TIENDA DE VIDEO LAS AMERICAS

DESCRIPCIÓN:

Tienda de video Las Américas, ofrece a su clientela servicios de alquiler y venta de

videos en variadas categorías como: educativas, acción, comedia, terror, suspenso,
infantiles, etc., garantizando a todos sus clientes una mayor visualización y captación
de sus videos. La tienda pretende ofrecer un servicio más oportuno y de calidad a sus
clientes con el fin de satisfacer sus necesidades y convirtiéndose en una tienda mas
competitiva.

JUSTIFICACIÓN

Actualmente las personas buscan y necesitan entretenimiento en sus casas, compartir

momentos con la familia y amigos, ofrecer espacios de entretenimiento esporádicos a
quienes cada persona desee y especialmente salir de la rutina, muchos lo consiguen
por medio de las películas en la comodidad de su casa o en lugares con entornos mas
familiares sin tener que ir a las salas de cine, donde se deben someter a las películas
de temporada, la tienda desea facilitar la compra o alquiler de videos estando al día en
los lanzamientos cinematográficos con los mejores lanzamientos del mercado y de
aquellos que ya no se encuentran en vigencia pero, que son muy solicitadas por los
clientes prestando así un mejor servicio.

Los beneficios que se esperan para el cliente son: mejor atención al cliente, fácil
acceso al escoger un video, menos tiempo en adquirir un video.

Los beneficios para la tienda son: vender y ofrecer mejor el producto, mayor
satisfacción de los clientes, aumento considerable de ventas y alquiler, mayor numero
cumpla los requisitos. De lo anterior se desprende claramente y es preocupante el
orden de los videos y la presentación de las diferentes opciones a los clientes, además
el registro que ellos puedan llevar de los videos que ya están llevando.

Las películas se ordenan rigiéndose por la temática y según sea de una u otra se
colocan en una u otra estantería. Esto esta muy bien el cliente sabe dónde acudir en
caso de buscar un determinado género, pero a la hora de ser alquilada no se pueden
observar la gran variedad y las descripción de las mismas, entonces con el software se
presta el servicio de que los clientes encuentren su video, sepan lo que están
alquilando y conozcan su variedad de películas y ofertas puntuales de la tienda virtual.

METODOLOGÍA

En los diferentes clientes de las tiendas de video de la ciudad nos encontramos que
buscan una gran gama de títulos y cuando escogen alguna película se dan cuenta que
les llamaba la atenciónpero no sabían si iba a llenar sus expectativas o si iba a ser un
infortunio, entonces para nuestra tienda de video lo que se busca es ofrecer al cliente
un servicio para que el cliente encuentre el video que les llame la atención dirigiéndose
a un computador que presenta todas los videos de la video tienda con los apartes y la
descripción de cada video para tener plena seguridad del producto que esta
adquiriendo.

Para llevar a cabo el desarrollo de este proyecto el primer paso es adquirir una gran
DESCRIPCIÓN

Para alquilarle videos a un cliente se requiere en primera instancia administrar la

siguiente información por cada video: código, nombre, valor por alquiler,
clasificación (menores de 12 años, mayores de 12 años y adultos), formato (dvd,
blue ray, full hd, etc), categoría de película (acción, comedia, infantil, etc), director
o directores de la película, actor o actores principales, año de producción, país de
origen.

Para cada cliente se requiere registrar la siguiente información: identificación

oficial, nombre, dirección, teléfono, celular (si tiene), dos contactos y el teléfono de
ambos, etc.

Al realizar un préstamo al cliente, se debe registrar, por préstamo, todos los videos
alquilados por el cliente, la fecha de alquiler, la fecha de entrega de los videos, el
valor bruto del alquiler, un posible descuento, iva y el total.

Al registrar una devolución del cliente se debe registrar por cada video: fecha de
devolución, estado (sin daño, daño leve, daño severo); si hay retraso cargar multa
establecida, si hay daño establecer cargo según la severidad del daño.

Los clientes podrán pagar en efectivo o mediante tarjetas de débito o crédito.

También se deben registrar las categorías de películas que le interesan al cliente

(acción, comedia, infantil, etc)