CASO MATTELSA

Rosario del Pilar Rey Deaza

Rosa Marilse Pérez Sandoval

Docente:

Raul Fabian Cadena Vidal

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA

Cartagena, 2020

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION .........................................................................................................................3
OBJETIVO
OBJETIVO GENERAL ...........................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS ...................................................................................................4
1. EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO ..................................................................................6
1.1 RESEÑA HISTORICA ..................................................................................................6
1.2 PLUS EMPRESARIAL .................................................................................................7
2. CUADRO COMPARATIVO ...............................................................................................6
3. FACTORES DE COMPETETIVIDAD ...............................................................................8
4. COHERENCIA ENTRE CULTURA,CLIMA Y COMPORTAMIENTO
ORZANIZACIONAL VS FACTOR DE COMPETITIVIDAD ............................................9
CONCLUSIONES ..................................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................11

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INTRODUCCION

El presente trabajo pretende identificar herramientas que definen el éxito de una empresa,
identificando los factores que influyen en que una organización pueda ser competitiva, teniendo
como base la cultura, el clima y el comportamiento organizacional, así mismo que exista
coherencia en cada uno de estos y permita que las empresas sean altamente productivas,
generando niveles de compromiso fidelizando a los empleados y clientes a través de la forma de
hacer negocios de manera innovadora.

La materia de comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, dentro de

estos se encuentra el que se refiere al clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en las
Organizaciones o empresas. En este trabajo, inicialmente, se exponen los conceptos literales de
dichos términos para luego analizarlos y conocerlos desde la perspectiva de la ciencia
administrativa, misma que aporta una enorme diversidad de conocimientos que apoyan y
fundamentan el quehacer diario de los gerentes o directivos de las organizaciones, quienes saben
que este poder es una herramienta solo Si se le pone en acción y que en ultimas impactan a sus
trabajores , su entorno y la competencia.

El clima y el comportamiento de cualquier organización puede ser cambiante debido a las

distintas situaciones que se presenta en la misma, si la motivación de los miembros es elevada el
clima organizacional tiende a ser alto y proporciona relaciones de satisfacción, animación,
interés y colaboración entre los participantes es competitiva y genera buenos indicadores de
satisfacción, cuando la motivación del personal es baja, por temores, frustración o por barreras a
la satisfacción de las necesidades individuales el clima organizacional tiende a bajar

En tal sentido, Tamayo y Traba (2010) plantea que “los sentimientos psicológicos del clima
refleja el funcionamiento interno de la organización, por ello este ambiente

Interno pueden ser de confianza, progreso, temor o inseguridad”, pues en un ambiente laboral
donde los miembros estén debidamente motivados los resultados son favorables, pero donde el

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estímulo sea ausente, por más sistematizados que estén los procesos, la organización no
obtendrá los resultado deseados.

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1. OBJETIVO GENERAL

 Conocer cómo aplica el clima, comportamiento organizacional, factores de

competitividad y plus empresarial en la empresa Mattelsa.

2. OBJETIVOS GENERALES

 Identificar a partir del estudio del caso los factores que influyeron en el éxito de Mattelsa

 Confirmar la relación que existe entre clima, cultura y comportamiento organizacional en

el posicionamiento que se establece interna y externamente en una empresa.

 Conocer el plus empresarial que tiene Mattelsa y que la hacen diferente ante su
competencia.

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1. EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO: MATELSA

1.1. RESEÑA HISTORICA

Fue fundada en Medellín en el 2006 por Mateo Jaramillo, quien con 38 años define su empresa
como un motor para generar un bienestar social. En un principio, el fundador vio la necesidad de
vender ropa económica para universitarios al por mayor pero con un estilo más disruptivo, la
acogida de la marca fue tan grande que se presentó la oportunidad de crear tiendas físicas.

La sede principal de Mattelsa se encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en Medellín, un

barrio en el corazón de la ciudad que mide aproximadamente 62 hectáreas y que fue
prácticamente abandonado. El plan de ordenamiento territorial, propuso un plan de densificación
del barrio y las dos primeras empresas en atreverse a ingresar fueron Mattelsa y Comfama, la
idea es convertir el barrio en un “ distrito creativo”, donde se fomente la innovación, el arte, la
cultura, la gastronomía y más.

Una de las razones para construir la sede en ese barrio, fue que se encuentra en una zona plana y
central de la ciudad, lo cual permitió a Mattelsa incentivar el uso de bicicletas como medio de
transporte, por eso brindan un subsidio de aproximadamente de 150.000 para personas que
utilicen este medio de transporte y para quienes vayan en carro deben pagar un parqueadero muy
costoso.

En la planta de producción de Mattelsa se trabajan 40 horas semanales esto les exige tener una
mayor productividad. Disminuyendo las horas de trabajo, se pasó de tener 45% de productividad
a un 90%, trabajando 20% menos semanalmente y con salarios 50% más altos que en promedio
en la industria.

Cabe resaltar que el promedio de edad de los empleados de Mattelsa es de 26 años y en el 2018
se ganó un premio llamado “ Employers for youth, donde se le pregunta a jóvenes entre 21 y 35
años acerca de la empresa donde trabajan y Mattelsa se destacó por ser una de las mejores
empresas en temas de aprendizaje y desarrollo, beneficios, ambiente y estabilidad laboral, por
encima de empresas como P&G, Adidas, General Electric y más.

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Genera más de 1.250 empleos entre directos e indirectos y su cultura organizacional está basada
en cinco pilares: alimentación, deporte, ocio, socialización y conocimiento, logrando una
productividad del 110%.

1.2 PLUS EMPRESARIAL

Dentro del desarrollo empresarial de Mattelsa ha existido la premisa de entregar a su equipo de

colaboradores las herramientas que le permiten el libre desarrollo de pensamiento, estableciendo
hábitos saludables que han redundado en el compromiso y la lealtad hacia la marca, generando
reconocimiento desde el interior de la organización, esto ha hecho que los mismos ideales que
vienen arraigados desde el bienestar de sus empleados se exterioricen y logren consolidar a
Mattelsa como una marca que se preocupa y le interesan sus empleados, por consiguiente se
posiciona en el mercado como una empresa sólida y comprometida con el desarrollo de los
productos y sus clientes finales.

Un pensamiento muy importante que se ve reflejado en sus ideales es: “invertir tiempo, recursos
y energía en las personas, es invertir en las empresas.”

Mattelsa motiva a su persona con un subsidio de $150.000 para las personas que utilicen
bicicleta como medio de transporte durante el 60 por ciento del mes, mientras que, por el
contrario, los que utilizan el parqueadero para carro deben pagar $150.000.

Para ellos es indispensable el tiempo que produce felicidad como compartir con la familia, los
amigos o la pareja, ya que esto ayuda a desarrollar nuevas rutas mentales por esto en Mattelsa el
ocio ocupa el tercer puesto en sus pilares principales.

El respeto a la vida y al medio ambiente también es muy importante por lo que existe un área
encargada de cuidar los cultivos de plantas aromáticas y medicinales para uso de todos, un
bosque nativo y una huerta orgánica que espera producir el 60% de los alimentos que consumen
los trabajadores en el restaurante.

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2. CUADRO COMPARATIVO CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Asignatura: CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Estudiante: ROSARIO DEL PILAR REY DEAZA - ROSA MARILSE PEREZ SANDOVAL

Fecha: 30 DE MARZO DE 2020

TITULO CASO MATTELSA

CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA ORGANIZACIONAL
Gracias a los pilares establecidos Mattelsa es una de las
Mattelsa materializa la experiencia del empleado
empresas consideradas como el mejor lugar para trabajar
como parte de su desarrollo laboral
ganando el recibió el premio EFY (Employers for Youth)
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
A partir de los resultados evidenciados, se traduce
una respuesta comportamental direccionada al
aprendizaje, la motivacion y la percepcion positiva
de su equipo de trabajo

El pilar No 1 es la alimentacion consiente de las personas que Se estructuran espacios de trabajo que le permiten a
Los valores establecidos o en este caso los pilares
trabajan con ellos y esa es la razón por la que cuenta con un los empleados compartir de otra manera, haciendo
son los lineamientos que le han permitido a la
restaurante que prepara alimentos cuidadosamente que esta tranquilidad se vea raflejada en resultados
compañía vaya en crecimiento
seleccionados,con personal especializado para su preparación altamente satisfactorios

Desde el tema de estudio uno de los determinantes

El horario laboral esta establecido pensando en el bienestar del
son los supuestos, en Mattelsa se ha arraigado el Se desarollan comportamientos que potencializan las
empleado , Se impulsa el uso de la bicicleta a traves de
bienestar de los empledos como un modelo de habilidades y el trabajo en equipo
subsidios
trabajo, lo que ha generado mas productividad
Es una organización que ha adoptado posturas La Direccion consive que el bienestar del asociado acompañado Existen claras motivaciones dentro del personal que
flexibles,entendiendo que el recurso humano es la de sus familias, pasando mas tiempo juntos incrementa el nivel labora en Mattelsa, ya que el factor Psicologico esta
base de una compañía exitosa de creativiadad y producción. siempre como una variable imperdible

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 TITULO
CULTURA ORGANIZACIONAL
La vision exaltada desde su fundación es que el
bienestar de los colaboradores influye en su
desempeño, y en la imagen que proyectan los
mismos al mercado
El consumo racional y el enfasis en el cuidado
personal y de su entorno es una constante dentro de
las politicas establecidas
CASO MATTELSA
CLIMA ORGANIZACIONAL
A partir de la preocupacion de compañía por sus colaboradores, ya que encuentran un ambiente bien
se genera una identidad corporativa
Encuentra el bienestar del empleado como un factor detonante
en el nivel de rentabilidad de la compañia
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El personal siente satisfacción haciendo su trabajo,
remunerado,escuchado y tenido en cuenta como
individuo
Los procesos de comunicación que se desarrollan a
nivel interno se traducen en el conocimiento que
percibe el mercado
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3. FACTORES DE COMPETITIVIDAD

 Eficiencia del mercado laboral

Después de evaluar la relación productividad Vs Remuneración, y la relación entre empleados

Vs Empleador, se evidencia que estos son proporcionales al nivel de crecimiento de la compañía,
Mattelsa resalta que invertir en el recurso humano es invertir en la compañía.

 Cambio de pensamiento

Se evidencia que las empresas que ven su recurso humano como una pieza clave en su
desarrollo, generan una cultura de compromiso, combinado con preparación y dedicación hacia
la labor encargada, dejando atrás los supuestos de control los cuales se ha evidenciado no ser tan
eficientes, es más productivo un empleado comprometido sin presiones de horario o
remuneraciones coactivas.

Todas las personas que trabajan allí reciben beneficios por comer bien, y los subsidios de
alimentación van desde el 60 hasta el 80 por ciento, dependiendo de cada rango salarial. Además,
la empresa cuenta con un área de alimentación consciente compuesta por cerca de 25 personas
entre chefs, nutricionistas e ingenieros de alimentos que se encargan de asesorar y crear menús
nutritivos y saludables.

 Capacitación

Desarrollar habilidades y actitudes necesarias para el óptimo desempeño de los colaboradores,

apropiarlos del proceso productivo e incluirlos dentro del desarrollo organizacional y estratégico.

Mattelsa en el año 2017, graduó a sus empleados que no habían terminado bachillerato,
motivándolos a continuar con sus estudios,

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4. COHERENCIA

Dentro del estudio desarrollado, se evidencia que los pilares establecidos por el Fundador han
venido presentándose de manera consistente con respecto a los resultados generados por la
organización, teniendo en cuenta que el Factor humano ha sido su centro y su motivación
principal para el crecimiento sistemático de la misma dentro del sector Textil, siendo este
uno de los más competidos en el mercado en la Ciudad de Medellín.

Mattelsa se ha enfocado como una compañía dedicada al disfrute de su actividad económica,

siempre respetando y exaltando el respeto por la vida y la naturaleza, apoyándose en la
preservación de una cultura que propicia el buscar el bien común, arraigando buenas
costumbres sociales. Alimentarias y de salud.

La experiencia de comprar en Mattelsa comienza con buscar la tienda, tocar la puerta y

entrar. Una vez adentro, los vendedores no ofrecen la ropa y solo asesoran a las personas si
ellas lo solicitan. En las paredes no hay decoración ni avisos de ningún tipo y las personas
recorren el espacio libremente, sin presiones, solamente acompañadas por la música
ambiente.

Son amigables con el medio ambiente no se usa papel para publicidad ni tarjetas de
presentación de su Empresa.

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CONCLUSIONES

 Se establecieron relaciones directamente proporcionales entre el clima, cultura y

comportamiento organizacional como elementos claves para desarrollar actividades
comerciales exitosas.
 El recurso humano se establece en esta compañía como el pilar principal para el
desarrollo de una compañía productiva y fortalecida estructuralmente.
 Se encuentran las políticas establecidas en concordancia con los pilares propuestos desde
su creación lo que ha llevado a Mattelsa al éxito, siendo la satisfacción laboral un
determinante.
 Las Políticas represivas que vienen de las antiguas Formas de gerencia, no tienen cabida
en un plan de expansión de una entidad de esta índole ya que es la libre expresión y el
compromiso lo que faculta a los colaboradores a propender por el crecimiento de la
compañía.
 Analizar este tipo de empresas se puede evidenciar que para Mathelsa lo más importante
es el recurso humano, además de su desarrollo personal e integración social que ayuda a
la motivación de cada uno de sus trabajadores.

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REFERENCIAS

https://www.pymas.com.co/casos-de-exito/ejemplo-casos-de-exito-pymes-mattelsa

https://www.mattelsa.net/nosotros

https://www.coursehero.com/file/46412118/CASO-MATTELSAodt/

https://www.coursehero.com/file/44632207/Contexto-y-Desarrollo-Organizacional-Entrega-
Grupal-Matellsa-Eje-2docx/

https://expertosenmarca.com/historia-de-marca-mattelsa/

https://www.fenalcoantioquia.com/al-emprendimiento-2018-mateo-jaramillo-cadavid-jaca

https://www.kienyke.com/emprendimiento-y-economia/la-empresa-colombiana-que-se-destaca-
en-latinoamerica

https://www.wradio.com.co/noticias/actualidad/colombia-tiene-una-de-las-mejores-empresas-
para-jovenes-en-latinoamerica/20180809/nota/3784572.aspx

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