Actividad de aprendizaje 3 Evidencia 3

Análisis de caso “Generalidades de la oferta y la demanda”

PROGRAMA   DE FORMACIÓN

Tecnólogo en Gestión Logística.

150337

 
 
 
INSTRUCTORA.

Miriam Preciado

Presentado por:

Manuel Antonio Amaya  Gutierrez

Marco Alexander Ardila Leal

Yamid Adolfo Vergel Gaona

Wilson Bernal

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA

Regional Distrito Capital

Bogotá

2017
 
Evidencia 3: Análisis de caso “Generalidades de la oferta y la demanda” Lea el siguiente caso:

La empresa LPQ Shoes S.A. es una organización líder en la fabricación de calzado industrial en

Colombia, tiene más de 100 años de experiencia en el mercado y es reconocida por sus altos

estándares de calidad. Sin embargo, actualmente LPQ Shoes S.A. está presentando una serie de

inconvenientes en su cadena de producción, razón por la cual decidieron contratar a un experto

para que los asesorara en el tema. La semana anterior, los directivos de la empresa realizaron un

análisis sobre el comportamiento de los eslabones de cadena e identificaron fallas que perjudican

los intereses de la misma. Entre ellas se encontró:

 Según el cronograma de trabajo el número de pares de zapatos a producir en un día es de 200

pares, pero el día lunes sólo de produjeron 120 de ellos. Se realizó el análisis respectivo y se

encontró que la falla estuvo por parte del proveedor, quien no envió el cuero a tiempo. Este

problema derivó del mal manejo logístico en el tiempo de despacho del insumo.

 Según la lista de chequeo el día martes, se produjeron sólo 145 pares de zapatos, por lo tanto

no se cumplió con la meta establecida en el cronograma de los 200 pares diarios.

 Se realizó el análisis respectivo, y se encontró que esta vez la falla se presentó dentro de la

empresa, ya que la máquina procesadora de cuero tuvo una falla eléctrica.

 Según la planilla diaria de entrega de calzado, el día miércoles sólo se entregaron 150 cajas de

pares de zapatos, razón por la cual no se cumplió con el cronograma de entrega, que es de 200

cajas diarias. Aquella vez, el problema estuvo en una falla mecánica de los camiones de la

empresa LPQ Shoes S.A. Seguidamente, después de conocer las fallas presentes en la cadena de

producción de la empresa que se describe en el caso, y teniendo en cuenta su rol como experto

asesor.
 Conociendo la situación actual de LPQ Shoes S.A. ¿Cree que la empresa está preparada para

cumplir con un pedido de 500 cajas diarias para un cliente nuevo?

No está preparada para cumplir con un pedido de 500 cajas diarias ya que no cuenta con un

control de stock y una operación logística oportuna también se debe tener en cuenta una buena

flota dedicada para transportar la mercancía a sus respectivos clientes.

Posibles soluciones.

 Tener un control de stock adecuado a las necesidades de la empresa, asegurar que el producto

esté disponible en el momento y en las cantidades deseadas.

 Tener una buena flota dedicada para el transporte de la mercancía y un método de entrega

rápida y eficaz que cumpla con las necesidades de los clientes en dado caso se puede

contratar una flota temporal para suplir la demanda.

 Adoptar cambios estructurales para mejorar su logística, realizar pequeñas modificaciones

que permiten eficientar procesos.

¿Qué mejoras plantearía para lograr una mayor eficiencia y eficacia de los procesos realizados

dentro de la cadena de abastecimiento de la empresa?

Para que LPQ Shoes S.A competitiva y eficiente debe tener una buena gestión de su cadena de

suministro ya que es líder en la fabricación de calzado industrial en Colombia. Tiene más de 100

años de experiencia en el mercado considerando aspectos como el transporte los envíos y los

inventarios.
 Tener una operación logística oportuna la correcta administración de esta área tiene efectos

directos tales como; la calidad del servicio y los costos del producto. Encontrando ventajas

competitivas y valor añadido para tus clientes.

 Aplicación de ayudas tecnológicas en cadena de suministro

Se trata de herramientas que facilitan la visibilidad en la cadena de suministro, aportando

información acerca de los procesos y mejorando el intercambio de datos entre todos los

miembros de la cadena tales como.

 Adquirir software de sistemas de planificación avanzadas (APS), para solucionar problemas

en la cadena de suministro.

 ERP: Sistemas integrados de gestión.

 RFID: Sistemas de identificación por radiofrecuencia.

 S&OP y CPFR: Son tecnologías B2B y ayudan al procesamiento de órdenes en la entrega

de productos.

 TMS: Gestión de transporte. Se usa en relaciones colaborativas con transportistas,

proveedores y clientes.

 CGA: Sistema de Gestión de Almacenes.

 Gestion de inventarios El principal objetivo de esta práctica es asegurar la disposición de

materiales y productos para satisfacer la demanda. Definir procesos para gestionar de manera

eficiente los productos.

 Usar prácticas de codificación para identificar materiales y productos. Facilita la

estandarización y es esencial para los procesos de calidad.

 Gestionar los stocks de manera sincronizada para la optimización de inventarios.

 Usar prácticas de clasificación (por ejemplo, el ABC para clasificar materiales según su

importancia).
 Si la empresa decidiera exportar sus productos a Chile, ¿qué nuevos actores de la cadena de

abastecimiento se verían involucrados en dicha situación

Para que la empresa LPQ Shoes S.A. Decidiera exportar para iniciarse en los mercados externos,

es importante tener un objetivo claro ya que es una organización líder en la fabricación de

calzado industrial en Colombia, tiene más de 100 años de experiencia en el mercado y es

reconocida por sus altos estándares de calidad. Este será la guía que te dirigirá a los destinos

indicados, elegirá los medios y medirá los resultados. Es necesario tener conocimiento e

información de los mercados, conocer las condiciones de acceso, los importadores, clientes,
competidores y las pautas que predominan en el mercado que permitirán guiarte y marcarte el

camino.

Escuchar la demanda

Es clave para saber qué y donde ofrecer tus productos. Con esta información, en primer lugar,

deberás buscar la diferenciación de tu oferta, agregarle valor y entender que no se trata de vender

lo que se hace sino de hacer lo que se vende. A su vez, el producto tiene que estar completado

con un servicio “pre” y “posventa”, que permitan agregar a lo tangible, el intangible que

completa la relación con el cliente; la que, en comercio exterior, suele ser de mediano o largo

plazo. Conocer la dimensión de la demanda será importante para mejorar la capacidad de

respuesta y cumplimiento en tiempo y forma.

Buscar un agente financiero

Elegir correctamente tu intervención bancaria por la cual realizarás futuras transacciones en los

mercados internacionales es vital para eliminar toda clase de problemáticas. Es necesario hacerlo

con criterio e inteligencia. Es necesario fortalecer el vínculo con la institución que, a veces, es

sugerida por el importador ya que es el corresponsal de su banco. En Comercio Exterior, es clave

contar con un agente financiero cercano a uno, que brinde asesoramiento y atención

personalizada. Conocer el nombre y apellido y tener un teléfono directo de la persona que

asesora es muy valioso en este aspecto.

Elegir un experto en logística

Todo el proceso logístico requiere de una atención particular. En este, deberás poner foco para

una buena iniciación en tierras extranjeras. La logística cumple un papel fundamental en la que

los expertos recomiendan definir con precisión tanto envase, el embalaje, como el Incoterm, es

decir, los términos que reflejan las normas de aceptación voluntaria por las dos partes

(compradora y vendedora) sobre las condiciones de entrega de las mercancías. Por otro lado, hay

que remarcar la importancia de la elección del transporte, el agente de carga y la compañía de

seguro.

Estudiar el precio

Es recomendable que bases tu estrategia en un precio adecuado y sostenible, una buena estrategia

promocional, publicitaria y una adecuada distribución y comercialización, que asegurarán que tu

producto sea accesible. Es importante remarcar también saber diferenciar lo que es poner el

precio, ofertar y cotizar, ya que no es mismo.

Preparar la documentación

El “papeleo” es el elemento que no puede pasar desapercibido. Estos documentos son los que te

darán la existencia de tu negocio en sí mismo. Ser detallista en este aspecto es muy relevante

para evitar conflictos que detengan la expansión de tu marca. Hay que analizar seriamente si

necesitas, por ejemplo, un contrato de compraventa internacional, un documento que es

importante, pero el menos utilizado. Por otro lado, no dejes de lado la posibilidad de pensar la

contratación o no de un seguro de cobro de la exportación.

El momento de la Aduana

Elegir su despachante de aduana es importante a la hora de hablar de los aspectos aduaneros.

Toma tu tiempo y lo recomendable es seleccionar un despachante con experiencia en la posición

arancelaria de tu producto o servicio y adecuado a su escala.

Buscar alianzas y beneficios

Sean públicos o privado, es clave considerar a las instituciones que rondan el comercio

internacional. Ya sea en función de facilitadores o promotores, complementadores o prestadores

de servicios esenciales. Los proveedores de materias primas, insumos y servicios para la

producción, como así los prestadores de servicios que le permitan llegar hasta el cliente, serán

buenos socios del proyecto que te llevarán, finalmente, a un comercio internacional exitoso.

 ¿Cómo se debería manejar el stock de la empresa en caso de exportación?

La empresa LPQ Shoes S.A debe tener el producto disponible y en las cantidades necesarias

para así de esta manera poder exportarlo con un control de stock eficiente que permita disponer

del producto requerido en el momento y lugar adecuado, solo contando con un inventario

prácticamente ilimitado que garantice que el producto se encuentra disponible en absolutamente

todas las oportunidades en que sea solicitado para esto es necesario contar con un operador

logístico que optimice las operaciones en la planta de producción, las ayudas tecnológicas que

nos permitan agilizar los procesos. El control de stock consiste en equilibrar el nivel de servicio

al cliente deseado, Una vez determinado el nivel de servicio que se quiere brindar y suponiendo

que la demanda es incierta y puede variar respecto de los pronósticos, se podrá calcular por

medios estadísticos el inventario de seguridad que se deberá mantener de cada artículo, de modo

de satisfacer el nivel de servicio propuesto.