¿Qué es operacionalización de la estrategia?

Es la priorización de los principales objetivos estratégicos, donde son expresados en mapas y

descripción de los caminos para su realización. Dicho todo esto es donde se inicia el modelo, que
es el modelo de diseño de las matrices de 3Ms, donde permite la operacionalización de la
estrategia.

El diseño 3Ms, se entiendo como objetivos estratégicos, la cual están definidos en etapas de
enfoque, esquemas de implementación, seguimiento y ajuste.

Lo que se esta buscando lograr en la empresa es determinar para cada un o de los objetivos
planteados en el mapa estratégico, la dirección a la que se quiere legar a corto, mediano y largo
plazo (metas), los recursos requeridos (medios, proyectos y presupuesto y el sistema de
indicadores y alertas tempranas para el ajuste de cambios desviaciones existentes.

¿Por qué operacionalizar la estrategia?

Debido a los cambios competitivos del mercado actual, es muy importante de no solo quedarse
con la definición del plan, sino que también a la ejecución.

La inicialización de la ejecución adecuada, parte del objetico, el poder traducir la estrategia a

elementos, donde se pueda implementar, monitorear y ejecutar. Según el reporte de Michael
Mankins y Richard Steele, nos dice que la gerencia de hoy en que provoca los resultados y
desempeño organizacional es la ejecución de la estrategia.

Hoy en día los negocios en algunos casos no tienen la respuesta necesaria, cuando estas mismas
presentan algunos inconvenientes, por ejemplo, una agencia de bus, que en reiteradas ocasiones
se ve involucradas en accidentes, es ahí la pregunta que se presenta en los clientes ¿comprare en
esa empresa?, donde esta pregunta puede provocar perdida de su numero de clientes por la
información que se entregando, llegando a que algunas desaparezcan.
¿Cómo operacionalizar la estrategia?

Para poder tener una buena ejecución de la estrategia, es comprender el impacto y planteamiento
de todos los objetivos propuestos del mapa estratégico, como se puede apreciar en la siguiente
imagen:

Es importante señalar que para saber si estoy cumpliendo con mis objetivos prepuesto en tiempo
definido, se necesita un tipo de medida (KPls), donde nos permitirá tener objetivos claros en la
ejecución de la estrategia, como, por ejemplo:

a) Identificar los niveles base de datos(desempeño).

b) Monitorear y controlar las aberturas de avance hacia el éxito.

Luego de determinar las medidas con la información base, es posible estipular las metas de
efectividad que tiene cierta relación con los objetivos propuesto. Las metas solo nos indican el
desempeño que uno se da a una fecha dada, si esto cumple entonces estamos hablando de
eficiencia, ya que, si se requiere aumentar las tasas de desempeño, las metas deben ser en corto,
mediano y largo plazo.

Una vez que se tenga claro las metas que uno requiere cumplir, recién ahí donde se puede llegar a
pensar de como se pueden conseguir. Partiendo de priorización estratégicas, priorización
económica, es cuando recién se incorporan los portafolios estratégicos de proyectos.

Por último, una vez te nido los portafolios de proyectos, es donde se ve el tema de especificar los
planes de implementación de proyectos.
En la siguiente imagen se ve claramente, que para tener una buena ejecución de la estrategia se
requiere una estructura bien definida que desde la misión hasta los presupuestos y recursos.

Un ejemplo cotidiano, por ejemplo, las vacaciones de una familia que quiere ir a visitar un parque
acuático, donde se destacan las siguientes variables determinada por ellos mismo:

En la siguiente imagen se especifica la operacionalización del objetivo, realizada atraves del uso de
las 3Ms:
Según el libro publicado por Hoshin Handbook, nos dice que las organizaciones generalmente
realizan una buena determinación de sus planes estratégicos, pero no solo se trata de realizarlo y
decidir que hacer, si no hacerlo. Es ahí donde se diferencian las organizaciones, según el plan
estratégico que estén ejecutando.

las 3Ms responden a dos preguntas claves: ¿el qué y el cómo de la estrategia? Además, va de lo
general a lo particular. Lo general nos garantiza foco e impacto y lo particular ejecución. Por ello,
lo que se desea con las 3Ms es contar con:

a) El qué general de la estrategia, el cual es representado por los objetivos estratégicos.

b) El qué específico, o las metas que se desean alcanzar.
c) los cómo generales de la estrategia, que son los proyectos o portafolios de proyectos.
d) Los cómo específicos de la estrategia, que lo representan los planes de acción y recursos
requeridos para ejecutar la estrategia