3 MODELOS PARA TOMAR DECISIONES

EN TIEMPOS DIFÍCILES
Por Jonatan Loidi
Los momentos de incertidumbre logran perturbar nuestra comodidad,
pero también pueden ser una oportunidad para comenzar a gestionar de
una manera diferente nuestro negocio.
Todo cambio en un país modifica el escenario empresarial y
comercial; tanto los aspectos financieros y económicos como los
estructurales y estratégicos. Si bien es cierto que el hábitat pyme está
acostumbrado a navegar tanto en aguas calmas como con olas de
más de 10 metros en un mismo periodo y que, por lo general, se las
ingenia para llegar a destino, toda crisis necesita de un plan de
acción para conducir con éxito el barco en aguas turbulentas.

El Modelo Set 360 permite definir un mapa que los ayudará a transitar
el clima de tensión e incertidumbre que hoy se presenta:

MODELO P.E.F.
 ¿Cómo pensar mis números y finanzas?: el poder de
“liquidez” será vital para la empresa. Quedarte sin ella podría
llevarte a más de una complicación. Es trascendental el control,
análisis, y monitoreo permanente de los flujos de caja. Estén
atentos a la venta realizada con tarjeta de crédito. Esto puede traer
complicaciones por la fecha de acreditación.
 Cuentas a Cobrar y Pagar: analizar y ajustar los plazos de
estas cuentas es la cuestión. En cuanto a las cuentas a cobrar, la
decisión central pasa por analizar caso por caso y decidir cuándo
es posible dar financiamiento y cuando no. La negociación en
estos tiempos toma un valor preponderante. Los miedos son
cruzados: el proveedor a no cobrar y el de la empresa a quedarse
sin caja. Es momento de conversar para que todos los componentes
del circuito puedan continuar en el ruedo.
 Gastos de capital: normalmente lo llamamos stock. Este será
un momento para evaluar y analizar detenidamente el tema.
Analizar y clasificar los productos en cuanto a su venta y
rentabilidad. Esto ayudará ser eficientes, fijar y asignar los números
correctos (algunas veces más justo de lo normal) compra,
asignación y disponibilidad para seguir operando.
 Inversiones: cuando hay disponibilidades y vientos a favor es
fácil decidir con optimismo los planes y modelos de inversión. En
tiempos de cambio hay que revisar todos los planes y analizar las
tasas. De esta manera podremos separar los proyectos que
requieren de un análisis mucho más exigente de aquellos que serán
posibles por el contexto positivo. Los joint venture, asociaciones
o alianzas pueden ser estratégicas para no sobrecargarnos con
todo el riesgo, tanto en producción como para la apertura a nuevos
mercados.
 Reestructuración: cuando se analizan activos no estratégicos
o de distintas unidades de negocio, ante la necesidad de liquidez,
se necesita sangre caliente pero mente fría. Pasa a ser este un
ejercicio del cual se puede salir fortalecido, tomando decisiones que
antes, si bien sabíamos que eran necesarias tomar, siempre
encontramos excusas para no tomarlas.
Aplicando las herramientas y el criterio necesario podemos sorprender
tanto a clientes actuales como potenciales y diferenciarnos de la
competencia.
MODELO P.V.

Aquí lo que buscamos es pensar de manera estratégica: analizar,

evaluar y decidir es la cuestión:

 Pensar en “Pareto”. Centrarse en el 20% de los productos

que generan el 80% de las ventas. Las posibilidades de sumar
productos a la cartera ya existente se debe analizar a partir de:
rentabilidad, rotación y flexibilidad de pago.
 Según en el mercado que nos encontremos, podemos
reincorporar los precios “imanes” o “ganchos”. Hoy no es lo
mismo que un producto tenga $500 en su etiqueta que $499,99.
 Los gastos en publicidad y marketing deben estar bien
enfocados. Hoy existen muchas alternativas de bajo costo. Pero si
no definimos la propuesta de valor y el segmento objetivo toda
inversión será un gasto.
 Sería obvio prever que la demanda general de productos va a
disminuir, pero esto no implica que no tengamos oportunidades de
crecimiento. El secreto pasa por hacer bien el trabajo de búsqueda
de segmentos de oportunidad. Además, en las crisis se depura
el mercado y muchos de los que en mercados en expansión se
animan a ser agresivos y solo competir por precios no pueden
hacerlo en situaciones como esta y se ven obligados a bajarse del
barco.
MODELO RACI
 La inversión en capacitación para hacer frente al futuro
o reducir la plantilla podrá ser la incertidumbre latente en el día a
día pyme. Sugerimos tres propuestas que pueden servir si la
decisión de bajar la dotación está tomada:
 Invitar a una salida voluntaria prolija de la empresa, pagando
una indemnización acorde.
 Afrontar los costos de una capacitación para insertar al
empleado en alguna empresa externa.
 Una combinación de los dos. Capacitarlo para que sea
proveedor de nuestra pyme. Dado que la conoce y sabe que puede
ofrecernos. Más allá de esto, comunicar y estar al lado de la gente
sin dobleces será importante.
 Equipo y liderazgo: cómo liderar y motivar al equipo muchas
veces genera confusión. Esta es una buena oportunidad para
comenzar. Si bien la tentación del líder será sentarse
permanentemente frente a la calculadora, la planilla de Excel o el
propio sistema numérico, no hay que olvidarse de la gente.
 Liderar con buena comunicación bajando a tierra y
peleándola codo a codo con nuestros empleados. Ser prolijo y
ordenado. Duro con el problema, blando con las personas. Hoy es
momento de sacar el referente a la cancha.
Las tormentas y momentos de incertidumbre logran perturbar nuestra
comodidad. Aunque ¿quién sabe si esa comodidad es realmente sana
o lo mejor para nuestra empresa? Hoy podemos estar frente a la
oportunidad de comenzar a gestionar de una manera diferente.
Aplicando las herramientas y el criterio necesario podemos sorprender
tanto a clientes actuales, como potenciales, y más interesante aún,
diferenciarnos de la competencia.
¿El rumbo? Repensar la empresa a corto plazo sin perder de vista el
futuro.

https://www.buenosnegocios.com/notas/toma-decisiones/3-modelos-
tomar-decisiones-tiempos-dificiles-n4006

CÓMO TRATAR CON LAS PERSONAS

DIFÍCILES QUE TE RODEAN

Por Marc Chernoff

¿Hay personas que constantemente te desalientan, te dicen que no eres lo

suficientemente bueno, y te hacen sentir muy mal contigo mismo?

Estas son personas a las que llamo personas difíciles. Y todos tenemos
algunas de ellas en nuestras vidas.

Recordé esto hoy cuando un estudiante nuevo me envió un email diciendo:

«Tengo personas difíciles en mi familia con las que tengo que lidiar todos los
días, y hacerlo me vuelve loco! A menudo pierdo los estribos en el proceso.
¿Qué puedo hacer cuando estas personas difíciles intenta iniciar un problema?
 ¿Cómo puedo protegerme de su comportamiento negativo? ¿Qué pasa si no
puedo alejarme completamente de ellos?»

Tengo que confesar: no hay una única solución para todos para tratar con
personas difíciles. Sin embargo, use exitosamente una serie de estrategias en
mi propia vida, y en la última década Ángel y yo también ayudamos a cientos
de estudiantes a lidiar con las personas difíciles de sus vidas. Así que tengo
una bastante buena idea de lo que funciona.

Hoy, quiero responder la pregunta de nuestro estudiante públicamente, y

revisar algunas formas prácticas y pacíficas de tratar con personas difíciles;
formas que no implican gritar, hacer rabietas, ni estresarse innecesariamente…

Enfócate en las soluciones, en lugar de los problemas y dificultades de una

persona.

Dónde y cómo enfocas tu atención determina tu estado emocional.

Al enfocarte en los problemas que estás enfrentando, creas y prolongas las

emociones negativas y el estrés. Cuando cambias tu enfoque hacia acciones
que puedan mejorar tus circunstancias, creas un sentido de auto-eficacia que
produce emociones positivas y reduce el estrés.

El mismo principio se aplica cuando lidias con las personas difíciles, fijarse en

lo estresante y difíciles que son sólo intensifica tu sufrimiento, dándoles
poder sobre ti.

Así que cuando alguien en tu vida esté siendo difícil, dejar de pensar en lo
problemática que es esa persona, y enfócate en cómo vas a manejar su
comportamiento de manera positiva. Esto te hace más eficaz que te pone en el
asiento del conductor, y también reducirá en gran medida el estrés que
experimentas cuando interactúas con ellas.
Establecer límites sanos y comunícate con compasión.

No hay dudas al respecto… muchas veces las personas difíciles están pasando
por un momento difícil y están realmente angustiados, deprimidos, o incluso
mental y físicamente enfermos. Haz lo posible por ser amable y compasivo; no
porque sean buenos, sino porque tú lo eres.

Dicho esto, sin embargo, igual necesitas separar sus asuntos legítimos de
cómo se comportan contigo. Si dejas que las personas se salgan con la suya
sólo porque están angustiados, enfrentando una condición médica, o
deprimidos, entonces estás haciendo que sea demasiado tentador que
empiecen inconscientemente a usar sus desafortunadas circunstancias
como un medio para sus fines. Aquí es donde establecer límites saludables
entra en juego.

Hace algunos años, fui voluntario en un hospital psiquiátrico para niños. Fui
mentor de un niño allí llamado Dennis, un paciente diagnosticado con trastorno
bipolar. Dennis era muy difícil a veces, y a menudo gritaba obscenidades a los
demás cuando experimentaba uno de sus episodios. Pero nadie nunca desafió
sus arrebatos, y tampoco yo hasta ese punto. Después de todo, él está
clínicamente «enfermo» y no puede evitarlo, ¿verdad?

Un día llevé a Dennis a un parque para jugar a atrapar la pelota. Una hora más,
en nuestra pequeña excursión, entró en uno de sus episodios y comenzó a
insultarme con nombres profanos. Pero en lugar de ignorar sus palabras, le
dije, «Deja de intimidarme e insultarme, Dennis. Sé que eres una buena
persona, y mucho mejor que eso.» Su mandíbula literalmente se cayó. Dennis
parecía aturdido, y luego, en cuestión de segundos, se recompuso y respondió:
«Siento haber sido malo, Marc.»

La lección aquí es que no puedes ayudar a nadie con perdones

injustificados por las cosas que hacen simplemente porque tienen
problemas. Hay un montón de personas que están pasando por dificultades
 extremas que no son personas deliberadamente difíciles para todos a su
alrededor.

Así que debes mostrar bondad y compasión, mientras también entiendes que
sólo puedes actuar con bondad y compasión genuina cuando estableces límites
saludables. Perdonar y permitir demasiado no es saludable ni práctico para
nadie en el largo plazo.

Dedica tiempo suficiente todos los días para cuidar de ti.

No tienes que descuidarte a sí mismo simplemente porque los demás lo hacen.

En serio, si te ves obligado a vivir o trabajar con una persona difícil, entonces,
asegúrate de que pasar suficiente tiempo a solas para descansar y recuperarte.
Tener que jugar el roll de «adulto racional y enfocado» delante de la persistente
negatividad puede ser agotador, y si no tienes cuidado, la negatividad puede
consumirte.

Las personas difíciles pueden mantenerte despierto por las noches

preguntándote constantemente a ti mismo:

• «¿Estoy haciendo lo correcto?»

• «¿Soy realmente tan terrible como para que me hable de esa manera?»
• «No puedo creer que haya hecho eso!»
• «Estoy tan afligido!»

Pensamientos como estos pueden mantenerte agonizando durante semanas,

meses o incluso años. Por desgracia, a veces ese es el objetivo de las
personas difíciles; volverte loco y hacerte caer en su nivel de pensamiento, para
así no estar solo. Y como no puedes controlar lo que hacen, es importante
cuidar de ti mismo para poder permanecer centrado, sintiéndote sano y listo
para vivir positivamente en la cara de sus comportamientos negativos cuando
sea necesario.

Si te has sentido agotado por tus encuentros regulares con alguna persona
difícil, implementa y practica las estrategias que describí más arriba, una a la
vez. Entonces, mientras lo haces, de forma preactiva, recuerda no engancharte
con el comportamiento negativo de esta otra persona. No te dejes atrapar…

Mantén tu compostura. Mantén tu paz interior

Fuente: https://escuelapararicos.net/tratar-las-personas-dificiles-te-rodean/