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Bitácora final de aprendizaje

La materia Seminario de Actualización me pareció muy interesante debido a que en el transcurso del semestre
aprendí conceptos nuevos acerca de los Sistemas de Información Gerencial (SIG), que no había tenido la oportunidad
de ver y que considero que son importantes para mi vida personal y profesional. En esta materia Seminario de
Actualización aprendí, entendí, comprendí y analice mucho mejor parte del desarrollo que llevan los SIG, abarcando
temas muy importantes que en la actualidad resultan ser una ventaja competitiva para aquellas personas y/o
empresas que los manejen, colocándolas en una posición más favorable frente a aquellas que no los manejen.
A continuación resumo los temas y conceptos vistos durante las clases del semestre:
Para el primer corte, lo visto en la primera clase fue un abrebocas acerca del contenido de la materia durante el
semestre, donde el docente Iván Mauricio Naranjo Gaitán dejó claro los parámetros, reglas y generalidades del curso,
de igual forma me hizo ver el enfoque que la materia iba a llevar en lo relacionado a las TIC’s, lo importante que
estas son en la vida actual y lo necesarias que son para el crecimiento organizacional.
La segunda clase fue de nivelación. Repase que un Hardware hace referencia a lo que se puede ver, tocar y conectar,
es decir, componentes físicos que hacen parte de un sistema informático y un Software no se puede tocar, y hace
referencia a los Sistemas Operativos; aplicaciones y lenguajes de programación. En el Hardware existen: Dispositivos
de entrada (Teclado, micrófono, lector de códigos, etc.), una CPU (RAM: Memoria que guarda la configuración de lo
que le conecta al PC, y ROM: Memoria donde entra y sale información) y Dispositivos de salida (Parlantes,
impresoras, etc.), que permiten que físicamente funcione un computador, cabe aclarar que un computador procesa
código binario, es decir, se generan señales electrónicas en donde el computador hace las veces de traductor.
La tercera clase me lleno más de conocimientos acerca del Software y un poco de Redes Computacionales. Un
Software hace referencia a las instrucciones que un ordenador necesita para funcionar y comprende unas categorías
como lo son los Sistemas Operativos (SO), las Aplicaciones Computacionales y el Lenguaje de Programación. Los SO
sirven para administración y funcionamiento de un Software, además es una plataforma que sirve para instalar
aplicaciones computacionales y/o programas. A lo largo de la historia se han desarrollado muchos SO como lo son
DOS-WINDOWS, UNIX-OSX, LINUX-SOLARIS y AS400-GOOGLE CHROME, todos con características propias que han
tenido un considerable desarrollo y avance. Existen aplicaciones computacionales y se refiere a todos los programas
que utilizamos, como Word, Excel, Winzip, etc. El lenguaje de programación es un software que sirve para hacer
software y claro ejemplo de estos son Visual Basic, Net PHP, Java, DFD, etc. Un Software presenta características que
hay que tener en cuenta, como el que sea Libre (que puede usar cualquier persona), de Código Abierto, Servidor
(Permite compartir servicios a otros PC) y Cliente que es un software más pequeño que el servidor.
Las redes computacionales son redes que se crean para interconectar dispositivos y compartir información, recursos y
servicios, a las vez o de forma independiente. Los componentes de una red son pasivo (Cableado) y activo
(Dispositivos que generan señales). Pero para que funcione no basta con que solo existan, es necesario que exista un
protocolo, es decir un conjunto de reglas que especifican el intercambio de datos u órdenes durante la comunicación
entre las entidades que la conforman, esto con el fin de cumplir con los servicios generales de red que son la
mensajería instantánea, las oficinas de correo y la transferencia de archivos. Existen los TCP/IP, que brindan una
cantidad de servicios como lo son los correos electrónicos, la mensajería instantánea, la Web, el acceso remoto, la
transferencia de archivo y los grupos de noticias, etc.
La cuarta clase aprendí acerca de redes e internet, temas en los cuales tenía poco conocimiento, pero que después
de esta clase me sentí a gusto con los conceptos adquiridos porque pude aprovecharlos para la vida personal.
Todas las redes tienen una conectividad física y una organización en esta, con componentes que permiten que estas
funcionen. A nivel general una red está compuesta por un ISP (Proveedor de Servicios de Internet), un servidor
(ofrece servicios), un concentrador (centraliza el cableado), un switche (multiplica la señal), un PC (computador) y un
Firewall (protege, previene y da seguridad). Todos estos componentes en conjunto permiten que una red funcione y
deben estar conectados de alguna forma, de lo contrario no funcionarían, es por eso que existen distintos tipos de
conexiones que se han empleado en distintas redes. Existen las conexiones con el par trenzado, el coaxial, la fibra
óptica y el wifi, todas estas en algún tramo de la red son utilizadas, ya sean independientes o combinadas. Toda red
puede tener un diseño y conformación distinta, a esto se le denomina tipología y las redes tienes 3 tipologías
conocidas; se encuentra la LAN (Local Área Network), WAN (Wire Área Network) y la MAN (Metropolitan Área
Network), y básicamente se diferencian por la forma y cantidad de servidores y computadores que se conectan en
red. El internet es una red de redes, tiene una conexión WAN y se encuentra bajo TCP/IP y allí encontramos gran
variedad de páginas que comprenden un cumulo de archivos, gracias a que se maneja un leguaje HTML, y se pueden
colocar textos, videos, archivos, fotos, etc. Una página web puede ser estática o dinámica, esto depende del objetivo
para la cual fue creada. En el tema de Internet se tratan conceptos importantes que manejamos a diario y resulta
importante conocerlos; entre estos están el Hosting (arrendamiento de los archivos de una página en un servidor),
cache (archivos temporales de internet que están guardados en una memoria temporal), cookie (permite activar en el
navegador las paginas estáticas), banda ancha (se transmiten múltiples cosas por un solo canal), reúso (cuando
varias personas usan el mismo internet y se da por distintos canales).
El segundo corte fue corto, puesto que el docente no pudo asistir a 2 clases por motivos del nacimiento de la hija; de
igual forma conocí temas interesantes y resalto el de el criterio para hacer una configuración de equipo a equipo.
Ya es la quinta clase y para este día seguí conociendo acerca de Internet, esta vez con un enfoque más detallado
hacia los componentes de una página web. Una URL (Uniform Resource Locator) son una secuencia de caracteres que
identifican a una página web. La página web tiene dos componentes principales y son el servicio (http, https, ftp,
news, telnet) y el dominio (www.xxx.com). El servicio sirve para navegar por la web y el dominio es un nombre que
identifica la página web, los dominios no pueden ser iguales, son diferentes y únicos en y Colombia son regulados por
la Universidad de los Andes, aunque hoy en día los manejan empresas que tienen el Housting y tienen un enlace
directo con la base de datos de la universidad. Todos los equipos que se conecten a una red, deben contar con una
dirección, más conocida como dirección IP.
Una IP es un número separado por 4 componentes (IP: 132.0.1.15), máximo pueden ir 3 dígitos por cada
componente y cada componente tiene un significado, el primero determina la clase, el segundo identifica la subred, el
tercero la red y el cuarto identifica la cantidad de equipos a conectar. Para hacer una configuración de equipo a
equipo es necesario tener en cuenta la dirección IP, la máscara de red, el Gateway y el DNS. Una IP está dividida a su
vez en 3 clases (A,B,C). Las tipologías de una red según su conexión son: la tipología de bus, de anillo y de estrella,
todas son utilizadas dependiendo las necesidades.
La sexta clase fue más dinámica, se hizo un debate con el profesor acerca de una lectura de los SIG. En este espacio
me informe acerca de que en China está el tema de la tecnología más masificada a nivel mundial, también acerca de
la importancia de las TIC’s en el desarrollo mundial; fue una clase que se desenvolvió en temas económicos; la
economía centrada en la información y el crecimiento, la economía global, la economía en red, la economía digital,
destacando en cada uno de ellos las ventajas y desventajas, y generando inquietudes que fueron resueltas por el
docente acerca de la realidad actual en que nos encontramos frente a estos temas.
Para el 3er corte los temas vistos fueron más interesantes ya que trataron de los Sistemas de Información (SI) temas
relevantes para el crecimiento organizacional, que me ayudaron a tener un concepto más gerencial y una visión más
acertada de la incorporación de sistemas en una empresa, con el fin de hacerla más sofisticada, sostenible y solida.
La séptima clase fue provechosa para mí, ya que fortifique los conocimientos acerca de los sistemas. Un sistema es
un grupo de componentes que interactúan y están interrelacionados en busca de un bien común. En todo sistema
debe existir una entrada, un proceso y una salida, además de esto debe existir un control. Un SI básicamente
recolecta, almacena, procesa y analiza la información; y para este tipo de sistema el componente más importante es
el ser humano.
Todo SI debe cumplir con las siguientes capacidades: desempeño, almacenamiento, comunicación y acceso, esto con
el fin de que el sistema cumpla con las funciones para el cual está diseñado.
Existen tres SI, entre los cuales están: el SI Funcional o Departamental que fue diseñado para cada uno de los
departamentos de una empresa en forma individual (áreas funcionales), el SI Empresarial que tiene de todo para toda
la empresa, es decir sirven a varios departamentos o a toda la empresa en general; y el SI Interorganizacional que
permiten crear vínculos, relaciones, transferencias entre 2 o más organizaciones.
Lo aprendido en la octava clase fue lo siguiente: La adopción de un SI en una compañía siempre parte de una
estrategia, y es por eso que es necesario planear y evaluar bien la implementación de cualquier SI. Existen otras
clasificaciones para los SI y están dadas por el soporte funcional; para la primera clasificación tenemos en orden
descendente al Senior Manager, Middle Manager, Data Workers y Operational Managers, cada uno con actividades
diferentes a desarrollar pero todos enfocados en forma piramidal al funcionamiento de un SI. La segunda clasificación
está dada por los siguientes clases de sistemas: TPS, MIS, OAS, Sistema de Procesamiento de Palabras, CAD/CAM,
Sistemas de colaboración y comunicación, sistemas de publicación de escritorio, DMS, DDS, ESS, GSS, ES, KMS,
Redes Neurales, Razonamiento basado en Casos, Data Warehouse, Inteligencia de Negocios y Sistemas de
Computación Móviles. También existen tipos de Sistemas de Información Computacional, entre los que se
encuentran: los TPS, MIS, DSS, GDSS, ES y EIS.
La Tecnología de la Información tiene un mapa o plano de los activos de una organización, lo que es considerado
como la Arquitectura de la TI; esta comprende las siguientes estructuras: del Negocio ( Misión, visión, objetivos), de
la Información (Sistemas de Información), de Datos (Necesidades, Fuentes, Calidad, Seguridad, Escalabilidad,
almacenamiento y actualización), de Aplicación (Portafolio, integración, seguridad, escalabilidad, y posibles
proveedores), técnica (Hardware, software, redes, proveedores y protocolos) y Operacional (Recursos humanos y
Necesidades).
La novena clase fue con expositores, compañeros que expusieron los temas de IS0 20000 e ISO 27000, ambos temas
muy extensos, pero básicamente el propósito fue de información general acerca de las normas. La ISO 20000 trata
del sistema de gestión de servicios TI y está dirigido a empresas que desarrollan Tecnología de a Información,
mientras que la ISO 27000 trata de la gestión de la seguridad de la información. Una empresa al implementar estas
normas creara una ventaja competitiva y generara un valor agregado en su cadena de valor.
En la decima clase continuaron las exposiciones es esta ocasión del tema ITIL, pero esta vez los grupos expositores
las desarrollaron con actividades más lúdicas, de igual forma dejo en mi mucho aprendizaje, no de la misma forma
que las exposiciones con video-beam, ya que las actividades carecieron de sentido profesional por parte de los
participantes, en mi opinión. El tema de ITIL es bastante amplio y se ha convertido en el estándar mundial en la
gestión de servicios informáticos, ya que proporciona una descripción detallada que ayuda a implementar prácticas de
mejora, y en este caso se dio un conocimiento global acerca de ITIL soporte e ITIL entrega. ITIL soporte hace
referencia a seis grupos que se interrelacionan y se basan en la gestión de incidentes, de problemas, de
configuraciones, de cambios, de versiones y centro de servicios, todas enfocadas a la correcta gestión de distintos
inconvenientes y fallas que se dan en un sistema o en una organización. ITIL entrega consiste en la gestión de niveles
de servicio (proveedor – cliente), la gestión de disponibilidad (garantizar la disponibilidad continua del servicio) y la
gestión de la seguridad (controlar la provisión de información y prevenir el uso sin autorización de la misma).
En cuanto a las actividades extra clase como el desarrollo de los casos y la investigación, conocí y aprendí acerca de
las RFID, la Gestión del conocimiento, de Data Warehouse y de el Datamining, todos temas muy interesantes,
también aprendí y conocí la opinión e ideas que manejan los demás compañeros; considero que a este nivel de
educación me encontré con personas que saben mucho del tema y eso fue de gran ayuda para mí, la comunicación
con ellos me pareció buena ya que trabajamos en grupo de una forma muy profesional, comprometidos con los
trabajos y dedicados con el fin de reflejar la coordinación y esfuerzo en la nota de cada actividad.
En general todo este semestre fue muy provechoso en cuanto al conocimiento adquirido en esta materia de Seminario
de Actualización, sentí como obtuve un conocimiento más sólido acerca de las TI y de los SI, que en forma
apresurada están tomando un valor muy importante y destacable en la economía. Todo lo aprendido me ha servido
para darme cuenta que en Colombia aunque hay avances en estos temas, todavía existe una brecha muy grande en
la industria por falta de información, que impide a muchas empresas crecer y posicionarse en mejor nivel. Estos
conocimientos adquiridos generaron un valor agregado en mi formación profesional y estoy seguro que los seguiré
alimentando, aprovechando y cultivando en mi vida laboral, profesional y personal.