CAPÍTULO 4: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: DATOS

SECUNDARIOS

Análisis datos secundarios→ forma rentable de proporcionar contexto útil,

dimensionalidad y conocimientos a formulación o exploración de problema de
inv.

Análisis dato secundario→ ayuda definir problema inv y desarrollar enfoque.

Antes de formular diseño inv para reunir datos primarios → analizar datos
secundarios pertinentes.
En algunos proyectos, especialmente aquellos presupuesto limitado, inv se reduce al
análisis datos secundarios, ya que problemas habituales sólo se tratan con este tipo datos.

Emp inv y consultoría, y agencias gubernamentales→fuente para obtener dato

secundario.

Datos Primarios contra Datos Secundarios

Datos Primarios→ Datos que un investigador reúne con propósito de abordar el

problema que enfrenta. Recolección datos primarios implica 6 etapas del
proceso de inv m°. Obtención datos primarios puede ser costosa y prolongada.

Datos Secundarios→ Datos que ya fueron reunidos para propósitos diferentes al

problema en cuestión. Se pueden localizar con rapidez y a bajo costo.

A diferencia datos primarios, datos secundarios se recolectan forma rápida y sencilla, a

costo bajo y en poco tiempo.

Ventajas y usos de datos secundarios

Aunque es raro que datos secundarios brinden todas respuestas a problema, ese tipo de
datos puede ser útil de diferentes maneras.

Ventajas(6): Identificar el problema; definir mejor el problema; desarrollar un enfoque sobre

problema; elaborar diseño de investigación adecuada (identificar ppales variables);
responder ciertas preguntas de investigación y poner a prueba hipótesis; interpretar datos
primarios para obtener más conocimientos.

Regla general→ Examen de datos secundarios es prerrequisito para recolección

datos primarios. Se comienza con datos secundarios y se sigue con datos
primarios únicamente cuando se agotan fuentes datos secundarios o si éstos
producen resultados marginales.

Desventajas de Datos Secundarios

Es probable que objetivos, naturaleza y métodos empleados para reunir datos secundarios
no sean adecuados para situación presente. Datos secundarios tal vez sean poco precisos
o no sean actuales o confiables.

Especificaciones: Metodología para recolectar datos

Deben examinarse de manera crítica para identificar posibles fuentes sesgo →
incluyen tamaño y naturaleza muestra, tasa y calidad respuestas, diseño
cuestionario y aplicación, procedimientos para trabajo campo, análisis datos y
procedimientos informe.
Verificación brinda info sobre confiabilidad y validez datos→det si éstos se
pueden generalizar al problema.

Confiabilidad y validez→ establecer c/ examen error, actualidad, obj, naturaleza y

confiabilidad datos secundarios.

Error: exactitud de datos

Investigador debe det si datos son suficientemente exactos para propósitos
estudio. Datos secundarios pueden tener fuentes error→ error enfoque, diseño
investigación, muestreo, recolección datos, análisis y preparación informe del
proyecto.

Un enfoque consiste en localizar múltiples fuentes de datos y compararlas

mediante procedimientos estadísticos estándar → quizá no coincidan datos
obtenidos de fuentes diferentes→ verificar exactitud datos→ estudios piloto.

Actualidad: ¿cuándo se recolectaron los datos?

Inv m° requiere datos actuales→ valor disminuye cuando se vuelven obsoletos.

Objetivo: finalidad de recolección datos

Objetivo recolección datos det propósito para cual esa info es relevante y útil. Es probable
que datos recolectados con objetivo específico en mente no sean adecuados en otra
situación.
Naturaleza: contenido de los datos
Naturaleza o contenido de datos deberían examinarse con atención para definir variables
importantes, unidades medición, categorías empleadas y examen de relaciones.
Si no se han definido variables fundamentales→ actividad de datos sería
limitada.

Confiabilidad: ¿qué tan confiables son los datos?

Obtener índice confiabilidad→ examinar experiencia, credibilidad, reputación y
honradez de la fuente. Pertinente examinar si datos secundarios provienen de
una fuente original (censo), una que haya generado los datos; o de una fuente
adquirida, es decir, una fuente que obtuvo los datos de una fuente original →
regla general: datos secundarios deben obtenerse de fuente original y no
adquirida.

Fuente original especifica detalles de metodología empleada para recolectar datos, y tiene
más probabilidades de ser más exacta y completa.

Clasificación de datos secundarios

A) Datos internos
Datos que se generan dentro de org para la que se está llevando a cabo
investigación. Info puede estar disponible en formato listo para usarse, como info
que se proporciona de manera rutinaria a través sistema respaldo. Probable que
datos estén dentro de org pero que requieran de largo procesamiento antes de
ser útiles al investigador→ mucha info sobre facturación vtas→ no es fácil
acceso→ requiere mayor procesamiento para extraerla.

Fuentes internas→ Puesto que la mayoría de las organizaciones cuentan con una
gran cantidad de información propia, es probable que algunos datos que brinden
conocimientos útiles ya estén disponibles.

Ventajas→ (1) fáciles de localizar. (2) poco costosos.

MKT de base de datos→ implica uso PC para obtener y hacer seguimiento de

perfiles clientes y detalles compra. Info sirve como base para programas MKT, o
como fuente interna info relacionada c/ comportamiento consumidor. Identificar
perfil usuario (demográfica/psicografica) frecuente, cambio relaciones uso o
sucesos “ciclo vida cliente”.

ARC→ tipo MKT base datos→ ofrecen a propietarios automóviles un sitio

individualizado que crea vínculos directos con equipo inv m°→ recolectan datos
sobre todo los aspectos que se presentan en la compra de un automóvil → MKT
personalizado.

B) Datos externos
Datos que se generan por medio fuentes que están fuera org. Disponibles en material
publicado, bases datos en línea. Antes reunir datos externos, sería útil analizar datos
secundarios internos.

Fuentes→ agencias gubernamentales, org sin fines lucro, asociaciones

mercantiles y organizaciones profesionales; editores comerciales, emp
profesionales inv m°.

i) Datos comerciales generales

Emp publican gran ctdad info en libros, publicaciones periódicas, revistas
científicas, periódicos, revistas, informes, literatura comercial. Info: localizar→
guías, directorios,índices.

ii) Fuentes gubernamentales

Gobierno produce gran ctdad datos secundarios. Ej: Censo.

Bases de datos digitalizadas

A) Bases de datos en línea

Banco de datos central → se ingresa con computadora a través de red
telecomunicaciones.

B) Base de datos por internet

Se puede consultar y analizar en web. Posible descargar datos de Internet, y almacenar pc.

C) Bases de datos fuera de línea

Disponibles en disquetes o discos compactos. Disponibles en el lugar donde se encuentra
usuario, sin necesidad de utilizar red telecomunicaciones externa.

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