Analizar los requisitos del cliente para construir el

Sistema de Información

Stephany Lucia Salcedo Rincón

Ing. Sistemas
Estudio de caso: Identificación de requerimientos

Edmundo tiene una empresa distribuidora de ropa, donde venden al por mayor y al
detal, a crédito y de contado a sus clientes. Por esta razón, él lo contactará, ya
que necesita un sistema de información que responda a sus necesidades y que le
permita realizar el trabajo de una forma más fácil y efectiva. Para este primer
acercamiento con Edmundo, se debe realizar un formato de entrevista,
considerando los aspectos que le permitirán identificar los requerimientos del
sistema de información que él necesita.

A continuación, se presenta la entrevista a realizar con la empresa:

¿Cuál son las actividades principales que se realizan en la empresa?

¿Cuántas áreas conforman la empresa?
¿De cuánto personal cuenta cada área?
¿Qué es lo más importante o razón principal que tiene la empresa?
¿Por qué realizar un sistema de información y no continuar con la organización
manual?
¿La empresa tiene sucursales? ¿En dónde quedan?
¿Cómo es el manejo de las sucursales? ¿Quién las administra?
¿Cuáles son la cosas que quiere que haga el sistema de información?
¿Cómo quiere que funcione el sistema?
¿Qué operaciones se realizan dentro de la empresa?
¿Cuenta con algún sistema contable?
¿Cuáles son las entradas y salidas? ¿Cómo funcionan?
¿Cómo se realiza el registro de inventario?
¿Qué características se manejan en el control de inventario?
¿Quiénes manejan el sistema de inventario?
¿Cómo se mueve el flujo de dinero?
¿Cuántos proveedores y qué datos importantes cuenta cada uno?
¿Cómo se clasifican los proveedores?
¿Cómo es la forma de pagos a los proveedores?
¿La empresa como recauda el dinero? Datos importantes a saber del mismo
La empresa maneja descuentos especiales, promociones, porcentajes de
ganancias y cómo funciona cada uno
¿Cuenta con un sistema de nómina? ¿Cómo funciona?
¿Cuáles son las características principales del sistema de nómina? ¿qué
novedades tiene la nómina?
¿Maneja un sistema de calidad en la empresa?
¿Qué procesos están definidos?
¿Existe un diagrama de funciones en la empresa?
 ¿Tiene inventario de los clientes? ¿Cuáles son los más destacados?
Si hay almacenes ¿Cuántos hay y donde están ubicados?
¿Cuántos vendedores tiene la empresa y en qué almacén están ubicados?
¿Qué productos son vendidos al público general y a otras organizaciones?
¿Cómo son clasificados esos productos?
¿Cómo se maneja el stock?
Existe crédito para los clientes y como es el manejo
¿Los proveedores manejan créditos y descuentos con la empresa?
¿Cada cuánto se realiza el inventario de compras y de ventas?
¿Manejan auditoría dentro de la empresa? ¿Quién la realiza y cada cuánto?
¿En cuánto tiempo espera tener el software?