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Primer semestre
Universidad de Cundinamarca
Fecha 2020-04-07
Tabla de Contenido
Pag
1 Problema de Investigación ..............................................................
2 Caracterización del problema ..............................................................
3 Enfoque investigativo .............................................................
4 Caracterización de la población ..............................................................
5 Antecedentes del problema ..............................................................
6 Justificación ..............................................................
6 Árbol del problema ..............................................................
8 Árbol de objetivos ..............................................................
9 Estado del arte ..............................................................
10 Marco teórico ..............................................................
11 Alcance ..............................................................
12 Hipótesis ..............................................................
13 Muestra ..............................................................
14 Técnicas e instrumento ..............................................................
15 Matriz de marco lógico ..............................................................
16 Bibliografía ..............................................................
1. Problema de Investigación
Problema En Tobia Cund; sitio turístico destacado desde hace varios años; se ve con gran
magnitud como 3 empresas muestran competencia desleal frente a empresas legalmente
constituidas y las que son creadas solo de palabra; en las que se evidencia la oferta de
precios a los turistas en gran magnitud más bajo de los establecido por entidades
competentes como la alcaldía municipal; decidiendo evadir legalidades pertinentes para la
prestación del servicio de deportes extremos.
2. Caracterización del problema
Planeación de un Sistema de Información que pueda dar solución al problema planteado.
3. Enfoque investigativo
Cuantitativo
4. Caracterización de la población
Empresas turísticas que no están legalmente constituidas para la prestación del servicio en
la Inspección de Tobia Cundinamarca Municipio de Nimaima.
6. Justificación
Razones Personales
Ésta investigación es importante ya que permitirá en gran medida concientizar a las
empresas piratas del sector, del riesgo que corren realizando la prestación de un servicio
que sin las medidas pertinentes puede afectar tanto el sitio turístico como a los clientes,
como también las sanciones que acarrea el no tener una empresa legalmente constituida.
Razones Culturales
Es de gran importancia mantener la cultura de Tobia Cundinamarca, pues éste ha sido un
sitio turístico por años con la creación legal de 3 empresas pioneras y considerando que son
éstas quienes se han ido imponiendo durante años es inevitable observar como otras
personas solo quieran prestar servicios sin ningún tipo de consideración de las formalidades
legales, puede afectar la reputación tanto del sitio turístico, como del desarrollo sostenible
de quienes están implicados.
Razones Laborales
Contribuir con la concientización a las personas de la creación formal de empresas, que
sean entidades capacitadas para la prestación del servicio turístico, para que de esta manera
aporten correctamente al desarrollo municipal, que las instituciones pertinentes estén más
presentes en éste tipo de desarrollo; enfatizar en que los jóvenes que quieran trabajar tengan
permiso por las autoridades y sus familias, para que sean personas capacitadas en la
prestación de los servicios turísticos; que el municipio se encargue de dar capacitaciones a
las empresas para que así cuenten con apoyo de las entidades competentes y que aporten al
desarrollo organizacional del municipio.
7. Árbol del problema
Razones Causas
-Desinformación de los clientes y de quienes no quieren legalizar las empresas.
Razones Efectos
Daño al buen nombre del sector turístico.
consecuencias legales en una posible revisión de documentos y procedimientos de las
empresas.
Razones Consecuencias
-Afectación a la economía de las entidades legalmente constituidas para la prestación del
servicio.
-sanciones de entidades competentes por la evasión de impuestos y la no formalización de
empresa.
-Afectación a clientes en caso de emergencia y no contar con un apoyo al momento de
emergencia, por no contar con un seguro médico.
-Disminución en la economía del pueblo por incidentes presentados y que los clientes no
vuelvan y tampoco recomienden el sitio.
8. Árbol de objetivos
Objetivos General
Aumentar la creación legal de empresa y el cumplimiento de la regulación de los precios en
los deportes extremos por las empresas.
Objetivos Específico
1. Establecer un plan de mejoramiento para la regularización de los precios de deportes
extremos en Tobia.
2. Apoyo y charlas con la población para la concientización de la creación formal de
empresa.
Medios
1. promoción y difusión de los precios establecidos para el ofrecimiento de los deportes
extremos. 2. Realizar una capacitación en la que se les explique los beneficios y la forma
adecuada para la creación de empresa para el sector.
Estado del arte
Con el objetivo de generar estrategias que permitan hacer del sector turístico una actividad
económica representativa y de esta manera aprovechar los recursos, capacidades y
oportunidades de progreso, articulando los programas de gobierno con una transformación
de la visión sobre la industria.
Habla del turismo regional y asociativo, con las posibilidades de desarrollo económico, y el
crecimiento para la sociedad gracias a ello.
En todas las ciudades, especialmente en los principales destinos turísticos del país (como
Cartagena, Bogotá y Santa Marta), existen servicios informales y los turistas no pueden
garantizar que cumplirán con todo lo que proporcionan.
Según Fontur Colombia en su glosario de términos define como turista a Cualquier persona
que viaja a un lugar diferente al de su residencia habitual, que se queda por lo menos una
noche en el lugar que visita y cuyo principal motivo de viaje es el ocio, descanso,
ocupación del tiempo libre, peregrinaciones, salud, u otra diferente a una actividad en el
lugar de destino. También se consideran turistas internacionales los pasajeros de cruceros y
los colombianos residentes en el exterior de visita en Colombia.
Según la OMT se define a una Empresa como una unidad institucional que se dedica a la
producción de bienes o servicios. Puede ser una sociedad, una institución sin fines de lucro
o una empresa no constituida jurídicamente. Las empresas constituidas jurídicamente y las
instituciones sin fines de lucro son unidades institucionales completas. En cambio, una
empresa no constituida jurídicamente se refiere a una unidad institucional : un hogar o
unidad gubernamental: sólo en su condición de productor de bienes y servicios.
Fuente de información: Organización Mundial de Turismo, Glosario de términos. Obtenido
de: https://www.unwto.org/es/glosario-terminos-turisticos
según la ABCpedia define deportes extremos como Los deportes extremos, también
denominados deportes de aventura, “son aquellos que reúnen actividades deportivas que
involucran las siguientes características: la salud y el estado físico de la persona que lo
practica, el medio ambiente en que se llevará a cabo la actividad y un equipo profesional de
alto nivel para su realización, debido a que las proezas involucradas resultan riesgosas para
sus practicantes”.
fuente de información: abcpedia.com. obtenida de:
https://www.abcpedia.com/actualidad/deportes-extremos
Según Arturo K ,en su blog,crece negocios. define la constitución legal de empresa como
proceso a través del cual una persona o un grupo de personas registran su empresa ante el
gobierno con el fin de cumplir con la ley, y acceder a las diversas ventajas que presenta
tener una empresa constituida legalmente.
Constituir legalmente nuestra empresa nos permite que ésta sea legalmente reconocida, que
califique como sujeto de crédito, que podamos emitir comprobantes de pago, y que
podamos producir, comercializar y promocionar nuestros productos o servicios con
autoridad y sin restricciones.
Según el glosario de términos de Fontur un Guía turístico es la persona natural que presta
servicios profesionales en el área de guionaje o guianza turística, cuyas funciones hacia el
turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducir, instruir y asistir durante la ejecución
del servicio contratado. Se conoce como profesional en el área de Guionaje o Guianza
turística en cualquiera de sus modalidades, a la persona que esté inscrita en el Registro
Nacional de Turismo, previa obtención de la correspondiente tarjeta profesional como guía
de turismo, otorgada por la entidad u organismo que el gobierno designe.
Fuente de información: Fontur Colombia, glosario. obtenido de :
https://fontur.com.co/interactue/glosario/63
según la Real académia Española define población como Grupo humano asentado en un
territorio, que constituye la condición demográfica necesaria para la existencia del estado,
con quien se relaciona por medio del vinculo jurídico y político de la nacionalidad.
Fuente de información: Real Académia Española- RAE. Obtenido de:
https://dej.rae.es/lema/población
Jesús Alberto y José Luis definen Capacitación como una herramienta efectiva para mejorar
el desempeño de los empleados, por excelencia, nos puede ayudar a tener
sistematizadamente un proceso en el que nos podría facilitar el cambio necesario para que
el personal de la empresa tenga mejor visión de las ventajas y beneficios del mismo. El
contar con una capacitación eficiente permite a la empresa tener innovación, el desarrollo
de estrategias competitivas, corporativas y funcionales, apoyado en el uso de tecnologías de
información, con un sentido ético y de responsabilidad social. La capacitación no debe
visualizarse como una obligación, que tiene la empresa con sus empleados, porque lo
manda la ley. Es una inversión que trae beneficios a la empresa y a la persona que asiste a
las capacitaciones. Los resultados que se dan, es contribuir al desarrollo personal y
profesional de los individuos. La capacitación al ser una actividad planeada favorece a
preparar y formar al recurso humano que requiere y labora actualmente en una
organización.
Fuente de información: La capacitación como herramienta efectiva
para mejorar el desempeño de los empleados por Cota Luévano, Jesus Alberto & Rivera
Martínez, José Luis. obtenido de: http://www.cyta.com.ar/ta1602/v16n2a3.htm
11. Alcance
Es una investigación explicativa dado que se hace necesario explicar el porque ocurre en
Tobia Cundinamarca una competencia desleal en en el ofrecimiento de los deportes
extremos y el como está afectando en gran medida a la economía no solo del municipio
sino de las empresas que están legalmente constituidas y que dan precios justos a los
turístas bajo todas las condiciones de legalidad y cumplimiento.
12. Hipótesis
Variable independiente
Variable dependiente
Variable Hipótesis
13. Muestra
¿Cuál es su población?
El trabajo de campo se realizará en el sector de Tobia Cundinamarca perteneciente al
municipio de Nimaima; dado que uno de los principales fuentes de ingreso es el turismo mi
población en específico serán quienes evidentemente se hagan llamar empresarios del
sector turístico.
¿Defina cuál será su muestra?
Será una muestra no probabilística dado que va a depender del tipo de información que
como investigadora quiero obtener; ya sea con entrevistas, y diálogos con los diferentes
empresarios del sector turístico.
14. Técnicas e instrumento
Justificación
Técnica Con ésta técnica quiero obtener información de primera mano y lo que se
Observación evidencia a simple vista en el problema que ocasiona las empresas que no es
´tan legalmente constituidas.
Intrumento Justificación
agenda Se utilizaran éstos métodos como primera medida para observar de primera
fotos medida como se encuentra la situación y que tan interesados pueden estar las
diálogo personas en colaborar con la investigación.
Justificación
Técnica El objetivo de realizar la entrevista es ver que piensan las personas
Entrevista del común y los empresarios al respecto de la problemática, cuales
son su percepciones y posibles soluciones a prestar .
Intrumento Justificación
fotos es evidente que las fotos, y las encuestas que se resuelven a mano por
encuestas en hojas las personas dan a notar las preocupaciones y la posible realidad que
realizadas a mano. se vive en éste ámbito.
Justificación
Técnica
evidenciar situaciones y percepciones con preguntas aleatorias y que se
Cuestionario
consideren necesarias dependiendo del tipo de persona a la que se realice.
Justificación
Intrumento
para tomar tal cual las palabras de las personas se hace necesario tomar como
grabadora
instrumento un grabador de voz para no perder detalle de lo sucedido.
Justificación
Técnica
para ver de primera medida las actitudes y posibles opiniones al
Grupo focal
respecto.
Intrumento Justificación
Recolección de para tomar evidencia de las percepciones desde principio a fín de la
datos consideración del tema a tratar.
Autor: abcpedia
Año: 2013
Incluir URL: https://www.abcpedia.com/actualidad/deportes-extremos
Fecha de recuperación: 28/03/2020
Autor: Arturo k
Año: 2012
Incluir URL: https://www.crecenegocios.com/constitucion-legal-de-empresas/
Fecha de recuperación: 28/03/2020
Autor: Cota Luévano, Jesus Alberto & Rivera Martínez, José Luis
Año: 2016
Incluir URL: http://www.cyta.com.ar/ta1602/v16n2a3.htm
Fecha de recuperación: 03/04/2020
Autor: EL TIEMPO
Año: 2016
Incluir URL: https://www.eltiempo.com/economia/sectores/peligro-de-empresas-turisticas-
ilegales-en-colombia-30515
Fecha de recuperación: 03/04/2020
Autor: OMT
Año:
Incluir URL: https://www.unwto.org/es/glosario-terminos-turisticos
Fecha de recuperación: 27/03/2020
Autor: OMT
Año:
Incluir URL: https://www.unwto.org/es/glosario-terminos-turisticos
Fecha de recuperación: 28/03/2020
Autor: Wikipedia
Año: 2011
Incluir URL: https://es.wikipedia.org/wiki/Tobia_(Cundinamarca)
Fecha de recuperación: 27/03/2020