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Estadística General
PRODUCTO ACADÉMICO N° 3
1. Instrucciones:
1. Consulta el material de referencia de la Unidad III
2. Resuelve las preguntas que se muestran a continuación apoyados en
el software Excel o SPSS. Luego sube la resolución a través de la
plataforma, solo en archivo PDF.
3. Planifica el tiempo de resolución y de cargado del archivo. Recuerda
garantizar las condiciones de conectividad y de hardware.
4. El tiempo previsto para la resolución y carga del producto es: 90
minutos
5. Tipo: Prueba de desarrollo
2. Enunciados:
2.1. La empresa Hiraoka opera en diferentes lugares de Lima para la venta
de artefactos electrónicos para el hogar. Los últimos informes indican que la
curva de ventas mensuales ha descendido a tal punto que se ha tenido que
cerrar algunas de las tiendas. El gerente, con el fin de enfrentar el problema
que ha ocasionado el descenso en las ventas, ha determinado que es
necesario un estudio estadístico de las ventas semanales (en miles soles) de
un producto en dos de sus tiendas: La Victoria y Surco. Las muestras
tomadas arrojaron:
La N° de
Victoria semanas N° de
Surco
100- semanas
200 5 10-30 2
200-300 14 30-50 8
300-400 21 50-70 25
400-500 7 70-90 20
500-600 3 90-110 8
TOTAL 50 TOTAL 63
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2.3. Una de las principales medidas de calidad del servicio que brinda
cualquier organización es la velocidad con la responde a las quejas del
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1.00 1
0.96
0.84
0.80
0.7
0.60
Hi
0.46
0.40
0.20
0.16
0.04
0.00 0
2 7 12 17 22 27 32 37 42 47
Fuente: Elaboración propia Tiempo de atención
Polígono de frecuencias
0.30
0.268
0.25
0.20
0.171 0.171
0.15
hi
0.122 0.122
0.10
0.073 0.073
0.05
0.00 0 0
1928 2211 2494 2777 3060 3343 3626 3909 4192 4475 4758
Monto de inversiones
Fuente: Elaboración propia
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