Rivadeneyra OKL

ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA

EDUCATIVA
Comunicación familiar y resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra

Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:
Maestra en Psicología Educativa
AUTORA:
Br. Karen Lasmid, Rivadeneyra Ordoñez (ORCID: 0000-0001-8483-6654)
ASESOR:
Dr. Carlos Sixto Vega Vilca (ORCID: 0000-0002-2755-8819)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Atención integral del infante, niño y adolescente
Lima – Perú
2020
i
Dedicatoria
A Níckolas S. Segura Rivadeneyra mi amado

hijo un sueño hecho realidad por ser mi mayor
inspiración y motivación en mi vida
académica, personal y profesional.
A Roger R. Segura Huamán esposo mío por

ser mi compañero y apoyo incondicional en
mis proyectos de vida.
Los Amo.
ii
Agradecimiento
A mi padre espiritual que me ilumina y

permite que logre mis objetivos brindándome
su amor y respaldo en cada paso que doy en el
camino de la vida
A mis padres terrenales Vilaura y Juan por su

dedicación desde mis primeros segundos de
vida, gracias por cuidar de mí.
A mis suegros María y Ricardo por el apoyo y

cariño brindado constantemente.
A mis amigos de la maestría Daysi, Juan,

Romy y Omar por tantos momentos vividos
que jamás olvidaré.
A mi familia Rivadeneyra y Ordoñez por

comprender mi ausencia en momentos
especiales.
iii
Página del jurado
iv
Declaratoria de autenticidad
v
Índice
Pág
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Página del jurado iv
Declaratoria de autenticidad v
Índice vi
Índice de tablas vii
Índice de figuras ix
Resumen x
Abstract xi
I. Introducción 1
II. Método 16
2.1 Diseño de investigación 16
2.2 Operacionalización de las variables 18
2.3 Población, muestra y muestreo 20
2.4 Técnica e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 20
2.5 Procedimiento 22
2.6 Métodos de análisis de datos 23
2.7 Aspectos ético 23
III. Resultados 24
IV. Discusión 37
V. Conclusiones 40
VI. Recomendaciones 41
Referencias 43
Anexos 50
Anexo 1. Matriz de consistencia 51
Anexo 2. Matriz de operacionalización de la variable comunicación familiar 55
Anexo 3. Cuestionario sobre Comunicación Familiar 56
Anexo 4. Matriz de operacionalización de la variable: resiliencia 58
Anexo 5. Cuestionario sobre Resiliencia 59
Anexo 6. Certificado de validez 61
Anexo 7. Fotos 66
Anexo 8. Constancia de aplicación de instrumento 67
vi
Índice de tablas
Pág.
Tabla 1. Operacionalización de la variable comunicación familiar. 19
Tabla 2. Operacionalización de la variable Resiliencia. 20
Tabla 3. Distribución de los jueces evaluadores de variables 1 y 2: 22
Tabla 4. Prueba de confiabilidad de las variables: Comunicación familiar y

Resiliencia 22
Tabla 5. Niveles de comunicación familiar 24
Tabla 6. Nivel de comunicación abierta 25
Tabla 7. Nivel de comunicación ofensiva 25
Tabla 8. Nivel de comunicación evitativa 26
Tabla 9. Niveles de resiliencia 26
Tabla 10. Nivel de resiliencia insight 27
Tabla 11. Nivel de resiliencia independencia 27
Tabla 12. Nivel de resiliencia interacción 28
Tabla 13. Nivel de resiliencia moralidad 28
Tabla 14. Nivel de resiliencia humor 29
Tabla 15. Nivel de resiliencia iniciativa 29
Tabla 16. Nivel de resiliencia creatividad 30
Tabla 17. Pruebas de normalidad 31
Tabla 18. Relación entre comunicación familiar con la resiliencia. 32
Tabla 19. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia insight 32
Tabla 20. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia

independencia 33
Tabla 21. Relación entre la comunicación familiar y resiliencia interacción 33
Tabla 22. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia moralidad. 34
vii
Tabla 23. Relación entre la comunicación familiar con la dimensión humor. 34
Tabla 24. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia iniciativa 35
Tabla 25. Relación entre la comunicación familiar y la dimensión resiliencia

creativa 35
viii
Índice de figuras
Pag
Figura 1. Esquema de tipo de diseño. 16
Figura 2. Nivel de comunicación familiar 24
Figura 2. Nivel de comunicación abierta 25
Figura 3. Nivel de comunicación ofensiva 25
Figura 4. Nivel de comunicación evitativa 26
Figura 5. Niveles de resiliencia en adolescente. 26
Figura 6. Nivel de resiliencia Insight 27
Figura 7. Nivel de resiliencia independencia 27
Figura 8. Nivel de resiliencia interacción 28
Figura 9. Nivel de resiliencia moralidad 28
Figura 10. Nivel de resiliencia humor 29
Figura 11. Nivel de resiliencia iniciativa 29
Figura 12. Nivel de resiliencia creatividad 30
ix
Resumen
La presente investigación denominada comunicación familiar y resiliencia en adolescentes

del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019 plantea como problema
¿Cuál es la relación entre la comunicación familiar y resiliencia en adolescentes del Cetpro
Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019? Se tuvo como objetivo general
determinar la relación que existe entre la comunicación familiar y resiliencia en
adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra.
De alcance correlacional, diseño no experimental de corte transversal de tipo

muestreo no probabilistico, con una población de 100 estudiantes adolescentes, se elaboró
un instrumento para cada variable con la finalidad de evaluar a los adolescentes, fue
validado mediante la técnica de juicio de expertos, se realizó la confiabilidad mediante alfa
de cronbach y el procedimiento de los datos fue realizado con el software Microsoft Excel
e IBM SPSS versión 25.
Conforme al analisis inferencial se obtuvo que existe relación entre la variable 1 y

la variable 2 con un Rho = 0,360** sa través de la prueba de correlacion de Spearman.
En conclusión, se afirma qu existe relación entre la variable 1 y la variable 2,

infieriendose que a mejor comunicación familiar mayor resiliencia.
Palabras clave: Comunicación Familiar, resiliencia, adolescentes.
x
Abstract
The present research called family communication and resilience in adolescents of the
Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019 poses as a problem What is
the relationship between family communication and resilience in adolescents of the Cetpro
Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019? The general objective was to
determine the relationship between family communication and resilience in adolescents of
the Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia en Puente Piedra.
Of correlational scope, non-experimental design of non-probabilistic cross-sectional

cut type, with a population of 100 adolescent students, an instrument was developed for
each variable with the purpose of evaluating adolescents, it was validated by the expert
judgment technique, Reliability was performed using cronbach's alpha and the data
procedure was performed with Microsoft Excel and IBM SPSS version 25 software.
According to the inferential analysis, it was obtained that there is a relationship

between variable 1 and variable 2 with a Rho = 0.360 th through the Spearman correlation
test.
In conclusion, it is stated that there is a relationship between variable 1 and variable

2, inferring that the better family communication, the greater the resilience.
Keywords: Family Communication, resilience, adolescents.
xi
I. Introducción
En el mundo es una constante que la vida y desarrollo de las personas esté sometida a un
conjunto de presiones, desventuras, vicisitudes y situaciones de alegría permanente, las
mismas que configuran nuestra historia personal, sin embargo en los últimos tiempos
diversos estudios han demostrado que existen personas que han vivido situaciones
complicadas y difíciles durante gran parte de su vida y que a pesar que todo hacia presumir
que los resultados a futuro serian nefastos, sin embargo estas personas en vez de
deprimirse o caer en un abismo emocional, utilizaron estas experiencias negativas para
salir adelante y diseñar un buen futuro personal tal como lo refiere Watson (2016).
A nivel mundial podemos afirmar que la historia está llena de estos personajes que
a través del tiempo en diversas épocas y escenarios nos dieron muestras de superación
frente a las adversidades (Rodríguez, 2015), desde la conducción de un país hasta las artes,
entre ello tenemos a Beethoven quien con una infancia dura, un padre alcohólico, huérfano
de madre y aquejado por la sordera se convirtió en uno de los mejores compositores a
través del tiempo, recientemente una activista pakistaní de tan solo 12 años inició una dura
batalla reivindicando los derechos de la mujer musulmana, las condiciones políticas del
lugar donde vivía hizo que este expuesta a los radicales del gobierno Talibán, sufrió
intentos de asesinato, sin embargo su lucha a través de las redes sociales logró generar una
corriente a favor de su propuesta, en el 2014, fue condecorada por su excelente labor al
premio Nobel de la Paz, por su esfuerzo a favor de las mujeres musulmanas oprimidas
(Pereyra, 2015).
A nivel Latinoamericano se han llevado a cabo variados estudios relacionados al

tema, donde destaca el desarrollado por Cabrera, Gómez, Muñoz, Guevara y Cano (2016)
quienes evaluaron el papel de los progenitores y educadores como formadores de la
resiliencia en infantes colombianos. Estos estudios y otros de similar línea demuestran que
existe una estrecha relación entre la solidez y constitución de la familia y la madurez de los
infantes los mismos que devienen en un desarrollo de la resiliencia. De todos los factores
analizados la comunicación familiar se convierte en un elemento de primer orden, porque
son los pilares de una personalidad estable. Las personas que pueden superar situaciones
de estrés permanente y extrema, así como crear sus propios mecanismos internos de
recuperación se denominan resilientes, ahora respecto a cuáles son los factores que
favorecen el desarrollo de la resiliencia en las personas existe mucha literatura, aunque
1
todavía no hay un consenso común entre los especialistas. Sin embargo, la comunicación
familiar se considera un elemento básico para el desarrollo de este valor.
En nuestro país como refiere Moya (2017) lamentablemente la educación básica

recibe a miles de niños y adolescentes que viven en situaciones precarias, tanto a nivel
material como a nivel emocional y moral, esto producto a una degradación constante de la
cohesión familiar, la misma que se traduce en divorcios, hogares disfuncionales entre
otros, a ello le adicionamos las evidencias que demuestran que el sistema educativo no está
preparada para brindar apoyo y soporte a los estudiantes que viven en condiciones
estresantes permanentes, lo que puede generar problemas relacionados con la deserción
escolar, el abandono, embarazos no deseados, drogas y delincuencia, pero a pesar de ello
existen muchos jóvenes quienes se enfrentan a los problemas antes mencionados con una
mejor actitud, demostrando resiliencia para afrontar con éxito las desavenencias que la
vida les presenta.
En el distrito de Puente Piedra, en Lima Metropolitana, encontramos al Centro

Técnico Productivo Nuestra Señora de la Misericordia, institución que cuenta con 25 años
de fundación, tiene una población de 100 alumnos distribuidos en el turno tarde de 3 a 7:45
p.m., en él se desarrollan cuatro talleres de formación técnica: computación, panadería,
confección textil y peluquería, se encuentra ubicado en el Km. 37.5 en el AA.HH. Zapallal
en Puente Piedra. Esta institución se caracteriza por que brinda una educación técnica
productiva está dirigido a adolescentes mayores de 14 años, sin obligatoriedad de haber
culminado su educación secundaria, en ella se encuentran casos de estudiantes que ya
tienen carga familiar, la mayor parte de ellos proviene de familias disociadas, jóvenes
huérfanos, madres solteras, violentados de forma psicológica, física o verbal por
integrantes de su familia, personas en condición de pobreza, etcétera.
A pesar de las condiciones descritas se encuentran casos de estudiantes que desean

salir adelante, que trabajan y estudian con la esperanza de mejorar sus expectativas de vida
y soñando con un futuro promisorio, por medio de los estudios que es el medio tradicional
que permite el cambio de estatus social, a través de la inserción laboral de profesionales
técnicos que es lo que requiere el mercado actual. Es por ello que es necesario establecer la
relación entre la resiliencia y la comunicación familiar en la institución mencionada, ya
que no existen datos sobre ello. De acuerdo a lo descrito, se plantea el siguiente problema
2
general: ¿Cuál es la relación entre la comunicación familiar y la resiliencia en adolescentes
del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra 2019?
Considerando la importancia de contar con antecedentes relacionados al estudio de

las variables que analizamos, se encontró los siguientes referentes a nivel internacional.
Según Ríos, Vásquez, y Escárzaga, (2015) quienes presentaron una investigación sobre el
nivel de resiliencia de adolescentes de sectores pobres. La investigación fue cuantitativa,
descriptiva y transversal, se trabajó con un ejemplar de 215 jóvenes. El instrumento fue la
Escala de Resiliencia (Escala SV-RES). Sobre los resultados obtenidos se observó un alto
nivel de resiliencia, ubicándose los adolescentes en un 85.83% (X=4.28).
Así mismo Rodríguez, Ramos, Ros y Zuazagoitia (2018) en su exploración tuvieron

un doble objetivo, primero, determinar los nexos entre la participación escolar y la
resiliencia, el autoconcepto y el apoyo social, en el caso del segundo objetivo fue
establecer las variables previsoras de la intervención escolar. La muestra fue de 1250
estudiantes adolescentes del País Vasco. Los resultados demostraron correlaciones
signiﬁcativas entre las variables mencionadas.
Cabrera, Gómez, Muñoz, Guevara y Cano (2016) evaluaron las acciones formativas
que promueven el desarrollo de la resiliencia de los infantes por parte de sus maestros,
padres y madres en zonas rurales de Colombia, como requisito debían ser de condición
socio económica baja. El estudio concluyó que las niñas presentan índices más altos de
generosidad, laboriosidad y resiliencia total a diferencia de sus pares varones. Una
conclusión interesante del informe es que son las madres las que tienen un rol protagónico
en la formación de la resiliencia, y que ponen en práctica la aceptación y el apoyo, el
sentido de autoridad, el retiro del afecto y la disciplina más rígida a diferencia de los
padres. En el caso de los maestros, también ejercen estás prácticas, sin embargo, su
trascendencia es menor que la de los padres.
Para Cerquera y Pabón (2016) analizaron la resiliencia y variables asociadas en

custodios informales de pacientes con enfermedades neurodegenerativas, como conclusión
del informe, se establecieron correlaciones positivas y representativo entre apoyo social y
reparación de problemas, las que se han desarrollado como estrategias de abordamiento y
resiliencia, el estudio también demostró correlaciones negativas asociadas a la depresión.
En la misma línea Crespo y Fernández-Lansac (2014) buscaron analizar los niveles

de resiliencia en asistentes familiares de personas longevas, este estudio es importante
3
porque indagó sobre las características emocionales que deben de poseer estas personas.
Concluyendo que las denominadas variables mediadoras, presentan mayores diferencias,
sin embargo, se encontraron niveles de alta resiliencia en factores ligados al control de los
pensamientos negativos, apoyo social, la autoestima, la protección personal y la empatía
con el entorno social, demostrando diferentes estadísticamente significativas entre ellas.
Por ultimo Romero & Saavedra (2016) en su informe sobre los resultados de aplicar un
programa de resiliencia de corte recreativo, la comunidad experimental incrementó
considerablemente el valor de la resiliencia, luego de la operación del programa. El diseño
fue cuasi experimental de grupo control, para el análisis se trabajó con una varianza mixta
de tres vías con medidas reiteradas en un factor y conexión parcial.
También Gutiérrez (2018) en su informe sobre dependencia emocional y

comunicación padres-hijos relacionados con la notoriedad académico en aprendices del
programa beca 18, usó la escala de dependencia emocional (ACCA) y la escala de
comunicación padres-hijos de Olson y Barnes. En conclusión, no se encontraron
correlaciones de gran alcance entre el éxito académico y la dependencia emocional, ni
entre el éxito académico y la comunicación padres-hijos. Menos aún encontraron
diferencias significativas en la comunicación padres-hijos escala madre y escala padre y en
la variable éxito académico. Por último, Carrión (2017) en su estudio buscó determinar la
relación entre el funcionamiento familiar y el riesgo suicida en adolescentes en un hospital
de emergencias, cuya muestra fue de 159 adolescentes de ambos sexos. El modelo de
estudio es descriptivo correlacional, se demostró una relación altamente significativa, esto
quiere decir, que mayor funcionamiento familiar es menor el riesgo suicida en el
adolescente.
Uno de los enfoques relacionados con la dinámica familiar es el sistémico, quien

relaciona la familia con un sistema, es decir un conjunto integrado que tiene una dinámica
propia, cuyas partes están entrelazadas y funcionan como tal de manera individual y
colectiva, regulando un continuo proceso de desarrollo y cambio, según Kodali, et al
(2015). Este enfoque precisa que el conjunto familiar está compuesto por subsistemas
internos, cuya dinámica de cambio se encuentra en sus propios orígenes para adaptarse a
las necesidades sociales. Rodríguez (2015) refiere que es en el núcleo familiar donde se
diseña y forma los valores las mismas que le darán cohesión y solidez al grupo familiar,
para lograr ello la comunicación es indispensable ya que a través de ella se forman
4
experiencias, recuerdos, emociones, sentimientos y compromisos los mismos que
permitirán desarrollar proyectos en conjunto.
El modelo sistémico familiar circumplejo planteado por Olson es uno de los más
estudiados y replicados para el análisis de la dinámica familiar y a pesar de los años
transcurridos se actualiza con nuevas revisiones de la teoría. Moreno y Palomar (2017) al
analizar los postulados del modelo sistémico afirman que, en la formación personal y
social de las nuevas generaciones, la familia tiene un sentido básico, donde los principios
ético morales de la sociedad van a cobrar vida a través de la trasmisión de esos valores, el
bienestar psicológico y la formación de una ética personal tienen su origen en el seno
familiar, ya que es ahí donde se van a orientar el comportamiento de los hijos hacia lo que
la cultura y sociedad de ese momento considera como bien.
En el estudio de los factores culturales destaca el afecto de los progenitores hacia

sus hijos y el respeto que estos deben de mostrar hacia sus progenitores, ello es básico para
su correcto desarrollo y formación, las condiciones del clima familiar y los vínculos
afectivos serán los encargados de moldear la estabilidad emocional, el carácter y la
personalidad de los hijos, a ello le agregamos la importancia de la autoestima el mismo que
le permitirá desarrollar todo su potencial, bajo el manto protector de la familia, esto
ayudará a responder de manera clara los avatares y peligros que conlleva la inserción
social, durante este tiempo es de suma importancia la formación de la autonomía de los
hijos, la suma de estos elementos permite visionar una personalidad equilibrada, donde los
hijos aprender a reconocer sus fortalezas limitaciones y debilidades, lo que conlleva a
reconocerse como personas únicas a nivel físico y psicológico.
Con relación a las dimensiones de la variable comunicación familiar, se sigue la

clasificación planteada por Olson, quien establece las siguientes: a) Dimensión 1:
Comunicación abierta; según Moreno. (2014) es aquella donde prima la comunicación
positiva, los mensajes que se generan en ella son claros y congruentes, brinda soporte en
todos sus niveles, demuestra afecto con transparencia y afronta con habilidades los
diversos conflictos que se le presentan, este tipo de comunicación está relacionado con la
consecuencia efectiva en el entorno familiar e individual. b) Dimensión 2: Comunicación
ofensiva; según Moreno (2014) este tipo de familia mantiene una comunicación negativa,
el uso de la crítica es frecuente, también es característica de ellos la oposición del sentir,
las diferencias son constantes y no existe una escucha efectiva, su disposición de hacer
5
frente de manera correcta la formación de la prole es limitada, una comunicación familiar
menos fluida según ciertos estudios puede generar un factor un peligro en el desarrollo
emocional de la prole. c) Dimensión 3: Comunicación evitativa; según Moreno (2014) una
familia con comunicación escasa o evitativa se caracteriza porque han demostrado poca
comunicación, evitando tocar temas que puedan generar discrepancias o conflictos
internos, esto conlleva a que las diferencias entre padres e hijos adolescentes sean menores,
por la esquivación de temas ligadas con el medio personal en el presente y futuro de los
adolescentes.
La variable resiliencia se puede definir, según Rutter citado por (Bostan, 2015)
como los procesos sociales y mentales que favorecen el llevar una vida positiva,
conviviendo en un ambiente insano. Estos mecanismos se dan en el tiempo, siendo los
resultados de un conjunto de afortunadas combinaciones de las diversas características que
comienzan en la infancia y probablemente antes, estas condiciones se relacionan con su
ambiente familiar y social; para la gran mayoría de los investigadores del tema, la
resiliencia no está ligada a factores genéticos o hereditarios, sino a elementos que están
presentes en su desarrollo y relación constante de la persona con su ambiente social. La
resiliencia es entendida de manera sencilla como el lograr buenos resultados en las
acciones o emprendimientos de un ser humano, a pesar de que las situaciones le fueron
adversas, también podemos explicarla como la conservación de el mismo nivel de
resultados que se obtienen luego de sobrepasar problemas apremiantes (Cerquera & Pabón,
2016).
El ser humano enfrenta diversas situaciones complicadas en su vida, el

fallecimiento de un ser amado, situaciones de crisis económica, un divorcio, enfermedades,
etc. El cómo enfrentamos estas desgracias y la manera como actuamos ante ellas para
poder salir adelante es lo que distingue a una persona resiliente de otra, tal como lo
manifiestan Wagnild y Young, (citados por Céspedes y Nina (2018) quienes fueron los
pioneros en comprender la importancia de esta variable, consideraron a la resiliencia como
una peculiaridad de temperamento y carácter que atenúa las consecuencias del estrés que
producen las desgracias o situaciones extremadamente críticas, desarrollando la capacidad
de adaptación del individuo, así como el tolerar las presiones y superar obstáculos. En la
actualidad debido a la gran divulgación de este enfoque se utiliza permanentemente para
reconocer personas con gran coraje, que saben enfrentarse a la vida con entereza, sin
6
embargo, esta capacidad va más allá de ello ya que implica que la persona pueda delinear
de manera apropiada su futuro.
El termino resiliencia, similar a muchos conceptos de psicología no tiene una

definición aceptada por todos, esto debido a la complejidad del fenómeno, habiendo más
de una explicación causal, es por ello que debe ser entendido como un proceso
multifactorial en el que confluyen gran parte de los aspectos y dimensiones de la naturaleza
humana, según Crespo y Fernández (2014). También Francis & Taylor (2016) consideran
importante reconocer la presencia de tres dimensiones de la resiliencia: a) La sensación de
riesgo, trauma, adversidad o amenaza a la integridad del ser humano. b) La adecuación
ante situaciones adversas, con actitud positiva. c) Los procedimientos internos relacionados
con emociones, cognición y aspectos sociales y culturales que participan en la evolución de
la persona.
El origen etimológico de la palabra proviene del latín Resilium, que es equivalente

a decir regresar, volver, regresar de un salto, volver al estado inicial, o rebote. Esta
definición también es entendida como la capacidad de plasticidad de un elemento,
definición que se le da a ciertos metales que a pesar de las condiciones duras a las que se
somete, regresan a su estado inicial, según Jacobs y Barry (2017). Para la Real Academia
de la Legua Española, se infiere como suficiencia del ser humano para afrontar con
flexibilidad diversas situaciones que lo llevan al límite y luego saber superar esas
situaciones. Para Wagnild y Young (citados por Francis & Taylor, 2016) es la habilidad
innata o aprendida que tienen algunas personas de trastocar los fracasos y convertirlos en
logros. Luthar, Cichetti y Becker (citados por Hüdayar, Ozlem & Kudret 2017) consideran
que es un proceso que resulta de la adecuación positiva en una situación compleja y critica,
según Maciaux (citado por Izumi & Gullon, 2017) las personas que poseen estas
características, son aquellos que tienen una gran fortaleza mental y socialmente están muy
bien adaptados, se proyectan al futuro con gran solvencia a pesar de las diversas vicisitudes
que se le puedan presentar en el camino, siendo las mismas generadoras de riesgo o
desfavorables.
Resientes estudios demuestran que la resiliencia se presenta en niños desde

temprana edad, quienes a pesar de sufrir adversidades, demuestran conductas resilientes,
para estos investigadores están de acuerdo que ello se debe a tres características personales
de estas personas y son; el temperamento, la dinámica de las relaciones familiares y todos
7
los elementos de apoyo externo; está demostrado que en muchos casos los infantes
aprendieron a tener actitudes resilientes por que recibieron la orientación y entrenamiento
de los padres quienes resaltaron este comportamiento, (Jaramillo, 2017) aunque ello no
termina de explicar los casos en los cuales los infantes no tienen el apoyo ni formación de
sus progenitores para tener esta actitud, en aquellos que si es evidente la influencia de este
factor se determina que el sistema familiar es la base de esta actitud en cada uno de sus
miembros.
Las teorías que sustentan la estructura de la variable resiliencia según Kaplan

(citado por McKay, Comfort, Lindquist & Bir, 2016) se comenzaron a diseñar desde los
años setenta con el análisis de los factores protectores que favorecen que los niños se
adapten positivamente ante la adversidad. Werner y Smith (citado por Masten y Monn,
2015) registraron y evaluaron por espacio de 30 años a 698 infantes en una Isla de Hawái,
los menores se expusieron a diversos factores de riesgo para predecir trastornos y
problemas de personalidad, la investigación demostró que un tercio de los menores
salieron adelante y lograron tener éxito en su vida personal. Estos resultados pusieron en
evidencia que las predicciones de riesgo que afloran con la presencia de factores ya
mencionados, esto no se cumple en su totalidad, ello obliga a analizar a los factores de
protección de personas en especial la resiliencia, posterior a ello muchos autores la
explicaron como una adecuación positiva, pero se olvidaron que la resiliencia es
equivalente a protección y riesgo y no propiamente adaptación.
El resiliente no solo supera las adversidades, sino que delinea su futuro en función
de las experiencias que ha tenido, la persona que solo se adapta no ve las implicaciones
que pueden dar en el futuro. La persona resiliente logra sobrepasar las contrariedades y
miran el futuro con optimismo, logran afrontar la situación sin analizar a profundidad las
implicaciones futuras (Neo, Chang & Fung, 2016). Uno de los enfoques teóricos más
conocidos relacionados con a la resiliencia, es el modelo de la Casita de la Resiliencia,
propuesto por Vanistendael y Lecomte (citados por Oñate, L. & Calvete. E. (2017) quienes
plantean una propuesta para entender los mecanismos de funcionamiento de la resiliencia.
El funcionamiento de la resiliencia es semejante a una casa, por tanto, es una construcción
que tiene cierto nivel de complejidad. En esta casa o casita como la llaman, se va
construyendo los fundamentos o bases, a partir de ahí se establecen niveles que son
equivalentes a los factores dinámicos, es así como se entiende la metáfora de la casita de la
8
resiliencia, cada bloque es equivalente a un contexto de intervención para las personas que
buscan mantener, diseñar, construir o mejorar la resiliencia en su vida personal.
Según el modelo de la casita de la resiliencia, los cimientos se sustentan en las

redes informales que se encuentran en la familia, vecinos, barrio, amigos, quienes se
convierten en los dadores de las necesidades relacionadas con el amor y la aceptación, los
cimientos en una casa en construcción son los elementos más importantes, ya que la
construcción superior se basa en ella, aunque no es visible sin embargo no se puede negar
su importancia; para que las construcciones visibles de los pisos superiores sea sólido y
duradero los cimientos deben de ser profundos y amplios. Llevado al campo de la
resiliencia este nivel estaría asociado con el apoyo social, la cooperación, el
entretenimiento, se caracteriza por que la persona entenderá el sentido de la vida, fijará
metas, asumirá retos realistas, programará su futuro, valorando plenamente su vida y
existencia, cultivando la resiliencia (Pérez & Rábago, 2015).
Siguiendo la metáfora de la casita de la resiliencia, en la primear planta se

encuentra habitaciones, que reflejan la autoestima, el humor, capacidades y competencias,
así como otras habilidades relacionadas con la adaptación, la relación entre ellas es directa
y permanente debido a que corresponden a la estructura cognitiva de la persona, su
implicancia se encuentra en el ámbito laboral, profesional y en ella se involucra emociones
y sentimientos. La importancia de este nivel radica en la autoestima, que le da una
sensación de bienestar y regocijo con su entorno y consigo mismo, el contexto así sea
adverso no se ve como algo insuperables. Un elemento cohesionador que favorece transitar
las situaciones adversas de la mejor manera es el humor, el tomar las cosas más a la ligera
o encontrarles el lado ocurrente a las situaciones más adversas, ello termina de afianzar las
relaciones humanas, construye vínculos y conexiones emocionales relacionados con la
simpatía que irradia las personas, sin humor la situación sería más gris, monótona y
aburrida. En la última habitación de la casita de la resiliencia se encuentra la actitud para
expresar nuevas experiencias, las mismas que favorecen el afrontar con éxito nuevos retos
y desafíos (Pieloch, Mc Cullough & Marks, 2016).
Otra teoría que se encarga de analizar los factores de la resiliencia, es el modelo del
Desarrollo Psicosocial planteado por Grotberg (citado por Pérez & Rábago, 2015) nos
presenta un modelo de fomento de la resiliencia desde el enfoque psicosocial, para ello el
autor considera los aportes de Erikson, que sostuvo que el fomento de la resiliencia se
9
asume como responsabilidad de adultos de una sociedad, debido a su rol de protectores y
cuidadores de las nuevas generaciones, esto se da demostrando confianza, con muestras de
afecto y desarrollando la autonomía e independencia. Según el mismo autor, existen cuatro
categorías donde los menores forman la resiliencia, basado en conceptos como: “Yo tengo”
basado en su contexto social, “yo soy” y “yo estoy” resaltan las capacidades mentales y
personales, y el “yo puedo” está ligado al entorno.
Con relación a las categorías para el desarrollo de la resiliencia de Grotberg se

explican de la siguiente manera: a) El principio del “Yo tengo”, hace referencia a las
personas con que cuentan los niños para hacer frente a las diversas situaciones adversas,
que incluyen problemas de salud, emocional, consejería, estas son personas referentes
porque ayudaran a las personas con su ejemplo como con su soporte emocional, ellos
buscaran ir por la vida de manera correcta y con autonomía. b) El principio del “Yo soy”,
hace referencia a la fortaleza mental, dónde los menores se sienten merecedores del cariño
y aprecio de los demás, los menores se sienten felices cuando realizan acciones buenas,
demostrando ello con sus semejantes a quienes tratan con afecto, mucho respeto para sí y
con los demás. c) El principio del “Yo estoy”, también está relacionado con la capacidad
intrapsíquica, en ella el menor asume la responsabilidad de sus actos con hidalguía, confía
en que todo saldrá bien por su honestidad e integridad. d) El principio del “Yo puedo”, está
referido a las capacidades relacionadas con la resolución de conflictos, donde el menor
puede hablar y comunicar aquellas situaciones que lo inquietan o que no son de su agrado,
el mismo establece sus propios límites y parámetros de comportamiento, aprende a
relacionarse bien con su entorno, busca ayuda en el momento oportuno, Grotberg (citado
por Pérez & Rábago, 2015)
Para entender los principios que rigen el desarrollo de la resiliencia un referente

teórico importante es el modelo Factorial, planteado por Wagnild y Young además
manifestaron que la resiliencia, se convierte en una peculiaridad de bien de una
personalidad sana y equilibrada, ello se encamina a resistir, soportar la presión, superar
obstáculos y a pesar de ello actuar de manera correcta y enfrentar con éxito estas
condiciones. Este proceso no se limita a la superación de situaciones adversas, sino se
amplía a la demostración de que estas situaciones lo han mejorado como persona ya que
han sabido aprovechar las experiencias vividas, aprendiendo de ellas y saliendo más
experto y mejorado de ellas.
10
Según el modelo teórico factorial de Wagnild y Young (citados por Romero &
Saavedra, 2016), existen 5 dimensiones: a) Sentirse bien solo: relacionado con el grado de
libertad, asumirse como importante y único, según Rodríguez, (2015) busca demostrar que
el hombre es un ser gregario y tiene la obligación de relacionarse con el medio que lo
rodea, esto debido a que la sociedad aporta su sello cultural en las personas a través de su
pensamiento y actuar, la estructura mental del individuo se ve reforzado por el impacto
social. b) Confianza en sí mismo: es la capacidad de creer en uno mismo y en sus
potencialidades, implica la dependencia en sus propias fortalezas, ello implica la
valoración de sus propias fortalezas y debilidades. c) Satisfacción Personal: implica el
entendimiento del significado de la vida de la persona, su existencia y como es que este
contribuye al desarrollo social buscando trascender más allá de su propia vida, implica la
autocomplacencia con lo avanzado y logrado en base a sus propios esfuerzos, este
concepto está relacionado con la calidad de vida, las aspiraciones, los deseos, las
necesidades y el bienestar social, va de la mano con la armonía entre logro de objetivos y
satisfacción de objetivos (Rodríguez, Ramos, Ros y Zuazagoitia, 2018).
El modelo se complementa con las dimensiones d) Ecuanimidad: según Wagnild y

Young (citado por Ríos, Vásquez y Escárzaga, 2015). Este principio evalúa el balance de
la propia existencia, la vida y las experiencias acaecidas, implica el tomar las cosas desde
una óptica más tranquila, moderando y controlando sus emociones, lo que se busca
principalmente es la polarización de emociones y situaciones extremas, tanto para la
depresión y tristeza como para la excitación mental, tal como lo refieren Scharp &
Dorrance (2017) que para tomar decisiones acertadas es básico estar calmado, manejar sus
propias emociones para detectar las situaciones que impliquen solución y manjar de la
mejor manera ello. e) Perseverancia: Implica persistir e insistir ante situaciones negativas o
contrarias, manejado el desaliento, desarrollando un sentido de logro, meta cumplida y
mucha disciplina personal.
Para la American Psychological Association (citada Romero & Saavedra, 2016) los
factores que afirman la resiliencia son: Relaciones afectivas relacionadas con apoyo, amor,
confianza en la familia y fuera de ella; Habilidad para desarrollar la prospectiva,
anticiparse al futuro a través de metas, proyectos y cumplirlos, Imagen positiva de uno
mismo basado en una sana confianza; Capacidad para comunicarse, resolver y solucionar
problemas; habilidad para controlar impulsos y sentimientos fuertes.
11
Para otros autores los pilares que dan soporte al desarrollo de la resiliencia, son
diferentes, tal es el caso de Barranco (citado por Rodríguez, Ramos, Fernández y Revuelta,
2016), quien plantea que los pilares son: a) Introspección: Capacidad del individuo para
obtener una respuesta honesta en base a su propio análisis e interrogación. b) Autonomía:
Habilidad para tomar decisiones sin presiones ni influencia externa, eso no significa
aislamiento, ello implica tener un buen manejo emocional. c) Habilidad para relacionarse:
establecer vínculos y lazos amicales con los demás, implica un equilibrio con la necesidad
de afecto personal. d) Iniciativa: Auto exigirse para metas cada vez mayores, demostrar
una gran fuerza de voluntad. e) Humor: encontrar el lado humorístico o cómico ante una
situación desventurada o adversa. f) Creatividad: Capacidad para ordenar, organizar,
diseñar, colocar organización donde solo se encuentra caos. g) Moralidad: asumir un
compromiso personal en base a los valores éticos morales.
Para los autores base de esta investigación los factores que favorecen la resiliencia
se pueden agrupar y clasificar en dos: Factores protectores: Rutter (citado por Salvador,
2015) conceptualiza a los factores protectores como los elementos que cambian o mejoran
las reacciones del ser humano ante una situación de riesgo que orilla a obtener un resultado
de no adaptación. Los factores protectores no tienen por qué ser siempre agradables, su
valía radica en cubrir dificultades que fortalecen a las personas. Según Werner (citado por
Sigman, Hayes, VanBrackle y Fiese, 2015) los procedimientos que utilizan los factores
protectores los podemos resumir en tres: a) Modelo compensatorio: en este modelo las
cualidades de tipo personal y los factores que activan el estrés se fusionan para predecir
una consecuencia, tomando en cuenta que en el caso del estrese severo se puede atenuar
sus efectos con fuentes de apoyo externo o cualidades de tipo personal. b) Modelo del
desafío: según este modelo el estrés se convierte en un estimulador potencial de la
competitividad, cuando este no es extremo. c) Modelo de inmunidad: se considera que
existe una relación condicional entre los factores estresores y aquellos que son protectores.
(Scharp & Dorrance, 2017).
En cuanto al segundo factor denominado factores de riesgo: Villacieros (2016)

conceptualiza sobre los factores de riesgo como los estresores o condiciones del ambiente
que elevan las posibilidades de que un menor tenga resultados mediocres o negativos en
aspecto relacionados como pensamiento, estado físico, rendimiento académico o
adaptación social. Por lo general las situaciones que son contrarias a los factores
12
protectores serán consideradas como factores de riesgo, sin embargo también se presentan
los factores de riesgo estructurales, como el hecho de pertenecer a una condición
económica o estatus social, cultura, raza o religión, a ello le agregamos los factores de
riesgo transaccionales, como la condición de ser prematuro al nacer, los problemas de la
mala dinámica familiar, la violencia extrema, el maltrato en todas sus modalidades, entre
otros. Según Sheff (2016). Como conclusión a este análisis acerca de los factores
protectores y los de riesgo, debemos afirmar que estos elementos de manera individual no
pueden garantizar el logro ante las adversidades, pues como explican Zaragoza & Águila
(2017) el dinamismo de estos factores y su efecto a través del tiempo hace que su efecto no
pueda ser medido con certeza, ni tampoco permita generalizarlo.
En la actualidad la educación le da una enorme importancia al desarrollo de la

resiliencia, el conocer los procedimientos internos relacionados con la resiliencia en el
actuar de las personas se ha trasformado en un tema de obligatoriedad en el estudio para las
ciencias como: educación, psicología, sociología y otras afines, así como lo afirman Van
Schoors, Line Caes, Lesley, Alderfer & Goubert (2015) quienes consideran el fomento de
la resiliencia de gran valor para el desarrollo de una sana personalidad de los niños y con
ello promover una relaciones sociales e interpersonales más efectivas, esto va de la mano
con el fomento de habilidades auto-regulatorias, mejores condiciones para el aprender.
Power, Goodyear, Maybery, Reupert, O’Hanlon, Cuff, R. & Perlesz (2015)

afirman que el fomento de la resiliencia en niños y adolescentes permite reafirmar su
identidad así como los mecanismos de adaptación, en síntesis son necesarios para lograr su
plena inserción en el mundo y su vida adulta, las experiencias adversas bien asimiladas
ayudan a crear mejores personas, las mismas que mejoraran en su actuación como hijos,
como padres, como hermanos , profesionales, vecinos o ciudadanos; estas habilidades se
van perfeccionando a través del tiempo, las habilidades resilientes en los adolescentes
favorece en su identidad y los procesos adaptativos, lo que asegura una buena inserción a
la sociedad cuando sean adultos, ya que las experiencias de vida favorecen a ser mejores
personas, mejores padres, hermanos, profesionales, y por tanto mejores ciudadanos. Por su
parte Paton, Michaloudis, Pavavaljung, Clark, Buergelt, Ju Jang & Kuo (2017) consideran
el desarrollo de la resiliencia desde los primeros años garantizan un desarrollo integral de
una personalidad más equilibrada a futuro.
13
Con relación al fundamento teórico de la variable, esta se dimensiona de la
siguiente manera: a) Dimensión 1 Insight; percibir de lo que ocurre consigo mismo y con
el alrededor. Es la habilidad de tomar consciencia de sí mismo y del medio, de preguntarse
y responderse (Prado y Del Águila, 2000). b) Dimensión 2 Independencia; Es la habilidad
de establecer alejamiento emocional y física entre el ambiente y uno mismo, pero sin
aislarse del todo (Prado y Del Águila, 2000). c) Dimensión 3 Interacción; Habilidad para
satisfacer vínculos satisfactorios con sus semejantes. Es la destreza para formar vínculos
deseables con los demás para satisfacer la necesidad del ser humano de simpatía y servicio.
(Prado y Del Águila, 2000). d) Dimensión 4 Moralidad; Se entiende como el anhelo de
tener una vida personal de gozo, sosegada y paz interior. Es la habilidad de internalizar los
valores sobre lo que es bueno y malo para llevar una vida con riqueza interior y
satisfactoria. (Prado y Del Águila, 2000). e) Dimensión 5 Humor; Habilidad para hallar la
situación cómica en lo trágico o dramático. Es la habilidad de encontrar algo gracioso en la
miseria encontrando lo absurdo y la tragedia como fuente de risas. (Prado y Del Águila,
2000). f) Dimensión 6 Iniciativa; Implica hallar la satisfacción al exigir más de lo que
puede dar, encontrar satisfacción en sobrepasar sus límites. Es la capacidad de enfrentar y
dominar los problemas por voluntad propia, de ponerse a prueba de forma progresiva.
(Prado y Del Águila, 2000). g) Dimensión 7 Creatividad; Capacidad de encontrar lo bello
en el orden y organización, esto a partir de la anarquía y el desorden. Ello se evidencia en
las actividades fuera delo común, en lo novedoso, en la innovación. Esto ayuda a
deshacerse de los sentimientos de desesperanza, el miedo, la soledad y la cólera. (Prado y
Del Águila, 2000).
El marco conceptual es el resultado de la indagación y la consulta de diversas

fuentes, teorías, enfoques y perspectivas sobre las variables de estudio, ello le brinda a
nuestro estudio justificación teórica, lo que ha permitido ampliar los conocimientos
existentes, los mismos que son aprobados, refutados y validados en cuanto a su aporte,
vigencia y adaptación a nuestra realidad. Así mismo, nuestro estudio tiene justificación
práctica por que los resultados obtenidos al correlacionar las variables servirán para
conocer cuál es la realidad de la institución educativa con relación a estos temas de interés,
los directivos junto con su equipo docente podrán analizar los resultados y tomar acciones
que repercutan positiva mente en la comunidad educativa de la institución mencionada.
metodológicamente realiza un aporte a través de la adaptación de dos instrumentos de
investigación para medir la comunicación familiar y las escalas de resiliencia de los
14
estudiantes del Cetpro mencionado, estos instrumentos han sido contextualizados para la
realidad de dicha institución, estos instrumentos serán validados y demostrado su
confiabilidad por medio del coeficiente del Alfa de Crombach, sirviendo como fuente de
referencia para próximas investigaciones. Méndez, C., (2012).
A patir de las teorías expuestas se indicó como problema general: ¿Cuál es la

relación entre la comunicación Familiar y la resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra
Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019? Y los problemas específicos: ¿Cuál es la
relación entre la comunicación Familiar y resiliencia de sus dimensiones (Insight,
independencia, interacción, moralidad, humor, iniciativa, creatividad) en adolescentes del
Cetpro Nuestra Señora de la misericordia, Puente Piedra, 2019?
En cuanto a la hipótesis general planteada para esta investigación se consideró la

siguiente: Existe relación entre la comunicación Familiar y la resiliencia en adolescentes
del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra 2019. Como específicas se
plantearon: Existe relación entre la comunicación Familiar y la resiliencia sus dimensiones
(Insight, independencia, interacción, moralidad, humor, iniciativa, creatividad) en
adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la misericordia, Puente Piedra, 2019.
Como propósito u objetivos para esta investigacion se consideraron los siguientes:

Determinar la relación entre la comunicación Familiar y la resiliencia en adolescentes del
Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra 2019. Y los bjetivos específicos:
Determinar la relación entre la comunicación familiar y sus dimensiones (Insight,
independencia, interacción, moralidad, humor, iniciativa, creatividad) en adolescentes del
Cetpro Nuestra Señora de la misericordia, Puente Piedra, 2019.
15
II. Método
2.1 Diseño de investigación
La investigación fue no experimental en cuanto a su diseño, ya que no se buscó alterar el

comportamiento de las variables, Para Hernández, et al (2014) el análisis de los fenómenos
estudiados en su accionar de contexto es una característica de este diseño, ello con la
finalidad de realizar interpretaciones acerca del comportamiento de la variable.
La investigación tiene un corte de tipo trasversal o su equivalente transeccional,

ello debido a que la información se recopilará en un solo momento, esto con la ayuda de
instrumentos que se aplican para este propósito. Según Hernández, et al (2014) reafirmaron
que la descripción de la variable y su accionar en un contexto y momento determinado es
su característica, ello es equivalente a la fotografía del momento.
El diseño de la investigación descriptiva correlacional se representa de la siguiente

forma:
O1 V1
M r
O2 V2
Figura 1. Esquema de tipo de diseño.
Dónde:
M = muestra de 100 estudiantes en la etapa de adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de

la Misericordia, Puente Piedra, 2019.
M: muestra de estudio
V1: comunicación familiar
V2: resiliencia
r: relación entre de las variables V1 y V2
16
Método de investigación
El sustento metodológico de la investigación radica en que se ha considerado una la

secuencia ordenada, basada en principios y postulados que plantean encontrar soluciones a
los problemas de investigación, el desarrollo de la ciencia debe su progreso a este método,
que es usado y validado mundialmente, cuyo fin es aproximarse a la verdad siguiendo
procedimientos, ordenados y secuenciales, valiéndose técnicas e instrumentos altamente
confiables. Se aplicó el método hipotético – deductivo fue utilizado en esta investigación,
se plantearon las hipótesis de trabajo, valiéndose de inferencias para llegar a conclusiones
que se pueden contrastar. Según Valderrama (2015) este método plantea afirmaciones tipo
hipótesis, las mismas que se busca comprobar o refutar.
Tipo de investigación
La generación de conocimiento es uno de los propósitos de esta investigación, por tanto, el

tipo de investigación que corresponde es el básico, ya que se busca analizar teóricamente la
variable, describiendo sus características. El informe es consecuencia de una gran revisión
de la literatura existente, lo que permitió ampliar los conocimientos que existen con el
aporte del autor quien asume una postura al respecto. Basándose en Valderrama, (2014, p.
164) señala: “La investigación busca conocer para hacer, actuar, construir y modificar; le
preocupa la aplicación inmediata sobre una realidad concreta del nivel de investigación”
Según Hernández, et al (2014, p. 93), las investigaciones de nivel descriptivo son

aquellas que buscan determinar las particularidades de un fenómeno, no insistiendo en su
la alteración de su conducta, solo evaluar tal y como se presenta, de manera precisa
podemos decir que el propósito es analizar las características de las variables comunicación
familiar y resiliencia y realizar un análisis comparativo de las variables. En conclusión, se
indaga determinar la relación existente entre ambas variables en adolescentes del Cetpro
Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra 2019.
Enfoque de investigación
Para Hernández, et al (2014, p. 4) el enfoque cuantitativo se vale del recojo de información

a través de instrumentos, los mismos que van a ser ordenados para procesar esta
información estadísticamente, para comprobar las hipótesis de trabajo en base al cálculo
matemático y al análisis estadístico, el objetivo de ello es establecer patrones de conducta
17
entre las variables, con ese fin se llevaron a cabo mediciones a través de un paquete
estadístico y así se estableció la terminación.
2.2 Operacionalización de las variables
Las variables son conceptos prestos a ser observadas, son medibles y cuantificables. Según
Vara (2015) hacen referencia a propiedades, características o cualidades que se busca
determinar su presencia en personas, grupos o sociedades de modalidades variadas, en
grados o medidas diversas.
Variables 1: comunicación familiar
Conceptualmente la variable Comunicación Familiar según Barnes y Olson (1982) es

entendida, como el mecanismo que utilizan padres e hijos al momento de acordar sus roles,
definir sus nexos y virar hacia una reciprocidad superior y apoyo mutuo, es gracias a la
socialización que se lleva a cabo en las familias, que la prole asimila los rasgos culturales y
normativa social que va a favorecer su integración social. Los tipos de comunicación a
nivel familiar son abierta, ofensiva y la evitativa.
Variable 2: Resiliencia
La variable Resiliencia se define como la inteligencia que tiene el ser humano para
enfrentar, superar y salir vencedor a pesar de que para ello se haya tenido que padecer
situaciones negativas o adversas, implica enfrentar positivamente y salir airoso de
situaciones negativas que afectaron la economía personal, la vida emociona, moral o social
de una persona. (Wolin y Wolin, 1993).
Variable 1: Comunicación familiar
Para esta investigación se adaptó un cuestionario de escala tipo Likert para la variable
comunicación familiar con 20 ítems para calcular las dimensiones: Comunicación
Abierta, Comunicación Ofensiva, Comunicación Evitativa, conformado a su vez por siete
indicadores, haciendo un total de 20 reactivos, el instrumento evalúa por separado las
características de la relación con sus padres. Asimismo, se elaboró un instrumento y su
consiguiente sistema de evaluación, siendo la calificación de cada ítem como sigue: 5.
Siempre (S); 4. Muchas veces (MV); 3. Algunas Veces (AV); 2. Casi Nunca (CN); 1.
Nunca (N).
18
Variable 2: Resiliencia
Para la variable resiliencia se trabajó con un cuestionario de escala politómica de cuatro

niveles, con 7 dimensiones, 14 indicadores y con 34 ítems para medir las dimensiones:
Insight, Independencia, Interacción, Moralidad, Humor, Iniciativa, Creatividad, con las
cuales se midió dicha variable, para la calificación se tomó como referencia la escala de
Likert, siendo esta la puntuación:
4. Siempre (S) 3. A menudo (AM) 2. A veces (AV) 1. Rara vez (RV)
Operacionalizar las variables metodológicamente es un procedimiento del enfoque

cuantitativo, descompone en forma deductiva una variable, partiendo de lo general a lo
específico. (Valderrama, 2015).
Tabla 1.
Operacionalización de la variable comunicación familiar.
Dimensión Indicador Items Escala y Niveles y
Valores Rangos
Ordinal
Comunicación
Libre 1-2,3, Nunca (1)
abierta Bajo
Comprensiva 6,7,8,9,
(20-47)
Satisfactoria 13,14,16,17, Casi nunca (2)
Comunicación Medio
poco eficaz 5,12, Algunas veces
ofensiva (48-74)
critica y/o negativa 18,19, (3)
Alto
desconfianza 4,10, Muchas veces
Comunicación (75-100)
distanciamiento 11,15,20. (4)
evitativa
Siempre (5)
Fuente: elaboración propia.
19
Tabla 2.
Operacionalización de la variable Resiliencia.
Dimensión Indicador Items Escala y Valores Niveles y Rangos
Insight Autoconocimiento
Conocimiento del 1,3,9,15,30,
entorno
Ordinal
Independencia
Limites personales 22,29,32,33,
Nunca (1) Bajo
Limites del entorno
(34-68)
Interacción
Simpatia personal 19,20,21,24,26,
Casi nunca (2)
Carisma
Medio
Moralidad
(69-102)
Satisfacción personal 14,16,17,18,28,
Algunas veces (3)
Valores morales
Humor
Actitud tragicómica 8,11,12,13,24,
Muchas veces (4 Alto
Absurdo risible
(103-136)
Iniciativa Autonexigencia
Control de situación 6,10,23,25,27,
Siempre(5)
Creatividad Innovación 2,4,5,7,31.
automotivación
2.3 Población, muestra y muestreo
Población
Vara (2015), afirma que la población está conformada por todos los elementos que se
caracterizan por tener características comunes, se encuentran en un espacio y están sujetas
a las variaciones del tiempo. La población general fue de 100 estudiantes de la institución
referida. En este estudio se realizó la investigación con la totalidad de la población
considerándose un estudio censal no probabilístico por conveniencia, pues se seleccionó al
100% de los estudiantes adolescentes, según Hayes, B. (1999), donde la muestra es la
población general lográndose recoger la totalidad de la información por tratarse de una
población de fácil acceso.
2.4 Técnica e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad
El levantamiento de la información necesaria para comprobar las hipótesis de trabajo, la

misma que nos permita analizar las características de las variables, se llevó a cabo a través
de una encuesta, que consistió en aplicar dos cuestionarios estructurados de preguntas, con
tiempo de inicio y fin para desarrollarlo. Como instrumentos se utilizaron dos cuestionarios
de preguntas, el primero midió la comunicación familiar: consta de 20 reactivos, con
opciones de respuesta múltiple con una escala politómica tipo Likert. El segundo mide la
20
resiliencia de los estudiantes adolescentes, presenta las mismas características del anterior
diferenciándose en el número de reactivos que es 34.
En cuanto a la ficha técnica del instrumento; se diseñó un cuestionario para medir

las variables el primero fue la escala de comunicación familiar (CAM/CA-P), Barnes y
Olson, 1982. Siendo actualizado por Alicia Moreno, (s/f). En el caso del segundo
instrumento fue la escala de resiliencia para adolescentes, tomado de: Prado y Del Águila
(2000) ambos instrumentos pasaron por una validación de contenido, modificándose
reactivos para ser entendido por un universo de 100 estudiantes del Cetpro Nuestra Señora
de la Misericordia, Puente Piedra, por el nivel de confianza es de 95.0 %, su margen de
error se planteó en 5.0 %, criterios aceptados parta investigaciones educativas, la muestra
fue de 100 estudiantes de la institución mencionada. La escala de medición fue ordinal, el
tiempo de aplicación aproximadamente de 15 minutos, y las fechas del trabajo de campo
fueron la segunda semana de noviembre del 2019 en ambos instrumentos.
Técnica
Cuestionario
Instrumento
convocó a 5 expertos entre temáticos de la materia y metodólogos para que emitan su

veredicto a través del juicio de expertos, para el primer instrumento, cuya versión adaptada
y validada por Alicia Moreno (s/f) fue adecuada a nuestra realidad a través de una
validación de contenido. En el caso del instrumento que mide la resiliencia, también se
realizó una adaptación a la escala de resiliencia para adolescentes (ERA). Con la
determinación de demostrar la consistencia interna de los instrumentos se demostró su
confiabilidad con el Alpha de Crombach obteniendo de 0.811 para el instrumento que mide
la Comunicación familiar y con relación a la segunda variable Resiliencia el Alfa de
Crombach arrojó 0,838 demostrando en los tres casos fuerte confiabilidad. Finalmente se
concluye que los instrumentos que permitirán levantar la información de la muestra son
válidos y confiables. Según Hernández (2010) la validez de contenido se entiende como el
nivel en que el instrumento mide lo que inicialmente pretendió medir y la confiabilidad
demuestra la consistencia de un instrumento.
21
Validez
Tabla 3.
Distribución de los jueces evaluadores de variables 1 y 2:
Validación
Expertos Pertinencia Relevancia Claridad Calificación
Dr. Carlos Sixto Vega Vilca sí sí sí Aplicable
Dra. Estrella A. Esquiagola Aranda sí sí sí Aplicable
Mg. Dennis Jaramillo Ostos sí sí sí Aplicable
Mg. Ricardo Jiménez Noriega si si si Aplicable
Mg. Rosina Domínguez de la Cruz si si si Aplicable
Fuente: elaboración propia
Confiabilidad
Se trabajó una prueba piloto a 20 adolescentes estudiantes a los cuales se le realizó dos
cuestionarios sobre la comunicación familiar y la resiliencia, los cuales pasaron la
fiabilidad de Alfa de Cronbach.
Tabla 4.
Prueba de confiabilidad de las variables: Comunicación familiar y Resiliencia
Estadísticas de fiabilidad
Variable Alfa de Cronbach N de elementos

1.Comunicación familiar ,811 20
2.Resiliencia ,838 20
Fuente: Base de datos de la prueba piloto.

En la tabla 4 se puede observar que el instrumento de la variable 1 tuvo como resultado un
coeficiente de 0,811 por lo que se concluye que el instrumento es altamente confiable al
igual que el instrumento de la variable 2 que alcanzo un coeficiente de 0,838 lo cual ultima
sus altas confiabilidades.
2.5 Procedimiento
Se solicitó autorización a la encargatura del Cetpro Nuestra Señor de la Misericordia

ubicada en Puente Piedra, para efectuar la investigación, posteriormente se aplicó una
prueba piloto a 20 estudiantes de la institución en mención con la finalidad de establecer y
medir la fiabilidad de los cuestionarios correspondientes a las variables de estudio, una vez
establecida la fiabilidad se ejecutó la aplicación de la prueba a toda la muestra y es por la
recolección que se logró obtener las conclusiones y recomendaciones de la presente
investigación.
22
2.6 Métodos de análisis de datos
El diseño en esta investigación es descriptivo correlacional e inferencial no paramétrico,

donde se pone de manifiesto la hipótesis general y también las hipótesis específicas,
teniendo como propósito, acorde con el método hipotético deductivo falsear las hipótesis,
los resultados se presentan en gráficos y tablas estadísticas cuya elaboración respetó los
procedimientos estadísticos respectivos. Para el tratamiento de la información se utilizó el
paquete estadístico del SPSS versión 25 y en la parte de contrastación de la hipótesis y la
prueba de asociación de variables se utilizó la prueba de correlación Spearman para
analizar la existencia de la relación entre las variables del estudio.
2.7 Aspectos éticos
Para la redacción de la investigación final se ha seguido los lineamientos y directivas de

producción intelectual que propugna la Universidad César Vallejo, que implica el respeto y
cuidado en el tratamiento de las fuentes y referencias, así mismo el consentimiento
informado y la confiabilidad de las identidades de las personas que participaron de esta
investigación como muestra de estudio, el estilo de redacción del informe final es acorde
con los postulados de APA.
23
III. Resultados
Análisis descriptivo:
3.1 Descripción de resultados
3.1.1 Variable 1. Comunicación familiar y sus dimensiones abierta, ofensiva y

evitativa.
Tabla 5.
Niveles de comunicación familiar
Niveles Frecuencia Porcentaje
Alto 74 74,0
Medio 26 26,0
Bajo 0 00,0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo
70,00%
29,00%
1%
Nivel de comunicación familiar
Figura 2. Nivel de comunicación familiar
En la tabla 5 y figura 2, se observa los porcentajes por niveles de la variable comunicación

familiar en estudiantes adolescentes del Cetpro donde se trabajó la investigación que un
0.1% equivalen a estudiantes ubicados en el nivel bajo, mientras que un 29.0% se ubica en
un nivel medio y el 70.0% en el nivel alto, estos resultados indican que la variable
comunicación familiar se desenvuelve en el centro de educación técnico productivo.
24
Tabla 6.
Nivel de comunicación abierta

Alto 74 74,0
Medio 26 26,0
Bajo 0 00,0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo

74,00%
26,00%
0,00%
Comunicación abierta
Figura 3. Nivel de comunicación abierta
En la tabla 6 y figura 3, se puede notar en la dimensión abierta de la comunicación familiar

un 74% de estudiantes se encuentran en el nivel alto, 26% en el nivel medio y un 0.0% en
el nivel bajo resultando que la dimensión abierta se desenvuelve en la institución en
mención
Tabla 7.
Nivel de comunicación ofensiva

Alto 53 53,0
Medio 47 47,0
bajo 0 00.0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo
53,00% 47,00%
0,00%
Comunicación ofensiva
Figura 4. Nivel de comunicación ofensiva
En la tabla 7 y figura 4, se analizó que, en la dimensión ofensiva de la comunicación

familiar un 53% de estudiantes se aciertan en el nivel alto, un 47% en el nivel medio y el
0% en el nivel bajo, resultando que la dimensión ofensiva se desenvuelve en el Cetpro
mencionado.
25
Tabla 8.
Nivel de comunicación evitativa
55 55,0
Alto 45 45,0
Medio 0 00.0
Bajo
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo
55,00% 45,00%
0,00%
Comunicación evitativa
Figura 5. Nivel de comunicación evitativa
En la tabla 8 y figura 5, se analizó que la dimensión evitativa de la comunicación familiar

un 55% de estudiantes se encuentra en el nivel alto, 45% en el nivel medio y un 0.00% en
nivel bajo, resultando que la dimensión evitativa se encuentra presente en estudiantes de la
institución en mención.
3.1.2 variable 2. Resiliencia y sus dimensiones insight, independencia, interacción,

moralidad, humor, iniciativa y creatividad
Tabla 9.
Niveles de resiliencia
Alto 78 78,0
Medio 22 22,0
Bajo 0 00,0
Total 100 100,0
alto medio bajo

78,00%
22,00% 0%
Nivel de resiliencia
Figura 6. Niveles de resiliencia en adolescente.
26
En la tabla 9 y figura 6, se apreció los porcentajes de la variable resiliencia en adolescentes
del Cetpro donde se trabajó la investigación y se observa que un 78% equivalen a
estudiantes ubicados en el nivel alto, mientras que un 22% se ubica en un nivel medio y un
0.0% en el nivel bajo, estos resultados indican que la variable resiliencia se encuentra
presente en el centro de educación técnico productivo.
Tabla 10.
Nivel de resiliencia insight
Alto 54 54
Medio 46 46
bajo 0 00,0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo

54,00% 46,00%
0,00%
Nivel de insight
Figura 7. Nivel de resiliencia Insight
En la tabla 10 y figura 7, se pudo notar en la dimensión Insight de la variable resiliencia

presenta un 54% de estudiantes se encuentran en el nivel alto, 46% en el nivel medio y un
0.0% de nivel bajo, resultando que la dimensión insight se desenvuelve en la institución en
mención.
Tabla 11.
Nivel de resiliencia independencia
48 48,0
Alto 52 52,0
Medio 0 00,0
bajo
Total 100 100,0

Alto Medio Bajo
48,00% 52,00%
0,00%
Nivel de independencia
Figura 8. Nivel de resiliencia independencia
27
En la tabla 11 y figura 8, se muestra que la dimensión independencia de la variable
resiliencia un 48% de estudiantes se encuentra en el nivel alto, 52% en el nivel medio y un
0.0% en nivel bajo resultando que la dimensión independencia se desenvuelve en la
institución en mención.
Tabla 12.
Nivel de resiliencia interacción
Alto 74 74,0
Medio 26 26,0
bajo 0 00.0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo

74,00%
26,00%
0,00%
Nivel de interacción
Figura 9. Nivel de resiliencia interacción
En la tabla 12 y figura 9, se analizó que la dimensión interacción de la variable resiliencia

un 74% de estudiantes se encuentra en el nivel alto, 26% en el nivel medio y un 0.0% en
nivel bajo, resultando que la dimensión interacción se desenvuelve en la institución en
mención.
Tabla 13.
Nivel de resiliencia moralidad
Alto 80 80,0
Medio 20 20,0
bajo 0 00.0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo

80,00%
20,00%
0,00%
Nivel de moralidad
Figura 10. Nivel de resiliencia moralidad
28
En la tabla 13 y figura 10, se observó en la dimensión moralidad de la variable resiliencia
un 80% de estudiantes se encuentran en el nivel alto, 20% en el nivel medio y un 0.0% de
nivel bajo resultando que la dimensión moralidad se desenvuelve en la institución en
mención.
Tabla 14.
Nivel de resiliencia humor
Alto 64 64,0
Medio 36 36,0
bajo 0 00.0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo

64,00%
36,00%
0,00%
Nivel de humor
Figura 11. Nivel de resiliencia humor

En la tabla 14 y figura 11, se analizó que la dimensión humor de la variable resiliencia un
64% de estudiantes se encuentra en el nivel alto, 36% en el nivel medio y un 0.0% en nivel
bajo resultando que la dimensión humor se desenvuelve en la institución en mención.
Tabla 15.
Nivel de resiliencia iniciativa
Alto 75 75,0
Medio 25 25,0
bajo 0 00,0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo
75,00%
25,00% 0,00%
Nivel de iniciativa
Figura 12. Nivel de resiliencia iniciativa
29
En la tabla 15 y figura 12, se analizó que la dimensión iniciativa de la variable resiliencia
un 75% de estudiantes se encuentra en el nivel alto, 25% en el nivel medio y un 0% en
nivel bajo, resultando que la dimensión iniciativa se desenvuelve en la institución en
mención.
Tabla 16.
Nivel de resiliencia creatividad
Alto 63 63,0
Medio 36 36,0
bajo 1 1,0
Total 100 100,0
Alto Medio Bajo

63,00%
36,00%
1,00%
Nivel de creatividad
Figura 13. Nivel de resiliencia creatividad
En la tabla 16 y figura 13, se muestra que la dimensión creatividad de la variable

resiliencia un 63% de estudiantes se encuentra en el nivel alto, 36% en el nivel medio y un
1.0% en nivel bajo, resultando que la dimensión creatividad se desenvuelve en la
institución en mención
Pruebas de normalidad
La comparación de la comunicación familiar y la resiliencia entre grupos se ve facilitada si

las puntuaciones tienen distribución normal, pues en este caso los contrastes de hipótesis
tienen menores probabilidades de error (Cohen, 2001; Gregory, 2001). Por ello es
recomendable verificar la normalidad de los datos. La prueba de Kolmogorov-Smirnov,
mide la diferencia entre la distribución normal teórica con la distribución observada, dando
un valor de probabilidad que confirma si se trata de una distribución normal. Si esa
probabilidad es grande no habrá razones estadísticas para suponer que los datos del estudio
no proceden de una distribución normal (Thompson, 2004). Luego de confirmada la
normalidad de datos en la muestra, entonces se puede utilizar el coeficiente de correlación
de Spearman.
30
Tabla 17.
Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova
Estadístico gl Sig.
VARIABLE 1 COMUNICACIÓN F. ,062 100 ,000
COMUNICACIÓN ABIERTA ,079 100 ,124
COMUNICACIÓN OFENSIVA ,109 100 ,000
COMUNICACIÓN EVITATIVA ,105 100 ,000
VARIABLE 2 RESILIENCIA ,075 100 ,181
RESILIENCIA INSIGHT ,096 100 ,024
RESILIENCIA INDEPENDENCIA ,125 100 ,001
RESILIENCIA INTERACCIÓN ,091 100 ,040
RESILIENCIA MORALIDAD ,116 100 ,002
RESILIENCIA HUMOR ,092 100 ,036
RESILIENCIA INICIATIVA ,119 100 ,001
RESILIENCIA CREATIVIDAD ,108 100 ,006
En esta prueba se observó que el comportamiento de los datos de la variable analizads

tienen una distribución no normal, lo que significa que se debe aplicar tecnicas no
parametricas.
Prueba de la hipótesis
Hipotesis general
Se realizó por medio del coheficiente de correlación de Spearman, ya que V1 y V2 no

indica normalidad en los registros.
Rechazar H0 cuando la aceptación percibida a “p” es menor que α = 0.05.
No rechazar H0 cuando la aceptación percibido a “p” es mayor que α = 0.05.
Se interpreta que los nivels de significación teórica es α = 0.05, que corresponde a una
escala de credibilidad del 95%.
31
Tabla 18.
Relación entre comunicación familiar con la resiliencia.
Variable 2
Correlación resiliencia
Variable 1 Coeficiente de correlación ,360**
Rho de Spearman Comunicación Sig. (bilateral) ,000
familiar N 100
**la correlacion es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
En la tabla 18, se presenta los resultados para contrastar la hipótesis general: Existe
relación entre la comunicación familiar y la resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra
Señora de la Misericordia., se observa una relación directa con un Coeficiente de
correlación Rho = 0.360 y un valor calculado p = 0.000 a un nivel de significativa de 0,01
(bilateral). Lo que significa que a mejor comunicación familiar hay mayor resiliencia en
adolescentes.
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se toma la decisión
de aceptar hipótesis de investigación concluyendo que existe relación directa y
significativa entre la comunicación familiar y la resiliencia en adolescentes del Cetpro
Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019.
Hipótesis específico 1
Tabla 19.
Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia insight
Resiliencia
Correlaciones insight
Comunicación familiar Coeficiente de correlación ,146
Sig. (bilateral) ,147
Rho de Spearman N 100
Resiliencia Insight Coeficiente de correlación 1,000
Sig. (bilateral)
N 100
En la tabla 19, se presentó los resultados para contrastar la hipótesis específica 1. En
cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia insight, se
observa una relación directa con Coeficiente de correlación Rho = 0.146 y un valor
calculado p = 0.147 no siendo significativa. Por tanto se concluye que no existe relación
significativa entre la comunicación familiar y la resiliencia insight en adolescentes del
Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019.
32
Hipótesis específica 2
Tabla 20.
Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia independencia
Resiliencia
Correlaciones independencia
Comunicación Coeficiente de correlación ,209*
familiar Sig. (bilateral) ,036
N 100
Rho de Spearman Resiliencia Coeficiente de correlación 1,000
independencia Sig. (bilateral)
N 100
** La correlación es significativa en el nivel 0,05 (bilateral).
En la tabla 20, se presenta los resultados para contrastar la hipótesis específica 2:

En cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia
independencia, se observa una relación directa con coeficiente de correlación = 0.209 y un
valor calculado p = 0.036 a un nivel significativo de 0,05 (bilateral). Lo que significa que a
mejor comunicación familiar hay mayor presencia de resiliencia independencia en los
adolescentes. Luego habiendo evidencias suficientes se rechaza la hipótesis nula,
tomándose la decisión de aceptar la hipótesis de investigación concluyendo que existe
relación directa y significativa entre la comunicación familiar y la resiliencia
independencia en adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente
Piedra, 2019.
Hipótesis especifico 3
Tabla 21.
Relación entre la comunicación familiar y resiliencia interacción
Resiliencia
Correlaciones interacción
Comunicación Coeficiente de correlación ,213*
Resiliencia Coeficiente de correlación 1,000
interacción Sig. (bilateral)
N 100
* la correlacion es significativa en el nivel 0,05 (bilateral)
En la tabla 21, se presentan los resultados para contrastar la hipótesis específica 3: En

cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia interacción,
se observa una relación directa con un Coeficiente de correlación = 0,213 y un valor
calculado p = .034 a un nivel de significativa de 0,05 (bilateral). Lo que significa que a
mejor comunicación familiar hay mayor presencia de resiliencia interacción en los
33
encuestados. Por tanto se rechaza la hipótesis nula, se toma la decisión de aceptar la
hipótesis de investigación.
Tabla 22.
Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia moralidad.
Correlaciones Resiliencia moralidad
Comunicación familiar Coeficiente de correlación ,324**
Resiliencia moralidad Coeficiente de correlación 1,000
Sig. (bilateral)
N 100
En la tabla 22, se presentó los resultados para contrastar la hipótesis específica 4: En

cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia moralidad, se
observa una relación directa con un Coeficiente de correlación Rho = 0.324 y un valor
calculado p = 0.001 a un nivel de significativa de 0,01 (bilateral). Lo que significa que a
mejor comunicación familiar hay mayor presencia de resiliencia moralidad en los
encuestados. Por tanto se concluye que entre las variables exite relacion significativa..
Hipótesis especifico 5
Tabla 23.
Relación entre la comunicación familiar con la dimensión humor.
Resiliencia
Correlaciones humor
Comunicación familiar Coeficiente de correlación ,276**
Resiliencia humor Coeficiente de correlación 1,000
Sig. (bilateral)
N 100
En la tabla 23, se presenta los resultados para contrastar la hipótesis específica 5: En

cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia humor, se
observa una relación directa con coeficiente de correlación = 0.276 y un valor calculado p
= 0.005 a un nivel de significativa de 0,01 (bilateral). Lo que significa que a mejor
comunicación familiar hay mayor presencia de resiliencia humor en los encuestados.
34
Luego habiendo evidencias suficientes para rechazar la hipótesis nula, se toma la decisión
de aceptar la hipótesis de investigación.
Tabla 24.
Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia iniciativa
Resiliencia
Correlaciones iniciativa
Comunicación Coeficiente de correlación ,143
Resiliencia Coeficiente de correlación ,1,000
iniciativa Sig. (bilateral)
N 100

cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia iniciativa, se
observa una relación directa con coeficiente de correlación Rho = 0.143 y un valor
calculado p = 0.156 no siendo significativa a un nivel de significación de 0,05 (bilateral),
no se rechaza la hipótesis nula, se toma la decisión de no aceptar la hipótesis de
investigación concluyendo que no existe relación directa y significativa entre
comunicación familiar y la resiliencia iniciativa en adolescentes del Cetpro Nuestra Señora
de la misericordia, Puente Piedra, 2019.
Tabla 25.
Relación entre la comunicación familiar y la dimensión resiliencia creativa
Resiliencia
Correlaciones creatividad
Comunicación familiar Coeficiente de correlación ,134
Resiliencia creatividad Coeficiente de correlación ,1000
Sig. (bilateral)
N 100
cuanto a la correlación de las variables comunicación familiar y la resiliencia creativa, se
observa una relación directa con un coeficiente de correlación Rho = 0.134 y un valor
calculado p = 0.185 no siendo significativa un nivel de significación de 0,05 (bilateral).
Luego habiendo evidencias suficientes para no rechazar la hipótesis nula, se toma la
35
decisión de no aceptar hipótesis de investigación concluyendo que no existe relación
directa y significativa entre la comunicación familiar y la resiliencia creativa en
adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019.
36
IV. Discusión
El actual estudio busco observar la Comunicación Familiar y la Resiliencia, dos temas de

gran trascendencia para la educación contemporánea debido a que está en juego aspectos
básicos de la personalidad de los adolescentes que próximamente asumirán el papel de
ciudadanos, los resultados de esta investigación se direccionaron para contestar el
objetivo general, que fue establecer la conexión entre la Comunicación Familiar y la
Resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra
2019. En tanto a la relación de la variable 1 y 2: comunicación familiar y la resiliencia, se
visualiza una relación directa de Coeficiente de correlación Rho = 0.360 y un valor
calculado p = 0.000 a un nivel de significativa de 0,01 (bilateral). Lo que quiere decir es
que a mejor comunicación familiar existe mayor resiliencia en los encuestados.
Con relación a los resultados obtenidos, estos se equiparan a los obtenidos por
Mamani (2018) quien presentó la investigación manejo familiar y resiliencia en los
estudiantes de la provincia de Acomayo, el objetivo fue encontrar el nivel de operatividad
familiar y de resiliencia en adolescentes, la fuente permitió establecer una relación
altamente significativa, presentando el coeficiente de asociación igual a 0,697, aunque es
similar la correlación sin embargo este autor obtuvo una correlación más marcada y
significativa.
También los resultados de esta investigación guardan correspondencia con los

obtenidos por Moya (2017) quien buscó establecer la situación entre el ambiente social
familiar y resiliencia en estudiantes de la Asociación Adventista Peruana, los resultados
demostraron que existe relación (rs =.175, p <.05).
De otro lado con relación a la primera hipótesis específica que consistió en verificar
si existe relación directa entre la comunicación Familiar y la dimensión Insight en
adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra 2019, se
visualiza una relación directa de Coeficiente de correlación Rho = 0.146 y un valor
calculado p = 0.147 existiendo relación. Los datos recolectados guardan relación con los
obtenidos por Santa Cruz, Soriano y Hernández (2018) que tuvo como objetivo determinar
la relación que existe entre el apoyo social con la resiliencia en 25 adolescentes
embarazadas del Centro de Salud de Cajamarca, que evaluó todas las dimensiones de la
resiliencia, llegándose a la conclusión que el 60% de estudiantes presentan un alto nivel de
37
resiliencia, siendo las dimensiones interacción, moralidad, humor, creatividad e iniciativa
las de mayor porcentaje.
En concordancia a la segunda hipótesis específica donde se buscó demostrar si

existe relación directa entre la comunicación Familiar y la dimensión Independencia en
adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia. En cuanto a la correlación de
las variables comunicación familiar y la resiliencia independencia, se observa una relación
directa de Coeficiente de correlación = 0.209 y un valor calculado p = 0.036 a un nivel de
significativa de 0,05 (bilateral). Pretende decir, a mejor comunicación familiar, existe
mayor presencia de resiliencia independencia en los estudiantes. Los resultados obtenidos
están en concordancia con las de Chávez (2019) quien en su investigación señaló que la
comunicación de los padres con hijos adolescentes funciona de manera significativa e
inversa a los conflictos familiares.
Con relación a la tercera hipótesis se correlaciona la variable comunicación familiar

y la resiliencia interacción, demostraron una relación directa de Coeficiente de correlación
= 0,213 y un valor calculado p = .034 a un nivel de significativa de 0,05 (bilateral). Esto se
analiza como a mejor comunicación familiar hay mejor interacción en los encuestados.
Estos resultados a su vez se relacionan con los de Rodríguez, Ramos, Ros y Zuazagoitia
(2018) quienes investigaron sobre el involucramiento en sus compromisos escolares por
parte de estudiantes de secundaria, llegando a la conclusión que la implicación escolar de
estudiantes de secundaria: la influencia de la resiliencia, el autoconcepto y el apoyo social
percibido, hallando relaciones signiﬁcativas entre implicación escolar y resiliencia,
autoconcepto y apoyo social.
La hipótesis específica 4 buscó demostrar la relación directa entre la comunicación

Familiar y la dimensión Moralidad, se halló una relación directa de Coeficiente de
correlación Rho = 0.324 y un valor calculado p = 0.001 a un nivel de significativa de 0,05
(bilateral). Esto se interpreta como: a mejor comunicación familiar hay mayor presencia de
la dimensión moralidad en los encuestados. Analizando los resultados y comparándolos
con los obtenidos por Gutiérrez (2018) en su informe sobre hijos dependientes
emocionalmente a sus padres que tienen asociación con el éxito académico en un programa
de becas privadas, donde finalmente no se registraron relación alguna.
Correspondiente a la hipótesis específica 5 que consistió en demostrar la relación

directa entre la correlación de la comunicación familiar y el humor, se halló una relación
38
directa de Coeficiente de correlación = 0.276 a un nivel significativo de 0,001 (bilateral).
Esto demuestra que a mejor comunicación familiar hay mayor presencia de la dimensión
humor. Los resultados obtenidos guardan relación con las conclusiones de Crespo y
Fernández-Lansac (2014) actitud positiva y resiliente en familiares tutores de personas de
la tercera edad y la envergadura influyente para no desarrollar el estrés crónico
De la misma manera con relación a la hipótesis específica 6, donde se buscó

demostrar la relación entre la variable Comunicación Familiar y la dimensión Iniciativa, se
encontró relación de la comunicación familiar y la dimensión iniciativa, se halló que no
existe relación, mediante el coeficiente de correlación Rho = 0.143con un nivel de
significancia de 0,156 (bilateral). Con ello queda demostrado que, no existe relación entre
comunicación familiar con la dimensión iniciativa, sin embargo podemos observar que
existen otros trabajos de investigación como el de Romero & Saavedra (2016) que
arrojaron en su programa recreativo en la promoción de la resiliencia, demostraron que el
grupo experimental aumentó significativamente los índices de resiliencia de la aplicación
del programa, generando así el deseo de seguir averiguando sobre las dimensiones
iniciativa con nueva población.
Con relación a la hipótesis específica 7 que buscó relacionar la comunicación

Familiar y la dimensión Creatividad en la muestra seleccionada, no se observa relación
mediante el Coeficiente de correlación Rho = 0.134 y un valor calculado p = 0.185 no
siendo significativa, obteniendo un nivel de significación de 0,05 (bilateral). Por lo
mencionado no se acepta la hipótesis alterna, ya que queda demostrado que no existe
relación entre la comunicación familiar y la resiliencia creativa en adolescentes del Cetpro
Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra, 2019. En esta contrastación de los
resultados es importante hacer hincapié en lo obtenidos por Cabrera, Gómez, Muñoz,
Guevara y Cano (2016) quienes analizan el rol de los progenitores y maestros como
formadores de resiliencia en infantes de Colombia, su objetivo fue evaluar las prácticas
formadoras de los agentes mencionados los mismos que inciden según la literatura en la
formación de la resiliencia en los infantes, las conclusiones de este informe guardan
relación con nuestra investigación ya que se establece la importancia de plantear
estrategias de intervención que incluya a las familias y la acción de la escuela, aceptando el
valioso aporte de las familias y educadores en la formación de estas competencias.
39
V. Conclusiones
Primera: Se llegó a afirmar la hipótesis general, donde se observa que existe relación
entre ambas variables, los datos fueron sig=,000 (≥ 0,01), con un grado de
relación de 0,360**.
Segunda: No existe relación entre la comunicación familiar y la dimensión insight, los

datos fueron: sig = 0,147 (≥0,05), con un grado de relación de 0,146.
Tercera: Existe relacion entre la comunicación familiar y la dimensión independencia,

los datos fueron: sig = 0,036 (≥0,05) con un grado de relacion 0,209.
Cuarta: Existe relacion entre la comunicación familiar y la dimensión interacción, los

datos fueron: sig = 0,034 (≥0,05) con un grado de relacion 0,213..
Quinta: Existe relacion entre la comunicación familiar y la dimensión moralidad, los

datos fueron: sig = 0,001 (≥0,01) con un grado de relacion 0,324.
Sexta: Existe relacion entre la comunicación familiar y la dimensión humor los datos
fueron: sig = 0,001 (≥0,01) con un grado de relacion 0,276**.
Séptima: No existe relacion entre la comunicación familiar y la dimensión iniciativa, los

datos fueron: sig = 156 (≥0,05) con un grado de relacion 0,143.
Octava: No existe relacion entre la comunicación familiar y la dimensión creatividad,

los datos fueron: sig = 185 (≥0,05) con un grado de relacion 0,134.
40
VI. Recomendaciones
Primero: Es de suma importancia sugerir a la encargatura del Cetpro materia de

investigación el desarrollo de talleres y charlas de reflexión, concientizando a
los padres de familia dando a conocer los resultados de esta investigación y que
evalúen la importancia del desarrollo de la resiliencia de sus hijos.
Segundo: Brindar espacios de comunicación e información entre estudiantes, escuela y

familia, con el propósito de compartir experiencias relacionadas con la
problemática social, familiar y escolar a la que están expuestas nuestros
adolescentes en la actualidad.
Tercero: Desarrollar un programa de intervención dirigido a la comunidad educativa, a

fin de promover la comunicación idónea en familia, así como para estimular y
promover los factores de resiliencia, el mismo que por la naturaleza de los
temas y participantes debe ser vivencial, práctico y utilitario.
Cuarto: La institución educativa a través del área de gestión y el departamento de

psicología en concordancia con instituciones del estado como municipalidades
deben de realizar programas de intervención psicológica dirigido al conflicto
social, con el fin de apoyar a los adolescentes con riesgo de deserción escolar
producto de la situación en la que están expuestos.
Quinto: A los futuros investigadores se recomienda tomar esta experiencia como válida
y realizar investigaciones tendientes a solucionar este problema a través de
programas de intervención temprana en este contexto o en otros de similares
características.
Sexto: El centro de capacitación técnico productivo, debe implementar y promover

dinámicas de autoestima en participación activa con la comunidad educativa,
con la finalidad de obtener el desarrollo en ambas partes de la inteligencia
intrapersonal, la misma que permitirá mirarse al interior de sí mismo para
equilibrar los aspectos emocionales que impiden el desarrollo con
independencia y autonomía en los estudiantes.
Séptimo: El gestor del Cetpro en coordinación con el departamento de psicología, debe

proponer una educación integral dentro de la institución, en aras de propiciar
las mejoras continuas en las dimensiones del ser humano, pensamiento,
41
sentimiento y comportamiento, la mismas que ayudará a canalizar la
comunicación con los educadores primarios y esta tendrá como resultado
fortalecer las conductas morales dentro de la sociedad.
Octavo: Promover talleres en donde el estudiante pueda desarrollar sus estructuras

cognitivas espaciales con participación de sus cuidadores primarios, de esta
manera se estaría fomentando de manera activa, expresión y comunicación
verbal como también no verbal a través del arte y desde allí ayudar a madurar
las múltiples inteligencias que poseen las personas que conllevan a labrar
emprendimiento y éxito.
42
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49
Anexos
50
Anexo 1. Matriz de consistencia
Matriz de consistencia
Título: Comunicación Familiar y resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra Señora de la Misericordia, Puente Piedra 2019.
Autor: Br. Rivadeneyra Ordoñez Karen Lasmid
Problema Objetivos Hipótesis Variables e indicadores
Problema General: Objetivo general: Hipótesis general: Variable 1: Comunicación Familiar
¿Cuál es la relación entre la Determinar la relación Existe relación entre la Escala Niveles
comunicación Familiar y la entre la comunicación comunicación Familiar y la Dimensiones Indicadores Ítems de y
resiliencia en adolescentes del Familiar y la resiliencia en adolescentes medición rangos
Cetpro Nuestra Señora de la resiliencia en del Cetpro Nuestra Señora
Misericordia, Puente Piedra adolescentes del de la Misericordia, Puente Comunicación Libre 1,2,3, Ordinal
2019? Cetpro Nuestra Señora Piedra 2019. abierta
de la Misericordia, Comprensiva 6,7,8,9, Bajo
Problemas Específicos: Puente Piedra 2019. Hipótesis específicas: Nunca (20 –
Específico 1 Específica 1 Satisfactoria 13,14,16,17, (1) 47)
¿Cuál es la relación entre la Objetivos específicos: Existe relación entre la
comunicación Familiar y la Específico 1 comunicación Familiar y la Poco eficaz 5,12, Pocas
dimensión Insight de resiliencia Determinar la dimensión Insight de Comunicación veces Medio
en adolescentes del Cetpro relación entre la resiliencia en adolescentes ofensiva Critica y/o 18,19, (2) (48 –
Nuestra Señora de la comunicación Familiar del Cetpro Nuestra Señora negativa 74)
Misericordia, Puente Piedra y la dimensión Insight de la Misericordia, Puente Algunas
2019? de resiliencia en Piedra 2019. 4,10, veces
Específico 2 adolescentes del Específica 2 Desconfianza (3) Alto
¿Cuál es la relación entre la Cetpro Nuestra Señora Existe relación entre la 11,15,20, (75 -
comunicación Familiar y la de la Misericordia, comunicación Familiar y la Comunicación Distanciamiento Muchas 100)
dimensión Independencia de Puente Piedra 2019. dimensión Independencia de evitativa veces
resiliencia en adolescentes del Específico 2 resiliencia en adolescentes (4)
Cetpro Nuestra Señora de la Determinar la relación del Cetpro Nuestra Señora
Misericordia, Puente Piedra entre la comunicación de la Misericordia, Puente Siempre
2019? Familiar y la Piedra 2019. (5)
Específico 3 dimensión Específica 3
¿Cuál es la relación entre la Independencia de Existe relación entre la
51
comunicación Familiar y la resiliencia en comunicación Familiar y la Variable 2: Resiliencia
dimensión Interacción de adolescentes del dimensión Interacción de
resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra Señora resiliencia en adolescentes
Autoconocimiento
Cetpro Nuestra Señora de la de la Misericordia, del Cetpro Nuestra Señora Insight
Misericordia, Puente Piedra Puente Piedra 2019. de la Misericordia, Puente
Conocimiento del 1,3,9,15,30,
2019? Específico 3 Piedra 2019.
entorno Bajo
Específico 4 Determinar la relación Específica 4
(34 –
¿Cuál es la relación entre la entre la comunicación Existe relación entre la 68)
comunicación Familiar y la Familiar y la comunicación Familiar y la
22,29,32,33, Ordinal
dimensión Moralidad de dimensión Interacción dimensión Moralidad de
Independencia Limites
resiliencia en adolescentes del de resiliencia en resiliencia en adolescentes
personales
Cetpro Nuestra Señora de la adolescentes del Cetro del Cetpro Nuestra Señora
Misericordia, Puente Piedra Nuestra Señora de la de la Misericordia, Puente
Límites del
2019? Misericordia, Puente Piedra 2019.
entorno 19,20,21,24,26
Específico 5 Piedra 2019. Específica 5
Rara vez Medio
¿Cuál es la relación entre la Específico 4 Existe relación entre la 1 (69 –
comunicación Familiar y la Determinar la relación comunicación Familiar y la
Interacción 102)
dimensión Humor de resiliencia entre la comunicación dimensión Humor de
Simpatía personal 14,16,17,18,28,
en adolescentes del Cetpro Familiar y la resiliencia en adolescentes
A veces
Nuestra Señora de la dimensión Moralidad del Cetpro Nuestra Señora Carisma 2
Misericordia, Puente Piedra de resiliencia en de la Misericordia, Puente
Moralidad
2019? adolescentes del Piedra 2019.
Satisfacción
Específico 6 Cetpro Nuestra Señora Específica 6
personal 8,11,12,13,24, A
¿Cuál es la relación entre la de la Misericordia, Existe relación entre la menudo Alto
comunicación Familiar y la Puente Piedra 2019. comunicación Familiar y la
Valores morales 3 (103 -
dimensión Iniciativa de Específico 5 dimensión Iniciativa de
136)
resiliencia en adolescentes del Determinar la relación resiliencia en adolescentes
Humor 6,10,23,25,27,
Cetpro Nuestra Señora de la entre la comunicación del Cetpro Nuestra Señora Actitud Siempre
Misericordia, Puente Piedra Familiar y la de la Misericordia, Puente
Tragicómica 4
2019? dimensión Humor de Piedra 2019.
Específico 7 resiliencia en Específica 7
Absurdo risible 2,4,5,7,31,
¿Cuál es la relación entre la adolescentes del Existe relación entre la Iniciativa
comunicación Familiar y la Cetpro Nuestra Señora comunicación Familiar y la
dimensión Creatividad de de la Misericordia, dimensión Creatividad de
Auto exigencia
52
resiliencia en adolescentes del Puente Piedra 2019. resiliencia en adolescentes
Cetpro Nuestra Señora de la Específico 6 del Cetpro Nuestra Señora Control de la
Misericordia, Puente Piedra Determinar la relación de la Misericordia, Puente Creatividad situación
2019? entre la comunicación Piedra 2019.
Familiar y la
dimensión Iniciativa Innovación
de resiliencia en
adolescentes del Automotivación
Cetpro Nuestra Señora
de la Misericordia,
Puente Piedra 2019.
Específico 7
Determinar la relación
entre la comunicación
Familiar y la
dimensión Creatividad
de resiliencia en
adolescentes del
Cetpro Nuestra Señora
de la Misericordia,
Puente Piedra 2019.
53
Nivel - diseño de investigación Población y muestra Técnicas e instrumentos Estadística a utilizar
Nivel: Básico Variable 1: Comunicación Familiar
Población: La Técnica: Encuesta DESCRIPTIVA:
población del presente Instrumento: Escala de comunicación familiar
Diseño: estudio estará (CAM/CA-P), Barnes y Olson, 1982.
constituida por 105 Tomado de: Alicia Moreno (s/f) Los datos de la muestra, se procesarán en el programa
Descriptivo correlacional estudiantes Monitoreo: Rivadeneyra Ordoñez Karen estadístico SPSS versión 25.0, donde se elaborarán tablas
adolescentes. Lasmid de y figuras para el análisis descriptivo y comparativo, de
Tipo de muestreo: No Año: 2019 las variables y dimensiones. Para la prueba de hipótesis se
probabilístico Ámbito de Aplicación: Cetpro Nuestra Señora empleará el coeficiente de correlación de (rho) Spearman,
Método: Intencional por de la Misericordia, Puente Piedra que es una medida de correlación que mide el grado de
Descriptivo, hipotético Conveniencia Forma de Administración: Individual relación o asociación de las variables en estudio, con un
deductivo. Tamaño de muestra: Variable 2: Resiliencia nivel de confianza de 95% y una significancia bilateral de
La muestra respecto a Técnica: Encuesta 5% = 0.05.
la población indicada, Instrumento: Escala de Resiliencia para
se encuestó a de 100 Adolescentes
estudiantes Tomado de: Prado y Del águila (2000)
adolescentes. Monitoreo: Rivadeneyra Ordoñez Karen
Lasmid
Año: 2019
Ámbito de Aplicación: Cetpro Nuestra
Señora de la Misericordia, Puente Piedra
Forma de Administración: Individual
54
Anexo 2. Matriz de operacionalización de la variable comunicación familiar
Niveles
Dimensiones Indicadores Ítems O
rangos
Comunicación -Libre 1, 2, 3, Bajo
Abierta -Comprensiva 6, 7, 8, 9, (20-47)
-Satisfactoria 13, 14, 16, 17
-Poco eficaz 5, 12, Medio
Comunicación ofensiva -Crítica y/o negativa 18, 19, (48-74)
Comunicación evitativa -Desconfianza 4, 10, Alto
-Distanciamiento 11, 15, 20. (75-100)
Fuente: Elaboración propia.
55
Anexo 3. Cuestionario sobre Comunicación Familiar
Estimado estudiante.
El presente instrumento tiene por finalidad recabar los datos acerca de la comunicación
familiar de ustedes. En ese sentido agradeceremos de antemano la honestidad de sus
respuestas, no existen preguntas correctas e incorrectas y es de carácter anónimo. Se
agradece su gentil colaboración.
Instrucciones: Marca con una “X” solo una alternativa la que crea conveniente.
5. Siempre (S)
4. Muchas veces (CS)
3. Algunas Veces (AV)
2. Casi Nunca (CN)
1. Nunca (N)
Con respecto a la comunicación familiar podemos decir que:
Nº ÍTEMS Mi Madre Mi Padre
Logro conversar sobre mi manera de 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 pensar sin parecerle incorrecto o
enfadado/a.
Es una persona de confiar, creo todo lo que 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

2
me dice.
Se caracteriza porque me presta atención 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

3
cuando le hablo.
He logrado tener una buena comunicación 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

4 para manifestarle lo que pretendo o
anhelo.
Cuando se enfurece me dice cosas que me 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

5
hace sentir muy triste.
Consigue darse cuenta de mis sentimientos 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

6
sin yo habérselo contado
7 Por lo general nos llevamos bien. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
De tener inconvenientes sé que puedo 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

8
decírselo.
56
9 Me es fácil demostrarle todo mi cariño. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Hablo con él/ella cuando estoy incomodo o 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

10
molesto.
Tengo cuidado de no expresarme mal 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

11
cuando estoy con él/ella.
12 Si me impacienta o discutimos, la ofendo. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
13 Mis dudas las resuelve con certeza. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Procura entender mi postura cuando 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

14
opino.
Me da confianza para conversar con él/ella 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

15
de algunos temas en particular.
Considero que es fácil hablar con él/ella de 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

16
los problemas que me afectan.
Puedo expresarle con transparencia mis 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

17 verdaderos sentimientos y estados de
ánimo .
Cuando cruzamos palabras, reniego y me 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

18
pongo de mal genio.
Busca la manera de ofenderme, cuando se 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

19
molesta conmigo.
Puedo decirle lo que realmente pienso o 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

20
siento en algunas situaciones.
Gracias por su colaboración
57
Anexo 4. Matriz de operacionalización de la variable: resiliencia
Niveles
Dimensiones Indicadores Ítems O
rangos
Insight -Autoconocimiento 1,3, 9,
-Conocimiento del entorno 15, 30,
Independencia -Limites personales 22, 29 Bajo
-Límites del entorno 32, 33 (34-68)
Interacción -Simpatía 19, 20,
-Carisma 21, 24, 26,
Moralidad -Satisfacción Personal 14, 16 Medio
- Valores morales 17, 18, 28 (69-102)
Humor -Actitud tragicómica 8, 11, 12
-Absurdo risible 13, 34,
Iniciativa -Auto exigencia 6, 10, Alto
-Control de la situación 23, 25, 27, (103-136)
Creatividad -Innovación 2, 4, 5,
-Automotivación 7, 31
Fuente: Elaboración propia.
58
Anexo 5. Cuestionario sobre Resiliencia
El presente instrumento tiene por finalidad recabar los datos acerca de la manera como
actúas o piensas ante determinadas circunstancias, no existen preguntas correctas e
incorrectas y es de carácter anónimo. Se agradece su gentil colaboración.
Responde todos los Ítems.
Instrucciones: Marca con una “X” solo una alternativa la que crea conveniente.
4. Siempre (S) 3. A menudo (AM) 2. A veces (AV) 1. Rara vez (RV)
Con respecto a la calidad del servicio educativo que se brinda en la institución podemos
decir que:
Nº Pregunta
Rara vez A veces A menudo Siempre
1 Soy consciente de lo que sucede en mi entorno.
2 Tengo mis propias explicaciones de lo que pasa en el Cetpro
3 Me agrada hacer las cosa a mi manera
4 Ser imparcial es una de mis virtudes
5 cuando tengo malos ratos, trato de hacer lo que más me gusta
6 Selecciono a mis compañeros alegres para pasar un excelente día.
7 Me gusta estar al tanto y lo que no sé, averiguo.
Cuando tengo dificultades invento situaciones que me ayude a

8
salir airosa
9 Después de clases me siento mejor que antes.
10 Mis metas las tengo bien claras y no papare hasta lograrlo.
11 Busco y siento agrado al reír antes que caer en depresión.
12 Prefiero reír antes que estar serio.
13 Me causa mucha gracia cuando me salen mal las cosas.
14 Siempre obtengo lo que quiero.
15 Participo en organizaciones que ayuden a los demás.
16 Siempre pienso en hacer el bien para que sigan mi ejemplo.
Creo que los principios y los valores de las personas son lo

17
primero para una vida de armonía y felicidad.
18 Sé que es lo que quiero y pienso.
59
19 Realizo actividades fuera del Cetpro.
Soy único, mi forma de pensar o de sentir es diferente a mis

20
compañeros.
21 Me gusta ser divertido con mis compañeros más cercanos a mí.
Quiero encontrar ese espacio en el mundo donde pueda vivir sin

22
complicaciones.
Cuando un compañero me apoya lo considero como si fuera mi

23
hermano.
24 Me valgo del arte para poder hablar libremente.
25 Tengo deseos de ser profesional para independizarme pronto.
26 Comparto mis útiles con mis compañeros.
Cuando mis compañeros fastidian trato de controlarme y no les

27
hago caso.
28 Cuando siento muchas molestias, sonrío.
29 Busco salidas a mis contrariedades en situaciones no esperadas.
30 Cuando acontece un problema sé que tienen salidas posibles.
31 Cuando ocurren problemas evito participar de ellos.
Sé cómo van a actuar o reaccionar mis compañeros ante

32
determinadas situaciones o problemas.
Cuando veo a mis compañeros disgustados me interesa mucho

33
saber cuáles fueron los motivos .
34 Me valgo del arte para expresar mis sentimientos.
Gracias por su colaboración
60
Anexo 6. Certificado de validez
61
62
63
64
65
Anexo 7. Fotos
66
Anexo 8. Constancia de aplicación de instrumento
67
Acta de aprobación
68
Turnitin
69
Formulación de autorización
70
Autorización de la versión final del trabajo de investigación
71

Rivadeneyra OKL

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ESCUELA DE POSGRADO

PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA

Comunicación familiar y resiliencia en adolescentes del Cetpro Nuestra

TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE:

Maestra en Psicología Educativa

Br. Karen Lasmid, Rivadeneyra Ordoñez (ORCID: 0000-0001-8483-6654)

Dr. Carlos Sixto Vega Vilca (ORCID: 0000-0002-2755-8819)

A Níckolas S. Segura Rivadeneyra mi amado

A Roger R. Segura Huamán esposo mío por

A mi padre espiritual que me ilumina y

A mis padres terrenales Vilaura y Juan por su

A mis suegros María y Ricardo por el apoyo y

A mis amigos de la maestría Daysi, Juan,

A mi familia Rivadeneyra y Ordoñez por

Tabla 1. Operacionalización de la variable comunicación familiar. 19

Tabla 2. Operacionalización de la variable Resiliencia. 20

Tabla 3. Distribución de los jueces evaluadores de variables 1 y 2: 22

Tabla 4. Prueba de confiabilidad de las variables: Comunicación familiar y

Tabla 5. Niveles de comunicación familiar 24

Tabla 6. Nivel de comunicación abierta 25

Tabla 7. Nivel de comunicación ofensiva 25

Tabla 8. Nivel de comunicación evitativa 26

Tabla 9. Niveles de resiliencia 26

Tabla 10. Nivel de resiliencia insight 27

Tabla 11. Nivel de resiliencia independencia 27

Tabla 12. Nivel de resiliencia interacción 28

Tabla 13. Nivel de resiliencia moralidad 28

Tabla 14. Nivel de resiliencia humor 29

Tabla 15. Nivel de resiliencia iniciativa 29

Tabla 16. Nivel de resiliencia creatividad 30

Tabla 17. Pruebas de normalidad 31

Tabla 18. Relación entre comunicación familiar con la resiliencia. 32

Tabla 19. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia insight 32

Tabla 20. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia

Tabla 21. Relación entre la comunicación familiar y resiliencia interacción 33

Tabla 22. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia moralidad. 34

Tabla 24. Relación entre la comunicación familiar y la resiliencia iniciativa 35

Tabla 25. Relación entre la comunicación familiar y la dimensión resiliencia

Figura 1. Esquema de tipo de diseño. 16

Figura 2. Nivel de comunicación familiar 24

Figura 2. Nivel de comunicación abierta 25

Figura 3. Nivel de comunicación ofensiva 25

Figura 4. Nivel de comunicación evitativa 26

Figura 5. Niveles de resiliencia en adolescente. 26

Figura 6. Nivel de resiliencia Insight 27

Figura 7. Nivel de resiliencia independencia 27

Figura 8. Nivel de resiliencia interacción 28

Figura 9. Nivel de resiliencia moralidad 28

Figura 10. Nivel de resiliencia humor 29

Figura 11. Nivel de resiliencia iniciativa 29

Figura 12. Nivel de resiliencia creatividad 30

La presente investigación denominada comunicación familiar y resiliencia en adolescentes

De alcance correlacional, diseño no experimental de corte transversal de tipo

Conforme al analisis inferencial se obtuvo que existe relación entre la variable 1 y

En conclusión, se afirma qu existe relación entre la variable 1 y la variable 2,

Palabras clave: Comunicación Familiar, resiliencia, adolescentes.

Of correlational scope, non-experimental design of non-probabilistic cross-sectional

According to the inferential analysis, it was obtained that there is a relationship

In conclusion, it is stated that there is a relationship between variable 1 and variable

Keywords: Family Communication, resilience, adolescents.

A nivel Latinoamericano se han llevado a cabo variados estudios relacionados al

En nuestro país como refiere Moya (2017) lamentablemente la educación básica