NOMBRE DE LA EMPRESA SUPERMERCADO CENTRAL NÚMERO DE FICHA 1599754

INTEGRANTES Jose Luis Alfaro Montañez, Joan Sebastián Ávila Gómez, Juan Diego Bernal Ortiz, María Camila Caicedo Vargas, Jazmín Alexandra Cañas
Rodríguez.

OBEJTIVO GENERAL: Establecer un estándar en los valores estipulados por la organización que se deben cumplir por los empleados y así poder transmitir estas
aptitudes a nuestros clientes.

NOMBRE DEL VALOR REDACCIÓN DEL
SIGNIFICADO (Contexto
organizacional)
En este caso se hace
referencia para exigir a los
1. Puntualidad trabajadores el respeto de los
tiempos de llegada y salida.
Se intenta que los productos
2. Calidad o servicios ofrecidos sean de
una gran calidad.
Fomentar la verdad como
técnica elemental para
3. Honestidad generar confianza y DIRECCIÓN, MISIONALES Y DE
credibilidad en la empresa.
Generar un vínculo de
confianza de tal manera que
4. Seguridad los clientes se sientan
satisfechos en sus
necesidades y deseos.
En este caso escuchamos,
5. Respeto entendemos y valoramos las
opiniones de los clientes.
Es el calor más importante ya
que se intenta que las
6. Comunicación relaciones y conexiones con
los trabajadores y los clientes
sean fluidas y sinceras.
RESPONSABLES (Área ALCANCE DE LOS VALORES ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO
funcional) ORGANIZACIONALES AL CUMPLIMIENTO (Acciones
planeadas para hacerle control a
la vivencia o aplicación de los
valores dentro y fuera de la
organización)
FORTALECER HUMANAMENTE
LOS PROCESOS DE Hacer un seguimiento cada 15 días
aplicando una encuesta a los
APOYO. DE IGUAL FORMA LA clientes y trabajadores, para saber
IMAGEN CORPORATIVA EN EL
si están satisfechos con los servicios
EL ÁREA DE TALENTO PENSAR DE LOS CLIENTES
HUMANO INTERNOS, EXTERNOS Y EN que ofrece la microempresa.
LOS PROVEEDORES, QUE
CONDUZCA AL
MEJORAMIENTO CONTÍNUO Y
A UNA COMPETITIVIDAD
EXITOSA.

Carlos José Sandoval Rojas

Docente de ética
Carlos José Sandoval Rojas
Docente de ética