1.

Cuáles son los pasos del proceso de segmentación de mercados,

explíquelos.

 Selección

El primer paso es la definición categórica del producto y la selección del mismo

dentro de un mercado específico. Antes de lanzar sus nuevos productos, las

empresas estudian los artículos de la competencia a profundidad para idear

estrategias convenientes encaminadas a los lanzamiento.

 Delimitación

El segundo paso exige la selección de los criterios teóricos y variables de

segmentación (que pueden ser geográficas, demográficas, de edad, sexo e
ingresos) ideales para las empresas. Al escoger una o más variables, la marca
podrá estimar la reacción que producirán sus productos con mayor precisión.

 Categorías descriptivas

Joseph F. Hair apunta que luego de seleccionar sus variables de segmentación, el

mercadólogo necesita seleccionar otro tipo de variables llamadas ‘descriptivas’.
Estas permiten delimitar aún más los sectores de consumo y facultan al equipo
creativo para perseguir usuarios determinados.
  Análisis de segmentos

Este rubro analiza la frecuencia de compra de los consumidores, el grado de

frecuencia de uso de la marca y el potencial de ventas a largo plazo, entre otros
aspectos.

 Selección de mercados meta

Este es identificado como el primer resultado de los análisis anteriores, ya que una
vez hecho el estudio y proceso de segmentación, se toma la decisión sobre el tipo
de mercado definitivo al cual va a estar destinado el producto.

 Diseño e implementación

Una vez definido el sector, comienzan las estrategias de distribución y promoción

del producto.

Aunque estos pasos en muchas ocasiones son vistos como estrictamente teóricos,
la formalidad de su uso en la práctica representa una ventaja considerable en los
negocios, más aún si se cuenta con los recursos adecuados y e tiempo necesario
para su desarrollo.
2. Cuáles son los requisitos de una segmentación efectiva, explíquelos.

 Medible: Que sea posible medir el tamaño, el poder adquisitivo y los

perfiles del segmento.

 Accesible: los segmentos de mercado deberían abordarse y atenderse de

manera efectiva. Por ejemplo, una empresa de perfumes que los usuarios
intensivos de su marca son hombres y mujeres solteros que permanecen
fuera de casa hasta muy tarde y que son sociables. A menos que este
grupo viva o compre en ciertos lugares y que esté expuesto a ciertos
medios, será muy difícil llegar a él.

 Sustanciales: los segmentos de mercados son grandes o lo

suficientemente redituables. Un segmento debería ser el grupo homogéneo
más grande posible que vale la pena seguir con un programa de marketing
a la medida. Por ejemplo, no sería redituable para un fabricante de
automóviles desarrollar vehículos especialmente para personas que midan
más de 2.20 metros de estatura.

 Diferenciales: los segmentos son distinguibles y responden de forma

distinta a elementos y programas de mezcla de marketing diferente.

 Aplicables: Es recomendable diseñar programas efectivos para atraer y

retener a los segmentos. Por ejemplo, programas de fidelización con
tarjetas especiales, puntos acumulables, etc.
3. Cuáles son los tipos de estrategias de segmentación y cual

consideras la mejor y coloque un ejemplo con una empresa real.

 Estrategias de segmentación indiferenciada, no diferenciada o

masiva: La estrategia de segmentación indiferenciada o no diferenciada

se da cuando una empresa a pesar de conocer los distintos segmentos

de su mercado decide no enfocarse en ninguno de ellos. Por tanto, la

organización prefiere tener un enfoque comercial masivo.

 Estrategias de segmentación diferenciada: Una estrategia de

segmentación diferenciada se produce cuando la empresa identifica y

selecciona dos o más segmentos específicos de mercado. Para cada

segmento puede desarrollar un producto diferente o una campaña de

marketing distinta.

 Estrategias de segmentación personalizada: La estrategia de

segmentación personalizada consiste, precisamente, en crear

campañas o productos personalizados según un segmento de mercado.

 Estrategias de segmentación concentrada: Las estrategias de

segmentación concentrada es cuando una empresa identifica varios

segmentos, pero decide concentrarse únicamente en uno de ellos. Este

tipo de estrategias se suelen adoptar cuando las empresas no cuentan

con los recursos necesarios para poder abordar varios segmentos

potenciales.
La segmentación que considero mejor es: La de estrategias de segmentación

indiferenciada, no diferenciada o masiva, la escogí porque me parece perfecta

para está empresa que es BAVARIA, ya que con todos sus segmentos la empresa

busca tener un enfoque que es la comercialización masiva de las cervezas, ya

que en la costa es donde se vende más las cervezas y cada día sube más el logro

de vender muchas cervezas.