Luisa Fernanda Ibáñez Flórez

Bogotá • Cundinamarca • CC. 1019122070

CEL 3114182232 • E-MAIL: luisa120896@hotmail.com
23 años

PERFIL Estudiante de la Universidad Militar Nueva Granada, con sólidos conocimientos

en contaduría pública, poseo habilidades con los números, integra de valores
éticos y morales, trabajo en equipo y poseo un sentido crítico que me permite
resolver problemas y preparar la información para la toma de decisiones. Me
considero una mujer de lealtad y optimismo bajo cargo de suma responsabilidad,
destacándome por mi rendimiento y fidelidad. Resaltó de manera eficaz y hábil
sobre la atención al usuario, enfocados a el autocontrol, dominio y sobre todo
gestión del tiempo.

EDUCACIÓN Estudiante en formación

Universidad Militar Nueva Granada
BOGOTA, COLOMBIA
4ªSEMESTRE (2020)

Bachiller Académico
Liceos del Ejercito-Liceo Santa bárbara
BOGOTA, COLOMBIA
Graduado en 2013

HABILIDADES realizo las operaciones de unidad de caja, efectuando actividades de recepción,

entrega y custodia de dinero en efectivo,cheques,giros y demás documentos
de valor a fin de lograr la recaudación de ingresos y la cancelación de facturas
públicas y otros pagos que correspondan a través de caja. Adicional escucho
de manera eficaz al usuario, siendo atenta y asertiva al momento de atender.
EXPERIENCIA JORGE IGLESIAS MARQUEZ-ASESORA COMERCIAL
Febrero 10 2018 - Diciembre 2019

● Asesoría y venta de manera objetiva a los clientes y sus necesidades

● Orientación y uso de productos de Dermatología
● Administración de la agenda del doctor
● Manejo de recepción, y atención al usuario
● Agentamiento y confirmación de citas

● Manejo de pedidos e inventarios

● Atención al usuario en medio telefónico, directo y por web.

● Claridad en la atención verbal y correcta información de

procedimientos y medicamentos.

MARRUECOS COLOMBIAN LEATHER S.A.S – VENDEDORA/CAJERA

21 de Marzo del 2017 al 07 de febrero del 2018
● Administración y facturación de efectivo, bonos, tarjetas de crédito etc.
● Verificación de la autenticidad del medio de pago
● Alimentación de base de datos de los clientes
● Venta y asesoría de línea de calzado para dama y caballero
● Atención al cliente de manera directa
● Acompañamiento a los clientes bajo asesorías

GRUPO ÉXITO – CAJERA

30 de Enero del 2014 al 30 de Enero del 2015
● Manejo de efectivo
● Manejo de tarjetas de crédito/debito, cheques, etc.
● Establecer e identificar precios de los productos
● Entregar recibos, reembolsos, créditos o el cambio que se les adeude a
los clientes
● Ocuparse de devoluciones y cambios
● Resolver reclamaciones de clientes y facilitar información
 ● Atención al usuario de manera directa, corroborando y siendo servicial
ante sus necesidades.

REFERENCIAS
LABORALES:

Marruecos colombian leather Teléfono:2560022. Ext. 101

Marcela Flórez Teléfono: 3202132529

Marruecos colombian leather

Jorge Iglesias Márquez Telefono:4660999

Grupo Éxito Teléfono: 3396565

REFERENCIAS
FAMILIARES:

Jaime Mauricio Ibáñez Roncancio

Teléfono: 3114129389
(Sargento en uso de buen retiro del Ejército Nacional)

LUISA FERNANDA IBAÑEZ FLOREZ - CEL 3114182232• E-MAIL: luisa120896@hotmail.com