ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS

110006- INTELIGENCIA COMERCIAL

RECURSO ACTIVIDAD UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Nombre del Estudiante: Código:

Grupo Colaborativo: 110006A_761
HERNANDO DURAN HERRERA 73.577.550

Objetivo de la actividad: Reconocer las variables que influyen en el comportamiento del consumidor en el momento de
la compra.

Complementar la siguiente información:

Breve descripción del producto: Restaurante ubicado en la cuidad de Sincelejo (Sucre ) en cual se especializa en
ASADOS AL CARBON , COMIDAS CON PESCADO, COMIDA TIPICA, RECONOCIDO POR LOS NOMBRE DE CADA UNO DE LOS PLATOS QUE OFRECE ,
COMO LO SON EL NOMEJODA, EL BOCACHICO PREÑAO, LA ABUELITA DEL NOMEJODA, EL NOMEJODITA

Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación:

El target va dirigido a Hombre y Mujeres desde adolecentes hasta mayores de edad residenciados en la zona norte de la
cuidad, un cliente con un perfil sociocultural caracterizado por una persona estrato medio - bajo, con un nivel educativo
medio, con tendencias gastronómicas típicas .Este tipo de cliente es el que busca satisfacer rápidamente sus
necesidades ante las ocupaciones diarias, debido a esto debe tener una manejo adecuado de aplicaciones de servicio
a domicilio.

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COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

Nota: para plantear las preguntas que servirán como instrumento de recolección de la información, deben tener
en cuenta las nuevas ideas para extensiones de producto o nuevos conceptos para futuras campañas
promocionales acorde al perfil del consumidor identificado en la empresa seleccionada.

- Presentar estructura del diseño de las preguntas del instrumento para la recolección de datos primarios con relación a ellas.
Opciones de
Objetivo de la
N°. Tipo de Pregunta Contexto de la Pregunta respuesta de la
pregunta
pregunta

1 Está satisfecho con la relación  Si

calidad/precio de los productos?  No
Cerrada Mirar la necesidad del
cliente

2 Selección múltiple con Mirar la necesidad del Con que frecuencia visita nuestro  1 Semana
varias opciones de cliente restaurante?  Cada 15 Días
respuesta.  1 vez al mes

3 Selección múltiple con Saber qué clase de platos  Asados

varias opciones de son los más apetecidos por
respuesta. los clientes y así enfocar a Qué tipo de platos le gusta pedir  Comidas
vender más variedad de con regularidad ? Rápidas
platos.
 Típicos

¿Está satisfecho con el horario de  Si

Cerrada apertura y cierre prestado por el  No
Mirar la necesidad del

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COMPORTAMIENTO Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

4 cliente restaurante?

5 Cerrada Comparación con la ¿Considera que el restaurante tiene  Si

competencia buscando una oferta adecuada y variada de  No
oportunidades de productos?
mejoras.

Tipo de Pregunta (Defina si es introductoria, cerrada, de selección múltiple con una opción, con varias opciones, abierta,
combinación entre preguntas abiertas y de selección múltiple).

Objetivo de la pregunta. Recuerde que debe responder a interrogantes cómo: quien compra, ¿dónde compra?, con qué
frecuencia compra, etc. (deben resaltar el producto o servicio de la empresa que están estudiando).

Contexto de la Pregunta: Se refiere a la formulación de la pregunta

Opciones de respuesta de la pregunta: Depende del tipo de pregunta elaborada