10/4/2020 Incertidumbres y realidades cuando pase el COVID-19 en el sector hotelero - KPMG Tendencias

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Incertidumbres y realidades cuando pase el

COVID-19 en el sector hotelero
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2020: El primer año

del resto de la vida
del sector turismo

TURISMO

Incertidumbres y realidades cuando pase el

COVID-19 en el sector hotelero
 hace 2 semanas  Deja un comentario

Los efectos del Covid-19 en el mundo del turismo y viajes, y especialmente en el sector
hotelero, son tan desconocidos como el propio virus, dado que es la primera vez en la
historia que nos encontramos ante una situación como la actual.

Es cierto que los comités de crisis de las compañías hoteleras están manejando la
situación en la medida que se están produciendo los acontecimientos, y sobre todo lo
que hace referencia a las medidas de corto plazo asociadas a las disposiciones
gubernamentales que se van sucediendo, pero el impacto a medio plazo de esta crisis
todavía sigue siendo una incertidumbre.

Desde nuestra perspectiva, y a medida que avanzan los acontecimientos, podemos

destacar los siguientes impactos en el corto plazo que deben afrontar desde el
sector turismo y especialmente el sector hotelero:

Los ERTES son una medida imprescindible para salvaguardar la continuidad del
negocio, que sin duda, debe ser la prioridad de los empresarios para que esos
ERTE sean realmente temporales. En este sentido, la medida del Gobierno de
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10/4/2020 Incertidumbres y realidades cuando pase el COVID-19 en el sector hotelero - KPMG Tendencias

ordenar el cierre de los establecimientos hoteleros facilitará en sobremanera esta

situación y permitirá paliar los efectos del COVID-19.
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La renegociación de alquileres de establecimientos es otra de las medidas
imprescindibles. En este sentido, no solo debe tenerse en cuenta el corto plazo,
bien sea vía redención de pago o moratoria, sino el medio plazo. Ahora mismo al no
saber cómo responderá Telapuede
demandainteresar
debe haber un  alineamiento
 entre arrendador y
arrendatario para cambiar las condiciones en la forma justa y necesaria y hacer que
el proyecto siga siendo viable. 2020: El primer año
del resto de la vida
Los contratos de los turoperadores con los hoteles (principalmente
del sector turismo
vacacionales) es uno de los aspectos más candentes, ya que en caso de esgrimir
fuerza mayor para cancelarlos, podría suponer un deterioro claro para los hoteleros,
ya que aparte de perder todas las garantías de reservas, podrían verse abocados a
devolver los anticipos satisfechos por los turoperadores. De nuevo debería imperar
la buena fe y la negociación como bases de mantenimiento del sistema, en
cualquier caso seguramente será un aspecto que deberá tratarse caso a caso y no
habrá una receta generalizada.
Adicionalmente deberán tenerse en cuenta las políticas de las grandes OTAS
(agencias de viajes online, por sus siglas en inglés) que ya han anunciado que
aceptarán cancelaciones de sus clientes y les devolverán el dinero aunque la tarifa
contratada sea no reembolsable. Sin duda, tomar estas decisiones al margen de los
grupos hoteleros puede no ser el mejor camino en aras de asegurar un futuro de
colaboración y apoyo mutuo, y por tanto, cambiar el modelo de relaciones entre
OTAS y Grupos Hoteleros que impera actualmente.
Los contratos de gestión deberían estar menos expuestos al COVID-19, ya que
suelen ser contratos a largo plazo, que aunque en muchos casos no de forma
escrita, sí que recogen un acuerdo de partnership, que en casos coyunturales y
extraordinarios como el del COVID afectan a ambas partes, propietario del activo y
gestor, de la misma manera, y por tanto, no sería normal un replanteamiento de
estos contratos.
En todos los casos, los grupos hoteleros tendrán que hacer una gestión
inteligente de su tesorería y su estructura de financiación, ya que ante estas
situaciones, las insolvencias temporales deben ser manejadas de forma efectiva.
Hemos de recordar que no estamos ante una crisis financiera ni de liquidez como la
que vivimos en el pasado, sino ante una crisis coyuntural que debería tener
herramientas, oficiales o no, para poder sobrepasarla desde la perspectiva
financiera.
Este último aspecto podría condicionar las inversiones previstas en
transformación o expansión, pero como decíamos, al no existir falta de liquidez
en el mercado, seguramente seguiremos viendo operaciones al mismo ritmo que
antes del COVID, a lo mejor con otros actores, por ejemplo con mayor presencia de
fondos y menor de los propios grupos hoteleros, pero seguramente recuperándose
los niveles pre COVID como decíamos.

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Obviamente hay más impactos en el sector hotelero pero los anteriores son los que a
fecha de hoy se han manifestado como más relevantes.
 

Seguramente el mayor impacto es el que desconocemos, es decir, la incertidumbre del

qué pasará después del COVID-19. Desconocemos como afectará a las estructuras de la
economía y sobre todo como afectará a la demanda. Las pernoctaciones perdidas será
muy difícil recuperarlas, peroTe
nopuede
sabemosinteresar
 
cómo afectará a las futuras. Cuestiones como
si se volverá a viajar igual que antes de esta situación por el deterioro de las economías
2020: El primer año
domésticas, si existirá la misma confianzadel
enresto
España
de lacomo
vida destino después de la fuerte
exposición al COVID o si los viajes de negocios y los
del sector servicios MICE
turismo
( Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exhibiciones por sus siglas en inglés) asociados
recuperarán el tiempo perdido, a fecha de hoy no se pueden responder. Y esa
incertidumbre es la que seguramente marcará las decisiones de las próximas
semanas/ meses, una vez salgamos de la situación de alarma.

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Etiquetas: COVID-19

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Luis Buzzi

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Socio responsable del sector Turismo

y de Innovación de KPMG en España
Luis atesora una amplia experiencia
desarrollada a lo largo de los 30 años
de carrera profesional, trabajando
para clientes relevantes tanto del
H l A i Vi j
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sector Hotelero y Agencias Viajes
como de la industria del Ocio.  
Además, actualmente, Luis lidera todo
el proceso de innovación en KPMG
España a través de KPMG Innova
Valley, la plataforma de innovación
donde convergen el ecosistema de
Te Startups
puededeinteresar 
KPMG, los socios 

estratégicos, los hub tecnológicos, las

2020: El primer
aceleradoras, etc. año
del resto de la vida
del sector turismo

Temas

Sector Financiero 154

Automoción 11

Ciberseguridad 60

Consumo 58

Estrategia 178

Información financiera 58

Infraestructuras 20

Legal 215

Riesgos 55

Buen Gobierno y RSC 125

Sector Público 11

Tecnología 32

Transformación 120

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