SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA

SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL VALLE DE MORELIA

“FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS MUJERES PARA LA COMPRA DE COSMETICOS”

INFORME TECNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL

QUE PRESENTA:

Karla Nayely Castañeda Ortiz

COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

LIC. ADMINISTRACION

ASESOR:

GABRIELA MURATALLA BAUTISTA

MORELIA, MICHOACÁN, ABRIL DE 2019

 RESUMEN

La presente investigación es un estudio sobre los factores emocionales y sociales

que influyen en las mujeres a la hora de comprar cosméticos.

Así mismo profundizar los factores antes mencionados con el fin de facilitar el
análisis frente al consumo impulsivo de maquillaje, haciendo énfasis en los
factores emocionales y sociales que influyen en las mujeres que adquieren
productos de belleza de Morelia Michoacán.

Para la realización de esta investigación se tomó información de diversos tipos,

como teórica, empírica, la cual nos permitió identificar de mejor forma los factores
tanto emocional como social.

Los resultados que nos proporciones esta investigación no permitirán ver cuál es
el factor que influye aún más en las mujeres en el momento en que realizan la
compra o adquisición de productos de belleza

ii
 INDICE

RESUMEN........................................................................................................................................ii
INDICE.............................................................................................................................................iii
1.INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................1
2. ANTECEDENTES.......................................................................................................................2
2.1 Antecedentes del tema y la plaza servicentro..................................................................2
2.2. MARCO TEORICO..................................................................................................................4
2.2.1 conceptualización de las variables de la investigación................................................4
2.2.2. Teorías que se relacionan con las variables de la investigación...........................4
2.2.3 Teoría del comportamiento del consumidor de Thorstein Bunde Veblen (1857-
1929).........................................................................................................................................4
2.2.4 Teoría de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow (1943)................5
2.2.5 Tabla 1 Investigación teórica.......................................................................................8
2.2.6 Tabla 2 Investigación empírica....................................................................................9
3.DELIMITACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION..................................................11
4.OBJETIVOS E HIPOTESIS......................................................................................................12
4.1. Objetivo general.................................................................................................................12
4.2. Objetivos específicos:.......................................................................................................12
4.3. Hipótesis.............................................................................................................................12
4.4. Variable independiente (factor social y emocional):......................................................13
4.5. Variable dependiente (compra de cosméticos).............................................................13
5.JUSTIFICACION O IMPORTANCIA DEL PROYECTO.......................................................13
6. METODOLOGIA.......................................................................................................................14
6.1. Tipo de estudio...................................................................................................................14
6.2. Diseño de investigación....................................................................................................14
6.3. Población de la investigación...........................................................................................15
6.4. Muestra...............................................................................................................................15
6.5. Tabla 3 Tamaño de muestra............................................................................................15
6.6. Técnica................................................................................................................................15
6.7. Instrumento de recolección de datos:.............................................................................16
7. PRODUCTO O RESULTADOS ESPERADOS A OBTENER.............................................16

iii
8. CRONOGRAMA........................................................................................................................17

iv
 1.INTRODUCCIÓN

En la presente investigación se tratará sobre los factores que influyen en las

mujeres en la compra de cosméticos, principalmente se darán a conocer algunos
de los antecedentes referentes al consumo de cosméticos, así mismo los
antecedentes de la plaza Servicentro en la cual se tomo en cuenta para este
estudio del consumo frecuente de cosméticos. Posteriormente se mencionará
diversas teorías de algunos autores referente al factor social, factores sociales, de
consumo, las necesidades que tiene una persona, entre otras.

Por tanto, se mencionarán las variables que se tomatón en cuenta, tanto la

independiente como la dependiente, como variable independiente tomamos en
cuenta el factor social y emocional y como variable dependiente se tomó en
cuenta la compra de cosméticos, la cual se desarrollaran para una mayor
comprensión del tema.

Se mencionará el tipo de estudio que se utilizo para la presente investigación y el

por qué se utilizó ese tipo de investigación, así mismo se mencionara el diseño de
investigación, su población a utilizar, la cual se basó en las mujeres de 25 a 40
años de edad, de la ciudad de Morelia Michoacán, de las que solo se considerará
una parte para aplicar nuestra muestra.

Por último, daremos a conocer la técnica que se utilizó, así como el producto o

los resultados esperados a obtener al realizar esta investigación.

1
 2. ANTECEDENTES
2.1 Antecedentes del tema y la plaza servicentro.
El Concepto de belleza existe desde la antigüedad, según María Rotger se han
encontrado utensilios de cuidado y belleza en la sepultura de reina Shub -Ad, de
2.600 años antes de Cristo. Se habla entonces de fórmulas para preparar aceites
y bálsamos. Todos estos descubrimientos se encuentran en el departamento de
antigüedades egipcias del Museo del Louvre.

Por otro lado, Latinoamérica en el año 2013, registro un crecimiento a nivel

mundial, con un ingreso anual de 80,000 millones de dólares posicionándose en el
segundo mercado más importante, es decir, es una industria tiene una gran
entrada por los consumidores, generando así diversas oportunidades de negocio
en América Latina.

A través del tiempo la mujer ha modificado su rol dentro la sociedad en

varias ocasiones, estos cambios se han podido evidenciar no solo con sus
acciones, si no también en su cuerpo y la forma en la cual lo adornan, el
maquillaje resalte la armonía del rostro, sus proporciones y el equilibrio, este le
brinda a la mujer un aspecto de cuidado, luminosidad y belleza cualquier edad.
Como lo menciona Torre y Zambrano “maquillar no es enmascarar, cubrir, si no
encontrar un equilibrio de líneas en un rostro y la armonía de todo el conjunto.”

Ángel Arrollo (2019). La plaza servicentro surge desde hace 30 años, todo
esto comenzó por un grupo de comerciantes, eran alrededor de 50 familias las que
buscaban de alguna forma tener su propio negocio, estos comerciantes
comenzaron en una placita llamada servicentro donde les permitió estar en dueño
Enrique Ramírez, ahí les permitió estar alrededor de 10 años, pasando este
tiempo les dijo que tenían que buscar un nuevo lugar donde colocar lo que eran
sus negocios, por ende los comerciantes comenzaron en busca de un nuevo lugar
les llevo 2 años encontrar lo que era un terreno, para ello este lugar era muy caro
en aquel entonces acudieron al ayuntamiento donde el presidente del
ayuntamiento le apoyo para poder conseguir ese lugar, le financio y les apoyo de
cierta forma que a los comerciantes se les facilitara el pago de este lugar.

2
 Todo este proceso les llevo un poco de tiempo, pero en cuanto tuvieron el
lugar comenzaron a establecer ahí sus negocios, todos estos negocios tuvieron
durante los primeros 10 años un éxito increíble, todo este éxito comenzó a bajar
cuando empresas más grandes como lo es fabricas de Francia, SEARS,
COOPEL, etc. Ya que estas empresas comenzaron a ofrecer facilidades de pago
a sus clientes con todas estas empresas fueron motivo por el cual esta plaza
servicentro comenzó a tener un poco menos de ventas. Y desde hace 13 años a
costado bastante mantener este lugar y todos y cada uno de los negocios, pero
para esto la mayoría de los comerciantes han tratado de mantenerse con sus
negocios.

3
 2.2. MARCO TEORICO
2.2.1 conceptualización de las variables de la investigación.
Bembibre, (2009, p.3). Factor emocional. - La reacción tanto biológica como
psicológica de un individuo ante determinado tipo de situaciones o fenómenos que
ejercen influencia sobre su comportamiento o conducta.

Steiner y Perry (1997, p. 27). Factor emocional. - debe dirigirse al

desarrollo de tres capacidades básicas: “la capacidad para comprender las
emociones, la capacidad para expresarlas de una manera productiva y la
capacidad para escuchar a los demás y sentir empatía respecto de sus
emociones”

Marín, (1986, p. 358) Socialización: proceso por el que un individuo se

hace miembro funcional de una comunidad, adquiriendo la cultura que le es
propia.

Speck (año 2005, p.6). Socialización. - sostiene que la socialización es un

proceso evolutivo que se extiende a lo largo de toda la vida del hombre y que tiene
por objeto los variados casos de la relación del hombre con la sociedad y la
cultura.

2.2.2. Teorías que se relacionan con las variables de la investigación

En este apartado mencionaremos brevemente algunos aspectos que han influido
en lo que es el consumo frecuente de cosméticos, y cómo influye el aspecto
emocional y social en esto.

La importancia que se le da a este tema es muy relevante ya que influye

mucho la parte emocional y social en una persona, para ello los filósofos
considerados para ver algunos antecedentes y diversas hipótesis son:

2.2.3 Teoría del comportamiento del consumidor de Thorstein Bunde Veblen

(1857-1929).
Thorstein Bunde Veblen, este autor en su Teoría del comportamiento del
consumidor, en esta teoría habla de diversos aspectos él Consideró al hombre
como un animal social adaptado a las normas de su cultura; sus deseos y
conducta están forjados con afiliaciones actuales a los grupos o por aquellas a los
4
que quieren alcanzar. Así mismo Considera que muchas de las compras son
hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Aseguraba que el consumo
ostentoso sólo era realizado por las personas de un nivel socioeconómico alto y
que esta clase de consumo era una meta que otros trataban de imitar. Hace
referencia en las variables necesidades, deseos entre otros. Su corriente está
considerada bajo la influencia del entorno social en su comportamiento de
consumo, cuyos grupos sociales o de referencia incluyen también a la familia y
grupo de amistades.

En lo que es el individuo: Aunque los individuos se sometan a las mismas

influencias; estos desmostaran diferencias positivas o negativas de acuerdo con
las experiencias y la estructura mental de cada persona. Esto marca la
personalidad de cada quien. Esto ocurre a menudo con productos de lujo como
pueden ser un reloj Rolex, un vino de primera o un automóvil Rolls-Royce. En
estos casos específicos, una disminución del precio sería percibida por el
consumidor como una bajada de status. Lo que verdaderamente mueve a este tipo
de clientes no es el precio, sino la exclusividad, el hecho de que el bien que
adquieren resulta solo asequible para un pequeño segmento de la población.

Un claro ejemplo entre los jóvenes de hoy es comprar ropa o accesorios de

marca. Por ejemplo, los bolsos Lacoste, Prada, Gucci, Chanel, Michael Kors entre
otros, que generan un aire de estatus entre sus consumidoras, que hoy en día ya
no únicamente es el mercado femenino si no también masculino. Entre otras
cosas también encontramos lentes y perfumes de marca, que incluso los
imitadores optaron por dirigir a otro mercado debido a la alta demanda de las
mismas, pero donde son mucho más accesibles en costo.

2.2.4 Teoría de la jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow (1943).

Un autor muy importante como lo es Abraham Maslow (1943), nos habla sobre su
Teoría de la jerarquía de las necesidades, La pirámide de Maslow forma parte de
una teoría psicológica que inquiere acerca de la motivación y las necesidades del
ser humano: aquello que nos lleva a actuar tal y como lo hacemos. Abraham
Maslow introdujo por primera vez el concepto de la jerarquía de necesidades en su

5
artículo “A Theory of Human Motivation” en 1943 y en su libro “Motivation and
Personality”. Más tarde, el hecho de que esta jerarquía soliese ser representada
gráficamente en forma de pirámide hizo que el núcleo de la teoría pasase a ser
conocido como pirámide de Maslow, cuya popularidad es notable incluso hoy en
día, décadas después de que fuese propuesta por primera vez. Esta pirámide se
compone de cinco apartados que son:

Necesidades básicas

Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis

(referente a la salud); dentro de estas, las más evidentes son: necesidad de
respirar, beber agua, y alimentarse, de mantener el equilibrio del pH y la
temperatura corporal, necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos, de
evitar el dolor y tener relaciones sexuales.

Necesidades de seguridad y protección

Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen

compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso
desarrollar ciertos límites en cuanto al orden. Dentro de ellas encontramos:
seguridad física y de salud, seguridad de empleo, de ingresos y recursos,
seguridad moral, familiar y de propiedad privada.

Necesidades de afiliación y afecto

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las

necesidades de: asociación, participación y aceptación. Se satisfacen mediante
las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas,
culturales y recreativas. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de
relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con
amistades o en organizaciones sociales.

Necesidades de estima

6
 Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, un alta y otra baja.
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye
sentimientos tales como confianza, competencia, maestría, logros, independencia
y libertad.

La estima baja concierne al respeto de las demás personas: la necesidad

de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama, gloria, e
incluso dominio. La merma de estas necesidades se refleja en una baja
autoestima y el complejo de inferioridad.

Autorrealización o autoactualización

Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla en la

cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se encuentra una
justificación o un sentido válido a la vida mediante el desarrollo potencial de una
actividad.

7
 En la tabla 1 se encontrarán las teorías relacionadas con la presente investigación
2.2.5 Tabla 1 Investigación teórica.

TEORÍA AUTOR APORTACIÓN

Teoría del Thorstein Bunde Veblen Variables psicológicas como la personalidad,

comportamiento del (1857-1929) necesidades, deseos entre otros. Su corriente
consumidor. está considerada bajo la influencia del entorno
social en su comportamiento de consumo, cuyos
grupos sociales o de referencia incluyen también
a la familia y grupo de amistades.
Teoría de la jerarquía Maslow, A. (1954) Postula que el individuo tiene dos tipos de
de las necesidades. necesidades: las deficitarias y las de crecimiento.
Que, a su vez, estas se subdividen en forma
jerárquica, es decir, el individuo desea satisfacer
desde las más básica hasta seguir subiendo
sucesivamente a de acuerdo a sus necesidades y
motivaciones.
Teoría del SKINNER, B. (2017) Proceso por el cual comportamiento es el
condicionamiento resultado favorable a partir de un estímulo y por lo
operante tanto tiene la probabilidad de que vuelva a
repetirse. La postura está determinada por las
condiciones externas cuyas consecuencias
construyen las conductas del ser humano.
Teoría sociológica Thorstein Veblen (1827- ¨la principal razón que guía el comportamiento de
1929) las personas en su necesidad de integración en
su grupo social.
Comportamiento del rivera camino, Arellano Hacen referencia a que el estudio del
consumidor cueva y molero Ayala comportamiento del consumidor es de interés
(2013). para toda la sociedad, dado que todos somos
consumidores.
Factores que afectan el Philip Kotler (2002) Clase social: hace referencia a las divisiones
comportamiento homogéneas y duraderas de una sociedad. Se
ordenan jerárquicamente y sus miembros tienen
valores, conductas e intereses similares. Reflejan
el nivel de ingresos, ocupación, nivel de
educación. Se puede ascender o descender de
una clase social a otra.
Teoría de los Nicolás Barboza Las redes sociales son un canal de comunicación
consumidores (2012) para las marcas. Mediante las redes, las marcas
pueden acercarse a sus clientes y humanizarse,
pudiendo influir en los clientes, que se convierten
en ‘amigos’ de las marcas.
Teoría del Marshall, A. (1842 Factores económicos operan en todos los
comportamiento del – 1924) mercados.
consumidor. A menor precio de un producto, mayor venta
Cuanto más elevado sea el precio de los
artículos, las ventas serán menores
Cuanto más elevado sea el ingreso real, este
producto se venderá más siempre y cuando no
sea de mala calidad

Cuantos más altos sean los costos

8
 promocionales, las ventas también serán más
grandes.

En la tabla 2 se encontrará la investigación empírica que tiene relación con la

presente investigación.
2.2.6 Tabla 2 Investigación empírica
Articulo Fuente o autor Instrumento Muestra Resultado

Análisis del Entrevista Es imprescindible

consumo de Valenzuela analizar el
bienes Núñez, J., & 384 impacto que han
suntuarios Estrella Herrera, mujeres tenido estas
importados en J. (2015, p.13) de variables en las
el Ecuador del Ecuador importaciones,
sector sobre todo desde
cosmético la perspectiva de
período 2009- política
2013 y su comercial, para a
proyección al su vez de manera
año 2014 a compensatoria
través del determinar como
cambio de la alternativa la
matriz propuesta al
productiva cambio de la
Matriz Productiva
con el modelo de
sustitución de
importaciones.
La satisfacción Apaolaza Ibáñez, V., Entrevista Los resultados
& Hartmann, P.
de las del estudio
(2007, p.1).
consumidoras reflejan que tanto
con las marcas la dimensión
cosméticas: el 355 emocional como
impacto de las mujeres utilitaria de las
dimensiones del país marcas
utilitaria vasco cosméticas
y emocional de influyen
la marca significativamente
en la satisfacción
de las
consumidoras,
siendo mayor el
efecto que
ejercen los
componentes
emocionales.
La afabilidad y Días Chuquiva, Encuesta Existiendo
su relación con (2015, p.11) 379 relación
la compra significativa entre
impulsiva en la afabilidad y
productos de compra impulsiva
consumo en en productos de
tingo maría. consumo de
comparación, en

9
 jóvenes de la
ciudad de Tingo
María.
Prácticas de Hernández Observación de campo Población
consumo de Aristizabal, de la motivación
marcas de lujo (2017, p.1) Panamá para el consumo
en jóvenes de
de artículos de
Panamá.
lujo en los
jóvenes de
Panamá, se
plasma en la
posibilidad de
obtener la
aceptación en un
grupo social,
definido y guiado
por la imagen
que imparten las
marcas de lujo y
casas de diseño a
través de la
publicidad,
apoyadas por los
“prosumidores”,
quienes
comparten su
conocimiento

Factores Arteaga Encuestas, entrevistas y Mujeres Como resultado,

culturales y Cabrera, María observación. de 16 a 30 se profundizó en
psicológicos Camila años de el estudio de los
que influyen en Herrera Vargas, edad. En factores
el María Paula, la ciudad psicológicos y
comportamient (2018, p.11) de Culturales que
o de compra de Santiago influyen en las
maquillaje en de Cali mujeres al
las mujeres de momento de
la ciudad de comprar
Santiago de maquillaje. Estos
Cali factores se
definen a partir
del análisis del
comportamiento
del consumidor y
están divididos
en externos como
el ambiente
físico, social y
cultural e internos
como son los
biológicos y

10
 psicológicos
Análisis Bautista Encuestas 360 Las tiendas
referencial del Castillo, Kevin mujeres especializadas no
comportamient Roger (2017, de
se pueden dejar
o de compra de p.17) Guayaquil.
productos de lado, ya que
cosméticos con constituyen
filtros uv, en las mayor
mujeres de 25 aceptación para
a 45 años en la compra
Urdesa central
recurrente del
de la ciudad de
Guayaquil. producto, según
la muestra, es
decir que el
tiempo y los
catálogos son los
más solicitados al
momento de
comprar, por lo
que sería
preferible
promocionarlos
en estos.

3.DELIMITACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

Esta investigación se desarrollará en la plaza servicentro de la ciudad de -Morelia

Michoacán, la investigación se tomo en cuenta a las mujeres de Morelia que más
frecuentan la plaza servicentro, para llevar a cabo esta investigación se requirió
hacer ciertas entrevistas a diversas mujeres que adquieren productos de belleza.

Según el informe de cámara de comercio de Cali, en el año 2014, el Valle

de cauca presento un crecimiento de 39.9% en las ventas del sector de belleza y
cuidado personal. Así mismo el Valle de cauca ha registrado un porcentaje de
ventas (9.3%) de maquillaje en países como Ecuador, Venezuela, Brasil, Panamá,
y Perú, el cual le ha ayudado a posicionar productos de esta industria.
Actualmente las empresas que forman parte del sector de belleza y cuidado
personal se han ido beneficiando cada día más, ya que gracias a los avances
tecnológicos que se generan cada vez más han respondido satisfactoriamente a
las necesidades de los consumidores, con ello han ido brindando productos de

11
mejor calidad e innovados que hacen que la mujer tenga un mayor interés por
adquirir cada vez más estos productos.

Gracias a toda la información que se puede obtener, se ha afirmado que el

mercado de cosméticos tiene un gran recibimiento a nivel mundial por parte de las
mujeres.

Esta investigación se ha centrado bastante en los factores sociales y

emocionales que influyen en las mujeres para el consumo excesivo de
cosméticos.

Por otro lado, las mujeres utilizan maquillaje todos los días y prefieren
cosméticos de buena calidad que puedan resistir una rutina cotidiana. Las mujeres
de México, Colombia y Perú son las mujeres que más se preocupan por el cuidado
facial, la mayoría de estas lo realizan por vanidad, por que de cierta forma las
hace sentirse segura, todo esto lo ponen por encima de su salud.

4.OBJETIVOS E HIPOTESIS
4.1. Objetivo general

Determinar los factores que influyen en las mujeres para la compra de

cosméticos.

4.2. Objetivos específicos:

 - Identificar cual es el factor que más influye en las mujeres para la
compra de cosméticos, ya sea emocional o social.

 Investigar la clasificación de los factores emocionales y sociales.

 Elaboración y validación del instrumento que se aplicara a las mujeres que

consumen cosméticos en Morelia Mich.

¿Cuáles son los factores que influyen en mujeres para la compra de

cosméticos en la plaza “servicentro” en Morelia Michoacán?

4.3. Hipótesis

El factor emocional y social influye en las mujeres para la compra de cosméticos.

12
 Variable: Hernández, Fernández y Baptista (2010). Señalan que una
variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de
medirse u observarse

4.4. Variable independiente (factor social y emocional):

Steiner y Perry (1997, p.27). Factor emocional. - debe dirigirse al desarrollo
de tres capacidades básicas: “la capacidad para comprender las emociones, la
capacidad para expresarlas de una manera productiva y la capacidad para
escuchar a los demás y sentir empatía respecto de sus emociones”

Antonio Lucas Marín, (1986, p. 358) Socialización: proceso por el que un

individuo se hace miembro funcional de una comunidad, adquiriendo la cultura que
le es propia.

4.5. Variable dependiente (compra de cosméticos).

Alberto Montoya P. (2015, p.18g), Compra: adquirir productos y servicios en la
cantidad, calidad, precio, momento, sitio y proveedor justo o adecuado. Buscando
la máxima rentabilidad de la empresa.

5.JUSTIFICACION O IMPORTANCIA DEL PROYECTO

Esta investigación se realizará con el objetivo de indagar los factores que influyen
en las mujeres al momento de comprar maquillaje, con el fin de que
emprendedores que quieran entrar en este tipo de industria cuenten ya con ciertas
estrategias que les sirvan de apoyo para así poder suplir todas las necesidades de
las mujeres y tener un buen crecimiento.

Actualmente la industria de belleza y cuidado personal se ha caracterizado

por ser un mercado muy competitivo ya que ha adquirido una fuerza importante al
momento de demostrar una excelente presentación ante la sociedad.

El uso de maquillaje genera un gran impacto positivo en la sociedad ya que

cada día ha ido creciendo más el mercado de cosméticos, por medio de estos
productos es que ha ido generando un mejor autoestima en las personas, todo
esto lo vemos en diversas escuelas de belleza, ya que cada vez crece más la

13
cantidad de alumnos que ingresas para el estudio de maquillaje, la mayoría de
estos lo hacen por uso personal, otra gran parte de que este mercado vaya
creciendo cada vez más es por aquellas personas que padecen cáncer, ya que
estas clases se les imparten a ellos como un método de ayuda para mantener su
mente ocupada, mejorar su aspecto físico y así mismo conservar su vitalidad.

Toda esta parte del crecimiento en el mercado de cosméticos resulta muy

interesante ya que, al momento de realizar negociaciones internacionales muy
constantes, ha generado un gran crecimiento positivo a nivel mundial, como
ciertos países como Brasil, Colombia, India y Argentina, son en los países que se
ha visto un mayor crecimiento.

6. METODOLOGIA

En este proyecto de investigación, se desarrollarán los factores que influyen en la

compra de cosméticos en las mujeres de Morelia Michoacán, con el fin de ver
como influyen los factores emocionales y sociales para la compra de estos
productos.

6.1. Tipo de estudio

Se realizará una investigación correlacional ya que esta investigación tiene
como objetivo la relación que existe entre dos o más variables.

Según Cancela (2010), los estudios correlacionales comprenden aquellos

estudios en los que estamos interesados en describir o aclarar las relaciones
existentes entre las variables más significativas, mediante el uso de los
coeficientes de correlación. Estos coeficientes de correlación son indicadores
matemáticos que aportan información sobre el grado, intensidad y dirección de la
relación entre variables.

6.2. Diseño de investigación

La cual se le aplicará el trabajo de campo, a través de un estudio mixto, es
decir, con componentes de observación y descripción, ya que además se tomará

14
como instrumento de investigación las encuestas que nos permitirán obtener
información a profundidad.

Por medio de este tipo de estudio que se realizara, se lograra cumplir cada
uno de los objetivos específicos, y así mismo mediante los hechos y las
observaciones que se analizaran a profundidad para encontrar la razones o
causas que fundamentan el problema ya antes planteado.

6.3. Población de la investigación

Esta investigación se llevará acabo en la ciudad de Morelia Michoacán, la
población que se tomo en cuenta son las mujeres de 25 a 40 años de edad, las
cuales cuentan con mayor estabilidad económica que permite adquirir productos
de belleza.

6.4. Muestra
La muestra que se tomara en cuenta para esta investigación se observa en
la tabla ¿? La cual esta conformada por 95,881 mujeres de 25 a 40 años de edad
en Morelia Michoacán, con un nivel de confianza de 85% y con un margen de error
del 10% la cual nos formulo una muestra de 52 mujeres por entrevistar.

6.5. Tabla 3 Tamaño de muestra

Fuentes: Elaboración propia en base a Munch

6.6. Técnica
La técnica que se utilizara será por medio de encuestas en la cual estará
basada en un cuestionamiento escrito o bien ya sea verbal la cual será aplicada a

15
las mujeres que consumen los productos de belleza con el objetivo de adquirir la
información requerida para la investigación.

6.7. Instrumento de recolección de datos:

Los instrumentos que se utilizaron durante el proceso de en la presente
investigación fueron el análisis de documentos históricos, análisis de archivos y
una extensa revisión bibliográfica.

7. PRODUCTO O RESULTADOS ESPERADOS A OBTENER

Para concluir la presente investigación y conforme a los objetivos general y

específicos ya antes planteados, y así mismo como la comprobación de los
supuestos planteados se pretende obtener los siguientes resultados.

A Identificación de las variables dependiente e independiente que integran la

investigación.
B Elaboración y validación del instrumento a aplicar a las mujeres que consumen
productos de belleza.
C Proceso de los resultados obtenidos mediante la observación, las encuestas, y
la información investigada.
Los resultados que se logren obtener en la presente investigación mediante
las encuestas realizadas se presentaran en graficas por cada una de las
dimensiones de la variable, consecutivamente se realizara un análisis con los
datos arrojados y para finalizar se mostrara la prueba de correlación entre las
variables de estudio.

16
 8. CRONOGRAMA
104 SEMANAS

17
 9. BIBLIOGRAFÍA:

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