UNIDAD 1: FASE 2 INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

PARTICIPANTES:

JOSE RICARDO PATIÑO CARDONA

GRUPO: 206049A_761

DOCENTE:

MARLENY TORRES ZAMUDIO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE

NEGOCIOS ECACEN

ESPECIALIZACION GERENCIA ESTRATEGICA DE MERCADEO

QUIBDO- CHOCO
 09/03/2020

Individuales

1. Determinación del tema de investigación

Determinar y describir la problemática que identifico en la fase I, y donde también

especifique a quienes beneficia (características y número aproximado de beneficiarios) y

cómo los beneficia, y una propuesta de solución al problema relacionada con mercadeo

La problemática que se detecta en la micro empresa SOLO UÑAS Y ALGO MÁS.

Inicial mente fue todas las barreras que se encuentran para poder crear la empresa

legalmente y los costos que estas traen como fue sacarle, uso de suelos, Registro Único

Empresarial, Cámara y Comercio, Dian, Saico y Acimpro, Conceptos Sanitarios,

Certificado de Seguridad Bomberos, Ministerio de Trabajo. Es mucho papel tiempo y

dinero para iniciar un proyecto de estos más cuando no se cuenta con el capital suficiente.

No encuentra uno ningún apoyo de la cámara de comercio ni del estado, los bancos no

prestan porque no hay garantías además se encuentra unas tasas de interés demasiado altas.

En el sector hay mucho trabajo informal y establecimientos que no están legalmente

constituidos con todas las normas y permisos de funcionamiento esto hace que exista una

competencia desleal ya que por no cumplir con la norma o en el caso de las asesoras de

imagen informales no pagan arriendos, servicios entre otros. Prestan el servicio a costos

más bajos estos afecta dictamen te a SOLO UÑAS Y ALOGO MAS quien si paga todo lo

de ley además remunera bien a todo el equipo de trabajo.

Esta es una micro empresa que nació hace dos 2 de la mano de María Cristina una mujer

cabeza de hogar emprendedora y con el sueño de tener su propio negocio, al inicio solo
fueron dos puestos y un visión de crecer y convertirse en el mejor sitio en armenia para el

embellecimiento de las uñas tanto de mujeres como Hombre, ahora cuenta con 10 puestos

de trabajo genero empleo para 12 profesionales en asesoramiento de imagen de las manos y

pies de las cuales el 70% son madres cabeza de familia también.

MISIÓN

Somos una empresa que se preocupa por que los clientes disfruten de nuestro trabajo

mediante la innovación, desarrollo y mejora continua de la imagen de manos y pies. En

nuestro salón podrán contar con un amplio servicio de arreglo y decorado de uñas, nos

diferenciaran por el trato tan especial con el que atenderemos a nuestros clientes y por

nuestro trabajo profesional y con productos de excelente calidad.

Visión:

Ser una empresa reconocida en el sector de la belleza por la prestación de servicios de

belleza en uñas con diseños exclusivos con materiales de calidad, satisfaciendo los deseos

de las clientes. .

VALORES CORPORATIVOS

• Excelencia. Hacer las cosas bien a la primera.

• Actitud de Servicio.

• Conocimiento.

• Confianza.

• Cercanía con las necesidades de las clientes.

 • Comunicación asertiva.

• Innovación.

• Trabajo arduo.

• Ponemos pasión y alegría en lo que hacemos.

. 
 2. Determinación del problema, objetivos, hipótesis y variables en contexto con la

problemática seleccionada por el grupo y contextualizada en temas de mercadeo.

Misión

La organización PEQUEMUNA es una Fundación sin ánimo de lucro cuyo propósito es

incursionar en la región proporcionando servicios accesibles, para velar, proteger,

resguardar, esterilizar y concienciar a la comunidad sobre el cuidado a los animales

domésticos mejorando su calidad de vida.

Visión

Ser para el año 2025 una fundación líder en la protección de animales en el municipio

de zarzal propiciando el respeto y la defensa de la vida evitando la sobrepoblación que a

su vez es la que genera miseria e indignación. Con una infraestructura propia necesaria para

dar un servicio mayor tanto a los animales de la calle como los que tienen un hogar donde

se les brinde una clínica con un servicio integro donde vele por la salud de las mascotas

trabajando día a día con personal integro capaz de dar todo de sí comprometidos por el

amor hacia los animales domésticos.

VALORES

El respeto por los animales y la defensa de sus derechos.

 Participación de todas las personas, ya sean voluntarios, profesionales o padrinos para

conseguir mayor motivación y acogida en la población.

Búsqueda de nuevas ideas, conocimientos para el desarrollo de proyectos

Responsabilidad y compromiso permanente de la fundación hacia su objetivo social.

Gestión y desarrollo de proyectos en su diario vivir

Honestidad y transparencia en la gestión de los recursos

FILOSOFIA DE LA FUNDACION PEQUEMUNA

Rescatar y recuperar a los animales que se encuentren en calidad de abandono y buscarle

un hogar definitivo.

Esterilizar a los animales que se encuentren en el albergue con apoyos gubernamentales

y particulares para darlos en adopción.

Culturizar a las personas que sean poseedores de animales sobre sus deberes y

responsabilidades en la tenencia de mascotas mediante brigadas de educación.

Fomentar la adopción y el apadrinamiento de animales abandonados de la calle.

Concientizar a las personas para que denuncien casos sobre de maltrato y abandono de

animales.

Desarrollar y ejecutar programas educativos en las instituciones escolares del municipio

con el fin de concientizar a la población sobre los derechos de los animales.

 Brindar a los animales desprotegidos una vida mejor en el albergue mientras esperan

hallar un hogar definitivo.

ANALISIS DE LOS PROBLEMAS DE LA FUNDACION

Los problemas que se presentan actualmente en la fundación la falta de un plan de

mercadeo para que la fundación sea auto sostenible ya que no posee un plan ni a corto, ni a

largo plazo que determine cuales seria sus ingresos mensuales, lo único que tiene es la

contratación con la administración municipal pero no es un proyecto que le supla todas sus

necesidades.

A continuación hago una descripción detallada en diferentes áreas administrativas para

poder construir los objetivos y el plan de mercadeo que se requiere.

Problemas asignados en la administración.

Uno de los más representativos en la administración es que no lleva una trazabilidad de

sus proyectos y no tiene un debido control interno, no presentan una debida planeación,

realización, coordinación y control de la organización el cual afecta el direccionamiento de

los objetivos.

Problemas asignados a los Recursos humanos

 La fundación no cuenta con personal idóneo con experiencia y conocimiento que aporte

de una manera positiva los servicios tales como la esterilización de los animales, debido a

la falta de recursos económicos de la fundación, tampoco cuenta con un administrador

titulado que se encargue de los planes estratégicos.

Problemas asignados a la infraestructura

En el momento la fundación tiene una infraestructura muy rudimentaria y adicional a

esto no cuenta con los materiales necesarios para realizar las debidas adecuaciones

locativas para salvaguardar la vida de los animales.