5/4/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO11]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 7 de abr en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 31 minutos 75 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 5 de abr en 21:46
Este intento tuvo una duración de 31 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos

que se relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los
productos o servicios, se consideran que tienen una mayor importancia
para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se
llaman:

recomendados

críticos

necesarios

escasos

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de

extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores
ya que por su edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema.
Usted considera que lo anterior es una muestra de:

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Poder de Expertos

Poder Legítimo

Poder Coercitivo

Poder Referente

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia

empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una
conferencia para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

todas las anteriores

Conceptual

Técnica

Humana

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

Cuando una persona admira a alguien, consciente o

inconscientemente tiende a imitar sus comportamientos; esta situación
determina una de las bases del poder conocida como:

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coerción

experiencia

referencia

recompensa

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente
y se debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:

la habilidad gerencial

la gestión efectiva

el coaching empresarial

la inteligencia emocional

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta

gama, esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a
los accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las
exigencias de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Conceptual

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Humana

Técnica y conceptual

Técnica

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada

de descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo
de poder se denomina:

B) Poder coercitivo

C) Poder de recompensa

A) Poder legitimo

D) Poder referente

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización,
sin justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no
son conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del
líder al subordinado. Este es:

autocrático

democrático

burócrata

determinante

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Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera,

esta práctica empresarial se denomina:

B) Dirección estratégica

C) Dirección motivacional

A) Dirección por valores

D) Dirección empresarial

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para

acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una
empresa química, en su primer diagnóstico identifica que los
empleados de mayor antigüedad se han incapacitado con mayor
frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han
tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

Miedo a lo conocido

Confort a lo desconocido

Confort y miedo a lo desconocido

Conciencia de cambio

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

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Un aporte y característica fundamental del nuevo líder en función de

desarrollar un proceso administrativo eficaz, será:

procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegación plena y

efectiva

comprender la estrategia y la función financiera para ofrecer la

viabilidad a los proyectos y su ejecución

buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para

alcanzar y superar las metas

identificar las limitaciones del equipo y de los medios de producción

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

El primer compromiso del líder con su equipo de trabajo y en función

de un liderazgo estratégico, es:

negociar las metas a largo plazo de la organización

el desarrollo de las competencias del personal a su cargo

identificar los cuellos de botella y los recursos limitados

tomar decisiones que consultan los valores y la ética organizacional

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

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Del siguiente listado de actividades señale las que se deben

desarrollar durante el proceso de administración por valores. Escoja la
opción de respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el
consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los
objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

k, c, e

g, b, i

h, b, a, j

f, h, a,

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

Una de las características fundamentales, sino la más importante, es

que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a
orientar y dirigir, cuál es?

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida

diaria

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posee carisma para liderar a través del ejemplo

posee una visión

Pregunta 15 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por

ello, su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es
necesaria. En ¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el
líder inspirador?:

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los

resultados

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

Pregunta 16 3.75 / 3.75 pts

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo

de sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de
la empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

motivación

comunicación

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líderazgo

supervisión

Pregunta 17 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y

dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva será:

lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

escuchar al cliente

mejorar la calidad del producto o servicio

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

Pregunta 18 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, negociación y delegación

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

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Pregunta 19 3.75 / 3.75 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

Pregunta 20 3.75 / 3.75 pts

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros
será la siguiente:

el trabajo en equipo

el coaching empresarial

la comunicación

la delegación

Puntaje del examen: 75 de 75

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