DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

FASE – 2 PRESENTAR INFORMACIÓN BÁSICA DE LA EMPRESA

PRESENTADO POR:
AURORA DUARTE
CÓDIGO: 30.983.068

TUTORA:
IRMA GAITÁN

GRUPO: 102025_21

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

NEGOCIOS
MAYO 2019
1.Informacion básica de la empresa

Reseña histórica:

CastaFina la innovación del cuero es una empresa caleña que nace en el año 2010,
desde que comenzó sus actividades se a especializado en la producción correas en
cuero para grandes marcas de nuestro país, con el trascurso de los años ha ido
incorporando nuevas líneas de productos como la fabricación de bolsos, billeteras,
pequeña marroquinería y calzado. Este sueño nace de un joven caleño con el sueño de
convertirse en el creador de su propia marca, esto lo ha logrado poco a poco y con la
ayudad de sus colaboradores que lo han hecho posible.
Comenzó a realizar sus actividades en una pequeña habitación de una casa de familia
en el corregimiento de Montebello, donde contaba con pocos recursos económicos,
además no contaba con la suficiente maquinaria de producción, pero esto no fue un
obstáculo para lograr el sueño de su fundador Edwin Benítez, quien busco la
comercialización de los productos puerta a puerta en los almacenes de toda ciudad
mostrando y ofreciendo calidad e innovación lo cual hizo que sus productos tuvieran
muy buena acogida en el mercado. Luego de trascurrir tres años de mucho esfuerzo su
empresa había prosperado lo cual hizo que buscara un lugar más amplió debido que
aumento la demanda de sus productos de esta manera y con mucho fuerzo se ha
convertido en una empresa prospera ubicada en el centro de la ciudad de Cali donde se
encuentra actualmente.

Objetivos de la empresa:

Objetivo general:
 Convertirse en la tienda de marroquinería líder del país posesionando como una
marca de productos de excelente calidad con diseños innovadores.
Objetivos específicos:
 No dejar de lados los artículos clásicos sino renovándolos día a día con
tendencias, colores y texturas.
 Lograr a la satisfacción de los clientes.
 Ser una empresa competitiva en el mercado a nivel nacional.

Años de creada:
Esta empresa nace en el año 2010 por su fundador Edwin Benítez un joven
emprendedor y amante a los productos de cuero, asiendo de su pequeña fábrica un
sueño que lleva 9 años en el mercado de marroquinería complaciendo a las personas
con sus productos de excelente calidad.

Sector económico
CastaFina pertenece al sector secundario y terciario.
Sector secundario: industrial en la trasformación de la materia en su principal recurso
que es el curo.
Sector terciario: de comercio como compra y venta de productos. En la venta lo hace al
por mayor y al detal en su punto de venta ubicado en su misma fábrica, sus productos
son comercializados a las principales marcas y almacenes del país. En la compra de
sus materiales para la elaboración de productos.

Mercado:
Su mercado es nacional porque vende sus productos a gran parte de país, además
tiene un mercado industrial ya que adquiere productos y materias primas para la
producción de otros bienes en su principal actividad la marroquinería.

Tamaño de la empresa: (teniendo en cuenta el número de empleados)

Se domina pequeña empresa ya que cuenta con 15 empleados.
Áreas funcionales.

Administración: donde encontramos gerencia, recursos humanos y administrativo

encargados le asuntos legales y la contabilidad de la empresa.

Almacén: donde encontramos todos los productos elaborados por la empresa.

Taller de producción: lugar donde se trasforma la metería prima y cuenta con personal
capacitado para la elaboración de los productos.

Clientes:
se enfoca en superar las expectativas de nuestros clientes en la atención y
brindándoles una excelente calidad en los productos por eso tenemos el agrado de
tener como clientes a grandes marcas como o son:
 Studio F
 Fiara
 Do entre otros
 Almacenes a nivel nacional
 Clientes que visitan nuestro almacén por su cuenta.

Productos:
Los productos que se ofrecen al público son:
 Correas
 Billeteras
 Bolsos de mano
 Maletines
 Accesorios para damas y caballeros
 Zapatos para damas y caballeros
Políticas de la empresa:
Políticas para sus empleados
 Que sean personas éticas.
 Fomentar valores a los empleados contribuyendo al mejoramiento de las
relaciones laborales.
 Todo empleado de la empresa debe cumplir con su trabajo que le corresponda
 En caso de haber alguna capacitación todos los empleados deben asistir
 Los empleados deben de contribuir con su desempeño para alcanzar las metas
fijadas por la empresa.

En el caso de los clientes y productos.

 La empresa cumplirá con los requisitos acordados con los clientes a la hora de
brindarle un producto
 Brindarles una excelente atención a los clientes ya sea en llamadas, pedidos y
reclamos.
 Los productos ofrecidos son de excelente calidad para ser competitivos en el
mercado
 Se maneja precios accesibles para los consumidores.
 Siempre contar con personal capacitado y con equipo moderno para
mejoramiento de la elaboración de productos y un excelente servicio.

Estrategia:
se basa en la producción de productos bajo su propia marca y venderlos en algunos
casos en su propio almacén, así como buscar proveedores que le ofrezcan mejores
precios y calidad en la materia prima.

Etapas de vida de la empresa:

 El nacimiento en el año 2010 se constituye legalmente como empresa y da inicio
a las operaciones.
 El crecimiento: la empresa poco a poco se ha ido dando a conocer al mercado
consiguiendo clientes fieles y mejorando e innovando sus productos cada día
 más ya que es una empresa muy joven, pero a pesar de esto ha tenido un
cambio para su progreso.

Cambio que ha tenido la empresa:

En sus inicios solo tenía un pequeño espacio para la elaboración de los productos y
solo se dedicaba a la elaboración de correas, pero hoy en día cuenta con una fábrica de
tres pisos en el primero encontramos el almacén en el segundo lo relacionado con la
administración y la bodega de los productos terminados y el tercero se encuentra el
taller de producción.

Situación actual:
Su situación actual es de una empresa sostenible, su marca es reconocida en muchas
partes del país, aunque se enfrenta una gran competencia ha sabido posesionarse en
el mercado de la marroquinería con su calidad e innovación.

2. Análisis de la fuerza externa de la empresa escogida argumentado del análisis externo,

oportunidades y amenazas.

ANALISIS DE FUERZAS EXTERNAS

Es una empresa pequeña que se dedica a la actividad comercial, que pertenece a los
sectores secundario y terciario, en el secundario en la trasformación de la materia prima y
en el terciario realiza actividades de comercialización de estos productos desde su centro
de distribución que es su fábrica ubicada en la ciudad de Cali, desde este punto se realiza
todas las actividades como comprar material para la trasformación, la elaboración de los
productos, la exibicion y el manejo de clientes para la comercialización de estos a nivel
regional y nacional.
La estrategia de esta empresa la ha hecho prospera y competitiva, que paso de tener 1 a
dos trabajadores a tener 15 actualidad, contribuyendo con su experiencia y actitud al
progreso de la empresa, durante 9 años ha pasado por diferentes etapas para posicionarse
en el mercado de la marroquinería atreves de su marca de innovación del cuero y la
implementación de nuevas estrategias en la elaboración de nuevos productos pero no
dejando de lado los artículos clásicos que nunca pasan de moda, estas estrategias le ha
permitido ser el distribuidor de artículos a marcas reconocidas a nivel nacional
posesionándola como una empresa prospera que cada día crece para ser más
competitiva en el mercado y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de sus
trabajadores.

FACTORES EXTERNOS

Son aquellos que forman parte del macroambiente o del microambiente en el que se
desenvuelve la actividad de las empresas.

Macroambiente: está definido por los elementos más generales del ambiente externo
que potencialmente pueden influir en las decisiones estratégicas.

TECNOLOGIA: en la actualidad una empresa no puede tener éxito si en sus estrategias

no incorpora innovadoras tecnologías que existen en el mercado y las que están en
proceso de evolución. La tecnología cada día crea productos asombrosos con
avanzadas técnicas de producción y mejorando las actividades
de administrar y de comunicase.
ECONÓMICO:
Este entorno afecta notablemente la capacidad de las empresas para realizar sus
actividades en forma eficaz además influye en sus decisiones estratégicas como lo son
la tasa de interés y la inflación influyen en la disponibilidad y en el costo del capital, así
como en los precios en los costos y en la demanda de los consumidores de los
productos fabricados por una empresa ya que las condiciones se modifican o cambian
con el trascurso del tiempo ya que los precios en el mercado no son constantes.

LEYES Y POLÍTICA:
Las políticas estipuladas por el gobierno ponen limitaciones estratégicas y proporcionan
oportunidades atreves de las leyes fiscales, políticas económicas y reglamento para el
comercio internacional contribuyendo a las expectativas que toda empresa desea tener
en el futuro como dar a conocer sus productos en diferentes lugares del mundo.

SOCIO – CULTURALES:
Es la medida de diversas características de las ciudades, pueblos o grupos sociales, la
compañía debe considerar las variables demográficas sobre cambios sociales y
culturales de la población. La evolución de la pirámide de la población, el nivel
educativo y valores sociales, morales y éticos influyen en la composición de la fuerza de
trabajo.

MEDIOAMBIENTALES:
Grado de ecologismo y la tendencia a la sostenibilidad de los agentes implicados en
nuestro contexto como el reciclado de productos, energías renovables y leyes
medioambientales son las variables que toda empresa debe implementar para contribuir
al medio ambiente.

AMBIENTE COMPETITIVO:
Organizaciones con las que interactúa la empresa ya se directamente o indirectamente.

COMPETENCIA:
Aquellos que buscan objetivos semejantes y ofrecen productos, servicios o ideas
semejantes a la empresa compitiendo por un mismo cliente y ganarse un puesto en el
mercado.

PROVEEDORES:
Estos proporcionan los recursos necesarios a la empresa para llevar a cabo la
producción de sus bienes, además los proveedores son importantes porque ellos
pueden elevar el precio de los recursos asiendo que los precios aumenten en el
producto final, así como también pueden proporcionar materiales de mala calidad
haciendo que nuestra mara no sea competitiva en el mercado.

CLIENTES: son las personas que adquieren los bienes y servicios de una empresa, ya
que sin ellos ninguna empresa podrá mantenerse en el mercado por eso lo fundamental
de implementar estrategias en la atención al cliente.
FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.
FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES
TECNOLOGIA Es una estrategia que las
empresas deben
implementar para su buen
funcionamiento y ser mas
competitivas.
LEYES Y POLÍTICA Proporcionan
oportunidades a través de
las leyes político
económicas y comercio
internacional.
SOCIO – CULTURALES Evolución de la pirámide
de la población y Mayor
niveles educativos hace
que la sociedad tenga
mejor preparación y
consuman más productos.
Grado de ecologismo y
MEDIOAMBIENTALES tendencia de sostenibilidad
de agentes implicados
como el reciclado de
productos para contribuir
con la conservación del
medio ambiente y
reducción de gastos.
AMBIENTE COMPETITIVO
COMPETENCIA Cuando ofrecen productos
de baja calidad, además
no implementan
estrategias en la atención
al cliente.
PROVEEDORES: Cuando encontramos
aliados que nos ofrezcan
materiales a buenos
precios y de excelente
calidad y nos puntuales a
la ahora suplir una
necesidad de la empresa.
AMENAZAS
Cuando hay empresas con
mayor capacidad de
financiamiento para adquirir
tecnologías.
En ingreso de productos de
otros países a más bajos
costos haciendo que el
mercado colombiano tenga
grandes consecuencias
para su progreso.
Evolución de la pirámide de
la población entre más
población hay mayor
desempleo haciendo que la
economía no tenga un nivel
alto.
Que la empresa no tenga
en cuenta las leyes
otorgadas por el gobierno
para el buen manejo de los
residuos que la empresa
desecha.
Cuando ofrecen los
productos semejantes y de
buena calidad y cuando
llevan bastante trayectoria
en el mercado.
En mala calidad de las
materias y sus precios son
muy elevados lo que la
empresa no podrá dar
ofertas en sus productos.
CLIENTES son la razón de ser de toda
empresa siempre hay que
tener o implementar
estrategias para llegar a
ellos.
Cuando siempre adquieren
los productos en una misma
empresa y cambian de
empresa por determinadas
circunstancias.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Marketing, P. (1995). El diagnóstico de la empresa. (P3-54).

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uno: Aquí encontrará las herramientas del diagnóstico.