Análisis sobre segmentación de mercado

Presentado a:
WILINGTON FERNEY R
NRC 9521

Angie Jisset Gutiérrez Sánchez

ID 706496

Ivan Dario Quintero Mosquera

ID 715594

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Neiva- Huila
2020
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

“La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o
servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Así que se podría decir que
la segmentación es conocer realmente a los consumidores y supondrá uno de los elementos
decisivos en el éxito de una estrategia de marketing de una empresa, ya que la segmentación es
también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa.” [ CITATION Fra15 \l
9226 ]

El grupo objetivo de SURCOLAC S.A. va dirigido a niños, jóvenes, adolecentes, adultos,

ancianos, sin importar su sexo, cultura. En cuanto a lo socio económico va dirigido a los estratos
uno, dos y tres. Los productos que manejan son lácteos, los cuales están enfocados al bienestar a
la alimentación de las personas; es decir el grupo objetivo está enfocado a todas las personas.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA: Los compradores de Surcolac son los habitantes

residentes en el departamento del Huila, siendo su principal eje de comercialización la ciudad de
Neiva.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA: Mujeres y hombres del departamento del Huila, que

son potenciales consumidores de leche en este caso de la leche pureza de Surcolac,
comprendidos en edades de los 12 a los 65 años.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÀFICA: El producto leche pureza de surcolac consideramos

nosotros que principalmente en el mercado láctea va dirigido a personas de clase baja y media,
comprendidos entre los estratos 1 al 3, los cuales son de mediana solvencia económica, no tiene
una gran cantidad de ingresos, pero ante todo son personas que estiman el cuidado de su salud,
que obtén por nutrir sanamente con un productos ricos en nutrientes y calcio su cuerpo, para de
esta forma mediante el consumo de la lecha pureza de surcolac mantener hábitos saludables e
igualmente fortalecer un cuerpo sano en su diario vivir.

SEGMENTACIÓN SOCIOECONÓMICA: La lecha pureza de surcolac consideramos va

dirigida y puede ser consumida por personas de cualquier estrato social, desde la clase alta hasta
la baja, principalmente porque como lo relacionamos en el desarrollo de la presentación de
nuestro producto tiene un precio de adquisición muy accesible en el mercado, lo cual
establecemos así que este factor hace que leche pureza de surcolac goce de gran acogida y
reconocimiento en los hogares del Huila, porque es un productos bueno, de calidad, para
personas que optan por cuidar su salud y disfrutas del exquisito saber que la leche pureza nos
ofrece para nuestro consumo.

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL: Consideramos que leche pureza como marca dentro de

su mercado y también haciendo un comparativo con su competencia tiene una gran acogida por
parte de sus clientes, porque podemos nosotros considerar que es un productos con gran tradición
y experiencia en la industria lechera de la región, que es hecho y comercializado por una
empresa destacada en su sector en el departamento del Huila, por lo podemos decir de esta
manera que estos atributos hace que goce de gran posicionamiento en el mercado, consideramos
igualmente que la leche pureza en relación a sus clientes ha tenido gran lealtad, porque siendo
surcolac una empresa que hace más de 20 años comenzó a incursionar en el mercado, esta goza
de gran acogida en la región, al igual leche pureza es por esto que es el producto líder de la
empresa surcolac, porque nació desde que la empresa inicio operaciones, es por eso que la
conducta de sus compradores frente al producto de leche pureza es muy positiva y cada día sigue
teniendo un gran ascenso y aceptación en la ciudad de Neiva donde es su sede de operación e
igualmente a los largo y ancho de la región huilense.

AMENAZAS: Consideramos que siendo surcolac una empresa posicionada y de gran trayectoria
en el sector lácteo en el departamento del Huila, el cerrar sus brochas o fronteras o tal vez el no
innovar en la presentación de su producto principal como lo es leche pureza en cualquier
momento podría llegar a jugarle una mala jugada a la compañía, porque consideramos también
que sería bueno para surcolac siendo una empresa de gran acogida en el departamento el poder
ampliar más su planta y operación de tratamiento de sus productos, es decir sería bueno surcolac
pueda poner otra planta fabricadora de sus productos en otro municipio de la región o ampliar
más su ya conocida gama de productos, impulsar más los otros productos y no concentrar todos
sus esfuerza en la comercialización de la leche pureza, para poder hacer una empresa más
fortalecida en el mercado y que bueno lo pudieran hacer de a poco expandiéndose y llegando con
sus productos o al menos con leche pureza a otros regiones o departamentos de nuestro país.

OPORTUNIDADES: Consideramos que Surcolac desde la empresa competitiva y reconocida

que es en la región huilense tiene una gran posibilidad de poder impulsar mucho más su marca
del producto de leche pureza, sería muy importante pudiera tener más canales de distribución,
porque aunque la leche pureza es un productos reconocido y de buena aceptación en el
departamento, muy seguramente habrá otra poblaciones a las que no llega este producto,
considero que sería muy bueno para la empresa abrir más sedes o puntos de fabricación en la
ciudad y en el departamento, consideramos que si la empresa lo hiciera de esa manera muy
seguramente tendrá mayor acogida en el mercado lácteo y en gran medida ganara nuevos
consumidores, por lo cual obviamente esto le permitiría a surcolac poder tener una mejor
rentabilidad y dividendos en lo concerniente a la comercialización de sus productos y finalmente
sería muy bueno como ya mencionamos pueda ampliar más la gama de productos en la relación a
los que cuente en la actualidad como aparte de leche pureza alguno de ellos son el queso,
yogurts, la avena y su segundo producto más importante después de leche pureza el Tampico.