Ingeniería de Software

Fase 3- Contextualización

Realizar documento de planificación del proyecto de desarrollo de software

Elaborado por:

Carlos Andres Arrieta

Codigo:

92536320

Tutora:

Pilar Alexandra Moreno

Grupo: 301404_25

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Abril de 2020
 Introducción

Para este proyecto se hace uso de la PMBOK, que consta de hacer todo el
análisis de la vida de un proyecto y fortalecer cada una de sus ramas para
poder fortalecerlo y que sea un proyecto muy estable a la vez que completo.
El proyecto al que se le desea implementar dicho análisis de PMBOK es un
programa que tenga la capacidad de brindar información a un usuario que se
encuentra en cierto municipio de Colombia, que pueda consultar todo tipo de
información y que le pueda brindar los datos históricos que cualquier para del
lugar en el que se encuentra, además que los pequeños locales puedan estar
registrados para que el usuario pueda consultar todos los productos que puede
encontrar en cada una de las tiendas.
 Gestión de alcance

1. Recopilación de requisitos.

Los requerimientos de la Aplicación móvil de tipo - Software en

tiempo real:
 Entorno y Ejecución sencilla para el entendimiento del usuario.
 Tiempo de ejecución de tiempo completo, sin importar horarios.
 El sistema debe contar con módulos de ayuda, informe de errores
y quejas para su continuo mejoramiento.
 Compatibilidad con los dispositivos móviles actuales y sus
últimas versiones.
 El aplicativo debe estar conectado al sistema de navegación de
datos del dispositivo, además de que estará sujeto a la posición
del GPS.
 El sistema debe realizar un Registro de usuarios, Inscribiendo a
los usuarios y registrando sus datos personales.
 El sistema debe realizar las consultas del municipio
automáticamente con el GPS, para buscar en la base de datos
toda la información que se tenga sobre este municipio.
 El sistema debe solicitar Login y Password para garantizar la
seguridad de la aplicación y el acceso solo a personal registrado.
 El sistema contara con un botón de emergencias diferente al de
pánico que dependiendo la necesidad la operadora lo comunicara
con la sección deseada.
 El aplicativo tendrá una interfaz extra en la cual el usuario podrá
comunicarse con el personal de emergencias, en el cual podrá
reportar urgencias que se puedan presentar en cualquier lugar de
dicho municipio.
 Definición del Alcance

Objetivo General:

Realizar un software que permita al usuario estar informado de

lugares, eventos, historia, ofertas y eventos de todo tipo en el
municipio donde se encuentre ubicando.

Objetivos Específicos:

 Recolectar toda la información de las zonas que se incluirán en la

aplicación móvil.
 Tener una versión de proveedores, donde cada una de las
personas con local puedan colocar toda la información pertinente
sobre sus servicios.
 Determinar los requerimientos del software apropiados para el
diseño del programa
 Realizar el diseño de software de acuerdo a los requerimientos
 Desarrollo de prototipos para pruebas de software y adecuación
de este
 Realizar el diseño de software en parte grafica que sea muy
agradable e intuitiva para los usuarios.
 Capacitación del personal sobre el funcionamiento del software
para brindar un buen soporte.

Descripción del alcance del producto:

La aplicación debe tener las siguientes características tanto en

software, requerimientos de funcionamiento y especificaciones.
Características del software:

 Educativo
 Intuitivo
 Sencillo
 Adaptativo
 Agradable
 Amigable
Requerimientos de funcionamiento:
 El diseño debe ser amigable, fácil navegación y con colores que
no cansan la vista.
 La velocidad de ejecución es rápida, y debe cumplir con las
exigencias del usuario
 Debe ser fácil de operar y comprensión
 Debe ser capas de lidiar con varias tareas al tiempo y evitar los
atascos de software que generan bloqueo temporal de
dispositivos

Especificaciones:
 Se recomienda utilizar el software bajo ambiente java ya que
migrar hacia otros entornos es más fácil a comparación de otros
lenguajes.

GESTIÓN DE LOS COSTES

Teniendo la gestión de costo determinamos la calidad y la

estimación de recursos en términos de valores de moneda,
Tiempo, y tipo de gestiones a realizar, En el siguiente documento
se presentan las mediciones vinculadas al proyecto para medir de
manera concreta esta fase.
El cálculo de los costos del desarrollo del proyecto en software es
un punto sumamente delicado ya que se tiene que presentar un
muy detallado control del proyecto en desarrollo, integrado de un
informe completo para medir el costo de este. De este modo se
dan garantías de los resultados esperados y de sus diferentes
procesos. Este proceso es necesario y es un requisito para llevar
el proyecto de una manera impecable.
 Cálculos de costos

1. Gestión de costes

Para nosotros poder determinar los costos del proyecto y en que

se va a invertir el presupuesto en su desarrollo e implementación
nos permite generar un control completo del destino de los
diferentes recursos a usar, las actividades planeadas y el control
de estas nos permitirá definir en gran parte los resultados del
proyecto en los puntos de generación o perdida de ganancias por
ello a continuación se enumera las actividades y en que
comprenden cada una de ellas.

1.1 Estimación del costo del proyecto

El desarrollo del aplicativo y la estimación de costos de Genera

mediante la información generada de activos, personal, y los
recursos de Implementación que se requieren durante el proyecto
y sus diferentes procesos como lo es, Personal, Equipos,
Instalaciones etc.

1.1.2 Costos Fijos:

Arriendo establecimiento: Las instalaciones en las que se llevaran

a cabo los
procesos de trabajo son costos Fijos los cuales no varían
continuamente según los requerimientos establecidos en equipos
y personal ya planeado se estima por valor mensual.
Salario de los empleados: EL pago mensual del sueldo de los
empleados será un costo no variable, estimado en el tiempo
invertido en el proyecto y en las funciones y cargos de cada uno
de los integrantes del grupo de trabajo.

1.1.3 Costos Indirectos:

Facturas Servicios: Pagos mensuales de los servicios usados en

las instalaciones laborales, Luz, Agua, Alcantarillado, Internet,
Telefonía.
1.1.4 Costos de Oportunidad:

Gastos con a la mejor opción con presupuesto fijo.

Integración: Se establece para la integración de los empleados,

para realizar una pequeña actividad lúdica que ayude al buen
entorno laboral.
Refrigerio: Opción de implementar compra de alimentos para
compartir con los compañeros de oficina, en un entorno
controlado de responsabilidad.
Bebidas: Opción de compra de jugos, sodas, o lo que el personal
crea indicado a exclusión de bebidas embriagantes prohibidas en
el entorno laboral.

1.1.5 Costos de Equipos

Implementación de hardware que será utilizado en la fase de

desarrollo, equipos que se plantean requerimientos mínimos para
sus actividades

1.1.6 Costos de Inmuebles

Equipamiento del entorno laboral, escritorios mesas, sillas,

estantes y todo lo referente a el inmueble laboral que se requiere
para la empresa y el desarrollo del proyecto.
1.2 Plan de gestión de Costos
 1.2.1 Estimar Costos:

Tabla de costos estimados según los factores planteados Mensuales

Salario Empleados Facturas Inmuebles Alquiler
Servicios Escritorios
1’600.000 80.000 250.000 1’000.000
Estimado C/U Estimado C/U Estimado C/U Estimado Mensual
Cantidad Cantidad Cantidad escritorios Pago Mensual
Empleados Facturas 4 1
4 3
6’.400.000 240.000 1.000.000 1’000.000

Equipos de Acondicionamiento Sistema de Opción Empleados

Trabajo Sala Trabajo Seguridad
2’000.000 3’000.000 3’000.000 1’000.000
Estimado C/U Estimado Cámaras, Integración/Comidas/En
Instalación general Alarma. general
Cantidad Equipos Instalación Instalación Opcional
4 completa 1 1
1
8’000.000 3’000.000 3’000.000 1’000.000

$ 23’640.000
1.2.2 Determinar Presupuesto:
Para el proyecto de desarrollo del software en tiempo real que propone la empresa “Moreno
& Asociados S.A.S” se estimaran un presupuesto de inversión el cual se estima en los
gastos generales de desarrollo, teniendo en cuenta el Cronograma de actividades, tiempo
Estimado y ya los anteriormente planteados Costos De un Mes completo de Trabajo.
$ 23’640.000
1.3 Controlar Presupuesto:
Para el correcto análisis de datos se deben llevar un control total en el presupuesto, de esta
manera se obtendrán los resultados concretos en el momento de determinar la viabilidad y
los datos esperaos de resultados claros.
1.3.1 Medición de desempeño:
En fase con el cronograma se estimarán del desempeño de cada una de las labores
asignadas concordes con el tiempo y significación de su importancia.
1.3.2 Costo estimado de finalización
Comparación de costos estimados a costo final del proyecto solucionado, evaluación de
resultados obtenidos con el sector de Contaduría análisis de cambios durante el proceso del
mismo, y posibles actualizaciones a realizar con los resultados arrojados durante las etapas
iniciales e intermedias del software.

GESTIÓN DE LA CALIDAD

Política de Calidad
Conscientes que la información es el activo estratégico y que las personas requieren
acceder a esta de forma ágil y segura Moreno & Asociados S.A.S suministra producto y
servicios para la consulta, protección y acceso a la información de los municipios de
Colombia, con la más avanzada tecnología, satisfaciendo los estándares de calidad de
nuestros clientes y los legales aplicables, garantizando la seguridad en los procesos, la
cultura del mejoramiento continuo, el cumplimiento de los valores éticos de la Empresa, el
bienestar de nuestro talento humano y de las personas que acceden desde nuestra
aplicación.
Estamos comprometidos con:
1. La satisfacción de los clientes.
2. El cumplimiento de la reglamentación.
3. El mejoramiento continuo de los procesos, productos y servicios.
El equipo humano con el que contamos, los valores que nos caracterizan y la
infraestructura que nos soporta, hace posible cumplir con los compromisos adquiridos con
nuestros clientes.

Objetivos de Calidad

• Mejorar continuamente los procesos internos para satisfacer las expectativas de nuestros
clientes.

• Gestionar planes y programas enfocados en la prevención de cuidado de la información.

• Afianzar un equipo de alto desempeño que nos permita ofrecer un servicio eficiente y
seguro que nos lleve a un crecimiento organizacional.

Garantizar la eficacia y eficiencia de los procesos y/o proyectos a través de un seguimiento constante de su desempeño que permita
OBJETIVO:
la toma de acciones necesarias para lograr la satisfacción del cliente y la mejora continua de los Procesos y del proyecto.
Procesos Fuente Entradas
Todos los procesos Políticas
Objetivos
• Requerimientos de creación
y/o revisión de documentos del
proyecto o procesos
• Información sobre
documentos externos
aplicables (normas, leyes, entre
otras).
• Registros del proyecto
GESTIÓN DE CALIDAD
Actividades Salidas Procesos Receptores
Actualización de la política y objetivos • Listado Maestro de Todos los procesos
de calidad Documentos y Registros
• Apoyar a los procesos en el desarrollo Actualizados
de la documentación requerida.·  • Documentos
• Elaboración de los diferentes aprobados y disponibles
documentos de acuerdo a las directrices para los procesos o
definidas. proyectos.
• Control de las aprobaciones, revisiones, • Documentos Obsoletos
versiones y de distribución de la Controlados.
documentación interna y externa del
proyecto
• Controlar y manejo de los documentos
obsoletos de los procesos.
• Establecer los lineamientos para el
control de los registros (identificación,
almacenamiento, protección,
recuperación, tiempo de retención y
disposición).

• Análisis de la información de
los procesos o proyectos
• Problema o situación
potencial y/o real indeseable
• Tratamiento de las No
Conformidades
Acciones correctivas o
preventivas identificadas.
• Reporte de resultados de
indicadores de gestión de los
procesos
• Identificar los documentos aplicables
(internos y externos) a los procesos y
proyectos definidos.
• Registrar las No
Conformidades con las
posibles causas y el plan
de acción
• Identificar y determinar las No
• Seguimiento a la
Conformidades potenciales o reales y
ejecución de las
analizar causas de las No Conformidades,
acciones correctivas o
definiendo acciones correctivas y /o
preventivas
preventivas.
• Evidencia del
• Hacer seguimiento a las acciones
cumplimiento y de la
tomadas, evaluando su eficacia y
eficacia de las acciones
retroalimentando el ciclo de
tomadas.
mejoramiento.
• Mejora al proceso o
• Hacer seguimiento al reporte de
proyectos.
indicadores de gestión de los procesos
• Informe de auditorías
• Programar auditorías internas
internas
• Consolidar la información necesaria
• Informe consolidado
para realizar la revisión por las personas
para la revisión por las
correspondientes.
personas
correspondientes
• Necesidades de
recursos
 PARAMETROS DE
RESPONSABLES CONTROL, MEDICIÓN Y
SEGUIMIENTO
Coordinador de • Cumplimiento del programa
Calidad de auditorías.
• Análisis de información de
PARTICIPANTES: entrada en la Revisión
Responsables de (comportamiento de los
todos los procesos. resultados de los indicadores,
Todo el personal estado de las acciones
correctivas y acciones
preventivas, acciones de
mejora, resultados de
auditorías, entre otros).
RECURSOS INDICADORES
Computador • Satisfacción del cliente
Internet • Cumplimiento de plan de
Auditorias
• Cumplimiento de acciones
correctivas
• Cumplimiento de acciones
preventivas
REGLAMENTACIÓ
DOCUMENTOS REGISTROS
N
• Procedimiento para el control de   • NTC ISO 9001/2015. • Listado Maestro de
documentos. documentos.
• Procedimiento para el control de • Listado Maestro de
registros. Registros.
• Procedimiento para Auditorías • Programas de
Internas. Auditorías.
• Procedimiento de acciones • Planes de Auditorías.
correctivas y preventivas. • Listas de Verificación de
• Procedimiento para producto o Auditorías.
servicio No Conforme. • Informes de Auditorías.
• Procedimiento Cierre proyecto • Solicitudes acciones
correctivas preventivas y
FÓRMULA DE INDICADORES CICLO DEMING de mejora
• Promedio de satisfacción de clientes
por cierre de proyectos.
• Nº de auditorías ejecutadas/ Nº de
P H
auditorías planeadas
• Nº de acciones correctivas V A
ejecutadas/ Nº de acciones correctivas
identificadas
• Nº de acciones preventivas
ejecutadas/ Nº de acciones
preventivas identificadas
 GESTIÓN DE RIESGOS

Identificación de Riesgos empresa “Moreno & Asociados S.A.S”

Análisis de Riesgos empresa “Moreno & Asociados S.A.S”

RIESGO N°1: Errores en la estimación del presupuesto

Condición: Errores en los cálculos, no estimar bien los factores que influyen en el cálculo (archivos, funciones,
etc.) o el caso contrario la sobre estimación.

Consecuencia: No disponer de los recursos necesarios para terminar el proyecto a tiempo, sobrecarga de tareas
al personal.

Efecto: Baja calidad del Proyecto, entrega con retraso del proyecto finalizado, perdida de credibilidad y
confianza en la empresa “Moreno & Asociados S.A.S”.

RIESGO N°2: Seguridad del Sitio

Condición: Falta de experiencia del personal del proyecto en las cuestiones relacionadas a seguridad Web,
control de ingreso malicioso (hackers), seguridad de acceso físico a los equipos, seguridad del software de
aplicación, falta de instalación y actualizaciones de programas de seguridad.
Consecuencia: Mal funcionamiento de la aplicación, ingreso de datos errónea, lentitud en el procesamiento de
los datos, pérdida de confianza en el proyecto, revelación de información confidencial del personal de clientes
que puede verse representado en problemas legales.

Efecto: Perdida por borrado, daño y/o robo de la información e infección de virus en la red.

RIESGO N°3: Cambio de políticas de gestión

Condición: Cambio de políticas de gestión que afectan las metas y objetivos del proyecto.

Consecuencia: El proyecto puede sufrir retrasos, cuanto más avanzado este el desarrollo de este más crítico
será implementar los cambios, y generación de nuevos requisitos.

Efecto: Pérdida de tiempo en la reestructuración del proyecto, finalizar el mismo fuera de en los plazos
establecidos, no obtener el resultado programado inicialmente en cuanto al producto final.

RIESGO N°4: Soporte y mantenimiento

Condición: Garantizar el soporte y mantenimiento del proyecto.

Consecuencia: Bajo rendimiento del software, desactualización de los componentes software, bajo
rendimiento de hardware, baja calidad de software.

Efecto: Falta de adaptación a los cambios por parte del software, error y deficiencia en el acceso a los datos,
falta soporte a fallas del equipamiento, incompetencia para adaptar nuevas tecnologías y actualizaciones
necesarias y calculadas.

RIESGO N° 5: Inexperiencia del equipo técnico en el desarrollo e implementación del proyecto.

Condición: Escaso conocimiento y experiencia de los integrantes del proyecto sobre las herramientas utilizadas
y los diferentes lenguajes existentes de programación.

Consecuencia: Destinar mayor tiempo al desarrollo del proyecto, invertir tiempo y recursos económicos en la
investigación y capacitación del personal.

Efecto: retrasos en la finalización del proyecto, finalizar el producto con defectos dejando en evidencia la baja
calidad del mismo, el producto entregable con constantes fallas que puede sacar el producto de circulación y
operación.
RIESGO N°6: Dificultad de comunicación entre los miembros del grupo de desarrollo del proyecto.

Condición: Dificultad de comunicación entre los desarrolladores del proyecto.

Consecuencia: Mala interpretación de los requerimientos por parte de los desarrolladores, avanzar en el
desarrollo de una actividad sin la validación y consenso de ambas partes, falta de reuniones técnicas y
operativas de todo el personal participante del proyecto.

Efecto: Producto que no responde a los requerimientos del proyecto, ambiente tenso de trabajo, pérdida de
tiempo en la búsqueda de un acuerdo en la comunicación y retraso en la entrega del proyecto.

Tabla de Riesgos empresa “Moreno & Asociados S.A.S”

Riesgo Categoría Probabilidad Impacto

Errores en la TP 5% 3
estimación del
presupuesto
Seguridad del sitio ED 60% 3
Cambio de PP 40% 1
políticas de gestión
de cambios
Soporte y ED 30% 3
mantenimiento
Inexperiencia del ET 25% 2
equipo técnico en
el desarrollo e
implementación
del proyecto
Dificultad de IO 70% 1
comunicación de la
comunicación
entre los miembros
del grupo de
desarrollo del
proyecto

Planificación de respuesta al Riesgo empresa “Moreno & Asociados S.A.S”

RIESGO N°3: Cambio de políticas de Gestión

Aspectos a considerar:

 Quien es responsable de realizar las actividades de control del riesgo: el responsable es el jefe del
proyecto (Ingeniero de Software).
 Se pueden modificar el ranking de necesidades de los objetivos del proyecto lo cual llevaría a
readaptación del mismo.
 Que información se necesita para seguir el estado del riesgo documentos en donde se identifiquen los
objetivos del proyecto.
 Que recursos se necesitan para realizar las actividades de control del riesgo: Para realizar las actividades
de control del riesgo se necesita una metodología de organización de la documentación del proyecto que
abarqué informes periódicos de estados de la situación del proyecto.

Plan de Acción

 reajustar el proyecto en base a las nuevas políticas de gestión.

Plan de Contingencia

Se realizará:

 Reunión inmediata con la nueva gestión.

 Presentación de la documentación sobre estado del Proyecto.

RIESGO N° 5: Inexperiencia del equipo informático en el desarrollo e implementación del proyecto.

Aspectos a considerar:

 Se puede afectar la calidad del proyecto, provocaría atrasos en el desarrollo e implementación del
proyecto.

Información que se necesita para seguir el estado del riesgo:

 Documentos de estado de avances de trabajos individuales, en donde se identifiquen las tareas

realizadas, las dificultades presentadas y si estas fueron solucionadas con éxito.
 Planilla de informe de Errores y soluciones.

El responsable de realizar las actividades de control del riesgo: el responsable es el jefe del proyecto, integrantes
del equipo de trabajo.
Que recursos se necesitan para realizar las actividades de control del riesgo: para realizar un adecuado control
de este riesgo se necesitará personal capacitado para validar las funciones desde el punto de vista técnico. Si el
control corresponde a una actividad informática, este personal deberá tener amplios conocimientos en cuanto a
la tecnología incluida en el proyecto.

Plan de Acción

 Verificación de perfiles y realización de pruebas de conocimiento para la selección del personal.

 Plan de capacitación efectivo
 Cursos de tecnología web y lenguajes de programación.
 Realizar talleres y actividades integradoras
 Reuniones semanales entre el equipo de trabajo.

Contratar personal Informático especializado en:

 Gestión de proyectos de software.

 Desarrollo de software.
 Seguridad Informática.

Plan de Contingencia

Si el plan de avance no refleja los resultados esperados por falta de calidad en el producto se tomará la opción
de contratar a un consultor, desarrollador o programador de software.

RIESGO N°6: Dificultad de la comunicación entre los miembros del grupo de desarrollo del proyecto.

Aspectos a considerar:

 El potencial humano debe ser lo más importante y su moral y bienestar deben ser una política de calidad
ya que de ello depende el buen funcionamiento de todas las secciones que involucra el proyecto.
 Por qué la dificultad en la comunicación provoca la falta de compresión el equipo de trabajo, esto
conlleva a un ambiente de trabajo tenso e inseguro por no contar adecuada comunicación en el
desarrollo del proyecto, clima de competencia a fin de hacer prevalecer la opinión profesional que cada
miembro asume.
 Presentar informes periódicos grupales del estado de avance, en donde los miembros del proyecto
trabajan en conjunto en la elaboración del informe.
 Quien es responsable de realizar las actividades de control del riesgo: el responsable es el jefe del
Proyecto.
  Para realizar un adecuado control de este riesgo se necesitará una metodología que abarqué informes
periódicos de estados de situación del proyecto grupal.

Plan de Acción:

Medidas de prevención y seguimiento

 No perder la unidad de mando y ejercer el control en las actividades que pueden generar riesgos por falta
de comunicación asertiva.
 Realizar talleres y actividades que integren al personal.
 Reuniones semanales entre el equipo de trabajo en donde se expresen diferencias de criterios.
 Controles de calidad de todo el proyecto, durante el ciclo de vida del mismo.

Plan de Contingencia

 Contratar un personal capacitado para validar las funciones. Este personal deberá tener amplios
conocimientos en cuanto a desarrollo software.
 Remover a los miembros del equipo que no posean una predisposición al trabajo en grupo y
multidisciplinario.