 Centros de Conciliación y de Arbitraje en el país,
60 funcionan anexos a Facultades de Derecho de
diferentes universidades, 50 en las Cámaras de
opción cuando la convi-
Comercio y 30 pertenecen a Organizaciones no
Gubernamentales. En la ley 446 de 1998 (julio 7) de
vencia diaria, familiar y
Colombia, llamada "De la descongestión en la
Justicia y de los Despachos Judiciales", se regula en comunitaria han sido
la conciliación obligatoria en sede Contencioso
Administrativa (art. 74 que modifica en art.64) la transgredidas
judicial y la extrajudicial. Se prevén graves
consecuencias para quien es citado a una concilia-
ción y no concurre sin justa causa. En el ámbito del
de manera intencional y
Ministerio Fiscal se ha desarrollado un amplio
programa de Conciliaci6n Penal.
repetitiva con perjuicios a
Cabe mencionar la ley 383 sancionada el 10/07/97
que establece una exencion impositiva para aquellas nivel emocional, social,
organizaciones cuya Misi6n sea la Justicia de la
Nueva Centuria, tales como la Resoluci6n Alternativa físico o
de Conflictos.

RESOLUCION ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

legal de una persona
ESTADO ACTUAL EN EL PANORAMA LATINOAMERI-
CANO
¿QUE ES EL CONFLICTO?
El conflicto es inherente al ser
humano. Constantemente esta-
mos inmersos en diferentes
conflictos, no solo con otras
personas, sino con nosotros
mismos. La toma de decisiones o
elegir la mejor solución ante un
problema determinado pueden
suponer un conflicto para cual-
quier persona. Como seres socia-
les que somos, estamos continu-
amente relacionándonos con
otras personas y a partir de esa
interacción aparecen frecuente-
mente conflictos de mayor o
menor gravedad
TIPOS DE CONFLICTO
REAl
los implicados presentan diferencias
de algún tipo, que han abordado
pero no han podido solucionar.
IRREAL
el conflicto es fruto de un malen-
tendido o una mala interpretación
que puede aclararse y permitir
resolver el problema..
INVENTADO
parte de un malentendido o una
mala interpretación utilizada de
forma deliberada para provocar
de forma consciente el conflicto.
Puede iniciarse como una simple
broma o un simple juego, o por el
deseo de dañar al contrario.
SOCIOEMOCIONALES
suponen una alteración en la
relación personal entre dos o más
personas, frecuentemente por algún
malentendido o por algún comporta-
miento inesperado por parte de
alguna de ellas.
CUANTIFICABLES
derivan de una diferencia de
intereses entre dos personas por
la consecución de un beneficio
material o cuantificable.
ALTERNATIVAS
COMPETICION
Distributiva (ganar-perder) regateo. Satisfacer sus
necesidades es importante; satisfacer las necesidades
de los demás no es importante para usted.
COLABORACION
Integrativa (ganar-ganar). Satisfacer las necesidades
tanto suyas y las de su contraparte es importante.
COMPROMISO
Satisfacer las necesidades suyas y las de su contrapar-
te es moderadamente importante.
EVITAR
Usted es indiferente tanto a sus necesidades como a
las de los demás: no actúa gustosamente.
ACOMODAR
Simplemente rendirse o conformarse (no es problema
para usted y es problema de la otra persona).En
general, los más exitosos negociadores inician
asumiendo una negociación colaborativa (integrativa) o
ganar-ganar. Los buenos negociadores tratarán una
negociación ganar-ganar o contribuirán a una situación
donde ambas partes se sientan ganadores. Las
negociaciones tienden a ser mejores para ambas partes
cuando están en una situación ganar-ganar o ambas
partes se acercan a la negociación deseando "crear
valor" o satisfacer tanto sus necesidades como las de la
otra persona.
NEGOCIACION
Es el proceso a través del cual los actores o partes
involucradas llegan a un acuerdo. Se trata de un modo
de resolución pacífica, manejado a través de la
comunicación, que facilita el intercambio para satisfac-
er objetivos sin usar la violencia
MEDIACION
Consiste en un proceso en el que una persona
imparcial, el mediador, coopera con los interesados
para encontrar una solución al conflicto.
CONCILIACION
Se trata de un proceso o conjunto de actividades a
través del cual las personas o partes involucradas en un
conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo
satisfactorio