Generalidades sistemas de información1

Johanna Maritza Varón

CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL CHIA

TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA
FICHA: 1963927
CHIA CUNDINAMARCA
2020
 Versión:
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
REGIONAL CUNDINAMARCA
CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Fecha: 17/04 /2020
TALLER -
Instrumento # 3

TALLER – GUIA 1 - GENERALIDADES SISTEMAS DE INFORMACION

FECHA 15-04-2020 FICHA 1963927

Nombre aprendiz JOHANNA MARITZA VARON BOTERO

De acuerdo al material de apoyo “LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN:

EVOLUCIÓN Y DESARROLLO. Tomado de: Alejandro HERNANDEZ
TRASOBARES. Dialnet. 15-04-2020.

Responder y realizar las siguientes actividades:

1. ¿Qué es un sistema de información?

Conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos

estructurada de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila, elabora y
distribuyen selectivamente la información necesaria para la operación de dicha
empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al
menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar
funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia”. Todo sistema de
información utiliza como materia prima los datos, los cuales almacena, procesa y
transforma para obtener como resultado final información, la cual será suministrada
a los diferentes usuarios del sistema, existiendo además un proceso de
retroalimentación o “feedback”, en la cual se ha de valorar si la información
obtenida se adecua a lo esperado.

2. ¿Qué objetivos tiene un sistema de información?

 Apoyar los objetivos y estrategias de la empresa: El sistema de

información a de suministrar a la organización toda información necesaria
para su correcto funcionamiento manejada abarcando desde la actividad
rutinaria de la empresa hasta aquella necesaria para el proceso de
planificación a largo plazo.

 Proporcionar información para el control de la totalidad de actividades

de la empresa: Pudiendo comprobar el cumplimiento de las metas
establecidas por la organización. Los sistemas de información abarcan a

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 todos los departamentos de la empresa y a la gestión global de la
organización.

 Adaptar las necesidades de información a la evolución de la empresa:

Conforme la empresa va creciendo y desarrollándose, surgen nuevas
necesidades de información que ha de ser satisfechas por el sistema de
información, evolucionando este último adecuándose a las nuevas
circunstancias de entorno.

 Interactuar con los diferentes agentes de la organización: Permitiendo

que estos empleen el sistema de información para satisfacer sus necesidades
de un modo rápido y eficaz .La interactividad y flexibilidad de los sistemas
de información constituyen un punto clave en el éxito o fracaso.

3. ¿Cuáles son los elementos de un sistema de información?

Los elementos de información son tres:

-Organización: En si un sistema de información es un propio elemento de la

organización, reflejando las líneas de comunicación, así como los niveles y
divisiones de trabajo dentro de la propia organización.

-Personas: Una organización será tan buena como las mismas personas que lo
conforman y trabajan dentro de la misma, al mismo tiempo las personas son el
mayor recurso para la empresa, ya que estas mismas son las encargadas de fabricar y
producir, para generar las utilidades de la empresa.

Ningún sistema de información por lo mejor que sea, es incapaz de funcionar de

forma autónoma, ya que todos los sistemas necesitan en menor o mayor grado la
intervención humana, lo cual hace afrontar la complicada tarea de evitar de que los
usuarios introduzcan una información incorrecta de forma accidental o maliciosa.

-Tecnologías: La tecnología se puede definir como un conjunto de conocimientos y

de técnicas, para lo cual al mismo tiempo esta se compone de recursos tales como el
hardware, software, redes y telecomunicaciones.

Internet como una propia herramienta tecnológica sea convertido en algo primordial
para las organizaciones.

Como se observa un sistema de información de información requiere que la

implantación componentes tecnológicos que formaran la infraestructura que le dará
soporte y que le permitirá acoplarse a una estructura organizacional, logrando así
adecuada interacción con el recurso humano que será la encargada de alimentar
datos al sistema.

4. ¿Que debe ofrecer un sistema de información?

 Debe de ser capaz de recibir y procesar los datos del modo más eficaz y sin
errores.

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  Debe suministrar los datos en el momento preciso, y evaluar la calidad de los
datos de entrada.
 Debe eliminar la información poco útil evitando redundancias
 Debe almacenar los datos de modo que estén disponibles cuando el usuario
lo crea conveniente.
 Debe proporcionar seguridad evitando la perdida de información o la
intrusión de personal no autorizado o agentes externos a la compañía.
 Debe generar información de salida útil para los usuarios de sistemas de
información, ayudando en el proceso de toma de decisiones.

5. ¿Cómo se clasifican los sistemas de información?

Los sistemas de información se clasifican en:

Tipo de Sistemas de información:

-Grado de formalidad: Formales

Informales

-Automatización: Manuales
Informáticas

-Relación con la toma de decisiones: Estratégicos (alta dirección)

General (nivel intermedio)
Operativos (control operativo)

-Funcionalidad Gestión comercial

Gestión contable
Gestión financiera
Gestión de la producción

-Grado Especialización: Específicos

Generales

6. Presentar mediante un cuadro, la evolución de los sistemas de información.

EVOLUCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

ETAPA CARACTERISTICA

1.Iniciacion – Introducción de la  Los S.I se aplicaban para

informática en la organización: simplificar y automatizar los
procesos administrativos.
 Se usan los computadores y los
SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE sistemas informáticos para mejorar
OPERACIONES
el proceso de contabilidad, elaborar
nóminas y facturación.
 Existe una carencia de formación
por parte de los empleados de la

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 organización en dichos sistemas.

2. Contagio de las aplicaciones  Se observa como la aplicación de

informáticas: los S.I en las áreas de la empresa
extendiéndose a otros
departamentos de la empresa.
 Dicho “contagio” se desarrolla sin
ninguna planificación por parte de
la organización con lo cual se
produce un alto incremento de los
costos.
 Personal especializado en
solucionar los problemas planteados
en el manejo del sistema de
información.

3. Control e Integración. Coordinación  Los S.I son utilizadas en la totalidad

delos Sistemas de Información y los de la organización y ya son tenidos
objetivos dela empresa en cuenta por parte de la dirección
como un elemento fundamental de
SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA la empresa.
ADMINISTRACION
 Se empiezan a elaborar
procedimientos de planificación de
los sistemas de información.
 Surge la necesidad de usar los S.I
como un medio de cumplimiento de
los objetivos de la empresa

4. Madurez: Aparición de los Sistemas  Los sistemas de información son

Estratégicos de Información.
SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA
DECISIONES
SISTEMAS ESTRATEGICOS
valorados como una fuente de
ventaja competitiva sostenible.
 Se establece la planificación y
desarrollo de los sistemas de
información como otros de los
aspectos clave dentro del proceso
directivo

7. ¿Qué es un sistema Estratégico de información?

La etapa de “Madurez” se desarrollan los sistemas de información denominados

“Sistemas Estratégicos de Información”, Monforte (1994) define el sistema de
información como:” aquel sistema de información que forma parte del “ser” de la
empresa, bien porque supone una ventaja competitiva por sí mismo, bien porque
está unido de una forma esencial al negocio y aporta un atributo especial a los
productos, operaciones o toma de decisiones.

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 8. ¿Qué es ventaja competitiva? De un ejemplo de una empresa que sea considera
con alto grado de ventaja competitiva

Es el dominio y el control por parte de una empresa de una característica, habilidad,

recursos o conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de
los competidores. Dicha posición de superioridad sobre los competidores ha de ser
sostenible en el tiempo, pues solo así se lograran los resultados para la organización.

Ejemplo:

Despegar.com

La agencia de viajes en línea más popular se ha logrado distinguir de su competencia

por sus paquetes de viajes internacionales. Esta es una gran ventaja competitiva
sobre todo en América Latina donde hay todo un mercado en desarrollo.

Además, al conseguir precios más reducidos gracias a su buscador, la gente puede

comparar y tener un mayor margen de decisión.

9. ¿Cuáles son los beneficios y desventajas de tener un sistema de información

estratégico?

Aquellas organizaciones que no poseen el sistema de información como un elemento

estratégico, o aunque los tengan presentes no lo desarrollen de una forma coherente
con su estrategia, se enfrentaran a una gran diversidad de problemas:

 Los competidores, proveedores y clientes pueden incrementar su poder a la

hora de negociar con la empresa.
 Se establecerán objetivos empresariales inalcanzables.
 Surge la duplicidad de esfuerzo, inexactitud de los sistemas, gestión
inadecuada de la información.
 Inadecuada elección de las tecnologías de la información.

MANEJO DE AMENAZAS BENEFICIOS

Aparición de nuevos participantes en el Los sistemas de información permitirán el

mercado control de los canales de distribución y
aprovisionamiento para limitar el acceso de
los competidores.
Ingreso de nuevos productos o servicios  Se puede conseguir una mejor
sustitutos adaptación a las necesidades del
cliente.
 Permite identificar más fácilmente
las necesidades insatisfechas de los
consumidores.
Rivalidad con los competidores actuales: Los sistemas de información constituyen

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 un arma que permite reducir los costos o
mejorar la imagen de marca de la
compañía.

Los sistemas de información pueden ser

utilizados como medio de equilibrar el
Poder negociador de clientes y proveedores
poder con los proveedores y los
compradores.

PLANIFICACION

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 FASES PARA LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION EN UNA EMPRESA

MANTENIMIENTO

ANALISIS

IMPLEMENTACION

DISEÑO