Sistemas de calidad

Unidad 3. Normas ISO y Seis Sigma

INSTRUCCIONES

1.VISITA o INVESTIGA alguna empresa que cuente con la Certificación ISO 9000, e investiga lo siguiente:
•Procedimiento que siguió para conseguir dicha acreditación
•Costo de la certificación
•Requisitos para la certificación

2.Ahora VISITA o INVESTIGA otra empresa que no cuente con certificación y analiza sus procedimientos.

3.COMPARA los éxitos y las estadísticas de ambas empresas y elabora un reporte que incluya el análisis de los
resultados obtenidos en cada entrevista, por ejemplo puedes analizar si su cartera de clientes aumentó con la
certificación, si hay mayores ingresos en producción, qué procesos mejoraron, etcétera. Intenta ser creativo, para
abordar puntos relevantes de la certificación.

4. Guarda tu actividad en un archivo de texto con la nomenclatura LSCA_U3_A2_XXYZ, recuerda citar las fuentes de
consulta para que tu docente los valore y te pueda retroalimentar NOTA: Si no logras conseguir las entrevistas en las
empresas, investiga en la web la información y elabora tu reporte.

Producto: Reporte de visita

Evaluación: Revisa los Criterios de evaluación de actividades U3

Fecha de entrega propuesta: domingo 10 de noviembre

Ciencias Exactas, Ingenierías y Tecnología | Logística y Transporte

1
Sistemas de calidad
Unidad 3. Normas ISO y Seis Sigma

Lista de cotejo
Actividad 2 Procedimiento para obtener la certificación ISO 9000
Logros Analizar las características de Seis Sigma
Diferenciar las etapas del proceso de desarrollo DMAMC
Identificar los beneficios de la aplicación de la filosofía Seis Sigma
Producto Reporte o informe de visita

Criterio de ejecución Puntuación

1. Selecciona una empresa certificada en ISO 9000

2. Identificación de la empresa (Nombre de la empresa, giro, actividad preponderante, sector al que pertenece)

3. Menciona las características de la certificación (tipo de certificación, organismo certificador, año de certificación, entre otras.)

4. Identificación de los procesos de la empresa (organigrama, descripción del área, proceso analizado).

5. Integra anécdotas de la empresa sobre el proceso de certificación

6. . Integra evidencias de su visita a la empresa en s u informe (fotográficas, documentales, etc.).

7. Presenta al menos 3 puntos o aspectos a modo de recomendación para que una empresa obtenga el proceso de certificación en
el menor tiempo.

8. Redacta al menos 3 cuartillas

9. El reporte o informe tiene coherencia en su estructura.

10. Ortografía y redacción.

Ciencias Exactas, Ingenierías y Tecnología | Logística y Transporte

2