GERENCIA INTEGRAL

FASE 2-INDICAR PERFIL DEL GERENTE INTEGRAL Y REALIZAR MAPA

ESTRATEGICO

LEIDY YINETH FLORIAN GARCIA

CÓDIGO: 1.055.551.871
NANCY LUCERO VARGAS
CODIGO: 1. 015.448.399

PAULA MARCELA PULIDO CONTRERAS

NIDYA CARDENAS

GRUPO:
102041_29

Tutor:
MARIA DEL PILAR ARIAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS – ECACEN
CEAD CHIQUINQUIRÁ

Marzo - 2020
INTRODUCCION

Con el presente los estudiantes aprendemos los conceptos de gerencia integral y gerente
integro que le permiten lograr una visión honesta, integral y pertinente de la organización
y de su contexto para su futura aplicación en nuestros ámbitos de trabajo.

OBJETIVOS

 El estudiante aprende los conceptos de gerencia integral y gerente integro.

 El estudiante lograr una visión honesta, integral y pertinente de la organización

 PERFIL INTEGRAL

Un gerente es un líder eficiente en todas las áreas que involucra su administración, buscando
hacer de su organización más productiva y eliminando los procesos que no agregan valor.
Solucionar con liderazgo los obstáculos y lograr las metas planteadas.
Esto lo logra aplicando los conocimientos adquiridos en su formación profesional, que le da
fuerza y le permite la toma de decisiones, pero en la que también tiene que prevalecer sus
actitudes, aptitudes y valores que defina su perfil gerencial para encaminar la organización que
está a su cargo hacia el éxito definiendo tal cual la misión y visión de la organización.
Adicional del conocimiento y habilidad, el gerente integral es la persona que tiene principios
rectos, con convicciones de tradición moral, no asume principios arbitrarios y a la vez es
Integro lo que quiere decir que persigue fines buenos para su organización, motivado a hacer
el bien, a ser justo, honrado y noble.
Este en un perfil completo que distingue a un Gerente Integral Integro, con su actuar y
pensamiento de firmeza, con voluntad clara y decidida y que no cambia a pesar de las
dificultades por las que pueda pasar una organización.
El gerente integral debe ejercer y dominar un gran número de funciones como, por ejemplo,
representar la empresa ante terceros, coordinar los recursos de la organización, entre otras
funciones, con el fin de dirigir eficientemente una organización para cumplir ciertos objetivos.
Es por esto que el gerente no puede ser un especialista sino que debe ser un gerente integral.
 
El gerente integral es que al resolver los problemas de una empresa, tiene claro que cuando se
presenta un problema no se presenta en un área específica de la compañía sino que es un
problema global. para que gerente pueda tomar buenas decisiones,  el gerente debe ser a la vez
estratega, organizador y líder. El gerente estratega es el que se pregunta ¿hacia donde vamos?
y diseña el futuro en vez de aceptarlo.
El gerente organizador, por otro lado, se encarga de ajustar constantemente la estructura o
esquema organizacional de su empresa de tal manera que ésta siga a la estrategia, asegurando
un mejor desempeño.
Los gerentes logran sus objetivos estratégicos por medio de una gerencia que promueva una
relación armónica entre los diversos elementos, entre los cuales se encuentran la estrategia, la
estructura y la cultura, de modo que se puedan alcanzar los objetivos y metas de la manera
más perfecta y económica posible.
Los gerentes integrales  logran estas convinaciones de ser gerente y lider trabaja por su
empresa pero tambien por el bienestar de sus empleados tiene el equilibro de trabajar todo en
conjunto.

Reseña de la organización (1 Por cada estudiante)

LEIDY YINETH FLORIAN GARCIA

Rta: TIENDAS D1
Razón social: KOBA Colombia S.A.S.
Nit: 900276962-1
Propietarios: Valorem (59,75%) Capital Group Companies (20%) IHAG Holding (20%).
Pais: Colombia. Localidad: Antioquia. Provincia: Medellin.

 MISIÓN

Tiendas D1 es una empresa basada en ahorros en costos y gastos, primer Hard Discount latino
Americano con un gran sentido social, contribuyente a la formación personal y laboral de
nuestro personal calificado para brindar confiabilidad y satisfacer las exigencias de nuestros
clientes ofreciendo productos de calidad alta a precios bajos.

 VISIÓN
Consolidarnos como empresa dominante en todo el territorio nacional dándonos a conocer en
cada barrio como líder del mercado, siendo preferidos por los hogares con nuestros productos
de calidad alta a precios bajos.

 VALORES CORPORATIVOS

HONESTIDAD
RESPETO
JUSTICIA
CONFIANZA
MENTE ABIERTA
AUTONOMIA
RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA

PRINCIPIOS

DIGINIDAD Y RESPETO: Todas las personas deben ser tratadas con dignidad y respeto.

ESPACIO DE TRABAJO: Respetar el espacio de trabajo compartido de manera de no

interrumpir el trabajo de los compañeros de espacio de trabajo.

COMUNICACIÓN: Mantener una comunicación abierta, clara, respetuosa y oportuna en todo

momento, aportando siempre al crecimiento personal o profesional de los colaboradores.

JUICIOS: Evitar lanzar juicios y generar comentarios que afecte al equipo de trabajo.

TIEMPO: Respetar y valorar el tiempo de los demás, evitando entorpecer las labores de todos,
siendo oportuno y puntuales en el cumplimiento de los horarios asignados. Respetar los
tiempos de descanso fijados con el jefe.

SOLIDARIDAD: Ser solidarios ante eventos que no tenga q ver con nuestras funciones
específicas y que estemos en la capacidad de ayudar al compañero o entidad para superar la
situación de manera exitosa, para fomentar el trabajo en equipo.

CUIDADO DE LAS ZONAS DE TRABAJO: Hacer uso adecuado de las zonas de trabajo,
garantizando que estos permanezcan limpios y agradables.

PROPOSITIVO Y PROACTIVO: Ser dinámicos y participativos en las actividades realizadas

por la compañía.
PRESENTACION PERSONAL: Mantener y una buena y adecuada presentación personal,
hacer buen uso de la dotación suministrada.

PROTECCION PERSONAL: Es de obligatorio cumplimiento hacer uso de los elementos de

protección suministrado por la compañía para el autocuidado.

DISCRIMINACION: No es permitida la discriminación por razones de raza, color, edad, sexo,

orientación sexual, religión o nacionalidad.

RESPETO Y ACATAMIENTO DE INTRUCCIONES IMPARTIDAS POR LOS JEFES

INMEDIATOS O MEDIATOS: Siempre y cuando estas no atenten contra nuestra integridad
física o vayan en contra de las normas, políticas, leyes y filosofía de la compañía.

IMPERATIVO EL RESPETO: Procurando completa armonía con los superiores y

compañeros de trabajo en relaciones personales y en la ejecución de las labores.

CONDUCTA: Guardar buena conducta en todo sentido y obrar con espíritu de leal
colaboración en el orden moral y disciplina general de la compañía.

LLAMADOS DE ATENCION: Hacer las observaciones y solicitudes por medio del

conductor regular de manera respetuosa.

UNA BUENA CONVIVENCIA LABORAL ES COMPROMISO D 1 Y D -TODOS

 Cada estudiante realiza un diagnóstico de la organización considerando los factores

internos y externos.
 DIAGNOSTICO
FACTORES INTERNOS
DEBILIDADES
 Financiera:
Solo se puede pagar en efectivo no usan el
método de tarjetas. Lo que puede detener a
una persona que usa tarjetas a ser cliente
de esta tienda.
 Clientes:
No usan medios de publicidad para llegar a
los clientes.
No registran datos de los clientes
potenciales.
 Procesos Internos:
Es una empresa no creativa, son
sistematizados.
Sus proveedores están en la libertad de
provisionar las cantidades que quiera, sin
limitaciones ni preferencias.
 Personas:
Los empleados no pueden infringir una
instrucción debido a su formato hard discount,
ya que el trabajo es en función sistematizada.
FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS
 Financiera:
La competencia si permite pagar con
tarjeta, permite la recepción de más clientes.
Competencia que imita la misma política
de reducción de costos y gastos.
 Clientes:
Pueden ser conquistados por la publicidad
y creatividad de la competencia.
La competencia también maneja esta clase
de promesa de precios bajos y productos
innovadores.
 Procesos Internos:
La competencia maneja fuerte publicidad
de sus productos y precios, dándose más a
conocer.
Las provisiones de productos se pueden
ver afectada ya que la competencia y D1
contratan con los mismos proveedores.
 Personas:
Traslado de empleados a las empresas de

FORTALEZAS
 Financiera:
Cuenta con una política de reducción de
gastos y costos que van desde la logística
hasta la decoración, ahorro que se ve atribuido
al cliente.
Pocos gastos y costos para generar su
cadena de valor.
Sus ventas en el 2019 han superado los
$1,1 Billones.
 Clientes:
Ha llegado a satisfacer las necesidades de
muchas poblaciones con la presencia de
más de 800 tiendas a nivel nacional.
Ofrece productos de marca propia y de alta
calidad.
La promesa de devolución incondicional
de dinero o cambio del producto cuando no
satisfaga las expectativas del cliente.
Ofrece descuentos “duros” en los precios
de los productos.
 Procesos Internos:
Ofrecen productos de consumo diario,
nacionales e importados.
Las tiendas tienen cercanía a los centros de
distribución lo que garantiza frescura de
los productos.
Sus proveedores son locales.
 Personas:
El 50% de los empleados son mujeres,
promueve la inclusión a través de la
vinculación de personas con limitaciones,
competencia.
OPORTUNIDADES
 Financiera:
La crisis económica y la reforma tributaria
de Colombia, permite la rentabilidad de
esta tienda.
La alta demanda permite altas ventas con
calidad y bajos costos.
Es el líder en el mercado de discounters.
 Clientes:
Los precios elevados de la competencia en
los productos que necesita los clientes.
Permite contar con la opinión de los
clientes por medio de herramientas como
correos para que los clientes hagan llegar
sus dudas, sugerencias y comentarios.
Productos disponibles siempre.
 Procesos Internos:
Reconocimiento nacional por la mitigación
ambiental, por la eficiencia energética, por la
reutilización de empaques, fomento de la
utilización de bolsas reutilizables.
Ha permitidor involucrar y crecer a nuevos
proveedores criollos.
 Personas:
En la en busca de empleo las personas
tienen como prioridad a esta Tienda por las
positivas condiciones laborales hacia los
empleados.
 físicas y cognitivas, proporcionándoles de
empleo competitivos.

Invierte en el desarrollo de su gente, a

través de capacitaciones y planes de
carrera para que el talento humano pueda
creceré dentro de la compañía.

Cada estudiante realiza un MAPA ESTRATÉGICO, considerando las perspectivas:

financiera, clientes, procesos internos y personas.
VISIÓN
MISIÓN VALORES
Consolidarnos como
Tiendas D1 es una empresa basada HONESTIDAD
empresa dominante
en ahorros en costos y gastos, tiene RESPETO
en todo el territorio
un gran sentido social, JUSTICIA
nacional dándonos a
contribuyente a la formación CONFIANZA
conocer en cada
personal y laboral de nuestro MENTE ABIERTA
barrio como líder del
personal calificado para brindar AUTONOMIA
mercado, siendo
confiabilidad y satisfacer las RESPONSABILIDAD
preferidos por los
exigencias de nuestros clientes DISCIPLINA
hogares con nuestros
ofreciendo productos de calidad alta productos de calidad
a precios bajos.
ESTRATEGIAS
Plan de Juego

PERSPECTIVA PERSPECTIVA PERSPECTIVA PERSPECTIVA

FINANCIERA
Solo se puede pagar
en efectivo no usan el
método de tarjetas. Lo
que puede detener a
una persona que usa
tarjetas a ser cliente de
esta tienda. La
competencia si
permite pagar con
tarjeta, permite la
recepción de más
clientes.
CLIENTE INTERNA
No usan medios de Es una empresa no
publicidad para llegar a creativa, son
los clientes, lo cuales sistematizados. Lo cual
pueden ser deben destacar sus
conquistados por la productos y precios.
publicidad y creatividad
de la competencia. Corren el riesgo de
No registran datos de escasear los productos
los clientes potenciales porque sus proveedores
ni hacen seguimiento de están en la libertad de
su segmentación. provisionar las cantidades
que quiera, sin
limitaciones ni
preferencias.
PERSONAS
Los empleados no
pueden infringir una
instrucción debido a
su formato hard
discount, ya que el
trabajo es en función
sistematizada.
Quienes se pueden
trasladar a las
empresas de
competencia.

ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA

 FINANCIERA
Implementar el pago con
tarjetas.
Implementar el modelo de
negocio B2B y el
Marketing Relacional.
Todo esto para ampliar
cobertura de clientes,
detectar nuevos clientes y
crear la satisfacción y
lealtad de los clientes.
CLIENTE INTERNA PERSONAS
Deben presentarse Aprovechar la Pasar de un
ante los clientes como tecnología y medios de régimen
una organización comunicación para sistematizado a un
creativa, interesada por publicar sus productos y régimen creativo y
satisfacer a sus clientes, precios. armonioso con
por mayor relación y Lograr pactos todos los
comunicación entre la comerciales con sus integrantes de la
organización y clientes. proveedores de manera organización.
que nunca exista el
riesgo de abastecer las
Tiendas D1.

PAULA MARCELA PULIDO CONTRERAS

HOTEL CAMPESTRE LAS HELICONIAS

MISION: El Hotel Campestre Las Heliconias posee una cultura empresarial enfocada en la
familia, la cual está comprometida con el desarrollo turístico de la provincia de Lengupá.
Superando las expectativas de los visitantes, ofreciendo experiencias agradables con
instalaciones de calidad y personal altamente capacitado.

VISION:

Para el año 2022 el Hotel Campestre Las Heliconias se posesionará como uno de los mejores
prestadores de servicios turísticos del departamento de Boyacá, caracterizándose por un servicio
eficiente y eficaz, calidad humana, y valores fundamentales. Además, mejora e innovación
continua las cuales satisfagan las necesidades de los clientes.

Valores corporativos:

- Honestidad: Actuamos con coherencia y seriedad, respetando la verdad y justicia siendo

sinceros y cuidadosos con el trato a los demás.

- Respeto: interacción digna y tolerante con nuestros clientes internos y externos.

- Servicio: las habilidades y conocimientos del personal están al alcance de los clientes con
el fin de ayudarle y superar sus expectativas.
 - Trabajo en equipo: el personal del Hotel Campestre Las Heliconias, aplica el liderazgo,
autonomía y conocimientos en el actuar y el desarrollo e sus actividades laborales.

- Amabilidad: Un servicio cálido y cordial garantizando una estadía complaciente a los

visitantes
Desde mi punto de vista el proyecto del hotel campestre las heliconias en el sector a sido de
ayuda y gran crecimiento para el municipio ya que atrae clientes y visitantes para el pueblo cada
vez más se acercan personas hasta de otros países para conocer la naturaleza del que está
rodeado, que aunque es un pueblo pequeño y un poco alejado de la ciudad la naturaleza y los
atractivos turísticos que tiene,
Hacer un diagnóstico:

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

Es en la zona el que mejor métodos de pago La competencia no trabaja con medios de
tiene. pago electrónico.

En temporada baja hay un plan de

disminución de gastos. Pueden ser conquistados por la publicidad y
creatividad de la competencia.
Tiene un buen control de datos de los
huéspedes La atención al público en los otros lugares es
más rustico no capacitan a las personas para
Las instalaciones y el servicio siempre es el brindar un mejor servicio ni tienen
mejor protocolos

Es una empresa que continuamente se No son innovadores

antepone nuevos retos para mejorar cada vez
más y poder satisfacer las necesidades de los
clientes No invierten en inducciones y
capacitaciones por ello su atención es algo
Deberían expandir un poco su inventarios desmejorada
que nunca hagan falta los productos y ser
constantes

Los trabajadores tienen que ser personas

empáticas que sepan atender al público y se
sienta cómodo siempre

Los horarios de trabajo son muy extensos, en

alguno de los casos llega a ver sobrecarga
 laboral

Cada trabajador lleva un manual de sus

actividades

Cada estudiante realiza un MAPA ESTRATÉGICO, considerando las perspectivas: financiera,

clientes, procesos internos y personas

ESTADO
FINANCIERO:
TRATA DE TENER
LA MEJOR LOS CLIENTES DON
CONSTANTES
TECNOLOGIA Y SIEMPRE TIENEN
SERVICIOS PARA TENDENCIA A
ASI PODER TENER VOLVER
MEJORES
METODOS DE
PAGO
LOS PROCESOS
INTERNOS
HOTEL ESTAN BIEN
CAMPESTRE LAS
HELICONIAS ELABORADOS Y
CADA VEZ VAN
MEJORANDO

un LOS
REABAJADORES
SABEN SU

paraiso
PROTOCOLO SON
CAPACITADOS Y
TIENEN

natural
ESTABILIDAD
LABORAL

NIDYA CARDENAS

FABRICA DE EMBUTIDOS
SUTAMARCHAN BOYACA
Reseña histórica
Sutamarchan está ubicado cerca a villa de Leya donde se encuentra localizado su fábrica de
productos por más de 60 años ha pasado de generación en generación siendo algo familiar. ha
producido diferentes embutidos siendo algo propio de Boyacá que propios y turistas deleitan
 Misión: ser el mejor fabricante de embutidos a nivel nacional

Visión: tener la mejor calidad en los productos

Principios y valores: producir con conciencia de productos propios para el consumo en

cualquier paladar

5.     Cada estudiante realiza un diagnóstico de la organización considerando los factores

internos y externos.

Factores internos

Productos típicos de la región elaborados con la mejor carne de cerdo.

Siendo Boyacá una región con productos como la papa acompañados de productos a partir de
proteína como carne de cerdo se elabora los principales embutidos como longaniza, chorizo

El turismo y la venta se da sobre todo el fin de semana donde los turistas de la región
frecuentan el lugar

Los empleados son personas de la población

Sus productos

Morcilla
 Longaniza precocida

Longaniza ahumada

Longaniza cruda

Factores Externos

Competitividad

El gerente debe ser un líder para estar buscando innovar, impulsar, buscar estrategias de ventas

Se debe estar implementando tecnología como maquinas empaquetadora de hacer morcilla,

empacadora al vacío para proceso de embutidos

Mercado

Buscar siempre mercado para vender sus productos puede ser grandes superficies, tienda de
barrio, supermercados

Clientes

Son los consumidores que hacen que el producto sea vendido y consumido.

6.     Cada estudiante realiza un mapa estratégico, considerando las perspectivas: financiera,
clientes, procesos internos y personas.

MERCADO

COMPETITIVIDAD

ESTRATEGIAS PARA NUEVOS MERCADOS

factores
externos

Factores
internos
PRODUCTO

MATERIAS PRIMAS

EMPLEADOS
Perspectiva financiera
RECURSOS

Objetivos que se necesitan

SE DEBE SE DEBE TENER UN

LLEVAR UN BUEN REDUCIR COSTOS ANALISIS CON

CONTROL Y OPERACIONALES PROVEEDORES

REVISION EN EN CONSUMO DE DE CARNE CON

CONTABILIDAD RECIBOS, GASTOS PRECIOS MAS

NANCY LUCERO VARGAS

 COLANTA

RESEÑA HISTÓRICA

En 1964, al norte del departamento de Antioquia, la situación de los pequeños

productores de leche era caótica, la minería del oro, lavó los suelos y la subsistencia de sus
familias dependía de una producción de 20 litros de leche diarios por familia.

En Medellín la situación tampoco era la mejor. La Alcaldía prohibió la venta de leche

cruda y un oligopolio controlaba el 95% del mercado lechero, EL VITAL LÍQUIDO
SOLO SE VENDÍA, DÍA POR MEDIO Y MÁXIMO 2 LITROS POR FAMILIA

Aun así, los deseos de superación de los pequeños productores siguieron adelante.
Sesenta y cuatro campesinos, con la iniciativa de la Secretaría de Agricultura, fundaron en
Don Matías, Antioquia. El 24 de junio de 1964, lo que entonces se llamó COOLECHERA.

La situación no era fácil para la naciente cooperativa, porque tres veces fue declarada en
quiebra legal durante sus primeros 10 años y el gobierno ordenó su liquidación.

En 1973 el panorama cambió por completo, cuando Jenaro Pérez, Médico Veterinario y
Zootecnista de la Universidad Nacional de Bogotá, ex secretario de Agricultura
Departamental, con estudios en Gran Bretaña por tres años, país en el que nació el
cooperativismo, cambió el nombre de Coolechera por COLANTA, sigla de Cooperativa
Lechera de Antioquia, con la premisa: “haga todo lo que deba, aunque deba todo lo que
haga”.
Esa filosofía y la obsesión por la calidad han caracterizado el crecimiento de la
cooperativa a lo largo de todos estos años.
Por eso, en este año y contra todos los pronósticos, tomaron la decisión de montar un
centro de acopio en Santa Rosa, Antioquia. Allí comenzaron recolectando 3.000 litros
diarios (hoy son 300.000). Posteriormente, con $500.000 prestados arrendaron el lote donde
montaron la primera planta pasteurizadora en Medellín, en el barrio Caribe. Poco a poco, la
cooperativa se fue consolidando hasta conquistar el mercado de la capital antioqueña, al
mismo tiempo que creó nuevos centros de acopio de leche en Yarumal,
Frontino,LaPintadayPuertoBoyacá.

El 25 de julio de 1976 se vendió el primer litro de leche. COLANTA partió la historia

económica de Colombia, cuando nadie pensó que COLANTA es la única empresa lechera
del país a la que le ha sido otorgada la Cruz de Boyacá, máximo reconocimiento de la
presidenciadelaRepúblicadeColombia.
 Este compromiso ha hecho que COLANTA crezca de una forma notable durante estos
últimos años. Sus ventas pasaron de $36.000 millones en 1990 a $540.000 millones en el
2000. Un paso importante en este crecimiento se dio en 1991, cuando la Federación
Nacional de Cafeteros les vendió una planta pasteurizadora que tenía en Armenia.
Incluso, les prestó $600 millones para que la compraran. Con esa plata, COLANTA pagó
el edificio y compró en Santa Marta la pasteurizadora La Reina para trasladar los equipos a
Armenia. Hoy, esta planta produce 210.000 litros diarios de leche pasteurizada que vende en
Cali, Armenia, Pereira, Manizales y Palmira, entre muchas otras ciudades.

COLANTA le apostó al negocio de la pulverización, en el que nadie creyó. Para Genaro

Pérez, secar la leche era la mejor opción para almacenar la que se desperdiciaba en épocas
de abundancia. Incluso, esta idea lo enfrentó con el gobierno y con Fedegan. El gremio
ganadero era partidario de invertir recursos en frigoríficos, idea que Pérez nunca compartió.
Contra todos los pronósticos, Colanta se la jugó y montó sus dos primeras plantas
pulverizadoras en Planeta Rica, Córdoba, y San Pedro, Antioquia, en 1999.

MISIÓN:

Somos una cooperativa líder del sector agroindustrial que posibilita el desarrollo y
bienestar de los asociados productores y trabajadores, a través de una oferta integral y
oportuna de productos y servicios, como la mejor opción en la relación calidad-precio, para
satisfacer las necesidades de los clientes en el contexto nacional, con proyección
internacional. Para ello contamos con la tecnología apropiada y un talento humano
visionario, comprometido con los valores corporativos, la preservación del medio ambiente
y la construcción de un mejor país.
 VISIÓN:

“Seremos una cooperativa altamente comprometida con la internacionalización de la

producción del sector agroindustrial y de las actividades complementarias para el desarrollo
social y económico de los asociados y las regiones donde realizamos gestión con procesos
innovadores, cumpliendo los más estrictos estándares de calidad, productividad y
competitividad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en los mercados
nacionales e internacionales.”

VALORES:

1. SOLIDARIDAD: Nos sentimos comprometidos con el acontecer de La Cooperativa y

asumimos que nuestras acciones afectan a los demás.
2. PARTICIPACIÓN: Somos una organización democrática, donde cada asociado tiene
incidencia en la toma de decisiones e igualdad de oportunidades.
3. EQUIDAD: Facilitamos el desarrollo integral del asociado y su familia, mediante la
distribución justa e imparcial de los beneficios cooperativos.
4. HONESTIDAD: realizamos todas las operaciones con trasparencia y rectitud.
5. LEALTAD: Somos fieles a La Cooperativa y buscamos su desarrollo y permanencia
en el tiempo.
6. RESPONSABILIDAD: Obramos con seriedad, en consecuencia, con nuestros deberes
y derechos como asociados, acorde con nuestro compromiso con La Cooperativa.
7. RESPETO: Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armonía en las
relaciones interpersonales, laborales y comerciales.
8. MÍSTICA: Realizamos nuestro trabajo bien desde el principio, con la convicción de
entregar lo mejor.
9. CONFIANZA: Cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejores productos y
servicios a un precio justo y razonable.
10. TRABAJO EN EQUIPO: Con el aporte de todos los que intervienen en los diferentes
procesos de La Cooperativa buscamos el logro de los objetivos organizacionales.

PRINCIPIOS:

Orientación al servicio

Identidad

Inteligencia emocional
 Asertividad

5. Cada estudiante realiza un diagnóstico de la organización considerando los factores

internos y externos.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

• Situación Financiera • Potencial crecimiento de

• Calidad de leche según
parámetros industriales 
Elevado poder de negociación
con la producción primaria 
Fuertes inversiones en
modernización e instalación de
plantas.
• Buen posicionamiento en el
mercado interno.
consumo de productos y
regiones del país
• Acuerdos comerciales con
países latinoamericanos
• Alianzas Estratégicas
• Sector en Crecimiento
• Accesibilidad a nuevos
mercados

DEBILIDADES AMENAZAS

• Deficiencias en tecnología; • Inestabilidad del Clima

nutrición, acopio, transporte
• Ubicación de las plantas y el
hato
• Productos Funcionales
• Efectividad del insumo para la
alimentación del ganado 
Calidad nutricional de las
pasturas y forrajes
• Aumento en los precios de la
canasta familiar
• Aumento de las exigencias de
normas para procesos
• Tasas de interés altas para los
créditos
• Competencia de productos
importados

6. Cada estudiante realiza un mapa estratégico, considerando las perspectivas:

financiera, clientes, procesos internos y personas

MISION VALORES VISIÓN:

COLANTA es una SOLIDARIDAD Seremos una cooperativa
cooperativa líder del sector PARTICIPACIÓN altamente comprometida con
agroindustrial la mejor EQUIDAD la internacionalización de la
 ESTRATEGIAS
Plan de Juego
PERSPECTIVA PERSPECTIVA PERSPECTIVA PERSPECTIVA
FINANCIERA CLIENTE INTERNA PERSONAS
Para grandes Se usan medios de Es una empresa creativa y Los empleados
almacenes permite publicidad para llegar a estable y que cuenta con cuentan con todas las
pagar con tarjeta pero los clientes lo cual nos varios proveedores para condiciones
para pequeños favorece mucho. solventar sus ventas. laborales necesarias.
almacenes no

ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA

FINANCIERA CLIENTE INTERNA PERSONAS
Implementar pago con Crear mas medios Implementar Seguir
tarjeta para pequeños aparte de la publicidad diferentes medios para trabajando de la
almacenes. para llegarle a mas que la empresa crezca mano de los
clientes. internamente. empleados para que
cada día sus
condiciones sean
mejores.
CONCLUSIONES

 Los estudiantes aprendimos los conceptos de gerencia integral y gerente integro

que nos permiten lograr una visión honesta, integral y pertinente de la
 organización y de su contexto para su futura aplicación en nuestros ámbitos de
trabajo.

BIBLIOGRAFIA

https://blog.peoplenext.com.mx/las-4-perspectivas-del-
balancedscorecard-y-su-importancia

https://es.slideshare.net/cristihan201/colanta -empresaproductiva?
next_slideshow=1

http://colantapoli.over-
blog.es/pages/HISTORIA_DE_COLANTA1419029.html

http://empresacolanta.com.over-blog.es/pages/MATRICES_EFE_EFI-
1430765.html

https://colanta.com/