GLOSARIO.

BASES DE DATOS: Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto

y comportamiento. Una base de datos orientada a objetos es una base de
datos que incorpora todos los conceptos importantes del paradigma de objetos.

COBIT: Es precisamente un modelo para auditar la gestión y control de

los sistemas de información y tecnología, orientado a todos los sectores de
una organización, es decir, administradores IT, usuarios y por supuesto, los
auditores involucrados en el proceso. 

COMPETITIVIDAD: La competitividad es la capacidad de una persona u

organización para desarrollar ventajas competitivas con respecto a sus
competidores y obtener así, una posición destacada en su entorno.

COMPONENTES DE UN SISTEMA: Todo sistema está constituido por partes o

componentes. Estas partes pueden ser a su vez también sistemas
(llamados subsistemas).
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Los componentes de un sistema, para ser partes OLVERA CARLOS
constitutivas LEONARDO
de este, deben
relacionarse entre sí, de lo contrario, no es un sistema (ver holismo y sinergia).

DATOS: Es la representación de una variable que puede ser cuantitativa o

cualitativa, indican un valor que se le asigna a las cosas. Los datos
son información. Los datos describen en su conjunto nos hablan de hechos
empíricos.

EMPRESA: Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades

o persecución de fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades
de bienes y/o servicios de la sociedad.

EQUIPOS INFORMATICOS: Un equipo informático está formado por distintos

dispositivos electrónicos que permiten la ejecución de programas informáticos. A
los equipos informáticos también se les denomina computadoras.

GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO: Es una disciplina

de gestión compuesta de metodologías y tecnologías, cuyo objetivo es mejorar el
 desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos de una
organización.

GOBIERNO DE TI: Es el alineamiento de las Tecnologías de la información y la

comunicación (TI) con la estrategia del negocio. Hereda las metas y la estrategia a
todos los departamentos de la empresa, y proporciona el mejor uso de la
tecnología y de sus estructuras organizativas para alcanzarlas.

ITIL: Es un conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de

servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la
información y las operaciones relacionadas con la misma en general.

PROCEDIMIENTOS: Es un término que hace referencia a la acción que consiste

en proceder, que significa actuar de una forma determinada. El concepto, por otra
parte, está vinculado a un método o una manera de ejecutar algo.

PROGRAMAS INFORMATICOS: Un programa informático o programa de

computadora es una secuencia de instrucciones, escritas para realizar una tarea
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específica en una computadora. Este dispositivo OLVERA CARLOS
requiere LEONARDO
programas para
funcionar, por lo general, ejecutando las instrucciones del programa en
un procesador central.

RECURSOS HUMANOS: Se denomina recursos humanos (RR. HH.) Al conjunto

de los empleados o colaboradores de una organización, sector económico o de
una economía completa.

SERVICIO: Podría ser un conjunto de actividades que buscan satisfacer las

necesidades de un cliente. Los servicios raramente incluyen una diversidad de
actividades que se pueden planificar desempeñadas por un gran número de
personas

SERVICIOS DE TI: Un servicio de tecnologías de la información es un conjunto de

actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente por medio de
un cambio de condición en los bienes informáticos.
 SISTEMA: Es un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con
al menos alguno de los demás componentes.

SISTEMA DE INFORMACION: Un sistema de información es un conjunto de

datos que interactúan entre sí con un fin común.

En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar,

recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los procesos
fundamentales y las particularidades de cada organización.

SUBSISTEMA: Un subsistema es un sistema que se ejecuta sobre un sistema

operativo, este puede ser un shell (intérprete de comandos) del sistema operativo
primario o puede ser una máquina virtual.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION: refiere al uso de equipos

de telecomunicaciones y computadoras (ordenadores) para la transmisión, el
procesamiento y el almacenamiento de datos.

TELECOMUNICACIONES: es una técnica que consiste en la transmisión de un

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mensaje desde un punto hacia otro, usualmente con la característica adicional de
ser bidireccional. La telefonía, la radio, la televisión y la transmisión de datos a
través de computadoras son parte del sector de las telecomunicaciones.