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Estudio de Caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Aprendiz Nancy Jullieth Rodriguez Montoya

Sena 2020

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su parte
la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos
de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina e l inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3
meses en cargos similares. Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de
Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en
cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características: Secretaria
bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de
ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y
demás funciones que le sean asignadas.

Solución del caso:

Yo como Profesional del área de recursos humanos y al ser la encargada del proceso de
selección de la nueva secretaria Bilingüe; realizaría una entrevista en ingles a la srta Maria
rojas para corroborar su fluidez en el idioma; también realizar una prueba de redacción y
ortografía, solicitar los certificados de estudios de la segunda lengua, referencias laborales y
personales.

Teniendo en cuenta que es una empresa internacional, es de suma importancia que el


personal maneje el segundo idioma, en este caso seleccionaría a la srta Maria Antonia Rojas
sabiendo que ella cumple con dicho requisito; y que en mi punto de vista aprender un
segundo Idioma es más complicado que aprender a manejar los recursos de ofimática, hay que
tener en cuenta que domina las TIC, el cual es un punto a favor, en cuanto a experiencia si le
falta pero la vancante no exige un tiempo de experiencia obligatoria, es una persona joven que
puede aprender rápidamente y con el dominio del inglés va hacer más fácil desempeñarse en
el cargo. También podemos resaltar el valor de la sinceridad en la aspirante otro punto a favor
ya que no oculto que no tenia el suficiente conocimiento en los recursos ofimáticos.